Verileri Eyleme Dönüştürmek - Neden Çevrimiçi Topluluk En Üst Düzey İçgörü Çözümüdür?

Markaların günümüz dünyasında rekabetçi kalabilmesi için güçlü bir tüketici içgörü stratejisine sahip olmak zorunludur. Bu olmadan, tüketicinizin ihtiyaçlarını ve tercihlerini en iyi şekilde karşılayacak kararları etkili bir şekilde yönlendirmeniz imkansızdır.

Bunu, GPS olmadan bir yolculuğa çıkmaya çalışmak gibi düşünün; hangi yöne gitmeniz gerektiğini tahmin etmeye çalışabilirsiniz, ancak yanlış bir dönüş yaparsanız hızla kaybolabilirsiniz. Ve tekrar yola çıkmak kolay bir iş olmayabilir.

Bu nedenle doğru tüketici istihbarat araçlarının parmaklarınızın ucunda olması markanızın yolculuğu için kritik öneme sahiptir.

Neden İçgörüler İçin Çevrimiçi Bir Topluluğa Faydalanmalısınız?

Çevrimiçi bir marka topluluğuyla markalar, tüketici yolculuklarının haritasını çıkarmaya, doğru ve ayrıntılı kişilikler oluşturmaya, yatırımlar için doğrulama kazanmaya ve trendlerin önünde kalmaya yardımcı olan kritik bilgileri toplamak için tüketicilere doğrudan erişim elde eder.

Buna karşılık, sahip olunan sıfır taraf verileri, markaların hem çevrimiçi marka toplulukları içinde hem de daha geniş tüketici nüfusu arasında marka deneyimlerini kişiselleştirmesine ve geliştirmesine olanak tanıyarak eyleme dönüştürülebilir.

Çevrimiçi bir marka topluluğundan elde edilebilecek öngörülerin derinliğini göstermek amacıyla, hızla büyüyen Vitamin, Mineraller ve Takviyeler ile Sıvı İçecek Pazarındaki markalar için gerçek, değerli bilgiler toplamak amacıyla 1,1 milyondan fazla tüketiciden oluşan Smiley360 topluluğumuzdan yararlandık. Bunu yaparken, İçgörü Uzmanlarından oluşan ekibimiz, nihai araştırma aracı olarak çevrimiçi topluluğun gücüne ışık tutan güçlü ve ilgi çekici tüketici istihbaratını ortaya çıkardı.

Bilgili ve stratejik marka kararlarını destekleyen daha fazla tüketici içgörüsünü desteklemek için çevrimiçi bir topluluktan yararlanmanın faydalarını keşfedelim.

Hız ve Verimlilik

Trendler ve pazar değişimleri her zamankinden daha hızlı ilerlerken, markaların rekabet üstünlüğünü korumak için tüketici verilerine ve içgörülerine isteğe bağlı erişime ihtiyacı var. Çevrimiçi bir marka topluluğu, ihtiyacınız olan verileri tam ihtiyacınız olduğu anda size ulaştırmak için her zaman açık bir tüketici paneli görevi görür.

Pazar araştırma firmalarının, size ulaştıklarında geçerliliğini yitirecek sonuçları sunması aylar sürecek olsa da, araştırma ihtiyaçları ortaya çıktığında çevrimiçi marka topluluğundan yararlanılabilir, sonuçların çok kısa sürede teslim edilmesi ve markaların hızlı ve bilinçli kararlar almasına olanak sağlanması mümkündür.

İlgi çekici etkinlikler, teklifler ve tartışmalarla çevrimiçi marka toplulukları tüketicilerin ilgisini canlı tutabilir ve anında bilgi toplama konusunda erişilebilirliklerini sağlayabilir.

Vitamin, Mineraller ve Takviyeler ve Hidrasyon İçecekleri çalışmamızda, yalnızca birkaç hafta içinde gelişen sektördeki markalar için kritik bilgiler ve strateji önerileri almak üzere çevrimiçi bir topluluktan yararlanmayı başardık.

Rekabetçi kategorilerde büyümek isteyen markalar, eyleme geçirilebilir veriler için birkaç ay bekleyemezler ve bu nedenle çevrimiçi marka topluluğu, gerçek zamanlı tüketici içgörüleri için en etkili kanaldır.

Güçlü Hedef Kitle Segmentasyonu ve Hedefleme

Tüketicilerinizin markanıza olan ilgileri dışında pek bir ortak noktası yok. Farklı motivasyonları, etkileri, kişilik tipleri, yaşam tarzları ve alışveriş alışkanlıklarının tümü markanıza, ürününüze, mesajınıza ve daha fazlasına yönelik algıyı etkileyebilecek faktörlerdir.

Bu seviyedeki tüketicilerinizin kim olduğunu bilmek, markanızın her tüketicide yankı uyandıracak özel ve kişiselleştirilmiş mesajlar sunmasını sağlar. Ek olarak, yeni büyüme segmentlerinin belirlenmesine, yatırımların önceliklendirilmesine, inovasyonun teşvik edilmesine ve dönüşümlerin artırılmasına yardımcı olur.

Kitle segmentasyonu için çevrimiçi bir marka topluluğundan yararlandığınızda, tüketicilerinizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde nasıl hizmet edebileceğiniz konusunda hızlı bir şekilde sağlam bir anlayış kazanmanıza olanak tanıyan tutumsal özellikleri, demografik özellikleri, paylaşılan davranışları ve daha fazlasını tanımlayabilirsiniz.

Vitamin, Mineraller ve Takviyeler ve Hidrasyon İçecekleri çalışmamızla analiz ekibimiz, 1,1 milyondan fazla tüketiciden oluşan Smiley360 topluluğumuzu bu sağlıklı yaşam markalarının tüketicileri olarak tanımlayanlar olarak segmentlere ayırdı ve ihtiyaç duyduğumuz verileri ihtiyaç duyduğumuz kişilerden aldığımızdan emin olduk. ondan.

Bunun gibi güçlü sonuçlar elde ettikten sonra, doğru çevrimiçi marka topluluğu platformuna sahip markalar, elde edilen içgörüleri, araştırmalarının sonuçlarına dayalı olarak hedeflenen aktivasyonları, teklifleri ve tartışmaları güçlendirmek için kullanma becerisine sahip olacak ve bu da gerçek bir kişiselleştirilmiş marka deneyimi yaratacaktır.

Oylar ve görüşler

Puanlar ve İncelemeler günümüzde tüketici yolculuğunun ayrılmaz bir parçası; tüketicilerin iyi değerlendirmeleri olan bir şirkete güvenme ve bu şirketten satın alma olasılığı %63 daha fazla. Vitamin, Mineraller ve Takviyeler ve Hidrasyon İçecekleri çalışmamızda tüketicilerin %90'ının bu ürün kategorilerindeki satın alma işlemlerine yardımcı olmak için perakende yorumlarına başvurduğunu tespit ettik; bu, çevrimiçi bir topluluk çalışmasından elde edilen önemli, eyleme dönüştürülebilir içgörülerin bir örneğidir.

Neyse ki, TINT destekli çevrimiçi marka topluluğuyla inceleme oluşturmak çocuk oyuncağıdır.

Markalar, hedeflenen tüketicileri marka deneyimlerini paylaşmaya yönelik topluluk etkinlikleriyle belirleyip harekete geçirerek, önemli perakende sitelerine üye olan sadık marka savunucularından sürekli olarak yüksek kaliteli, özgün incelemeler akışını güvence altına alır. Bu yalnızca savunuculuğun ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin geniş ölçekte güçlendirilmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda markalara tüketici geri bildirimi toplamanın başka bir yolunu da sunuyor. Markalar, çevrimiçi incelemeleri izleyerek potansiyel ürün sorunları, müşteri hizmetleri deneyimleri hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve hatta mesajlaşma veya ürün yeniliği için yeni fikirleri tetikleyebilir.

Çevrimiçi bir marka topluluğu tarafından desteklenen etkili bir inceleme oluşturma stratejisine sahip olarak, markanız için sürekli bir geri bildirim döngüsü görevi görecek markanızın ve ürünlerinizin net bir resmini çizeceksiniz.

Numune Alma Programları

Ürün incelemelerinden bahsetmişken, daha fazla inceleme sağlamanın en kolay yollarından birine, yani ürün örneklemesine bakalım. Tüketici görüşlerini toplamanın doğal bir yolu olarak, aynı zamanda tüketicileri kolayca heyecanlandıran ve katılıma istekli hale getiren bir faaliyettir.

Ürün örneklemesi, markaların yeni ve mevcut ürünlerin deneme ve farkındalığını artırmasına olanak tanırken, sorunları gidermek, güçlü yönleri belirlemek ve kavramları optimize etmek için hedeflenen destekçilerden eyleme geçirilebilir geri bildirim toplamasına olanak tanır.

Çevrimiçi bir marka topluluğu aracılığıyla toplanan sıfır taraf verileriyle markaların örneklemelerini hiper hedeflemesi sağlanarak verimliliği ve etkinliği artırılıyor. Bundan elde edilen içgörüler, markaların ürünlerinin başarısını sağlamasına, riski azaltmasına ve yeni ürün lansmanlarını hızlandırmasına yardımcı olur.

Vitamin, Mineraller ve Takviyeler ile Hidrasyon İçecekleri çalışmamızda tüm nesillerin kişiselleştirilmiş takviyeler fikrine ilgi duyduğunu gördük. Topluluk içinde halihazırda sağladıkları sıfır taraf verilerine dayalı olarak her tüketiciye özel olarak uyarlanmış hedeflenen numuneler sunarak elde edebileceğiniz geri bildirimleri ve içgörüleri hayal edin. TINT destekli bir çevrimiçi marka topluluğuyla bu zaten mümkün ve markalar, ürün başarısını bu şekilde sağlamaya yardımcı olmak için aktif olarak önemli rekabet bilgileri elde ediyor.

Tartışma forumları

Bir tartışma forumu, tüketicilerden gerçek zamanlı geri bildirimler sunarken aynı zamanda markanızın akıllarda kalmasını sağlayarak markanız için çok değerli bir varlık olabilir. Bu iki yönlü diyalog bir kazan-kazan ilişkisidir: Markalar daha derin duygusal bağlar geliştirecek ve etkili marka kararları almaya yardımcı olacak içgörüler elde edecek. Topluluk üyeleri de dinlendiklerini ve değer verildiğini hissediyor ve katkılarının dikkate alındığını görüyor. Bu görüşmeler, markaların, marka sadakatinin doğal olarak akışını sağlayan bağlantıları ve içgörüleri geliştirmesine olanak tanır.

Vitamin, Mineraller, Takviyeler ve Nemlendirici İçecekler çalışmamızda tüketicilerin %68'inin, benzer düşüncelere sahip tüketicilerden oluşan çevrimiçi toplulukların sağlıklı yaşam markası satın almaları için önemli bir kaynak olduğunu söylediğini tespit ettik. Topluluk duygusunu geliştirmenin tüketicilerinizin birbirleriyle bağlantı kurmasını ve sohbet etmesini sağlamaktan daha iyi bir yolu var mı?

Tartışma forumları yalnızca marka sevgisini körüklemekle kalmıyor, aynı zamanda gerçek hayat hikayelerinin ve ölçümlerin bir araya getirilmesi markaların yeni fikirleri kitle kaynaklarından temin etmesine, Ar-Ge planlarını doğrulamasına ve sonuçta marka hayranlarını savunuculara dönüştürecek güveni inşa edecek şekilde ortak yaratımı teşvik etmesine yardımcı oluyor.

TINT, topluluğun gücüyle daha fazla içgörü elde etmenize nasıl yardımcı olabilir?

TINT'in çevrimiçi topluluk platformu, markaların gerçek iş etkisini artıracak öngörüler toplamasını sağlamak üzere tasarlandı. Marka ortakları, çevrimiçi bir marka topluluğu aracılığıyla kendi tüketici gruplarından gelen içgörülere erişmek için TINT'i kullanabilir veya TINT'in tescilli akran etkileyici topluluğu Smiley360'tan (sosyal olarak aktif, bağlantılı ve fikir sahibi 1,1 milyondan fazla tüketiciden oluşan bir grup) geniş tüketici bilgileri edinebilirler. markalar, alışveriş alışkanlıkları ve çok daha fazlası hakkındaki düşüncelerini ve geri bildirimlerini paylaşın.

Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz? Bize ulaşın. Sizden haber almayı çok isteriz.