İnsanlar neden Google Analytics 4 kullanıcı arayüzünden nefret ediyor?

Pazarlamacılar, Google Analytics 4 kullanıcı arayüzünden (UI) memnun değil.

Aslında, sosyal medya Universal Analytics'in değiştirilmesiyle ilgili şikayetlerle dolup taştı - ancak sohbete hakim olan kullanıcı arayüzüyle ilgili endişeler.

Öyleyse, GA4 kullanıcı arayüzü gerçekten de bazılarının iddia ettiği kadar kötü mü? Öğrenmek için üç dijital pazarlama uzmanıyla konuştuk…

"Kullanılabilirlik zayıf - ama dayanın!"

Marketing Mojo'nun başkanı ve CEO'su Janet Driscoll Miller, GA4'ün kullanıcı arayüzünün hayranı değil ama "korkunç değil" dedi. Ortaya çıkan zorlukların, platformun Universal Analytics'ten çok yeni ve farklı olmasından kaynaklandığına inanıyor. Search Engine Land'e "Google'ın arayüz tasarımında kullanılabilirlik konusunda çok iyi bir iş çıkardığını düşünmüyorum" diyor.

• Ayarlar ve düzen sezgisel değil – "Örneğin, bir Keşifler raporu oluşturursanız, öncelikle almak istediğiniz boyutları ve metrikleri ilk ayarlar sütununa içe aktarmanız, ardından bunlardan ikinci sütuna almanız gerekir. veri görselleştirmenizi oluşturur. Bu kesinlikle UA'dan farklı ve yeni kullanıcılar için çok net olmayabilir.”
• Google'ın bazı ince ayarlar yapması gerekiyor - "Sanırım burada çoğu Google Analytics uzman kullanıcısı adına konuşuyorum, Ek Açıklamalar özelliğini gerçekten geri eklemeleri gerekiyor. Harika bir UA özelliğiydi ve muhtemelen programlaması zor değil (kelimenin tam anlamıyla bir not ve bir tarih), ancak çoğumuza, özellikle adli tıp veya sorun giderme projeleri yaparken ve büyük ekiplerle çalışırken çok yardımcı oldu.”
• Keşif raporlarının paylaşımını düzeltin – “Şu anda bir Keşif raporu oluşturup başkalarıyla paylaştığınızda, a) bu raporun özellikle kimlerle paylaşılacağını sınırlayamazsınız ve b) raporun paylaşıldığı kişiler raporun tarih aralığını değiştiremezsiniz. Şu anda başkalarının paylaşılan bir raporun tarih aralığını değiştirmesi için, kullanıcının yeni rapor kopyasının sahibi olması ve ardından tarihin değiştirilebilmesi için kullanıcının raporun bir kopyasını alması gerekir."

Miller, yeni kullanıcı arayüzünde gezinmekte zorlanıyorsanız, pratik yapmaya devam edin, dedi.

"GA4'ün nasıl çalıştığına ne kadar alışırsanız, zamanla o kadar kolaylaşacaktır" dedi. “Değişim zordur, ancak bu kalıcıdır. Çok geçmeden, hepimiz onunla çok daha iyi olacağız. Pes etme!"

"GA4'ün temel yetenekleri yok - ama buna alışacağız"

Bağımsız yüklenici ve danışman John Erikson, GA4 kullanıcı arayüzünden giderek daha fazla rahatsız oluyor. Universal Analytics'in daha anlaşılır ve gezinmesi daha kolay olduğunu, bunun da rapor oluşturmak gibi basit görevleri gerçekleştirmeyi çok daha kolay hale getirdiğini söyledi.

Erikson'un açıklaması şu şekilde:

• Arama kutusunda normal ifade kullanma yeteneği yok: "Bir seferde yalnızca bir tümceyi arayabilirsiniz, bu çok sınırlayıcıdır. URL kalıplarına göre filtrelemenin bulabildiğim tek yolu Kitleler oluşturmaktı. Ancak Hedef Kitlelerin önceden ayarlanması gerekir, düzenlenemez/değiştirilemez ve normal ifade 100 karakterle sınırlıdır, bu nedenle izleyici oluşturmak için uzun kalıpları birçok parçaya bölmek zorunda kaldım."
• URL yapıları değiştirilirse sorunlar ortaya çıkar: "URL yapısında sitedeki herhangi bir değişiklik olursa (ki bu gelecekte birçok kez olacağı kesindir), hedef kitle demode olur ve geriye bakmanın bir yolu yoktur."
• Zaman alan hatalar: "Bir Kitle oluştururken herhangi bir hata yaparsanız, yaptığınız şeyi atmalı ve yeni bir tane oluşturmalısınız."
• Segmentler/boyut sorunları : "GA4'te segmentleri/boyutları seçerken, Universal'de tek bir listede bir veya daha fazla segmenti seçme/seçimini kaldırma ve uygula'yı tıklama yeteneği yerine, özelleştirmeyi açmanız veya karşılaştırma eklemeniz, filtre ekle'yi tıklamanız, uzun bir açılır listeden bir boyut seçin, ardından başka bir açılır listeden boyut değeri seçin, ardından uygulayın (ve yalnızca birini seçebilirsiniz). Sadece birkaç saniyelik bir fark olduğu kabul ediliyor, ancak her gün birçok farklı kalıba baktığınızda, eskiden daha hızlı yaptığınızda bu fazla UI hareketlerini tekrar tekrar yapmak sinir bozucu hale geliyor."
• Beceriksiz tasarım : "GA4 raporlarını oluştururken/düzenlerken aynı açılır yapı kullanılıyor. Açılır listeler uzun ve aradığınızı bulmak zor. Kısmi adları yazabilir ve bunları öğrendikten sonra daha hızlı bulabilirsiniz, ancak başlangıçta hepsini gözden geçirmek ve istediğinizi bulmak çok zordur. Ayrıca, birden fazla boyuta/değere bakmak zor olduğundan yalnızca birini seçebilirsiniz. Kullanmayı beceriksiz buluyorum.

Erkison'ın yeni platformla ilgili sorunlarına rağmen, burada kalıcı olduğunun farkında ve buna alışıp uyum sağlayacağından emin.

"Yıllarca iyi çalışan bir sistemi kullandığınızda ve onun yerini, kullanımı daha zor ve bu tür temel yeteneklerden yoksun sözde bir iyileştirmeyle değiştirdiğinizi görmek sadece sinir bozucu" diye ekledi.

"GA4'te en basit işlevler eksik"

Bağımsız analiz stratejisti Chris Fox da GA4'ün kullanıcı arabirimiyle ilgili sorunlar yaşıyor. UA'da bulunan basit işlevlerin artık ya tamamen eksik olduğunu ya da gerçekleştirmenin daha karmaşık ve zaman alıcı olduğunu belirtiyor. Açıkladı:

• "Zaman Serisi çizelgeleri yalnızca gün düzeyindeki verileri gösterebilir ve Hafta/Ay düzeyindeki verileri görüntülemek için değiştirilemez."
• "Bir Trafik raporunda Açılış Sayfası gibi temel boyutları kullanabilmek için raporları düzenlemeniz gerekir."
• "Segmentler gitti ve onun yerine, önceden ayarlanmış seçenekleri olmayan ve Segmentlerde olduğu gibi oluşturduğunuz 'Karşılaştırmaları' kaydetmenize izin vermeyen 'Karşılaştırmalar' var."
• "İkincil boyutu olan bir raporda her iki boyuta da filtre eklemek istiyorsanız, bunu tabloda yapamazsınız; bunun yerine birini tabloda, diğerini de sayfanın en üstündeki rapor düzeyinde filtrelemeniz gerekir. sayfası (veya rapor düzeyinde her ikisi)."
• "Metrik eklemek için bir raporu düzenlediğinizde, 12 ile sınırlısınız; bu nedenle, genellikle yalnızca belirli bir metriği görüntülemek için bir raporu düzenliyorum ve ardından önceki yapılandırmaya geri dönüyorum."
• "Önceden, geçen yılın aylık trafiğinin görselleştirmesine bakmak istersem, Kanallar raporundaki çizgi grafiğindeki tarih ayrıntı düzeyini 'Aylık' olarak değiştirmem yeterliydi. Bunu GA4'te yapmak için verileri indirmem ve Excel/Tableau/etc'de grafiği kendim oluşturmam gerekir."

Fox, Search Engine Land'e hayal kırıklığını dile getirerek, bu gereksiz, zaman kaybettiren değişikliklerin GA4'ü "Universal Analytics olan tam ürünün ücretsiz bir sürümü gibi hissettirdiğini" söyledi.

Ne yazık ki, GA4 kullanıcı arayüzü hakkında aynı şikayetleri yapan uzun bir pazarlamacılar listesine katılıyor.

Neden önemsiyoruz? Yeterli sayıda kişi GA4 ile aynı sorunları yaşıyorsa ve bu sorunlar daha sonra Google'a bildirilirse, arama motoru gerekli değişiklikleri yapmak için ürününü inceleyebilir. Olmazsa, pazarlamacılar kendi çözümlerini bulmak zorunda kalacaklar ve beyin fırtınası yapmak için bir araya gelmek kuşkusuz daha kolay olacak.

Derin dalış. GA4'e geçiş hakkında daha fazla bilgi için Google'ın "Geçiş yapmayı öğrenin" kılavuzunu okuyun.