Gönderdiğiniz Her E-postanın Oluşturulmasını Test Etmek Neden Yatırım Getirinizi Artırır?

E-posta tasarımı hareketli bir hedeftir. Pazarlamacılar beğensin ya da beğenmesin, tek bir e-posta tasarımı oluşturmak imkansızdır, çünkü herhangi bir bireysel e-postanın oluşturulması, e-posta istemcisine ve onu görüntülemek için kullanılan ekran boyutuna ve diğer birçok faktöre bağlı olarak değişir.

Son araştırmalar, gönderdiğiniz her e-posta için 300.000'e kadar farklı potansiyel oluşturma olduğunu gösteriyor. Buradaki zorluk, bilgili kodlama ve tasarım yoluyla bu değişkenliği yönetmek ve kontrol etmektir. Ve oluşturduğunuz her e-postanın oluşturulmasını ve işlevselliğini test etmiyorsanız bunu yapamazsınız.

Bunu yapmak ekstra zaman ve maliyet gerektirse de, çabanın karşılığını fazlasıyla alırsınız. Gönderdikleri her e-postayı test eden e-posta programları, 40:1'lik bir ortalama yatırım getirisi (ROI) üretirken, hiçbir zaman test etmeyen programlar, CMO'nun E-posta Yatırım Getirisi Kılavuzuna göre ortalama 34:1'lik bir yatırım getirisi bildirir.

YG'nin ötesinde bile, e-posta önizleme testi başarı ile güçlü bir şekilde ilişkilidir. Örneğin, e-posta pazarlama programlarını şirket başarısı için çok önemli olarak tanımlayan pazarlamacıların, 2020 Durumumuza göre, gönderdikleri her e-postayı test etme olasılığı, başarı için önemli olmayan programlara sahip olanlara göre %95 daha fazladır (%41'e karşı %21). E-posta araştırması.

Sizi ürperten e-posta sorunları E-postalarınızı bozacak en yaygın sorunları derinlemesine inceleyin, e-posta pazarlama programınız üzerindeki etkisini öğrenin ve markaya uygun, hatasız e-postalar oluşturmak için pratik ipuçları ve püf noktaları alın. Her zaman. E-kitabı indirin →

Dikkat için 3 neden

Pazarlamacılar, siz ve aboneniz arasındaki zincirdeki üç bağlantının hepsinde değişkenlik olduğundan, e-posta oluşturmadaki değişiklikleri sürekli olarak takip etmelidir.

1. Gelen kutusu sağlayıcıları, cihazlar, işletim sistemleri ve tarayıcılar rutin olarak değişir

Yeni işletim sistemleri (OS'ler) ve cihazlar duyurulur, bu nedenle genellikle bu değişiklikler hakkında iyi bir bilgimiz vardır ve e-posta tasarımlarımız üzerindeki olası etkiler konusunda tetikte olabiliriz.

Bununla birlikte, yeni işletim sistemlerinin ve cihazların pazar payı her zaman çok belirgin değildir. Yeni Apple işletim sistemlerinin benimsenmesi oldukça hızlı olma eğilimindedir, ancak Microsoft Windows ve Google Android işletim sistemlerinin benimsenmesi çok daha yavaştır. Bu nedenle pazarlamacıların yalnızca yeni bir işletim sistemi veya cihazın etkisini değil, aynı zamanda e-posta abonesi kitleleri arasındaki pazar payını da bilmeleri gerekir. Sizinkini bulmak için Litmus Email Analytics gibi bir araç kullanın.

Endüstri düzeyinde pazar payı, genel bir benimseme barometresi olarak faydalıdır, ancak sağlam e-posta tasarımı ve kodlama kararları verecekseniz, benzersiz hedef kitleniz arasındaki tüm çeşitli e-posta istemcilerinin kullanım oranlarını bilmek çok önemlidir.

İşletim sistemi, tarayıcı ve cihaz değişiklikleri oldukça genel olsa da, gelen kutusu sağlayıcıları tarafından yapılan değişiklikler genellikle habersiz yapılır. Araştırmamız, ortalama 1,2 günde bir e-posta uygulaması güncellemesi olduğunu gösteriyor.

Genel olarak, pazarlamacılar gelen kutusu sağlayıcılarında kod desteğindeki değişikliklere rastlar ve bunlar hakkında sektör bloglarında yazılmadan önce Twitter'da ve çeşitli forumlarda konuşmaya ve sorular sormaya başlar.

2. E-posta servis sağlayıcınız, e-postalarınızın kodunu etkileyen değişiklikler yapabilir.

E-posta servis sağlayıcınız (ESP), desteklemediği kodun yanı sıra, onun veya gelen kutusu sağlayıcılarının <embed> etiketleri ve JavaScript gibi kötü amaçlı yükler için gemiler olarak kabul ettiği kodu çıkarır.

Bu bazen pazarlamacıları şaşırtıyor ve bir keresinde Litmus'u oldukça dikkat çekici bir şekilde hazırlıksız yakalayarak ilk canlı Twitter beslemesi e-postamızı kırdı.

@litmusapp bir şeyler ters gitti… #TEDC15 pic.twitter.com/IFU3t4L4y2

- Elliott Rounsavall (@elleeott) 21 Mayıs 2015

ESP'nin WYSIWYG düzenleyicisinde görüntüleyene kadar e-posta kodumuzun iyi olduğunu belirtmekte fayda var. Bunu yapmak, e-posta işleyişimiz için hayati olan kodu çıkaran şeydir.

ESP'nizden sistemlerinin kaldıracağı kodun bir listesini istemeyi düşünün. Ayrıca, yükseltmeyi takip eden aylarda e-postalarınızın işlenmesine daha fazla dikkat edin.

Söylemeye gerek yok, ESP'leri değiştirirken e-posta şablonlarınızı proaktif olarak yeni sağlayıcınıza uyarlamak isteyeceksiniz.

3. E-posta tasarımlarınız değişir

Gelen kutusu sağlayıcıları ve ESP'ler hiç değişmemiş olsa bile, e-postalarınızın düzenli olarak değişeceğini içtenlikle umuyoruz.

Yeni başlayanlar için, genel e-posta tasarımınızı rutin olarak yenilemek iyi bir fikirdir. 2020 E-posta Durumu araştırmamıza göre, markaların %86'sından fazlası geçen yıl e-posta şablonlarını yeniden tasarladı. Çoğu bunu e-posta performansını iyileştirmek için yaptı (ipucu, ipucu).

Ayrıca, ister yeni bir ürün lansmanı için isterse önemli bir sezon etkinliği için olsun, özel günler için tek seferlik e-posta tasarımları oluşturmalısınız. Bu, bu e-postaların hak ettikleri özel ilgiyi görmelerine yardımcı olur.

E-posta yeniden tasarımlarının ve özel tek seferlik e-postaların ötesinde, zaman zaman çeşitli yeni tasarım öğeleriyle denemeler yaptığınızı ve A/B testleri yaptığınızı umuyoruz. Örneğin, 2020 E-posta Durumu raporu, e-posta pazarlamacılarının %18'inin etkileşimli e-postalar oluşturduğunu ve %35'lik bir planın daha olduğunu buldu.

Markanızın tolerans seviyesi nedir?

Hepsine birlikte bakıldığında, e-posta ekosisteminde e-posta kampanyalarınızın oluşturulmasını ve işlevselliğini etkileyebilecek çok sayıda potansiyel değişkenlik var:

• Yeni e-posta istemcileri ve cihazları
• Mevcut e-posta istemcilerinde, cihazlarda, işletim sistemlerinde ve tarayıcılarda yapılan değişiklikler
• ESP'niz e-postalarınızın kodunu nasıl işler?
• E-posta şablonlarınızdaki değişiklikler
• E-postalarınızdaki yeni e-posta tasarım öğeleri, özel bir kerelik e-posta, yeni işlevsellik denemeleri veya kademeli iyileştirmeler için

E-posta ekosistemine istikrarsızlığı kim getiriyor olursa olsun, inkar edilemez bir şekilde oradadır. Anahtar soru şudur:

Markanız, abonelerinizin bir kısmına kötü veya bozuk abone deneyimleri sunmaya ne kadar tahammül edebilir?

Her birkaç yılda bir e-posta şablonu yeniden tasarlayan ve yalnızca yeni şablonlarının önizlemesini yapan markalar için, abonelerinin en azından bazılarına iki yıla kadar ortalamanın altında abone deneyimleri sunmaya karar verdiler. Her ay yalnızca önizleme testleri yapan markalar, haftalarca potansiyel olarak bozuk e-posta tasarımlarının iyi olduğuna karar verdi.

Markalar, diğer kanallarda marka imajlarına yönelik bu düzeyde bir riski asla kabul etmezken, e-posta pazarlamasında bazen kabul ederler. Markaların sadece bu riski aldıklarını kabul etmeleri ve bu süreçte e-posta pazarlama yatırım getirilerini azaltmaları gerekiyor.

Gönder'e basmadan önce e-postalarınızı QA testi yapın Litmus Testindeki otomatik ön gönderme kontrolleriyle e-postanızı 100'den fazla uygulama ve cihazda önizleyin; bağlantılarınızı, resimlerinizi ve izlemenizi doğrulayın; ve dahası. Nasıl yapılacağını öğrenin →

İlk olarak 11 Ocak 2019'da Chad S. White tarafından yayınlandı. Son güncelleme 11 Ağustos 2021.