Fiyatınızı Düşürmeden Satın Alma Kutusunu Kazanabilir misiniz?

Skubana'dan Rob'un konuk yazısı

Herhangi bir işte olduğu gibi, çevrimiçi ürün satmak her zaman zorlu bir rekabeti içerecektir. Amazon'da satış söz konusu olduğunda, Satın Alma Kutusunu kazananlar, müşterileri yakalayanlardır.

"Satın Alma Kutusu", müşterinin alışveriş sepetine bir ürün veya ürün ekleyerek satın alma sürecini başlattığı ürün detay sayfasındaki kutudur. Amazon, bir ürüne ilişkin tüm teklifleri tek bir sayfada birleştirir ve tek bir varsayılan teklif olan Satın Alma Kutusu'nu kullanır.

Amazon listelerinizi nasıl optimize edeceğinizi ve diğer satıcılarla nasıl rekabet edeceğinizi daha iyi anlamak için, göz önünde bulundurmanız gereken bazı faktörleri burada bulabilirsiniz. Birçok satıcı fiyatlarını düşürerek satın alma kutusunu kazanmaya çalışır, ancak dip fiyatları olmadan zirveye çıkmak mümkündür. Aslında, aşağıdaki beş stratejimizden sadece biri fiyattan bahsediyor.

1. Uygun Olduğunuzdan Emin Olun

Uygun bir Satıcı olmak, çok yüksek standartları karşılamayı gerektirir ve yeterlilik kriterlerinde mükemmel olmak, bu statüye ulaşmak için çalışmanın en iyi yoludur. Başlangıçta Buy Box'a hak kazanabilmek için her tüccarın bir Profesyonel Satıcı hesabına sahip olması ve en az 2-6 aydır işlem yapıyor olması gerekir. Ancak, satıcının Amazon Lojistik (FBA) hizmetini kullanırken anında uygun olabileceği durumlar vardır.

Ayrıca, Satıcı aşağıdaki alanlarda sürekli olarak yüksek performans seviyeleri göstermiş olmalıdır:

• Başarılı bir satış geçmişi - olumlu deneyime sahip çok sayıda siparişi başarıyla yerine getirmek, satıcının tutarlılığını ve güvenilirliğini gösterecektir.

• Mükemmel müşteri hizmeti – bunlar müşteri hizmetlerini etkileyen faktörlerden bazılarıdır:
  • Cevaplanabilirlik
  • Gönderim hızı
  • 'Mükemmel sipariş' sayısı
  • Gönderilen ürünlerin durumu
  • İptal edilen sipariş sayısı

• İyi müşteri metriklerine sahip olmak – iyi müşteri metrikleri, bir satıcının güvenilirliğini ve güvenilirliğini iletir

Buy Box uygunluğunu kontrol etme adımları aşağıda verilmiştir:

• Envanter sekmesine gidin (Seller Central'da) ve Tercihler sekmesini seçin
• Sütun Görünümü bölümünde, Açılır menüden Uygun Olduğunda Göster'i seçin
• Belirli bir SKU'daki Satın Alma Kutusu uygun sütununa bakın ve satıcıda "Evet" ifadesinin uygun olup olmadığını kontrol edin

2. Rekabetçi Fiyatlandırmayı Belirleyin

Satın Alma Kutusunu kazanmada fiyat tek faktör olmasa da, bunun çok önemli bir parçası olarak kabul edilir. Satıcı, teslimat veya nakliye ücretlerini dikkate alarak rekabetçi fiyatlandırma konusunda dikkatli değerlendirmeler yapmalıdır. Öğeleri rekabetçi bir şekilde fiyatlandırmak, ürünün mutlaka mevcut en ucuz olması gerektiği anlamına gelmez. Diğer teklifleri takip etmek için ürün listeleme öncesinde ve sırasında rekabeti araştırmak ve durum tespiti yapmak her zaman iyidir. Fiyatlar değiştiğinde veya yeni bir rakip daha düşük ve daha cazip bir fiyat belirlediğinde, satıcı diğerlerine ayak uydurmak için gerekli ürün teklif optimizasyonunu yapmayı düşünebilir.

Rekabetçi tutmak için fiyatları otomatik olarak belirlemeye yardımcı olabilecek bir dizi yazılım çözümü vardır. RepricerExpress, satıcıların fiyatlandırmayı ayarlamasına ve tüm kanallarda ve listelerde çevrimiçi satışları artırmasına yardımcı olan, yaygın olarak kullanılan ve güvenilir bir fiyatlandırma yazılımı aracıdır. Araç, satıcıların hem temel hem de gelişmiş kural seçenekleriyle fiyatlandırma stratejilerini özgürce özelleştirmesine, marjları korumak için minimum ve maksimum fiyatlar belirlemesine, toplu içe aktarmaya ve değişiklikleri anında fiyatlandırmaya uygulamak için filtrelenmiş aramaları veya şablonları dışa aktarmaya olanak tanır.

İlgili: Amazon için Yeniden Fiyatlandırma Yazılımına İhtiyacım Var mı?

3. Stoklarınızı Genişletin

Daha küçük bir "Kullanılmış Satın Alma kutusu" bulunan medya ürünleri dışında, Satın Alma Kutusunda yalnızca yeni ürünler bulunur. Kazanmak için, bir tüccar sürekli olarak yeni ürün yelpazesi sunmalı ve yeni ürünler satmalıdır. Bu, bir satıcının yenilikçi olduğunu gösterir ve ürünün durumu ve kalitesiyle ilgili olarak Amazon'a ve çevrimiçi müşterilere güveni teşvik eder.

4. Büyük Satıcı Geri Bildirimi Toplayın

Amazon, müşteriyi ilk sıraya koyar - bu nedenle Amazon'daki müşteri geri bildirimleri çok ciddiye alınır. Müşterilerinizin çoğu olumlu geri bildirimde bulunduysa Amazon, Satın Alma Kutusu için bu satıcılara öncelik verebilir.

Müşterileri mutlu etmek, sorunlara hızlı yanıt vermeyi (Amazon, 24 saatten daha kısa bir yanıt süresi standardı belirlemiştir) ve sorunları önlemek için ekstra önlemler almayı gerektirir. Örneğin, kaydınızda beklentileri belirleyin ve onlara iyi bir karar vermeleri için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri verin.

Satıcı hesabındaki Müşteri Metrikleri sayfasına erişerek bir satıcı olarak performansınızı takip edebilirsiniz. Performans standartları hakkında daha fazla bilgi için Satıcı Performans Ölçümü'nü inceleyebilirsiniz.

5. Stokların Kullanılabilirliğini Sağlayın

Amazon, Satın Alma Kutusunu kazanan satıcının listelemeyle sonuçlanan talebi karşılayabilmesini bekler. Ayrıca şirket, stokta olmayan ürünleri sepete ekleyen müşterilerin olmamasını istiyor.

Bunu önlemek için, Satıcının, özellikle popüler, hızlı satılan ürünler için, ürünleri stokta tutmak için gereken envantere sahip olduğundan emin olması gerekir. Ardından, stokta olmayan ürünlere sahip olmak satıcı ölçümlerinizi olumsuz yönde etkileme eğiliminde olduğundan, tükenmeyi önlemek için envanterinizi güncel tutmanız gerekir. Bu aynı zamanda Satın Alma Kutusunu kazanma şansınızı da düşürür.

Yüksek talebin olduğu dönemlerde mevsimlik ürünler için Amazon, daha az müşteri memnuniyetsizliğine yol açtığı için büyük miktarlarda stoğu olan satıcıları tercih eder. Diğer bir deyişle, sürekli olarak büyük miktarlarda ürün satan bir Satıcı, Satın Alma Kutusunu kazanmada, aynı listeleme ve ürünleri sunan rakiplerine göre her zaman bir avantaja sahip olacaktır.

6. Yerine Getirmeyi İyileştirin

Satın Alma Kutusunu kazanmaya katkıda bulunan belki de en önemli faktörlerden biri Amazon'un FBA hizmetinden yararlanmaktır. Amazon, ürünlerin sevkiyatını ve müşteri hizmetlerini üstlendiğinde, müşterilere birinci sınıf kalitede hizmet ve destek sunulur. Ancak, FBA hizmetinden yararlanmak, Satın Alma Kutusunu kazanmayı garanti etmez.

Amazon Lojistik kullanmayan Satıcılar için, sipariş karşılama hizmetlerinizin harika kalitede olduğundan emin olun. Bu, müşteri memnuniyetini sağlamak için hızlı sevkiyat süresine sahip bir dizi nakliye yöntemi sunmak anlamına gelir. Şu anda yalnızca bir Standart teslimat ücreti sunan satıcılar, satın alınan ürünleri hemen teslim almayı tercih eden müşteriler için hızlandırılmış bir ücret eklemeyi de düşünmelidir. Mevcut kargo seçenekleri, Seller Central'daki Kargo Ayarları sayfasından yönetilebilir.

Amazon, e-ticaret satıcılarına pazarlamak ve geniş bir kitleye ulaşmak için harika bir fırsat sunar. Bununla birlikte, kolaylık sorumlulukla birlikte gelir, bu nedenle en kaliteli ürün yelpazesini ve mükemmel hizmeti sağladığınızdan emin olun.

Ürünlerini pazar aracılığıyla satmak isteyen milyonlarca diğer e-ticaret oyuncusu ile bu, birçokları için zorlu bir rekabet yarattı. Bu nedenle sadece harika ürünlere sahip olmak değil, müşteri memnuniyetini sağlayacak diğer unsurları da göz önünde bulundurmak çok önemlidir.

Son düşünceler

Satın Alma Kutusunu kazanın ve sürekli olarak kaliteli ürünler, mükemmel müşteri hizmetleri ve rekabetçi fiyatlandırma sağlayarak rekabet avantajı elde edin. Yeni seçeneklerle ürün grubunuzu yenilikçi tutun ve müşteri deneyimine önem vererek marka bağlılığını teşvik edin.

Skubana , yüksek hacimli satıcıların işlerini yürütmeleri ve otomatikleştirmeleri için tasarlanmış hepsi bir arada bir ERP sistemi ve operasyon platformudur. Satıcılar, nokta çözümlerini tek bir yerde birleştirerek, eskiden haftalar süren işlemleri artık saniyeler içinde teşhis edebilir.