Kalplerini Tekrar Kazanmak: İnce Geri Kazanma E-posta Fikirleri

Müşteri tabanınızı daha da güçlendirmenin yollarını mı arıyorsunuz? O zaman belki de çok uzağa bakmanıza gerek yoktur. Belki de ihtiyacınız olan şey, eski müşterilerinizden bazılarını tekrar ziyaret etmek ve onları hayata döndürmek.

Müşterileri geri kazanma dinamikleri yanıltıcı olabilir.

Hareketsiz olmayı seçmelerinin olası nedenlerini belirlemeniz gerekir. Ayrıca onları geri getirecek faktörleri de belirlemeniz gerekiyor.

Ve iş, kaybolan bağlantınızı yeniden kurmaya gelince, bunu yapmanın en etkili yollarından biri, bir geri kazanma e-posta kampanyasıdır. Bu, etkin olmayan aboneler veya müşterilerle yeniden etkileşim kurmayı içeren bir stratejidir.

Ancak, müşterilerinize çok satıyormuş gibi gelmediğiniz, geri kazanılabilir bir e-posta oluşturmanın uygun bir yolu vardır. Ama bunu tam olarak nasıl yapıyorsun?

Cevaplar için aşağıdan okumaya devam edin.

Başarılı Geri Kazanma E-posta Fikirlerine Örnekler

İnce bir geri kazanma e-postasının adımlarını ve unsurlarını tartışmadan önce, son zamanlarda ortaya çıkan en etkili olanlardan bazılarına göz atalım. İlk olarak, Duolingo'nun kısa ama zamansız yeniden katılım e-postası var.

Kalın harflerle “Seni bir süredir görmüyoruz” ibaresi ile açılıyor. Hemen aşağıda ağlıyor gibi görünen resmi maskotlarının bir görüntüsü var.

Altında, ziyaretçiyi dakikalar içinde yeni bir dil öğrenmeye davet ediyorlar. E-postayı tamamlamak, "Yola dönün" diyen bir harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesidir. Harekete geçirici mesaj, tüketicileri işletmeye daha fazla katılmaya teşvik eden stratejilere ve araçlara atıfta bulunan bir pazarlama terimidir.

Etkili bir geri kazanma e-posta fikrinin bir başka mükemmel örneği de Grammarly'dir. E-postaları, etkin olmayan kullanıcılardan hesaplarını yeniden etkinleştirmelerini ister.

Mesajda "Az önce Kilidi Açtınız: Zaman Rozetindeki Kırışıklık" yazıyor. “Daha önce tarayıcınıza Grammarly'yi gerçekten bir şeyler yazmaya başladığınızda yüklediniz” diyerek devam ediyor.

Daha sonra kullanıcıya “geri dönüp şimdi harika şeyler yazmaya devam etme” zamanının geldiğini söyler. Ve Duolingo e-postasına çok benzer şekilde, altta bir CTA düğmesiyle geldi.

Geri Kazanılan E-postanın Temel Nitelikleri

İnce ama etkili bir geri kazanma e-posta kampanyası oluşturmak için önce iyi bir geri kazanma e-postasının temel özelliklerini anlamalısınız. Kampanya, her biri benzersiz nitelikler ve içerik içeren bir dizi e-posta içerir.

Yeni başlayanlar için ilgi çekici konu satırları kullanın. Bu, konu satırınızın e-posta abonelerinin merakını uyandırması gerektiği anlamına gelir. Buna karşılık, onları e-postanıza tıklamaya zorlamalı.

Aynı zamanda onları harekete geçmeye zorlayan bir bedenle birlikte gelmelidir. Ve eylem söz konusu olduğunda, eylemi kolaylaştırmak için mesajın bir CTA düğmesi ile gelmesi gerekir.

CTA düğmesine gelince, görünür ve anlaşılır olmalıdır.

Konu Satırlarınız Üzerinde Çalışın

Konu satırınızı tartışmaya geri dönelim. Müşterilerin gelen kutularını açtıklarında göreceği ilk şey bu olduğundan, kısa ve tatlı tutmanız gerekir.

Ayrıca, onlara tanıdık gelen bir gönderen adı kullanın. Marka adınızla birlikte gelen bir e-posta adresi kullandığınızdan emin olun.

Ayrıca, adlarını konu satırına dahil etmeyi düşünün. Konu satırını kişiselleştirerek, müşterilerin e-postayı açma ve okuma şansını artırıyorsunuz. Ayrıca, sizin için önemli olduklarını hissetmelerini sağlıyorsunuz.

Ayrıca konu satırınızda büyük harf kullanmaktan kaçının. Tümü büyük harflerle yanıt vermenin müşterilerinize bağırmak gibi olduğunu unutmayın.

Son olarak, konu satırınızı her zaman bir A/B testine tabi tutun. Bu, müşterilerinizin muhtemelen neye yanıt vereceği konusunda size bir fikir verecektir.

İlk E-posta: Yeniden İnşa Aşaması

Yeni başlayanlar için, ilk e-posta, etkin olmayan müşterilerinizle ilişkinizi yeniden kurmaya odaklanmalıdır. Bu nedenle, onlara markanızı ve sunduklarınızı hatırlatmak istersiniz.

Onlara en son ürünlerinizden bazılarını göstererek markanızı yeniden tanıtın. Bu ürünlerin onlara en çok fayda sağladığından emin olun.

Ürün hattınızda yeni bir şey yoksa, en çok satan ürünlerinizden veya hizmetlerinizden birini kullanın. İlk e-postanız için bir şablon oluştururken heyecan verici bir ton kullandığınızdan emin olun.

İkinci E-posta: Yeniden Teklif

İkinci e-postanıza gelince, onu daha güçlü bir teklif yapmak için kullanmak istiyorsunuz. Bu, özellikle müşteri ilk teklife yanıt vermediyse, özel bir teklifi kovabileceğiniz zamandır.

Normal bir ürüne yükseltme veya premium bir üründe indirim olabilir. Ve mevcut müşteriler olduklarından, önceki satın alımlarını kontrol ettiğinizden emin olun.

Müşteri verilerinizi tekrar ziyaret edin ve bir kılavuz olarak kullanın. Oradan kişisel olarak kullanacaklarını düşündüğünüz ürünü belirleyin.

Geri Bildirim E-postası

Geri bildirim, ikinci e-postanıza ekleyebileceğiniz bir şeydir. Aynı zamanda üçüncünüz olabilir. Burada, size soğuk bir omuz vermek için müşterilerin duygularını almak istersiniz.

Burada, önceki e-postalarınıza neden yanıt vermediklerine dair konunun en altına inmek istiyorsunuz.

Bu e-postaya yanıt verirlerse, onları yeniden canlandırma umutlarınız canlı kalır. Cevap verirlerse ve neden aktif olmadıklarını söylerlerse, buna göre hareket edin.

Gerekirse bir özür e-postası gönderin. Değilse, onlara özel bir indirim yapın.

Bu e-postaları yazarken, bir konuşma tonu tutmanız gerektiğini unutmayın. Bu, müşterilerinizi çok fazla satmaktan alıkoyacak ve bu da onları kapatabilecektir.

Son E-posta

Son e-postanıza gelince, e-posta listenizden abonelikten çıktığınızı onlara bildirdiğiniz yer burasıdır. İkinci veya üçüncü e-postadan sonra yanıt vermedikleri takdirde bu e-postayı göndereceksiniz.

Bu adım neden önemli? Bunun nedeni, size yarardan çok zarar vermeleridir. Bunları posta listenizde tutmak yalnızca listenizin kalitesini etkiler.

Ve bu son e-postadan sonra yanıt verirlerse, bunu bir bonus olarak kabul edin.

E-posta Pazarlama Gereksinimlerinizi Bize Bırakın

İnce ama etkili bir geri kazanma e-postası oluşturmak, tüm işletmelerin öğrenmesi gereken bir şeydir. Sadece müşteri tabanınızı oluşturmaya yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterilerinizle ilgilenme şeklinizi de geliştirecektir. Ancak üzerinizde çok fazla iş varsa, yükünüzü hemen hafifletmenize yardımcı olabiliriz.

Girişimciler ve iş profesyonelleri için birinci sınıf e-posta pazarlama çözümleri sunuyoruz. Bizimle iletişime geçin ve ücretsiz deneme için kaydolun. E-posta pazarlama gereksinimleriniz üzerinde bugün çalışalım!