WooCommerce Sitenizi Nasıl Kişiselleştirilmiş ve Etkileşimli Hale Getirirsiniz?

WooCommerce sitenizi nasıl geliştireceğinize dair yeni yollar bulmak her zaman iyidir. E-Ticaret'in zevkleri çoktur. Alıcılar ve çevrimiçi mağaza sahipleri için. Çevrimiçi alışveriş , gezegenin hemen hemen her yerinden birkaç tıklamayla bir şeyler kapınıza kadar getirmeyi mümkün kıldı.

Her sektörde olduğu gibi, her zaman Amazon, eBay veya Flipkart gibi yıllardır var olan ve zamanla daha da büyüyen 'büyük oyuncular' vardır. Ayrıca, bir patlama ile başlayan ve daha sonra aynı hızla sönen büyük bir startup yığını var.

Bazıları buna bir marka adı diyebilir, ancak bir marka adının bile yaratılması ve sürdürülmesi için özel bir şey gerektirdiğini düşünmüyor musunuz?

Diğerleri onu kesemezken bu 'büyük oyuncuları' bu kadar büyük yapan nedir? Sadece geniş ürün yelpazesi, hızlı servis, site hızı veya müşteri dostu politikalar mı?

Evet öyle. Ancak bu web sitelerini bu kadar başarılı yapan iki temel ve temel faktör de vardır: kişiselleştirme ve etkileşim .

Kişiselleştirilmiş ve Etkileşimli WooCommerce Sitesi

Burada ve orada birkaç ince ayar ve satışlarınız artabilir. Ama aynı zamanda bir yanlış karar ve her şey kötüye gidebilir. İnsanların bir WooCommerce mağazası tasarlarken yaptıkları en yaygın hatalardan biri, kategoriler ve alt kategoriler eklemeyi unutmalarıdır .

Bir müşteri mağazanızı ziyaret ettiğinde, aramaları sırasında öğeleri sıralamak isteyecektir ve kategoriler, bunu yapmaları için hızlı bir yol sağlar. Ayrıca, sonuçları daha da daraltmak için alt kategorileri kullanabilirsiniz.

Canlı aramayı kullanmak da akıllıca bir seçimdir. Alıcılarınız, e-ticaret sitenizin en popüler ve alakalı arama sonuçlarını gerçek zamanlı olarak görebilecek.

Arama kutusuna yalnızca birkaç harf yazmak, eşleşen mağaza sonuçlarını otomatik olarak görüntüler. Ne kadar çok yazarsanız, sonuçlar o kadar daralır.

Mümkün olduğunda, Yukarı Satışları ve Çapraz Satışları ekleyin. Upsell'ler , ürün sayfasında tavsiye edildiği gibi, müşterinin de beğenebileceği ilgili bir ürün olarak gösterilir.

Çapraz satışlar , sepet sayfasında tamamlayıcı ürünler olarak görüntülenir. Aylık ödeme gerektiren dijital ürünleriniz veya ürünleriniz varsa, yinelenen ödemeler için bir WooCommerce eklentisi de kullanabilirsiniz.

Fiziksel bir mağazanız varken çevrimiçi mağazayı yönetiyorsanız, WooCommerce envanter yönetimi eklentisi mükemmel bir seçimdir. Bu sadece birkaç ipucu.

WooCommerce Sitenizi Nasıl Öne Çıkarırsınız?

Kişiselleştirilmiş bir web sitesi, daha hızlı ve daha basit etkileşimler sağlarken müşteri ihtiyaçlarını karşılamanın etkili ve verimli bir yoludur. Tekrar ziyaretleri ve müşteri sadakatini sağlamanın harika bir yoludur.

İnsanlar, etkileşimi kolay olan , ilgilendikleri makaleleri gösteren, gezinmesi kolay, ödemeleri kolaylaştıran ve gönderi hakkında onları güncel tutan web sitelerinden alışveriş yapmayı tercih ediyor .

Ama nasıl yapacaksın? Bu rekabetçi pazarda ayakta kalabilmek için web sitenizi nasıl başarılı bir şekilde kişiselleştirilmiş ve etkileşimli hale getirirsiniz?

Kişiselleştirilmiş Ürün Fiyatlandırması Sunun

Fiyatlandırma muhtemelen bir satın alma işlemini etkileyen en önemli faktördür. Kişiselleştirilmiş fiyatlandırma ile , ürünlerin doğru fiyatlandırılmasından daha derine iniyoruz. Müşterinize göre fiyatlandırma ve indirimlerden bahsediyoruz.

Bir ürünün fiyatı çok yüksekse, daha fazla alışveriş sepetinin terk edilmesini bekleyebilirsiniz. Ek olarak, sadık ve uzun vadeli müşterileriniz doğal olarak zaman zaman bazı özel indirimler bekleyecektir.

Benzer şekilde, ilk kez kullananlar da ilk satın alma indirimi bekleyebilirler. Aynı şey toplu alım yapanlar için de geçerli. Farklı müşteriler için farklı fiyatlandırma söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken birçok faktör vardır. Müşterilerin kısmi ödemelerle ödeme yapmasına bile izin verebilirsiniz.

Canlı Sohbet veya Sohbet Botlarını Düşünün

Yapabiliyorsanız, müşterilerle hemen sohbet etmek için özel personel kiralamak için kaynakları karşılayın. Bu, etkileşimi artırmanın ve dönüşümleri iyileştirmenin harika bir yoludur. Bir chatbot eklerseniz, bir bot müşterilere anında yanıt vererek sorguya bakar ve ardından olası en yakın çözümleri sunar.

Müşteri soruları, geri ödeme politikalarından belirli özellik sorgularına, indirimlere, gönderim sorgularına, ödeme sorgularına veya başka herhangi bir şeye kadar değişebilir. Tıpkı normal bir mağaza gibi, birisiyle bu konuda konuşabilir ve şüphelerini giderebilirse , sepet terkinin büyük bir kısmı önlenebilir.

Ortalama olarak %65'inin 1-2 ürün ekledikten sonra bu ürünlerle ilgili yanıtlanması gereken soruları olduğu için sepetlerini terk ettiğini biliyor muydunuz?

Şimdi , web sitenizde bir müşterinin bir temsilciyle konuşabileceği ve sorularına anında yanıt alabileceği bir canlı sohbet olsaydı, çoğu müşteri hemen gider ve ürünleri satın alırdı.

WooCommerce ayrıca Formilla, WP Canlı Sohbet Desteği, iFlyChat vb. gibi birçok canlı sohbet eklentisi sunar. Özelliklere bağlı olarak e-Mağazanıza en uygun olanı seçebilirsiniz.

Sorgulama Sistemi Ekle

Müşteri iletişiminin tüm yönlerini kapsamak istiyorsanız, çok yönlü, müdahaleci olmayan bir sorgulama sistemini tercih edebilirsiniz.

Özel bir form veya sadece sorularınız için buton gibi ürün odaklı bir teklif talebi veya sorgulama sistemi kurabilirsiniz. Müşteriler tarafından bir talep formu doldurulup gönderilebilir ve daha sonra geri dönüş alırlar.

Hangi yoldan gitmeye karar verirseniz verin, uygun bir sorgulama kanalına sahip olmak son derece önemlidir . Bir sorgulama sistemi için Product Inquiry Pro adlı WooCommerce eklentisini düşünebilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş İçerik Ekle

Buna kişiselleştirilmiş e-postalar, haber bültenleri ve mesajlar dahildir. Müşterilere belirli ve alakalı e-postalar göndermek, elde tutma ve sadakatin artmasına yardımcı olur.

E-posta pazarlaması, hedeflenen kampanyalar aracılığıyla mevcut müşterileri elde tutmanın çok güçlü bir yoludur. Bir e-posta kampanyasını başarılı kılmak için segmentasyon esastır.

Kullanıcılar yaş, coğrafya, cinsiyet, meslek, hobiler, satın alma süreleri, satın alma tercihleri ​​gibi metriklere dayalı olarak segmentlere ayrılabilir.

Kullanıcı segmentleri oluşturmak ve ardından her bir grubu dikkatle oluşturulmuş ve özelleştirilmiş bir e-posta kampanyasıyla hedeflemek için kullanılabilecek çok şey var.

MailChimp, Litmus, PutsMail, e-posta göndermek, takip etmek, kodlamak, metin yazarlığı vb. için bazı e-posta pazarlama araçlarıdır. Basit bir arama, işletmenizin ihtiyaçları için seçebileceğiniz birçok sonuç verecektir.

Teklif Ödeme Ağ Geçidi Kişiselleştirme

Müşterilere birden fazla ödeme ağ geçidi sunmak her zaman iyi bir fikirdir. Teslimatta nakit ödeme ve kredi/banka kartlarının yanı sıra, bazı e-Cüzdanlar, banka havalesi seçenekleri vb. eklemeyi düşünün .

Birden fazla ülkede faaliyet gösteriyorsanız, her birinde iyi çalışan ödeme ağ geçitlerini kullanın. Örneğin, PayPal ABD'de popülerdir, ancak Hindistan'da değildir.

Hintli müşteriler PayPal yerine PayTm veya Google Tez cüzdanlarını tercih edebilir. Bu yüzden bu seçenekleri her iki ülke için de saklayın.

Web Sitesi Kişiselleştirmeye Yatırım Yapın

Bu, kişiselleştirme sürecinin en önemli kısmıdır. Tüm özelliklerin yanı sıra, bir web sitesinin sayfaları da kişiselleştirilmiş ve etkileşimli olmalıdır. Örneğin, bir hikaye anlatan güçlü bir açılış sayfası oluşturun. Hikaye müşterilerle rezonansa girmeli.

Bazı sorunlu alanlara ve bunlara yönelik çözümlere veya müşterilerin çevrimiçi alışveriş yaparken sıklıkla karşılaştıkları başka bir şeye işaret etmelidir.

Başka bir yol da ilgili ürünlerin resimlerini göstermek , ürünlerin doğru açıklamalarını vermek, uzun süredir göz atmış ancak bir miktar indirim, teklif veya daha fazla ürün göstererek hiçbir şey satın almayan müşterilerle yeniden etkileşim kurmaktır.

Sosyal Medya Kuralları Ekle

Kişiselleştirmenin büyük bir kısmı, sosyal medyadaki varlığınız ve müşterilerinizin çeşitli ağlarda sizinle ne kadar kolay etkileşime girebileceği ile ilgilidir.

Kampanyalarınız kitlelerde yankı uyandırıyor mu? Onlara başkalarının sunmadığı bir şey mi sunuyorsunuz? Sizinle Facebook veya Instagram'da konuşup ilgili bir yanıt alabilirler mi?

Tüm bu faktörler, sosyal medya varlığınızı kişiselleştirmek için çok önemlidir. Mağazanızı unutulmaz kılmak için uzun bir yol kat ediyor.

WooCommerce Sitesini Geliştirin Son Sözleri

Artık bir WooCommerce mağazasının başarısı için kişiselleştirmenin ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz. PR Newswire'a göre, " Tüketicilerin %79'u , yalnızca tüketicinin markayla olan önceki etkileşimlerini yansıtacak şekilde kişiselleştirilmişse bir teklifle etkileşime geçebileceklerini söylüyorlar mı?"

Kişiselleştirme ve etkileşim, satışları artırmanın ve markanızın bu rekabetçi pazardaki varlığını artırmanın anahtarıdır. Siteyi etkileşimli ve kişisel hale getirmenin bir başka harika yolu, müşterilerin kişiselleştirilmiş ürünler oluşturmasına olanak tanıyan ürün yapılandırma aracını kullanmaktır.

WooCommerce'in sağladığı tüm özellikleri kullanırken onu ilgi çekici tutan sitelerin WooCommerce örneklerini de inceleyebilirsiniz. Yukarıdaki ipuçlarını aklınızda tutun ve her alanı ayrı ayrı hedefleyin. WooCommerce, şaşırtıcı özellikleri ve bir sürü eklentisi ile her zaman yardıma hazırdır.