Çinli Üreticilerle Nasıl Çalışılır (11 En İyi İpucu)

Shopkeeper'dan Josh Keyes'in konuk yazısı

Bir e-ticaret işine başlarken, ürünlerinizi mümkün olduğunca ucuza almaya çalışmak doğaldır. Bunu yaparken, kendinizi Alibaba ve Made in China gibi sitelerdeki Çinli tedarikçilere bakarken bulabilirsiniz.

Çevrimiçi işime ilk başladığımda ve Amazon, eBay ve çevrimiçi mağazam üzerinden satmak için ucuz ürünler tedarik ettiğimde, aynı süreçten geçmem gerekiyordu. Sadece para yatırmakla ilgili endişem olmadığı için başlamak çok ürkütücüydü. Aynı zamanda, üretimde başarılı olmaları, Olimpiyatlarda birçok madalya kazanmaları ve yemeklerinin tadı harika olması dışında hakkında çok az şey bildiğim bir ülke olan Çin'deki ortaklarla ilk kez uğraşıyordum!

1. Kültür – işi de etkiler

Başlangıçta bunun hakkında fazla düşünmeyebilirsiniz, ancak diğer ülkelerden insanlarla uğraşırken iş uygulamalarında bir takım kültürel farklılıklar vardır. Özellikle Asya ülkeleri, potansiyel iş ortaklarıyla uğraşırken dikkatli olmanız gereken köklü geleneklere sahiptir. Amerika Birleşik Devletleri'nde kabul edilebilir olan başka bir yerde, özellikle de kültürlerin bizimkinden önemli ölçüde farklı olduğu Uzak Doğu'da kabul edilebilir olmayabilir.

Başarılı bir çevrimiçi mağazanın nasıl kurulacağına, ürünlerinizin kaynağına nasıl dönüştürüleceğine ve bunları kâra nasıl dönüştüreceğinize dair tonlarca araştırma yapmak doğaldır, ancak potansiyel ticaret ortaklarınızı unutmak ve iş yapmanızı etkileyebilecek kültürel farklılıkları göz önünde bulundurmak kolaydır. onlarla. Tam olarak bunu yaptım ve sayısız baş ağrısına ve uykusuz gecelere yol açan birkaç utanç verici ve sinir bozucu hatadan fazlasını yaptım.

Deneyimlerime göre, harika bir ilk izlenim bırakmak, yalnızca tedarikçiyle iş yaparken hayatınızı kolaylaştırmakla kalmayacak, aynı zamanda ürününüz için tedarikçinin web sitesinde listelenenden daha iyi fiyatlandırmayla sonuçlanabilir.

2. Yalnızca e-postayla iletişim kurmanın tehlikeleri

Amazon'da satış yapmaya başladığımda, bazı sitelerin size doğrudan tedarikçilerle konuşma olanağı sunduğunu keşfettim. Mümkün olduğunca bunu yapmak için zaman ayırmanızı tavsiye ederim. E-postalar, başka bir insanla başa çıkmanın çok kişisel olmayan bir yoludur ve bazı duygular veya ifadeler yanlış anlaşılabilir ve hatta kaba olarak kabul edilebilir. Düz bir metin duvarı ile karşı karşıya kalındığında birinin amaçlanan tonunu 'okumak' zor olabilir.

Kişisel olarak, ilk temastan tasarım aşamasına kadar yalnızca e-posta iletişimini kullanan bir ilişkinin sizin için çok fazla stres yaratacağını buldum. Ürününüzle ilgili küçük sorunları düzeltmek için onlarla sürekli iletişim kurmanız gerekecek.

3. İletişim – kişiselleştirin

Kişinizle kişiselleşmek için zaman ayırmanızı ve sizinle iletişim kurabileceklerini düşünüyorsanız, onları Skype üzerinden aramanızı öneririm. İhtiyaçlarınızı onlara iletmenin çok daha kolay olduğunu göreceksiniz ve kültürlerinde bu çok daha dostça kabul ediliyor. Bunun, yalnızca e-postalarla uğraşırken ortaya çıkabilecek olası sorunları ortadan kaldırmamı sağladığını keşfettim ve onlarla kişisel olarak sohbet etmeyi, benimle konuşmaktan zevk aldıkları kadar seviyorum. Çinlilerin yolu genellikle önce arkadaş olmak ve sonra iş konuşmaktır. Bana öyle geliyor ki Çinliler, art niyetleri ve şüpheli etikleri olanları koklamakta mükemmeller, bu yüzden ilişki kurma onlar için çok önemli.

Kuşkusuz, bu konuda konuştuğum diğer satıcılar bazen bu yaklaşımı sinir bozucu buluyor. İlişki kurma süreci, orijinal zaman çizelgenizi biraz yavaşlatacaktır, ancak dürüst ve güvenilir bir ortak bulmak, Çinlilerin gözünde tamamen güven ile ilgilidir. Size güvenip güvenemeyeceklerini bilmeleri ve bunu yapmak için sizi tanımaları gerekir. İlişkinin ticari tarafı ancak rahat olduklarında ilerleyebilir.

4. “Evet” her zaman evet anlamına gelmez

İlişkinizin ilk aşamalarında konuşmak daha da önemlidir. Tedarikçiden daha önce hiç yapmadığı bir ısmarlama ürün yapmasını istiyorsanız, bir e-posta ancak tam olarak ne yapmanız gerektiğini onlara bildirecek kadar ileri gidebilir. Daha önce hiç böyle bir şey yapmadıklarını kabul etmenin utancından kaçınmak için, ne olursa olsun evet diyecekler.

Bununla birlikte, bu yalnızca itibarı korumak içindir ve gelecekteki iletişimlerde taahhüt içermeyen ifadeler kullanarak daha sonra çalışma ilişkisini sonlandırmasına neden olabilir. "Evet, ama..." dediklerini duyarsanız. Genellikle 'hayır' anlamına gelir ve başka bir yol veya başka bir tedarikçi bulmalısınız. Birçok tedarikçiden başta evet dedikleri, ancak sonrasında hiç cevap vermedikleri veya kafa karıştırıcı bir şekilde ortalığı karıştırdıkları için uzaklaşmak zorunda kaldım.

5. Ama bir iş yürüttüğünüzü unutmayın

İlişki kurmanın samimiyetinin sizi bir iş anlaşmasında genellikle kabul etmeyeceğiniz anlaşmalar ve şartlar sunmaya yönlendirmesine izin vermeyin. Çinlilerin, şartları müzakere ederken bunu kendi avantajlarına kullanmanın bir yolu var. Ayrıca, koşullar onlar için yeterince iyi değilmiş gibi hissetmenizi sağlamak için bir Skype görüşmesi sırasında sessiz kalmak gibi psikolojik taktikler de kullanırlar ve onlara daha uygun koşullar önermeniz için sizi baskı altına alırlar. İlişkilerinizde 'arkadaşça ama sağlam' bir yaklaşım benimsemenin, yalnızca istediğinizi elde etmekle kalmayıp, aynı zamanda güçlü bir iş adamı olarak saygılarını da kazanacağını söyleyebilirsiniz.

6. Aracılara karşı dikkatli olun

Aramanın bu kadar önemli olmasının son bir nedeni, doğrudan tedarikçi veya üretici ile iş yaptığınızdan emin olmak istemenizdir. Bazı durumlarda, sizinle tedarikçi arasında başka bir iletişim katmanı ekleyen bir aracıyla çalışabilirsiniz. Elbette, adres Google Haritalar'da kontrol edilebilir ve yasal olabilir, ancak bir aracıyla çalışmak, sorun çözme ve istekleri gerçek tedarikçilere iletme konusunda işleri daha da zorlaştıracaktır. Bu, birkaç nedenden dolayı sorunludur, örneğin sizinle ilgilenmesi için başka birini işe almaları gerektiğinden kârınızı yemek gibi.

7. Soğukkanlılığınızı kaybetmeyin

Tasarruf, Çin'de Batı'dakinden biraz farklı. Bunu utançtan kaçınmaya ve kendimizi başkalarının alaylarından korumaya benzetiyoruz. Çin'de kavram bundan çok daha derine iniyor. Aslında onlar için sorun yaratabilecek hemen hemen her duruma dahil olur. Örneğin, öfkenizi kaybetmek, muhtemelen sizinle ilişkilerini bitirmelerine neden olacak bir sosyal sahte pas . Sorunlar ortaya çıktığında soğukkanlılığınızı korumak, Batı'nın algıladıklarından daha üstün bir iş insanı olduğunuzu gösterecektir.

8. Başlıkları saygılı bir şekilde kullanmaya devam edin

Çin'de ve çoğu Asya ülkesinde de sosyal konumun ne kadar önemli olduğunu anlatamam. Batı'da, birisiyle birkaç kez görüştükten veya bize ilk isimlerini teklif ettikten sonra, unvan kullanma formalitelerini genellikle bırakabiliriz. Ancak Çin kültüründe unvanlar ve pozisyonlar son derece önemlidir. Kişilerinize hemen hemen her zaman unvanlarına ve ardından soyadlarına (aile adı) göre atıfta bulunmalısınız. Bunu yapmamak, onlara saygısızlık göstermiş olursunuz ve bu, ilişkiyi zedeleyebilir. Bir unvanları yoksa, bunun yerine Bay, Bayan, Bay ve Bayan kullanın.

10. Kişisel soruları çok kişisel almayın

İlk temas kurarken veya gelecekteki ihtiyaçları tartışırken ortaklarımın bana soracağı bazı sorular beni oldukça şaşırttı. Sık sık yaşımı, evli olup olmadığımı, çocuğum olup olmadığını, bazen de şu anda ne kadar para kazandığımı sorarlardı. Bunların hepsi, en azından başlangıçta, Batılı iş ilişkilerinde uygunsuz bulacağım çok kişisel sorular. Bunlar Asya ülkelerindeki tuhaf sorgulama hatları değil, daha çok sizi ve sosyal konumunuzu anlamanın bir parçası. Bunları yanıtlamakta kendinizi rahat hissetmiyorsanız, olabildiğince açıklayıcı olmaya çalışın, hatta zorunda olduğunuzu düşünüyorsanız yalan söyleyin, ancak en azından bir tür nitel yanıt vermeye çalışın.

11. Bağlantılarınızı geliştirmek için öder

Bazı harika iş ilişkileri kurduktan sonra, Çinli tedarikçilerimden birkaç üründe fiyatları düşürmelerini, ilk ödeme için daha uzun beklemelerini, nakliye kazalarından kaynaklanan kayıpları karşılamalarını ve daha fazlasını isteyebildim.

Sabırlı olmanın, onların iş kültürünü anlamak için zaman ayırmanın ve tedarikçilerimle arkadaş olmanın bir Amazon satıcısı olarak hayatımı çok daha keyifli hale getirdiğini düşünüyorum.