Ne Konuşuyoruz. . . İş Akışı Otomasyonu

Hepimiz zamanın para olduğunu biliyoruz. Aslında, çoğu işletme son teslim tarihine dayalıdır; bu, görevler ne kadar hızlı yapılırsa, o kadar çok şey tamamlanır ve yatırım getirinizin o kadar büyük olacağı anlamına gelir. Etkili iş akışları oluşturmak tam olarak bununla ilgilidir.

Ancak iş akışları, yalnızca minimum çabayla çalışırlarsa etkilidir (ve maliyet tasarrufu sağlar). Otomasyon burada devreye giriyor.

Şimdi, bir müşteri adayının sisteminize her girdiğinde, otomatik olarak müşteriniz olma yolunda ilerlediklerini hayal edin . Hiçbir çaba gerekmez.

Pazarlamanız için otomatikleştirilmiş bir iş akışının başarabileceği şey budur! Bir iş akışı kurarak, insanların alıcılarının yolculuğunda kendi hızlarında hareket etmelerine izin verirken, içinde bulundukları aşamaya özel içerikle onları yolda tutarken (siz başka görevleri yerine getirmekle meşgulken!).

Yani nasıl yapıldığını öğrenmeye hazırsanız, işte bundan bahsediyoruz . . .

Nesne

Kampanya Oluşturucular aracılığıyla DAHA İYİ PAZARLAMA OTOMASYON İŞ AKIŞLARI OLUŞTURUN

Daha iyi bir pazarlama otomasyonu iş akışı oluşturmak, bunun nelerden oluştuğunu anlamakla başlar. Kampanya Oluşturucuları olarak sizin için bunun yanıtını aradık.

Başlamak için bir pazarlama otomasyon sistemine (MAS) ihtiyacınız olacak. Bu, pazarlama kampanyası süreçlerinizi otomatikleştirmeye yardımcı olan teknolojidir. Ardından, CMS, Sosyal Medya Araçları, CRM, Reklam Teknolojileri ve diğerleri gibi yaygın araçlarla bir pazarlama teknolojisi yığınını MAS'ınıza entegre edeceksiniz. Yalnızca kendiniz için uygun bir pazarlama teknolojisi yığını oluşturduktan sonra, bir pazarlama otomasyonu iş akışı oluşturmaya başlamalısınız. "Bir pazarlama otomasyonu iş akışı, bir kullanıcının markanızla etkileşimine ve eylemine dayalı olarak belirli tetikleyicilerin gerçekleşmesine olanak tanır."

Genel olarak pazarlama otomasyonunun bazı avantajlarını ve bunların işletmenizin başarısını nasıl etkileyebileceğini öğrenmek için bu makaleyi daha ayrıntılı inceleyin. HubSpot içinde otomatikleştirilmiş bir iş akışının nasıl uygulanacağına dair adım adım bir açıklama ve hatta tamamlandıktan sonra bunların nasıl ele alınacağına dair bir öneri alacaksınız. Buna bir bak!

Yerçekimi Akışı ile İş Akışı Otomasyonuna İhtiyaç Duymanız İçin 5 Neden

İş akışları, bir müşteriye alıcılarının yolculuğu boyunca verimli bir şekilde güç sağlamak için çok şey yapabilir, ancak bundan daha fazlasını yaparlar. Onlar da size para kazandırabilir! Bunu nasıl yapabileceklerini merak ediyor musunuz? Gravity Flow, bir iş akışı otomasyonu uygulayarak gelirin tam olarak nasıl etkilendiğini özetliyor. Ayrıca, bazıları aşağıda gösterilen bu stratejiyi uygulamadan önce bilmeniz gereken belirli hususları da kapsar:

1. Dikkat Dağınıklıkları Ortadan Kaldırmak : Otomasyon, çalışanların uğraştığı sıkıcı görevleri ortadan kaldırır, bu da bu görevlerle etkileşimi artırır ve beceriyle ilgili faaliyetlere odaklanmalarını sağlar.
2. Müşteri Hizmetleri Yükünü Azaltma : Hızlı ve anında yanıt süreleri aracılığıyla müşterilerle sorunsuz etkileşime olanak tanır. Ek olarak, müşteri hizmetleri temsilcileri idari görevlerle tamamen çıkmaza girmeyecektir.
3. Yönetim Verimliliğini Artırma : İş akışı otomasyonu, güncel müşteri bilgilerini analiz etmelerine izin verdiği için, yöneticiler ekip üyeleri tarafından yapılan iş hakkında daha iyi bilgi edinebilir.
4. Üretim Kapasitesini Artırma : Satış sürecinizi otomatikleştirilmiş iş akışlarıyla düzene sokarak gereksiz bordro ve yazılımlara harcanan maliyetlerden tasarruf edin.
5. Suçu Değiştirmek (Uygun Bir Şekilde) : Operasyonlarınızdaki darboğazları belirlemenizi sağlar, böylece şirketinize gerçekten fayda sağlamayan görevlerle zaman kaybetmezsiniz.

Hubspot aracılığıyla Pazarlama Otomasyonunda Kullanmanız Gereken 13 E-posta İş Akışı

Bir iş akışının ne olduğunu anlıyorsanız, ancak tam olarak ne için kullanılabileceğinden emin değilseniz, öğrenmeye hazır olun! İşte e-posta iş akışı otomasyonunun kullanılabileceği 13 gerçek hayat senaryosu örneği. Bunlardan bazılarını kendiniz uygulayın veya sadece kendi stratejiniz için ilham kaynağı olarak kullanın!

1. Konu İş Akışları , sayfa görüntülemeleri veya içerik teklifi indirmeleri tarafından tetiklenen ilgili içerik tekliflerini sona erdirir.
2. Blog Abonesi Hoş Geldiniz İş Akışları , blogunuza abonelikler tarafından tetiklenir, yeni blog abonelerine bir hoş geldiniz e-postası verir ve sizin de en iyi içeriğinizi tanıtmanıza olanak tanır.
3. Yeni Müşteri Karşılama/Eğitim İş Akışları , bir ilgili kişi ödeme yapan bir müşteri olduğunda ve işinizle onlar arasında bir ilişki kurmaya odaklanan bir dizi hoş geldiniz e-postası gönderdiğinde tetiklenir.
4. Bağlı Kişi/Evangelist İş Akışları , dinamik kişi listenizden (web sitenizle etkileşim seviyelerine göre güncellenen bir kişi listesi) yararlanır, onlara içerik paylaşımını ustaca talep eden ve ziyaretler, tıklamalar veya form gönderimleri tarafından tetiklenen e-postalar gönderir.
5. Lider Besleme İş Akışları , satış sürecinizde ilerlemeye hazır olan ToFu (huninin en üstünde) kişileri besler, onlara ilgili MOFU içeriğini daha önce ilgilendikleri içeriğe gönderir ve çeşitli ToFu dönüşüm olayları tarafından tetiklenir.
6. Dahili Satış Temsilcisi Bildirimi İş Akışları , dahili satış temsilcilerini, ürün ilgisini gösteren yüksek değerli içerikle etkileşime giren potansiyel müşteriler hakkında bilgilendirir, onlara bir sosyal yardım e-postası gönderdikten sonra iletişim hakkında bilgi verir ve BoFu (huninin alt kısmı) sayfa görüntülemeleri ve dönüşüm etkinlikleri tarafından tetiklenir. .
7. Yeniden Katılım İş Akışları , etkin olmayan kişiler tarafından tetiklenir ve ilgilerini yeniden kazanmak için özel teklifler veya kuponlar gönderir.
8. Etkinlik İş Akışları , bir etkinliğin kaydedilmesi veya katılımıyla tetiklenir ve bir etkinlik öncesinde, sırasında ve sonrasında sizinle kişiler arasındaki iletişimi otomatikleştirmeye yardımcı olur.
9. Terk Edilmiş Alışveriş Sepeti İş Akışları , büyük ölçüde e-ticaret işletmeleri tarafından kullanılır ve terk edilmiş alışveriş sepetleri tarafından tetiklenir. Kişilere unutulmuş bir satın alma hakkında hatırlatırlar ve onları işlemlerini tamamlamaları için motive ederler.
10. Yukarı Satış/Çapraz Satış İş Akışları , geçmiş satın almalar tarafından tetiklenir ve müşterilere yükseltilmiş veya ücretsiz ürünler satmaya çalışır.
11. Müşteri Memnuniyeti İş Akışları , müşteri tabanınıza düzenli Net Destekçi anketleri uyguladığınızda ve yüksek veya düşük NPS puanı tarafından tetiklendiğinde kullanılabilir. Mutlu müşterileri özel içerik, teklifler veya indirimlerle ödüllendirin ve onlarla işlerinizi geliştirmek için mutsuz müşterilere içerik veya teklifleri tanıtın.
12. Müşteri Başarısı/Etkileşimi İş Akışları , müşteri başarısı ölçümlerini takip ettiğinizde ve düşük ürün katılımına sahip belirli müşteri durumlarını hedeflediğinizde iyi çalışır.
13. Yaklaşan Satın Alma Hatırlatma İş Akışları , bir döngüde yapılan satın almalarla tetiklenir ve bir hatırlatma biçimi olarak kişilere veya müşterilere otomatik e-postalar gönderir.

Pazarlama Temelleri Yoluyla MALİYETİ OLAN 4 OTOMATİK MÜŞTERİ İŞ AKIŞI HATALARI

Aptalca bir hata yüzünden her şeyin boşa gitmesi için karmaşık bir iş akışı ağı oluşturmak için zamanınızı ve çabanızı harcadığınızı hayal edin. Bunun sen olmasına izin verme! Marketing Essentials tarafından anlatılan, insanların potansiyel müşterileri dönüştürmek yerine kaybetmelerine neden olan en yaygın iş akışı otomasyon hatalarından 4 tanesini burada bulabilirsiniz. Onlara bir bak!

1. Kişiliğinizi Tanıyın : İşletmeler, alıcı kişiliklerini doğru bir şekilde hedeflemedikleri veya anlamadıkları için genellikle başarısız olurlar. Bu tuzağa adım atmayın. Bunun yerine, en iyi müşterilerinizi bulmak için ürününüz veya hizmetiniz için en iyi alıcı kişilerinizi doğru bir şekilde belirleyin.
2. İş Akışlarınız İçin Hedefler Belirleyin : İş akışlarınızın ilerlemesini takip etmek için hedefler belirlemeyi unutmayın. Aydan aya planınızı onlarsız bilmek pratik olarak mümkün olmadığından, hedefler belirlemeden iş akışına fazla giremezsiniz. Ayrıca, iş akışlarınızı optimize etmek için ilerledikçe ayarlayabileceğiniz hedefler belirleyerek.
3. Takip : Otomatik iş akışının tüm işi sizin yerinize yapmasına izin vermeyin! Yine de bire bir ortamda potansiyel müşteri adaylarını takip etmelisiniz. Kişisel bağlantıların ne kadar önemli olduğunu unutmak çok kolay olabilir. Bir potansiyel müşteri dönüşüm huninizin her yerini dolaşsa, ancak ürününüzü veya hizmetinizi satın almasa bile, en azından gelecekte size fayda sağlayabilecek bir iletişim ve bağlantı kurdunuz.
4. Gelen İçerik Stratejisine sahip olmak : "Strateji, tüm pazarlama çabalarınızın temeli olmalıdır ve güçlü bir temel olmadan tüm planınız çökebilir." Sağlam bir gelen içerik stratejisi uygulayamayan şirketler, içerikleri, hedefleri ve planları ile “dolambaçlı” olma eğilimindedir.

Kurs

HUbspot aracılığıyla Lider Besleme İş Akışı Oluşturma

Müşterilere potansiyel müşteri kazandırmak için otomatik bir iş akışı oluşturmak biraz karmaşık olabilir ve bunun tamamen farkındayız. Ancak, onu yavaşlatmak, bozmak veya iş akışı otomasyonunun neden ve nasıl olduğunu tam olarak anlamak istiyorsanız, bu tam size göre. Sektör lideri HubSpot, uzman olabilmeniz için lider besleyici bir iş akışı oluşturma konusunda ücretsiz kurslar sunar.

Kurs 16 dakikadan biraz uzundur ve iş akışlarının farklı alt konuları hakkında üç kısa sınav, iş akışları oluşturmaya ve çalıştırmaya yönelik bir kullanıcı kılavuzu ve iş akışı mantığınızı test etmek için bir çalışma kitabı içerir. Blogumuza benzer şekilde, HubSpot'un Müşteri Adayı Besleme İş Akışı Oluşturma kursunda, HubSpot'ta müşteri adayı yetiştirme iş akışının nasıl oluşturulacağına ilişkin bir araç incelemesi yapıyorlar. Gününüzden birkaç dakika ayırın ve bir göz atın. Sana gerçekten faydası olacak!

Video

Enduur Vlog aracılığıyla Hubspot'un İş Akışı Aracı nasıl kullanılır?

Bugün için yeterince okudunuz mu? Ardından arkanıza yaslanın, rahatlayın ve tüm bunları çalışırken görmeye hazırlanın. İşte size yol boyunca açıklamalarla birlikte HubSpot'ta bir iş akışı oluşturma adımlarını gösteren ayrıntılı bir video. Dürüst olmak gerekirse, bu videoyu yeterince tavsiye edemeyiz ve bunun hakkında söylenecek fazla bir şey yok: biraz patlamış mısır alın, HubSpot'u kurun ve hazırlayın ve bazı notlar alın!

Neyse, sonuna geldik. Otomatikleştirilmiş iş akışları, öğrendiğimiz gibi, işiniz için son derece yararlı olabilir. Ofis çevresinde çalışan işlevselliğini optimize etmek, müşterilerle doğrudan ve hızlı bir şekilde bağlantı kurmak ve satış sürecinizdeki farklı nokta ve aşamaları geliştirmek için bir veya daha fazla farklı iş akışı uyguladığınızdan emin olun. Yapmaman için hiçbir sebep yok! Ayrıca, bu konu hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz , pazarlama otomasyonunun ve araçlarının, e-posta otomasyonunun, HubSpot pazarlama ve satış otomasyonunun önemini kapsamlı bir şekilde tartıştığımız Pazarlama Otomasyonu için Kesin Kılavuzumuza bakın.