Birçok Lüks Markanın Arkasında Aynı Üreticilerle Çalışmak

Transcript

Felix: Bugün bana Oliver Cabell'den Scott Gabrielson katıldı. Oliver Cabell, kaliteli işçilik ve temiz tasarımın temeli üzerine kurulmuş, tasarımdan ilham alan bir aksesuar markasıdır. 2016 yılında başladı ve Minneapolis, Minnesota merkezli. Hoşgeldin Scott.

Scott: Selam Felix. Beni burada ağırladığın için teşekkürler.

Felix: Evet, seninle tanıştığım için çok heyecanlıyım. Bize ürünler hakkında biraz daha bilgi verin. Sattığınız en popüler ürünlerden bazıları nelerdir?

Scott: Yani, sizin de söylediğiniz gibi 2016'da piyasaya sürülen huysuz bir tüketici markasıyız ve öncülümüz başlangıçta çanta ve deri ürünlere odaklandı. Bu gerçekten markanın temeli. Bunun nasıl meydana geldiğine dair gerçekten daha derin bir hikaye, ama aslında bunun dayanağı, bir ekip olarak Asya'da biraz zaman geçiriyor olmamız ve gerçekten sevdiğimiz ve hayran olduğumuz birçok geleneksel lüks markayı görmemiz. Asya'nın bazı bölgelerinde, üretim açısından gerçekten subprime bulduğumuz birçok deri eşya üretiyorlardı. Fiyat noktaları hala inanılmaz derecede yüksekti, ancak kaliteyi, işçiliği ve çalışma koşullarını gördük ve bu kategoriyi gerçekten hayata geçirmenin daha iyi bir yolu olması gerektiğini düşündük ve bu temel unsurları gerçekten geri getirdi. Bu miras markaların üzerinde bulundu.

Feliks: Anladım. Bizimle işin arka planı hakkında konuşun. Az önce Asya'ya gittiğinizden bahsettiniz, kalitenin aslında insanların bu lüks markaların çoğu için ödediği fiyatlara değmediğini gördünüz. Özellikle çanta ve deri ürünlere odaklanmaya nasıl karar verdiniz? Bu noktada bir iş kurmak isteyen veya bir geçmişiniz var mıydı?

Scott: Hayır, aslında oldukça ilginç. İngiltere'de Oxford Üniversitesi'nde işletme okuluna gidiyordum. Bu 2014 ve 15'teydi. Modadaki birçok geleneksel kategori bu [duyulmuyor 00:02:46] hareketle bozuluyordu. Yani, açıkçası bizimkine Warby Parker ve Our Lane ve Harry's ve diğerleri gibi başladık ve deri eşya alanı açısından pek bir şey görmemiştik, ki bu açıkça doğuştan ilgimi çeken bir kategori. lisans mezunuyum, bu yüzden tasarım konusunda biraz geçmişim vardı, ama aslında daha geleneksel bir finans yoluna gittim.

Ama işletme okulundayken, moda alanındaki en yüksek notların çeşitli nedenlerle aksesuarlara ve deri eşyalara dayandığını gerçekten doğruladık, ama bence bunun temeli kadın cüzdanlarıydı. ve genel olarak cüzdanlar, her zaman, kadın cinsiyeti tarafından gerçekten imrenilen bir şey olmuştur, eğer yapacaksanız, bu da doğuştan sadece işaretleme üzerine işaretlemeler getirdi. Gerçekten, bu diğer kategorilere, daha küçük cüzdanlara ve diğer daha küçük deri eşyalara sızdı. Ancak bu ürünlerin birçoğunun oldukça zamansız olması, uzun süre kullanılabilmesi ve uzun süre dayanması gerektiği gerçeği, bu markaların çoğunun oldukça yüksek ücretlendirme fiyatlarını haklı çıkarmasına izin verdiğini düşünüyor. Bence başlangıçta bunun bir nedeni vardı, ancak bu şirketler halka açılmaya ve farklı holding şirketlerinin daha büyük bir parçası olmaya başladıkça bu marjlar artmaya devam etti. Ve bunun bir kısmı, bu holdinglerin birçoğunun büyük kamu şirketleri olması gerçeğinden kaynaklanıyor, bu yüzden hissedar baskıları ve benzerleri var.

Gördüğümüz sorun, ürünleri yüksek fiyata satın aldığınızda, doğuştan bunun yüksek kalitede olması gerektiğini düşünmeniz ve gördüğümüzün gerçeği, öyle olmadıklarıydı. Bu, değiştirmek istediğimiz bir şeydi ve markanın temeli de buradan geliyor.

Felix: Şimdi bunu açıkladığınıza göre, kalitenin insanların ödediği yüksek fiyatları haklı çıkaracak standartta olmaması çok mantıklı. Ancak, esasen tüketicide yaşanan bu adaletsizliğin boşluğunu gördüğünüzde, atmanız gereken adımlar nelerdi? Bu devasa lüks markalarla başa çıkmak için gerekenlere sahip olduğunuzu nasıl bildiniz?

Scott: Sanırım gerçek şu ki bilmiyorduk. Sanırım genel olarak herhangi bir şeyin grafiğini çıkarmakla ilgili öğrenme sürecinin bir parçasıydı. Ancak bizim için, yeni üniversite mezunları veya yüksek lisans öğrencileri olarak, bu markaların birçoğuyla gerçekten ilişki kuramadığımızı hissettik. Reklam kampanyalarının çoğu ya da piyasaya sürdükleri düşük, düşük kiralı ürün bizim için, yine dünyanın Warby Parker'larına atıfta bulunan bu dönemden çıkan birçok marka kadar ilgi çekici değildi. Bu, ne yaptıklarına ve neden yaptıklarına dair çok daha derin ve zengin bir hikayeye sahipti ve bu kategorinin bu hikayeden ve yeni ve çeşitli insanlarla ilişkilendirilebilecek bir şey yaratmaya olan ilgiden yoksun olduğunu hissettik. çevrimiçi alışverişe çok daha fazla zaman ayırmaya başlıyor.

Bununla birlikte, sadece ilk önce pazarın nasıl göründüğünü ve oyuncuları içine çekebileceğini ve bunun ne tür dinamikleri gerektirdiğini gerçekten anlamanın ve ardından harekete geçmenin ve gerçekten odaklanıp odaklanmadığımızı çözmenin bir öğrenme sürecine dönüştü. Şimdi üründe, yapabileceğimiz en iyi ürünü nasıl yaratacağız. Hikâyeyi nasıl anlatabiliriz ki kalitenin bizim söylediğimiz şey olduğunu herkes bilsin. Ve bu gerçekten de markayı inşa etme şeklimizin bir parçasıydı, marka hikayesinin çoğu şeffaflık ve bizim fabrikalarımızın kim olduğu ile maliyetlerimizin ne olduğuna kadar ilgileniyoruz çünkü size şunu söyleyecek olsaydık, öyle hissettik. gerçekten çok kaliteli bir ürün üretiyoruz, buna inanmanız için hiçbir sebep yok.

Genel olarak endüstride o kadar fazla anlaşılmazlık var ki, günümüzde birçok markanın söylediklerine inanmak gerçekten zor. Bu yüzden kapılarımızı gerçekten açmamız ve insanlara ne yaptığımızı ve neden yaptığımızı göstermemiz gerektiğini hissettik. Bu sadece bizi sorumlu tutmakla kalmadı, aynı zamanda ürünlerimiz ve diğer her şey hakkında bir hikaye anlatmamıza izin verdi.

Bu gerçekten markanın ne olduğunun temeliydi ve sonra gerçekten neye benzediğini keşfetmeye ve markayı inşa etmeye ve bugün gerçekten nasıl var olduğuna dair onu gerçekten birleştirdik.

Felix: Markanın ne kadarı, mesajları ve sanırım şirketin hikayesi, ne kadarı siz ürünleri tasarlamaya veya üretmeye başlamadan önce oluşturulmuştu?

Scott: Birçoğu inşa edildi. Sahip olmak istediğimizi bildiğimiz markayı oluştururken birkaç temel unsur vardı. Bunun bir kısmı, cinsiyetten bağımsız olmak istememizdi. Deri eşyaların genellikle cinsiyetten bağımsız olduğunu düşündük ve her iki cinsiyete de hitap edebilmek istedik. Belli ki bir cinsiyete karşı başka bir cinsiyetle ilgili ürünlerimiz var, ancak her zaman gerçekten kim olursanız olun, nerede yaşarsanız yaşayın veya benzeri bir şey olursa olsun, bizimle alışveriş yapabileceğiniz ve yaptığımız şeye ve yaptığımız şeye katılabileceğiniz bir marka olmak istedik. hikaye ve onunla ilgili.

Bununla birlikte, tasarım tarafında birkaç unsur tuttuk, olmak istediğimizin dörtte biri ve bu gerçekten çok temiz ve zamansız ürünlere odaklandı. Elimizden gelen en kaliteli ürünleri yaratmak için o kadar çok enerji harcadık ki insanların onları çok uzun süre kullanabilmelerini sağlamak istedik. Biraz daha trend merkezli bir şey olsaydı, genel olarak marka olarak yapmaya çalıştığımız şeyi yan yana getirdiğimizi hissettik ve bununla birlikte web tasarımımızdaki tüm unsurlar, fotoğrafçılığa ve geri kalanı bu temel unsurlar etrafında dönüyordu. temiz tasarım, zamansızlık ve kalite ve insanlara bir marka olarak ne olduğumuza dair görsel ipuçları vermeye gerçekten çalışıyoruz, çünkü çoğunlukla sadece çevrimiçiyiz ve tüketiciler girip ürünlerimize şahsen dokunamıyor ve hissedemiyor, bu yüzden Bir marka olarak kim olduğumuzu sadece web sitemiz, sosyal hesaplarımız ve diğerleri aracılığıyla gerçekten tercüme etmek zorunda kaldık.

Felix: Bu zamanı gerçekten markayı oluşturmak, mesajlaşmayı oluşturmak için önceden harcarsanız, bu tür bir mesajın hedef müşterilerinizde yankı uyandırıp etkileyeceğini nasıl test edeceksiniz? markayı mı geliştiriyorsun?

Scott: Bu iyi bir soru ve bizim için minimum düzeyde uygulanabilir bir ürüne sahip birçok teknoloji şirketinden biraz farklı bir yaklaşım benimsedik. Bir marka başlatacaksak, kim olduğumuza ve neyi temsil ettiğimize dair birçok temel unsurumuzun önceden ete kemiğe bürünmesi ve gerçekten uzun süre dayanacak bir marka oluşturmaya odaklanmamız gerektiğini hissettik. . Sadece ücretli reklamcılık veya benzerlerinin ustası olmak ve markayı böyle inşa etmek için harcamak istemedik. En başından beri temelin çok çekirdek olmasını istedik. Büyümemiz ve gelişmeye devam etmemiz gerektiğini bildiğimiz bir şey.

Sadece markayı merkeze almak için seçtiğimiz unsurlar moda alanına inanılmaz derecede yabancı değil. Robo varlığının miktarını gerçekten azaltmaya başlayan veya ürünlerini moda yönünden çok yaşam tarzı hakkında biraz daha fazla yapan birçok marka gördük. Bu bize, ne yaptığımız ve ne inşa ettiğimizle gerçekten ilgilenecek bir alan ve bir tüketici kesimi olduğuna dair güven verdi. Ama bence bizim için de ilgilendiğimiz, sevdiğimiz ve tutkuyla bağlı olduğumuz bir şey inşa etmek istedik.

Bu hedef demografiye bir nevi düşüyoruz, eğer istersen, bu yüzden istediğimiz bir şeyi inşa ediyor olsaydık, umarım diğer insanlar da beğenirdi, ama günün sonunda her zaman bir şeyden gerçekten gurur duyacağımızı hissettik. sahip olduğumuz ve gerçekten güçlü hissettiğimiz, sonra gerçekten mümkün olduğunca diğer insanlarda en çok yankı uyandıran markayı oluşturmaya çalışmak.

Felix: Aldığınız yaklaşımın faydaları kesinlikle size bir iş kurmanız için bu tutarlılığı ve güçlü temeli verecektir. Bahsettiğiniz gibi MVP yaklaşımını başlatırken bunun sizi bir testten çok daha iyi uzun vadeli başarıya nasıl ayarlayabileceğini kesinlikle görebiliyorum. Bu markayı tasarlama yaklaşımını benimseyerek ne tür engellerle veya ne tür zorluklarla karşılaştığınızı düşünüyorsunuz? Mutlaka izolasyonda değil, çünkü sizin dediğiniz gibi onların hedef müşterisisiniz, ancak henüz piyasada olan hiçbir şeye sahip olmadığınız için ama zaten markayı tasarlamak için zaman harcıyordunuz. Bu yaklaşımla ne tür engellerle veya zorluklarla karşılaştığınızı düşünüyorsunuz?

Scott: Evet, hayır, bu gerçekten iyi bir soru ve öyle bir soru ki… marka için çok fazla enerji harcarken bunlar çok yaygın. Bizim için bir site inşa etmek için fotoğrafa çok fazla enerji harcadık. Oldukça yalın olmasına rağmen, yine de doğru şekilde yapılmasını istedik. Bunu yaptığımızda, dışarı çıkıp bir raund yükseltmedik. Bir raundu kapatmıştık ama canlı yayına geçtiğimizde kapatmadık. Bizim için bu tamamen finansal. Bence marka inşa eden birçok insan var, orada bir kısıtlama var ve kurtulabileceğiniz bazı şeyler var, ama bizim için ciddiye alınmak istiyorsak ve basından tüketicilere kadar insanların olduğunu hissettik. sadece uzun vadede başarılı olacağını düşündükleri ve hissettikleri şeyleri satın almak istiyorlar. O yapıyı inşa etmek zorunda olduğumuzu hissettik ve bu temeli kurduk, bize karşı çıktık ve gerçekten bir şeyi bir araya getirmeye çalıştık, başlangıçta kendimiz hackledik, eğer istersen.

Gerçekten nerede bulundukları veya fiyatları ne olursa olsun, hangi ortakların dahil olmak istediğimizi, markayla uzun vadeli ilişki kurmak isteyen ortakları düşünmek için çok zaman harcadık. Bu ortakların kim olduğunu, onları neden aramıza katmak istediğimizi ve bu ilk bebek şirketten umarız çok uzun süredir var olan bir şirkete dönüşmemize gerçekten nasıl yardımcı olabileceklerini düşünerek enerji harcadık. Bu ortakların başlangıçta gemide olduğundan emin olmak istedik.

Felix: Bu ortaklar hakkında daha fazla şey söyleyebilir misiniz ve ne tür ortaklardan bahsediyorsunuz?

Scott: Evet. Hayır, bu iyi bir soru. Gerçekten bir web geliştirme açısından her şeyden, fotoğrafçılıktan ürün tedarikine ve üretime, fabrikalara ve diğerlerine kadar. Gerçekten küçük bir marka olduğunuzda, önünde olmak istediğiniz kalite ve ölçekteki üreticilerin veya fabrikaların önüne geçmek çok zor olabilir. Üretimimizin tamamını İtalya'da yapıyoruz.

İtalya, özellikle İtalya'daki fabrikalar, özellikle içinde bulunduğumuz bu kategoride, dünyanın en korunaklı fabrikaları diyebiliriz herhalde. Çanta ve küçük deri eşya üreten İtalyan deri üreticileri çok rağbet görüyor. Web varlığına sahip değiller. Google'da aratıp onları bulamazsın. Ulaşabilecekleri kamuya açık bilgileri yok. Onlara nasıl ulaşabileceğinize dair bir ağ etkisidir. Daha canlı yayına geçmeden önce onlara ulaştığımızdan emin olmak için çok fazla enerji harcadık ve onlar bizim yaptığımız şeye ve bizim hikayemize karşı bize karşı yerel veya ürünlerimizi üretecek benzer birini bulmakla ilgilendiler. Dünyanın en iyi markalarının kullandığı ve bize meşruiyet vereceğini, istediğimiz ve ölçeklenebileceğimiz ürünleri bize vereceğini düşündüğümüz tedarikçilerle fabrikalarda olduğumuzdan ve çalıştığımızdan emin olmak istedik. Ve bence bu bizim için gerçekten önemli bir adımdı, bu ortakların kim olduğunu, piyasaya bir şey getirmeye ve test etmeye ve nasıl tepki verdiğini görmeye karar vermeden önce bu tedarik zincirinin neye benzediğini ortaya çıkarmaktı.

Felix: Bu fabrikalara nasıl girdiğiniz hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz? Hangi tür ortaklarla çalışabileceğinizi nasıl belirlediniz ve onların dikkatini nasıl çekebildiniz ve nihayetinde sizinle çalışmak için gerçekten ikna oldunuz?

Scott: Evet, bu gerçekten zorlayıcı bir şeydi. Şans eseri o sırada Oxford'da yaşıyordum, yani Londra'nın yaklaşık bir saat dışında. Dünyanın en iyi markalarının birçoğunun tasarım ekipleri var ya da genel merkezleri Londra'da, bu yüzden şans eseri dünyanın en iyi markalarından bazılarında, en iyi lüks markalarda çalışan veya çalışmış birçok tasarımcıyla tanışma şansım oldu. ya da dünyadaki en kaliteli markalar. Ve bu, onlarla ağ kurmaya başlamak ve gerçekten ne yapmaya çalıştığımızı anlamalarını sağlamak ve ardından yavaş ve güvenle bizi doğru insanlarla tanıştırmak için gerçekten yavaş bir süreçti.

Felix: Onlarla tanıştığında en çok neyi önemsediklerini gördün? Peki ya siz, peki ya şirketiniz onları size en çok çekti?

Scott: Bence bunun iki farklı kısmı var. Tasarımcı tarafında, çabucak öğrendiğimiz şey, bu tasarımcıların çoğunun, dünyanın Luis Vuitton'ları için çalışıyor olsalar bile, hala çok para kazanmadıkları veya ödeme almadıklarıydı [duyulmuyor 00:16 :46]. Bu nedenle, her zaman ya serbest çalışma fırsatları ya da diğer markalarla ve diğerleriyle ilişki kurma fırsatları ararlar. İşin bu tarafında güzel bir karşılama aldık. Ayrıca, moda alanındaki birçok geleneksel sezonluk koleksiyonları ve daha geleneksel markaların, birçok insanın çevrimiçi olarak hareket etmesi veya satın almasıyla birlikte birçok çevrimiçi pazarın ne yaptığını gördüklerini düşünüyorum. Dolayısıyla, yaptığımız şeyi trend olan bir şey olarak gördüler ve bu endüstrinin gideceğini hissettikleri bir yön.

Fabrikalara gittiğimizde ve hikayemizi anlatırken biraz daha azdı… Ne yaptığımızı bile anlamakta biraz daha zorlandılar. Toptancılarla çalışmayacağımızdan, dünyanın Barney's ve Nordstrom'larına satmaya çalışmayacağımızdan, tüm bu birikimleri müşteriye aktarıp onların alıştığı ürünleri satacağımızdan bahsediyorduk. genellikle 1.200 $ veya 1.500 $ ABD perakende fiyatına gidecek olan üretim, bunları 200 $, 300 $, 400 $ fiyat noktasına indirdi. Ve bunun neden mantıklı olduğunu ve neden tüm bu marjı ve gerisini bıraktığımızı anlamaları biraz daha ikna edici oldu. Ama bence gerçek şu ki, Avrupa üretimiyle ilgili gerçek şu ki, bu adamların hepsi çok fazla markanın marjın ne kadar önemli olduğunu görmesi ve batıdaki diğer şirketler gibi halka açılması, bu gelişmekte olan ülkelere taşınması nedeniyle acı çekiyor. Uzun süredir sahip oldukları müşterilerinin bir kısmı üreticiye daha ucuz yerlere yöneliyordu.

Bu, yüksek kaliteye ve geri kalanına odaklanan gerçek bir deri ürünleri üreticisi olarak meşruiyetlerini korurken, değişen tüketici ekonomisine ve ürünlere 2.000 $, 3.000 $ harcamak istemeyen tüketicilere hala uyum sağlayabilecekleri tek kategori ve tek alandı. Onlara, yapmak istedikleriyle hâlâ ilgilenen bir markayla büyümeleri için bu fırsatı veriyorduk ve bu, bizim kim olduğumuzun temel bir parçası, yüksek kaliteli ürünler üretmek, aynı zamanda zamanla onlarla birlikte büyüyebilecek biri.

Felix: Yani sadece onlara ne kadar ödeyebileceğinize değil, onlardan ne kadar sipariş edebileceğinize de bakmıyorlardı. Başarılı olabilecek, yani büyüyen bir pazarda faaliyet gösteren bir işletmeyle çalışıp çalışmayacaklarını gerçekten görmek istediler.

Scott: Evet, öğrendiğimiz bir şey var. Muhtemelen içinde bulunduğunuz herhangi bir endüstride yeni bir markayı işe almanın çok fazla iş olduğunu çabucak duyduk ve öğrendik. Çok fazla örnekleme var. Çok fazla prototipleme var. Bunun arkasında yatan çok şey var ve herhangi bir marka için tek bir seri üretip tüm bu yatırımı harcamak istemiyorlar. Bu yatırımı markaya koyabilmek ve onlarla çalışmaya devam etmek ve bu ilişkiyi kurmak ve insanların nasıl birlikte çalıştığını ve gerisini anlamak istiyorlar. Bunu masaya getirebileceğinizi düşünmüyorlarsa, sizinle gerçekten çalışmak istemeyecekler çünkü orada bir gün gelip kapılarını açan çok fazla marka var ve bir sonraki kapılarını kapatın. Sırf bu şirketlerle çalışmak için ne kadar zaman ve enerji harcandığı için bu yaklaşıma anında soğuk davranıyorlar. Belli ki onlar da bir iş yürütüyorlar ve ışıklarını açık tutmaları gerekiyor, bu yüzden onlarla birlikte büyüyebilecek ve onlarla ve diğer her şeyle hacmi artırabilecek insanlarla çalışmak istiyorlar.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Sonunda birlikte çalıştığınız fabrikalar, bir dereceye kadar, bu lüks markaların gizli sosunda en azından temel bileşenlerin bir parçası. Bu fabrikalarla konuşmaya başladığınızda, büyük lüks markalar tarafından kullanılan bu fabrikalara girdiğiniz için herhangi bir geri çekilme veya engelle karşılaştınız mı?

Scott: Yaptık. Aslında birçoğu fabrikaya bağlı olarak, ancak birçoğu kim oldukları, hikayelerinin ne olduğu veya geri kalanı hakkında herhangi bir şeffaflık istemediler. Yani, yaptığımız şeyin büyük bir kısmı bu hikayeyi anlatmak ve kim olduklarını paylaşma konusunda bizimle açık olmaya ve hikayelerini anlatmamıza izin vermeselerdi, o zaman gerçekten bunun bir parçası olmak istemedik, değil mi? kurmak istediğimiz marka için doğru ortaklık olduğunu düşünüyorum. Gerçek şu ki, birlikte çalıştıkları çok pahalı, yüksek lüks markalar var ve bu markalar asla başka birinin aynı veya daha yüksek kalitede üretim yapmasını istemiyor ve fiyatlarının, söylediklerinden çok daha düşük değil. ilgili insanların hikayesi. Bu, şu anda bulundukları yere çok ters düşüyor, zamanlarının ve enerjilerinin çoğunu kim oldukları mirasına ve bunun neden talep edebilecekleri fiyatları meşrulaştırdığına odaklanıyor.

Dolayısıyla, yaptığımız şeye inanan doğru ortakları bulmamız gerekiyordu. Hikayeyi doğru bir şekilde oluşturmalı ve tüm ticari sırlarını, müşteri tabanını veya başka herhangi bir şeyi ifşa ettiğimizi hissetmeyecekleri bir şekilde sunmalıydık. Bu engeli aşmak açısından bir tür evrimsel yaklaşım.

Felix: Şimdi, bu fabrikaları bulduktan sonra, tabii ki fabrikaya bakmaktan çok daha fazlası var. Hakkında daha fazla şey öğrenmeniz gereken bir tedarik zinciri olduğundan bahsetmiştiniz. Bunun hakkında bizimle konuş. Tedarik zincirinin başka hangi bölümlerine odaklanmak ve hakkında daha fazla şey öğrenmek için zaman harcamak zorunda kaldınız?

Scott: Bizim için yaptığımız işin büyük bir kısmı deri ve diğer malzemelerle ilgili. Sadece doğuştan, moda endüstrisi yüksek kirletici bir endüstridir. Deri oluşturmak da birçok toksik kimyasal ve gerisini içerebilen bir iştir. Dünyanın en iyi ve en çevreci tabakçılarının kimler olduğunu, aynı zamanda gerçekten çok yüksek kalitede üretim yapanların kim olduğunu anlamak için oldukça titiz bir süreçten geçtik. Mücadele her zaman bu şeyleri dengelemektir.

Ve üçüncü tarafında, bizimle de çalışan bir fiyat ve miktar noktasında olduğundan emin olmak. Dolayısıyla, bu tedarikçilerin kim olduğunu ve neye benzediğini araştırmak için çok fazla enerji harcamak zorunda kaldık. Sadece ne kadar renk sunabileceklerini ve farklı mevsimsel koleksiyonları ve diğerlerini anlamaya dönüşüyor. Dolayısıyla, doğru ortağı bulduğumuzdan emin olmak için incelememiz gereken çok fazla hareketli parça var, ancak sonunda etraftaki en imrenilen tabakhanelerden biri olan bir tabakhane bulduk. Ayrıca çok benzersiz bir tedarik zincirine sahipler ve aslında ellerinde renkli ve hali hazırda tabaklanmış, günümüzde çok nadir görülen deri derileri tutuyorlar. Geleneksel olarak, belirli bir rengin 1.000 metrekaresini satın almanız gerekebilir, bu da eğer isterseniz, birim başına yüzlerce ve yüzlerce ürün anlamına gelir. Ve bununla, gerçekten ihtiyacımız olan birkaç renkte birkaç ürün üretebileceğimize inebildik.

Bizim için, bu doğru ortakların kim olduğunu ve yapmaya çalıştığımız şey için kimin çalıştığını ve nereye ilerlemeye çalıştığımızı anlamaktır. Aslında bu sonbaharda ayakkabıları piyasaya sürüyoruz ve bunun büyük bir kısmı, hem kategorilerimize hem de tüm farklı bedenlere ve SKU'lara ve diğerlerine hizmet edebilecek iş ortaklarıyla çalışma yeteneğine ve uyarlanabilirliğe sahip olduğumuzdan emin olmaktır. onu yamyamlaştıran birçok sorunu olan bir kategoriye sahip olmak.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Bir fabrikanın veya tabakhanenin yüksek kalitede olup olmadığını nasıl anlarsınız ve ardından üretiminizde veya satın aldığınız hammaddelerde bu standartları tuttuklarından nasıl emin olursunuz?

Scott: Evet, harika bir soru. Bizim için her şeyin inceleme tarafında, Avrupa'da birkaç insanla çalışıyoruz. Aslında Avrupa'da bu inceleme aşamasından geçmemize yardımcı olan tam zamanlı bir ekibimiz var. Bu alanda geçmişleri var ve insanların kiminle çalışmak isteyip, kimin istemediği [duyulmuyor 00:25:23] itibarları var. Her şeyi Avrupa'da yapıyor olmamız, bazı gelişmekte olan ülkelerde çok fazla ürün geliştirme gördüğünüzde ortaya çıkan sorunların çoğunu biraz hafifletiyor. İşçilik sorunları veya gerçekten, gerçekten düşük kalite koşulları hakkında daha az sorun var, ancak gerçek şu ki, sahada birisine ve bu şeyleri kontrol eden ve onaylayan ve gereksinimlerin belirledikleri standartlarda tutulduğundan emin olan birine ihtiyacınız var. Biz.

Sanırım başlangıçta, bu ortakları incelemenin muhtemelen oldukça iyi bir yolu olduğunu düşündüğümüz şeylerden biri, müşteri tabanlarının halihazırda neye benzediğini ve hangi markalarla çalıştıklarını gerçekten anlamaya çalışmaktı. bu ortakların kim olduğunu, hikayelerinin ne olduğunu ve değerlerinin de ne olduğunu anlayın. Bu, bu şeyleri araştırmak için oldukça iyi bir yol olma eğilimindeydi, ancak hiçbir şekilde inanılmaz derecede pahalı veya lüks bir sürü olduğunu söylemenin bir yolu yok, varsa, orada sadece fabrikaları olan malzemelerle alanlarda üretim yapan markalar var. bu ürünlere gerçekten sahip olmak isteyeceğiniz kalitede veya koşullarda değil.

İçinde çok fazla güven var, ancak araştırma yapmak için zaman ayırdığınızdan emin olmak… Ve bu, başlangıçta bize, tedarik zinciri ve marka tarafında bu temeli, bizden önce inşa etmek istememize kadar uzanıyor. sadece gerçekten bir ürün yaratmaya ve onu piyasaya sürmeye ve insanların buna nasıl tepki verdiğini görmeye çalıştım. Kalite, şeffaflık ve değer etrafında gerçekten değer verdiğimiz bu unsurların ve geri kalanının gerçek ve doğru olan ve bir marka olarak kim olduğumuzun bir parçası olduğundan emin olmak istedik. Ve herkese şeffaflık ve açıklayıcı tarafından kapılarımızı açacağımız zaman, herkese söylediğimiz, olanın bu olması ve onlara da göstermemiz gerekiyordu. Bununla, bizi kontrol altında tuttu ve onlarla çalışmaya başlamadan önce bu ortakları gerçekten doğru bir şekilde incelediğimizden emin oldu.

Feliks: Anladım. Yani, veterinere yardımcı olması ve standartların korunmasını sağlamak için tipik olarak sahada bir danışmanlık şirketi mi tutuyorsunuz?

Scott: Aslında başlı başına bir danışmanlık şirketi değildi. Bu ilk tanıtım ve inceleme sürecinde bize yardımcı olacak serbest çalışanlardan çok danışmanlar getirdik, ancak birçoğunu kendimiz yaptık ve bu, birçok yeni girişimin sahip olduğu finansal kısıtlamalara geri dönüyor. Birini getirip fahiş miktarda para ödeyin ve tüm işi sizin için yapmasını bekleyin. Yani, bu gerçekten her şey arasında dengeleyici bir hareketti, ancak bizim için tüm incelemeleri yapmaları için sadece onlara güvenmekle kalmayıp, bunu da öğrenmeliydik.

Feliks: Doğru. Yani bu, sizin bu fabrikalara gidip sahaya çıkacağınız anlamına mı geliyor? Kalitenin standartlarınıza uygun olduğundan emin olmak istediğinizde ne kadar dahil olabilirsiniz?

Scott: Evet. Ekibimiz her gün fabrikada. Fabrikanın fiilen bulunduğu yere beş kilometre yakınlıkta yaşıyorlar, bu yüzden tabakhane ne olursa olsun veya fiili üretim fabrikası veya geri kalanıyla her zaman çalışıyorlar ve her gün her şeyi kontrol ediyorlar. Bu bizim için inanılmaz derecede önemli bir şeydi, orada gerçekten bir şeyleri kontrol edebilecek yakın birinin olmasıydı. Ekibimizin bir parçası, sadece bunu yapması için işe aldığımız biri değil. Böylece, her zaman güncellemeler alıyoruz ve işlerin bizim için nasıl gittiği konusunda kendimizi çok daha iyi hissediyoruz.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Ve deneyimlerinize dayanarak, artık aradığınızı bildiğiniz bir üretici veya hammadde satıcısı söz konusu olduğunda dikkat ettiğiniz kırmızı bayraklar, bu şirketin ortak olmak istemediğiniz bir şirket olduğuna işaret ediyor mu?

Scott: Evet. Bence çoğu insanın sahip olacağı bu içgüdüsel içgüdüler var. Bir fabrikaya girerseniz ve gerçekten kirliyse ve sadece karmakarışık olan şeyler görürseniz, eğer yapacaksanız, bu muhtemelen işlerini nasıl yürüttükleri konusunda bir işarettir. Gerçekten uzun süredir birlikte olmak istediğiniz yerel ortakları gerçekten optimize etmeye çalıştığınızda, onları hemen görebiliyorsanız, bu olası sorunları ortadan kaldırmak muhtemelen en iyisidir.

Bizim için başka bir şey, sadece insanlara sahip olmak… Açıkçası, farklı fabrikaların veya tedarikçilerin veya diğerlerinin birçok sahibiyle konuşuyoruz ve gerçekten kim olduklarına, ne söylediklerine ve geri kalanına güvenebileceğimizden emin oluyoruz. Belki de yalan söylemeyen, ama ne söyleyecekleri konusunda inanılmaz derecede dürüst olmayan tedarikçilerimiz veya fabrika sahiplerimiz oldu. Gerekli özeni gösterecek ve bunun farkına varacaktık. Belki çok uygun bir fabrikaydı ya da fiyatlar gerçekten harikaydı. Onlarla en başından beri bu güveni inşa edemezsek, o kişinin gerçekten daha uzun vadeli bir ilişki kurmak istediğimiz kişi olduğunu düşünmemiştik.

Doğuştan gelen bazı şeyler vardı ki, herkesin anlayıp gerçekten de senin sesini dinleyip, bu partnerle birlikte gitmek çok daha kolay veya daha rahat olurdu, ama gerçekten bunun birisi olup olmadığını bir düşün. gerçekten uzun bir süre birlikte olmak istiyorsun.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Yani, açıkçası, daha kaliteli bir ürün yaratmak için perde arkasında tonlarca zaman, tonlarca para, tonlarca kaynak harcıyorsunuz. Müşterilerinizin tüm bunları görmelerini ve perde arkasına koyduğunuz tüm çalışmaların faydalarını görmelerini nasıl sağlıyorsunuz?

Scott: Evet. Bence müşteri her zaman görmüyor. Zorlayıcı olabilir, değil mi? Bu sadece şeffaflığımıza ve kim olduğumuzu ve kiminle birlikte çalıştığımızı anlatan hikayemize geri dönüyor. Sitemiz veya e-posta yoluyla [duyulmuyor 00:31:39] bu unsurların etrafında çok fazla enerji harcıyoruz ve bu gerçekten iletişim kurmamızın en iyi yolu. Görüntünün veya geri kalanın, bahsettiğimiz veya gösterdiğimiz tüm bu değerleri veya geri kalanını tam olarak yansıttığından emin olmak için gidebileceğiniz kadar ileri gidebilirsiniz.

Felix: Birkaç kez şeffaflıktan bahsettin. Bir şirket olarak şeffaf olduğunuz, belki de başka şirketlerin yaptığını görmediğiniz şeylere birkaç örnek verebilir misiniz?

Scott: Evet. Bence gerçekten en çok göze çarpan, etrafta veya fiyatlandırma. Sitemize girip bir ürüne bakarsanız, fiyat dağılımını, nakliye, işçilik, malzeme, vergiler ve geri kalan her şeyi ödediğimize göre görebilir ve sonra açıkçası, perakende satışımızın ne olduğunu gösteririz. fiyatlandırmadır. Bu yüzden, marjlarımızın ne olduğu konusunda bile şeffafız, dünyada bunu yapan birkaç marka var ve gerçekten hissettiğimiz bir şey, ürünlerimizin ne olduğu, neyi temsil ettiği ve etrafındaki kalite hakkındaki hikayeyi anlatmaya gerçekten yardımcı oluyor, ve ayrıca insanları haklı çıkarmaya ve fiyatlandırmamızın neden böyle olduğunu anlamalarına yardımcı oldu. Hiçbir şekilde piyasadaki en ucuz marka değiliz, ancak gerçekten mümkün olduğu kadar çok değer yaratmaya ve bu değerin mümkün olduğunca çoğunu tüketiciye aktarmaya çalışıyoruz. Kârlı ve kâr amaçlı büyüyen bir şirket olmaya devam ederken, marjlarımızı olabildiğince düşük tutuyoruz.

Ancak, hiçbir zaman tam olarak iletişim kuramayacağınız bir ürüne giden çok fazla maliyet var.

Felix: Doğru, evet. Şu anda sırt çantalarından birinin fiyat dağılımına bakıyorum ve bunun gibi bir ürüne girenlerin gerçek maliyetiyle tam anlamıyla 10 veya 11 satır öğesi var. Açıkçası bu şeffaflık, birçok müşterinin size güvenini kazanacağını düşünüyorum. Seni herhangi bir şekilde incitti mi, şirket olarak seni incitti mi? Bu tür bir şeffaflık göz önüne alındığında, bir işletme olarak sizi nasıl bu kadar etkiledi, belki de bu kadar olumlu bir şekilde değil?

Scott: Aslında buna karşı herhangi bir tepkimiz olmadı. I think people if they think that we're taking too much margin, we haven't had really anyone come back with that, but I think people really understand before they would do that that we're being very open with these things, which is keeping us very honest with what we're doing and that fact that we are revealing everything that we can. We've had situations where we're importing a product and the duties are incredibly high on it. We just thought that's the way it was, and we actually had customers reach out and say, hey, are you using the right codes with your duty imports and local [inaudible 00:34:26]. We would've never have known that without having that sort of transparency.

Felix: Wow, that's amazing that your customers are helping you out in that way. Now, let's talk about launch. When you first launched the store, launched the business, what products did you have for sale? How many of these different products that you have on the site how were available on the first day?

Scott: Yeah, so we just had a couple of products when went live, and the way that we actually structured our launch is that we did a built in referral program, if you will. We had a landing page that shared our transparency and what we were trying to do. What we were really trying to spend a lot of energy on was capturing emails so that we could tell that story when we went live and had an audience to launch to. So, we built in this referral program that essentially incentivized people to spread the word on what we were doing either by giving them sneak peeks of product or early access or discounted product or the rest. It allowed us to build an email list of roughly 15,000 before we even went live, which was a big part of our initial launch.

And then we spent a lot of energy working with editors and talking to editors and press to really make sure that when we went live we had an audience go live, too. We felt that we only had one chance to launch the brand, and we spent a lot of energy on making that launch something that was gonna feel successful.

Felix: I love that, that you already had an audience before even having any products for sale. So, this referral program, how did you kickstart it off? Because referrals, of course, are great, but you need that initial referrer that starts spreading the message, so how were you able to drive the intention and traffic early on to start the viral process of the referral program?

Scott: Yeah, good question. This just went into us just doing the groundwork. We emailed almost 500 or 600 people just telling them what we were doing and our story and what we were building and said we would love to have them help us out spreading the word and the rest and had the team reaching out to everyone of their family members and friends and posting on social and everything else. We didn't got out, and we didn't raise a ton of money. We weren't prior founders of some very successful company. We had to really go out there and tell our story. People were not gonna just come to it and listen, so we spent a lot of energy on really networking with everyone that we knew and telling them what we were doing, and that's what really jump started the entire thing.

Felix: So, were these customers or potential customers? Were they big publications? What are would you say people should focus on if they wanted to take the same approach that worked for you?

Scott: On the referral side of it, we felt that only people that knew us and our values and what we were trying to build would be the ones that would actually help spread the word on what we were doing. So, we really focused on those people that knew who we were personally and reached out to them. We spoke to everyone's prior bosses and begged them to email out to their department what we were doing, childhood friends that we hadn't spoke with in 10 years. Those are the people that will open an email. They will respond, and they may go online and submit their email and refer some friends that they know that might think that might be interested.

Going out to large publications or editors, they're getting so much stuff coming through their inbox and when you're just a really small brand with nothing to really say or show yet, it's gonna be really challenging for them to really want to write something on you. So, we felt that if we could go this route then we could have it be very successful. We were able to tell press that we launched with 15,000 email before we even had a product, and those are the sort of stories they find really interesting and wanted to write about in general. So, we were able to tackle that side of it by really using our groundwork the grueling amount of energy that went behind that to funnel it.

Felix: What drives the sales today? Is it the email list still, or what works for you guys today?

Scott: Yeah, so it's really a combination of a lot of things. One, and most important one for us, is word of mouth, and that's always what we have seen to be not only the best from a customer acquisition side of it, but one that brings in the best customers for us. We have a fairly large social following, and we have an email list that's now much more robust than what we launched with. We use really a combination of all of those channels in conjunction with press to help continue our story.

But now that we've been live for a little over a year, we luckily have built this audience just by working with a lot of partnerships or doing different campaigns or whatever it might be to help get the word out for us. There's not really one thing. I wish there was. It would be easier for everyone if there was that one thing that really just … energy on, but it really truly is a combination of all those elements that lead to the success.

Felix: What are some ways that you are encouraging word of mouth from your customers?

Scott: Yeah. We have done a bit of a give 20 get 20 promotion. If someone refers someone, they'll get a $20 credit. If the other person purchases, then that person would also get a $20 credit, which is a nice way to incentivize things, but I think at the end of the day if you don't have a product that's really interesting, people don't want to put their personal brand and personal reputation on the line. They're not gonna refer no matter how much you incentivize them or tell them to, so we try to not be incredibly pushy on it but just make sure that we're there for them, and after they purchase from us, we follow up with them and make sure that everything's going smoothly and they're happy and they love whatever they bought from us. And that seems to be really the best way to incentivize those referrers, if you will, just to take that time and energy and really put it into your current customer base in hopes of they'll appreciate it and they'll help you grow at the end of the day as well.

Felix: And of the social channels that you have set up, which one has been the most effective at driving traffic and sales?

Scott: For us on the branded side, Instagram is still incredibly important since it's such a visual platform. From a marketing or paid advertising standpoint, Facebook is probably the best for us in terms of really driving clicks and people to the website. But we think Instagram is probably the most important in terms of actually building that brand and having people relate to that brand. Yeah, it's kind of [inaudible 00:41:57].

Felix: Interesting thing. I'm sure this is on purpose with your Instagram is that most of the photos are not of your product. Maybe out of 10 photos, there's one of a backpack in this case that I'm looking at. Then it's not for another 10 or so photos before another photo of the weekender bag that I see. What was the thinking behind this approach?

Scott: We wanted to use Instagram as a few things. One, if we thought that if we just kept showing our products, it really loses its … it becomes a little less interesting, if you will. So if we were gonna just show tons of pictures of various bags in different settings or situations or different angles or corollaries, it might not be actually that interesting to the customer. They wanna understand who we are as a brand, and so we try to show everything visually on what that means. If that's actually a specific product or if that means showing certain destinations or architecture or whatever it might be to really help them understand who we are, what our core values are from either the design side or the rest, but also things that are just interesting for them to see and not just repetitive seeing the same thing over and over again.

Felix: Mm-hmm (olumlu). And when it comes to Facebook with the paid ads, are you using Facebook for retargeting or are you using it also to bring in first time visitors through Facebook as well?

Scott: No, we use it mostly just for retargeting. We don't do a lot of customer acquisition at this point through Facebook. Again, we hadn't raised any money, so we're very conscious on where we were putting our dollars, but now we do retargeting through Facebook. They're actually in an app called Shoelace, which plugs into Shopify nicely, and they're great. You can think of it as almost like an email drip campaign where they're sending different messages to those that were on your site in various ways, and they drip them those messages or those ads. It's very targeted, if you will, and they've done the analysis of after a certain number of days there's no reason to keep returning or this is the sort of ad you should show them next. They're incredibly great, and they actually almost act as like this quasi-agency/platform. Their customer service is unbelievable. They're willing to help you as almost like agency would, but yet they're at a price point and you can spend $5 a day working through them instead of these massive rates that you traditionally get. We've found them to be a great partner for us.

Felix: Right, yeah, because typically with retargeting ads that you might set up yourself, you might just have one image or one version of the copy that you hit your past visitors with, but with Shoelace the way you're describing it is that they hit the user with different messages, maybe different images, maybe different copy as they get more and more exposed to your brand and then decide to taper off over time if it's not working or bring them to different drips and different funnels if they are being responsive to your ad. Certainly a different way. Certainly a new way and a pretty innovative way that I've seen retargeting set up. Certainly worth checking out.

You mentioned Shoelace. What other kind of applications do you use to help run the business?

Scott: There's really probably two other ones that we spend … one that is important to us but we don't spend as much time in, which is Privy, like an email popup capture tool. That allows us to AB test how we capture emails on our site. We still find email being an incredibly important way for us to communicate with our customer base or our potential customer base. Anyone that comes to the site, we wanna hopefully capture their email if we can, so we really spend a lot of energy thinking through that and how we can drive that capture.

Secondly is we use ShipStation like I'm sure a lot of people on Shopify do. It's just really great from a shipping standpoint and has been incredibly great for us getting awesome rates and the rest. Those three are pretty important to us.

Felix: What about the referral program? Do you remember what you used to launch that?

Scott: We actually had custom code created for it, which we hired a developer off of UpWork to do so, which worked fine. We're running another referral program, which is a little bit lighter, but it involves our shoe launch, which is coming. We actually have it on our site right now, and what we are using is a platform called ViralSweep. It's a platform that's used for giveaways or sweepstakes, so if you partner with a lot of brands the goal is to drive all these people to giveaways. Everyone puts in their emails and they enter to win this prize. We actually reverse engineered this platform a little bit and are using it as a way for people to enter their emails but also they then have a unique URL link that they can share with whoever they want, and whoever they share it with it reads to this ViralSweep that their email is attached to whoever they were referred by, which allows us to give credit in whatever form that may be.

It's a much cheaper way than having someone build up custom code, and it's also using this platform a little big different way than what's intended for.

Feliks: Anladım. And you mentioned earlier about the AB test that you've run using Privy to get more opt-ins for your email list. Can you share some of the tests that you've run that have resulted in big bumps in opt-ins?

Scott: Yeah, sure. There's different ways based on timings, so how quickly that popup actually comes up on the site. If it's 3, 5, 15, 30 seconds, those all change the opt-in rates. Also, what that copy looks like, so that obviously has an effect. And how the popup is occurring, if it's a dropdown or if it's something that's on the bottom of the page or the top of the page or actually jumping out on the page. Those are all things that we were testing as well as, again, going back to the copy. If there's a way to incentivize people to actually enter their emails, that's gonna change what those opt-in rates are as well.

Testing through all those different elements are how we've gotten to where we're at now. We're still working through that and optimizing that even further, but our opt-in rates are now around 10% to 15%, and I think an average is around probably 1% to 3%, so we're pretty happy with that.

Felix: Yeah, definitely impressive, and these are tests that you really have to run on your own site to get an understanding of what works and what doesn't work for you. Were there any tests that you ran that you saw a very significant decrease in opt-ins that you maybe recommend maybe people don't try or don't implement for their email signups?

Scott: Yeah. We didn't try them, but for us there's just this main reaction to work with that feels very pushed or really aggressive, if you will. It turned us off wanting to opt-in, so there's a variety of ways. You want to incentivize someone to sign up and they get a coupon code or whatever, that's a great way to get people onboard and capturing their emails and converting them to a first time customer. But just making sure that the way that you're doing that is not in this incredibly aggressive, bold with exclamation points, and it's like if you don't enter you don't know what you're doing, you're being stupid. Those are the things that through the research we had done would demotivate people and turn them off from the brand. There's obviously this fine line to making sure that you still can incentivize them, and that's a great way to actually optimize that conversion as well. So, just being thoughtful about it and not making it seem that they have to or there's really no end in sight for them.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Mantıklı. Now, you've been live since 2016, which is last year. How has the team grown? How has the company grown since the beginning?

Scott: Canlı yayına başladığımızda sadece birkaç kişiydik ve şimdi tam zamanlı ve yarı zamanlı insanlar arasındaki boyut dağılımımızı üçe katladık. Ayrıca, eğer isterseniz, ilk finansman turunu da artırdık, bu da katılıma yardımcı oldu… insanlara, işlerin olumlu tarafında nerede olduğumuza dair daha derin bir anlayış ve insanların yaptığımız şeye ve yaptığımız işe duydukları güvene dair daha derin bir anlayış sağladı. bina. Ama hala çok genciz ve emekleme çağındayız. Önümüze çıkan bu yeni kategoriyle, aslında yeni bir drop modeli uyguluyoruz, eğer yapacaksanız, burada aslında her hafta yeni bir ayakkabı stili çıkaracağız, bu başarılı olsun ya da olmasın, doğuştan gelen başarıyı yakalar. gereken tedarik zinciri işi miktarı, ihtiyaç duyulan işlerin tedariki, yerine getirmeler ve diğer her şey göz önüne alındığında, ekibin boyutunu iki katına çıkardık. Bu yaklaşımı benimsememizin çeşitli nedenleri var, ancak hızla büyüyoruz ve şimdi pazarlama ve bütçe tarafını genişlettiğimiz için bu büyümeyi de körüklememize yardımcı oluyor.

Feliks: Harika. Çok teşekkürler, Scott. Yani, olivercabell.com Olivercabell .com. Peki, ileriye bakın, ne gibi planlarınız var? Ayakkabıların çıkacağından bahsetmişsiniz. Önümüzdeki yıl içinde şirketi nereye odaklamak istiyorsunuz?

Scott: Evet, bence bizim için bu kategoriyi ve ne anlama geldiğini gerçekten sağlamlaştırmak istiyoruz. Biz sadece kim olduğumuzu, ne yaptığımızı ve gerisini anlatmaya devam etmek istiyoruz. Büyümemiz konusunda çok düşünceli olduğumuzdan emin olmak istiyoruz, ancak genişlemeye ve insanlara hikayemizi anlatmaya devam ediyoruz.

Feliks: Harika. Zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim, Scott.

Scott: Teşekkürler, Felix.

Felix: İşte bir sonraki Shopify Masters bölümü için mağazada neler olduğuna bir göz atın.

Konuşmacı 3: Başarı en büyük düşmanınızdır çünkü bir kez doğruyu iki doğruyu yapmaya başladığınızda her şeyi elde ettiğinizi düşünürsünüz.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere shopify.com/masters adresini ziyaret edin. Ayrıca, bu bölümün gösteri notları için shopify.com/blog adresine gidin.