WPMU DEV CEO'su James Farmer, Tons o' Plugins'den Premium Ajans Çözümüne Dönüşümlerini Paylaşıyor
Yayınlanan: 2020-10-14Geçenlerde WPMU DEV'nin kurucusu James Farmer ile 100'den fazla eklenti ve temayı yönetmekten sadece birkaç temel ürün ve hizmete odaklanmaya geçişleri hakkında soru sormak için bir görüntülü sohbet yaptım. Çağrı, daha küçük eklenti işlerini yöneten diğer geliştiriciler için oldukça anlayışlı oldu. Kendimize sık sık soruyoruz - portföyüme eklemek için başka bir eklenti geliştirmeye değer mi? Özellikler oluşturmaya veya sahip olduğum ürünleri pazarlamaya odaklanmak daha iyi olmaz mıydı?
Cevap basit değil, ama James ve ekibinin geçiş yapmak için bazı iyi nedenleri vardı, o yüzden hemen konuya girelim!.
James – bu röportajı yaptığınız için çok teşekkür ederim. Bana biraz kendinizden ve WPMU DEV'e nasıl başladığınızdan bahseder misiniz?
Beni kabul ettiğin için teşekkürler
Bu yüzden WPMU DEV'yi aslında ben başlatmadım, ilk sürümü WordPress Çoklu Kullanıcı (artık Multisite) eklentileri için bir havuz olarak kuran kurucu ortağım Andrew Billits'ti – ama onu ikimiz kurduk Bundan yaklaşık bir yıl sonra, üyelerin yaptığımız tüm harika şeylere erişmek için yılda 250 dolar ödeyebilecekleri bir işletme olarak.
Ve temelde buydu, Edublogs.org için (2005'te başladığım) ve ayrıca – tabii ki GPL lisansı altında – müşteriler için ilginç eklentiler yapıyorduk… ve kendimizi yeterli olacak kadar finansal olarak destekleyebilmek istedik. bunları daha da geliştirebilir ve toplulukla paylaşabilir… dolayısıyla WPMU DEV.
O zamanlar insanlar için web siteleri geliştirmek ve Edublog'ları (ve Edublogs Kampüsü, şimdi CampusPress.com) kendi işime dönüştürebilir miyim diye bakmak için theage.com.au'da editör olarak çalışmayı bırakmıştım… ve Andrew ve bunu 'Incsub' başlığı altında birlikte yapmaya karar vermiştim.
Kodlayıcıydı, ben müşteri adamı/hesap yöneticisi/bir tür-belki-ürün tasarımcısıydım (hala onlardan biri olup olmadığımdan emin değilim) ve 'iş' kişisiydim (hiçbir deneyimim olmadığı için oldukça iyi bir şakaydı) bir tür iş) ve oradan 2011'de kendi yolumuza gitmeye karşılıklı olarak anlaşana kadar gelişen şeyler ve gerisi tarih oldu!
Biraz da odadaki “fil”den bahsedelim, nasıl oldu da bu kadar çok eklentiye sahip oldunuz? Kâr, kullanıcılar, popülerlik peşinde miydiniz?
Eh, orijinal uzmanlık alanımız gerçekten çok siteli eklentiler nişiydi. Bu küçük ekosistemde ihtiyaç duyulan çok çeşitli çözümler için birçok eklenti yayınladık ve daha sonra hayal edebileceğiniz her türlü kullanım durumu için tonlarca insan bize geldi.
Birçok yönden, çok bölgeli uzmanlar olarak tanındık ve bilgi ve beceri setine sahip olduğumuz için bu bizim için kolay bir kazanç oldu.
Çok bölgeli sahneye sert bir şekilde indiğimizi söyleyebilirsiniz, ancak paranın peşinden gitmiyorduk – uzmanlığımızın peşindeydik.
Kendinize nasıl daha fazla para kazanabileceğinizi sorarak değil, uzmanlık alanınızı geliştirerek ve kullanıcılara gerçekten neler sunabileceğinizi sorarak başarılı olursunuz.Tweet
Bu kadar çok eklentiyle uğraşmanın en büyük zorlukları nelerdi? Destek yükünüz çok fazla değil miydi?
Aslında sorun destek yükü değildi. Her zaman büyük destek sağladık ve bunu müşterilerle doğrudan konuşmak, ihtiyaçlarını anlamak ve ilişki kurmak için bir fırsat olarak görüyorum. Büyük destek sağlarsanız, sonsuza kadar müşterileriniz olacaklar.
Aslında asıl sorun, odaklandığımız alt nişlerin çeşitliliğiydi. Çoklu sitelerle ve ayrıca standart WordPress kurulumlarıyla çalışması gereken bir dizi eklenti sunmak çok zorlaştı.
Abone olun ve ücretsiz bir kopyasını alın
WordPress Eklentisi İş Kitabı
Abonelik ekonomisinde başarılı bir WordPress eklenti işinin tam olarak nasıl oluşturulacağı.
Bir arkadaşınla paylaş
Arkadaşınızın e-posta adresini girin. Onlara sadece bu kitabı e-posta ile göndereceğiz, izci şerefine.
Paylaşım için teşekkürler
Harika - 'WordPress Plugin Business Book'un bir kopyası az önce şu adrese gönderildi: . Haberi daha da yaymamıza yardım etmek ister misiniz? Devam edin, kitabı arkadaşlarınız ve iş arkadaşlarınızla paylaşın.
Abone olduğun için teşekkürler!
- az önce 'WordPress Plugin Business Book' kopyanızı şu adrese gönderdik: .
E-postanızda yazım hatası mı var? E-posta adresini düzenlemek ve tekrar göndermek için burayı tıklayın.
Her ürün kategorisinde zaten var olan rekabet ve bilgi o kadar zorluydu ki, o zaman ve şimdi bile kendi büyüklüğümüze göre en iyi ürünü inşa etmemiz gerçekten mümkün değildi.
Çoğunu bırakmanın ve sadece birkaçına odaklanmanın/düzenlemenin arkasındaki özel sebep neydi?
Çok siteli eklentileri gerçekten aştık ve yarattığımız tüm eklentiler pazardaki liderlerle eşleşmedi. Olaylar, güvenlik, hız ve her türden eklenti gibi pek çok alanı ele aldık ve her üründe sunmak istediğimiz kaliteye odaklanamadık.
Bu, tüm kıyafetlerinizi 2 dolarlık mağazadan satın almak gibiydi (burada Avustralya'da ne var) – kıyafetler iyi – ama bunlar her zaman ihtiyacınız olan her şey değil ve daha iyi seçenekler var. Eklentilerimizin hemen hemen aynı olduğunu fark ettik.
Ayrıca, pazarlama söz konusu olduğunda tonlarca soru vardı. Sunacak her şeye sahip olduğumuzda ne pazarlamalıyız? Jetpack de aynı şeyin çoğunu yapmaya çalışıyor ve arkalarında Automattic olmasına rağmen her şeyi sunmak ve herkesin istediği hizmet olmak çok ama çok zor. Çoğu kişi hizmetinizden yalnızca birkaç gerçek özellik isteyecektir.
Örnek olarak, bizim durumumuzda, ajans geliştirmeleri için ücretsiz ürünlerimizi beyaz olarak etiketlemek isteyen birçok kullanıcımız var, bu da ücretli bir plan gerektiren bir şey - ancak bu kullanıcılar genellikle diğer ürünlerimizden herhangi birine ihtiyaç duymuyor veya istemiyor. ücretli özellikler
Bahsedilmesi gereken bir diğer önemli şey de, çok fazla eklentiniz olduğunda güvenlik risklerinin olmasıdır. Bunları güncel tuttuğunuzdan, ekosistemdeki her türden devam eden hataları ve hack'leri yönettiğinizden emin olmak için çok fazla gözetim gerektirirler. Bu kadar çok ürününüz varken tüm bu riski yönetmek giderek zorlaşıyor.
Neyse ki, güvenlik alanında hiçbir şey olmadı, ancak bu genellikle bir şans meselesi olabilir ve iş söz konusu olduğunda değişen derecelerde şansla ödeme yapmayı sevmiyorum.
Hangi eklentilere odaklanacağınızı nasıl seçtiniz? Karar kâr odaklı mıydı?
Daha fazla satış sağlayan eklentiler, karar verme sürecinde kesinlikle bir faktördü.
Geçişten önceki en başarılı eklentilerimiz işimizin %50-60'ını getirdi ve oluşturmayı bıraktığımız diğer 90 eklenti işimizin yaklaşık %30-40'ını oluşturdu.
İronik olarak, bu aynı zamanda en çok odaklandığımız bazı eklentilerle de aynı zamana denk geldi ve bunlar zaten grubun en iyilerindendi.
Örneğin Smush, en popüler eklentimiz oldu ve WordPress.org deposu, bu eklentinin karlılığımızda oldukça faydalı bir faktör oldu.
Aslında geçişi nasıl yaptınız? Ekibinizi yeniden düzenlemeniz gerekeceğini ve ürünleri artık desteklemeyerek birkaç kullanıcıyı üzebileceğinizi düşünüyorum.
Zamanla organizasyon önemli ölçüde genişledi. Değişen iş kararlarımız nedeniyle kimsenin gitmesine izin vermedik - mevcut rolleri yeniden tanımladık ve her bir kişinin en iyi yapabileceği şeye odaklanmak için.
Oluşturmayı bıraktığımız eklentilerin tüm depolarını herkese açık hale getirdik ve burada ve orada biraz destek sunuyoruz, ancak topluluk onları devraldı, bu da WordPress ile ilgili en harika şeylerden biri, bence – GPL ilkeleri.
Kullanıcıların %99'u için ücretsiz bir şeyler oluşturabilmeniz ve ürününüz veya hizmetiniz için size ödeme yapmaya karar veren %1'lik kesim, size topluluğa daha fazla katkıda bulunmaya devam etmenizi sağlayan harika bir iş verenlerdir.
Işe alıyor 
Elimizden gelen her şekilde geri vermeye çalışıyoruz, ancak bizi bugün buraya getiren şey topluluğun desteği oldu ve bunların hepsi WordPress.org'da bir araya geliyor.
İlk başta, dürüst olmak gerekirse, WordPress.org'un uzun vadeli sürdürülebilir bir şey olacağına dair şüphelerim vardı.Tweet
Başka bir CodeCanyon veya ThemeForest haline gelmesinden ve devralınmasından veya özelleştirilmesinden korktum, ancak şimdilik zamanın testinden geçti.
Uzun vadede geçiş yapmak daha karlı mıydı?
Uzun vadede çok daha kârlıydı ve sunduğumuz temel eklenti ve hizmetler paketine odaklandıktan sonra gelirimiz iki kat daha hızlı büyüyor.
Dürüst olmak gerekirse, karar vermemize yardımcı olan en büyük öğrenme derslerinden biri, Upfront Tema deneyimimizdi. Bu ürüne yatırım yaparak büyük miktarda zaman ve para kaybettik ve sonunda tamamen başarısız oldu.
Kaynak: WinningWP
Bu deneyim bize hangi konularda iyi olduğumuz hakkında çok şey öğretti ve bize, basitçe işe yaramayan projeleri baltalamak için zorlu kararlar verme cesareti verdi. Bu cesaret, eklenti kurulumumuzu yeniden tanımlamamıza ve özümüze odaklanmamıza ilham verdi - bir eklenti paketi, siteleri yönetme, destek sağlama ve harika barındırma sunma.
Ürünlerimiz performans ve güvenlik açısından eskisinden çok daha iyi durumda ve bu, eklentilerimizi bir sonraki düzeye taşımamıza olanak sağladı.
Artık tüm büyük oyuncularla gerçekten rekabet ediyoruz ve yalnızca doğrudan nişlerinde değil, aynı zamanda ajanslar, inşaatçılar ve her türden kullanıcı için tam bir çözüm olarak. Şimdi bile, her ürün kategorisindeki rakiplerimize kıyasla pazarın sadece küçük bir kısmına hakimiz.
Çekirdek eklentilerinizi rekabetten ayıran nedir?
UI ve UX, özellikle temel ürünlerimize geçişten sonra üzerinde çok zaman harcadığımız bir şey. The Hub gibi bir platformda UX kritik öneme sahiptir ve süper güzel olması gerekmez.
Sahip olmanız gereken en önemli şey, geri adım atma ve ürününüze bir kullanıcı olarak yaklaşma kapasitesine sahip olmanızdır. Kullanıcılarımız ürün UX ile etkileşime girerken "omuzlarının üzerinden bakmamıza" yardımcı olmak için her türlü testi kullanıyoruz.
Ayrıca, her üründe adım adım ilerlediğimiz ve ürünlerin çalışma ve hissettirme biçiminde hızlı bir şekilde yüksek kaliteli iyileştirmeler yaptığımız hızlı UX prototiplemeyi kullanıyoruz. Bu tür hızlı yineleme stratejisini gerçekten seviyorum ve kesinlikle bize bir avantaj sağlıyor.
Eklenti işlerini yeni ürünlerle büyütmek veya ürün tekliflerini birkaç temel ürüne indirgemek isteyen diğer insanlara ne tavsiye edersiniz?
Esasen, yönetmelerinin ne kadar zaman alacağını ve o zamandan elde edilecek karlılığı düşünmeden çok fazla yeni ürün getirmekte tereddüt ederim.
Karar verme sürecinize rehberlik eden temel bir stratejiye sahip olmak önemlidir ve bizim karar verdiğimiz şey, ajanslar ve her türden WordPress oluşturucu için tam hizmetli bir platform haline gelirken, kendimizi çok ince yaymaktan ve çok fazla derinlemesine alana odaklanmaktan kaçınmaktı. Uzmanlık.
Küçük başlayan diğer birçok işletme, yaptığımız aynı sonuca ulaşmak için aşamalı ve adım adım inşa etme yaklaşımını benimseyebilirken, her işte olduğu gibi, deneyimden biraz daha öğrenmemiz gerekiyordu. . Ancak şimdi, yaklaşımınızda fark yaratmanıza yardımcı olabilecek hikayemiz hakkında biraz daha fazla geçmişe sahip olabilirsiniz.
James – yolculuğunuzu ve öğrendiğiniz dersleri paylaştığınız için teşekkürler. Okurlarımız, WordPress işlerini bir sonraki aşamaya nasıl taşıyacaklarını planlarken, içgörülerinizi kesinlikle son derece değerli bulacaklardır. İnsanlar sizi nasıl bulabilir?
As! Yardımcı olabildiysem ne mutlu. Beni Twitter'da @JamesFarmer aracılığıyla sosyalleşirken bulabilirsiniz.