Etkili Bir Bağışçı Karşılama E-postası Yazmak için 8 İpucu

Hoş geldin e-postası, e-posta pazarlamasının en önemli yönlerinden biridir.

Hoş geldiniz e-postanız, yeni destekçilerinizle kurmayı planladığınız ilişkinin tonunu belirler ve onları misyonunuza dahil etmenize yardımcı olur.

Ve doğru yapıldığında, hoş geldiniz e-postası, alıcıların kuruluşunuz tarafından ikna edildiğini ve amacınızı desteklemekle ilgilendiğini hissettirir.

Kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için daha etkili bir karşılama e-postası oluşturmanıza yardımcı olacak sekiz ipucu.

1. Karşılama e-postanızı hemen gönderin

Birisi e-posta listenize katıldıktan sonra hoş geldiniz e-postanızı mümkün olan en kısa sürede göndermeyi hedefleyin. Aboneniz listenize katılarak ilgi ve niyet gösterdi - bu nedenle hızlı hareket etmek önemlidir.

Aslında, bir Ciceron raporuna göre aboneler, abone olduktan sonraki ilk 48 saat içinde en çok etkileşimde bulunanlardır.

Constant Contact gibi e-posta sağlayıcıları, zamanında, otomatik bir karşılama e-postası göndermeyi kolaylaştırır.

2. Bir yetiştirme yolu oluşturun

Bir hoş geldiniz e-postası, yeni bağışçıların izlemesi için daha geniş bir yetiştirme yolunun yolunu açmalıdır. Bu ilk katılımı kendi yararınıza kullanın ve bağışçıları belirli taahhüt seviyelerine yönelik bir dizi hedefli e-postaya yönlendirmeye başlayın.

Hoş geldiniz e-postanız daha büyük bir hedef için bir başlangıç ​​noktası görevi görür. Bu, bağışçıları düzenli bir iletişim döngüsüne davet etmeyi, gönüllü olmaya teşvik etmeyi veya tekrar vermeye ikna etmeyi içerebilir.

Kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için bir hoş geldiniz e-posta dizisi oluşturmaya yönelik bazı hızlı ipuçları.

3. Mesajınızı özelleştirin

Her bağışçı aynı değildir, bu nedenle mesajınız da olmamalıdır. Yeni destekçiler farklı kanallardan gelir ve bu nedenle hepsi kuruluşunuzla aynı bağlantıyı paylaşmaz.

Mesajınızı kendileriyle alakalı bir şekilde uyarladığınızda, ilk kez bağışta bulunanların, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzla etkileşim kurma olasılığı daha yüksek olacaktır. Bu, hoş geldiniz e-postanızı ve işe alım serinizi, alındıkları kanala göre oluşturmanız gerektiği anlamına gelir.

Uygun bir karşılama mesajı hazırlarken sormak isteyebileceğiniz bazı sorular şunlardır: Doğrudan bir itiraza yanıt verdiler mi? Yoksa zaten davamıza bağışta bulundular mı? Potansiyel bir destekçiyi, daha önce vermiş oldukları ilk hediyeyi isteyerek kaybedebilirsiniz. Yeni destekçileri nasıl edineceğinizi bilmek, maliyetli hatalardan kaçınmanıza yardımcı olabilir.

4. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzla ilgili önemli ayrıntıları paylaşın

Destekçileriniz, e-posta listenize abone olmadan önce kuruluşunuz hakkında biraz araştırma yapmış olsa da, hoş geldiniz e-postanızı yine de okuyucuyu amacınız hakkında bilgilendirmek ve misyonunuzu desteklemeleri için onlara ilham vermek için bir fırsat olarak kullanmalısınız. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzla ilgili bir başarı öyküsü veya kuruluşunuzun geçen yılki etkisi gibi önemli gerçekleri ve ayrıntıları paylaşın.

Bir başarı veya etki öyküsünü sergilemenin iyi bir yolu, infografik, ilgi çekici fotoğraflar ve videolar gibi görsel içeriklerdir. E-postanıza medya eklemek, okuyucularınızla ilgi çekici bir biçimde anında bağlantı kurmanın harika bir yoludur.

5. Konu satırınızda eyleme geçirilebilir bir dil kullanın

Birisi az önce e-posta listenize kaydoldu ve siz onlara ilk hoş geldiniz e-postanızı gönderdiniz. Sırada belirleyici an geliyor: Açıp mesajınızı mı okuyacaklar yoksa kalabalık gelen kutularının karmaşasında kaybolacak mı?

E-posta alıcılarının hoş geldiniz e-postanızı açmasını sağlamanın etkili bir yolu, konu satırınızda ilgi çekici bir dil kullanmaktır. Bunun örnekleri arasında, “Biz bir hayır kurumu değiliz. Biz bir hareketiz.” veya "Takıma hoş geldiniz. Hadi inşa etmeye başlayalım!”

6. Harekete geçirici mesajınız olsun

Experian'a göre, hoş geldiniz e-postaları, diğer toplu promosyonlara kıyasla toplam açılma oranlarının dört katını ve tıklama oranlarının beş katını oluşturuyor. Karşılama dizinizdeki her e-posta, bağışçınıza atması gereken bir sonraki adımla birlikte net bir harekete geçirici mesaj vermelidir.

İlk birkaç e-postanız, kuruluşunuzun etkisi hakkında bir video izlemek veya sizi sosyal medyada takip etmek için daha yumuşak sorular içermelidir. İlk birkaç e-postanızdan sonra, onları özel bir etkinliğe katılmaya veya amacınıza bağış yapmaya davet etmek gibi daha cesur bir istekte bulunabilirsiniz.

7. Sosyal paylaşımı teşvik edin

Mesajınız o kadar harika ki destekçilerinizin ağlarıyla paylaşılmalı, değil mi? Gönderdiğiniz her e-posta yazışmasında durum böyle olmalıdır.

Şirketinizin Facebook Sayfasına, Instagram hesabına, LinkedIn Profiline vb. bağlanan sosyal medya düğmeleri, gönderdiğiniz her e-postaya dahil edilmelidir. Bu, destekçilerinize mesajınızı arkadaşlarıyla paylaşma fırsatı vermekle kalmaz, aynı zamanda onlara kuruluşunuzla daha fazla bağlantı kurma fırsatı verir.

Destekçilerinize sizinle bağlantı kurmaları ve e-postalarınızı paylaşmaları için mümkün olduğunca çok yol verin.

8. Mesajınızı test edin

Pratiğin mükemmelleştirdiği eski atasözü, e-posta pazarlaması da dahil olmak üzere hayattaki çoğu şey için geçerlidir. İlk kez bir hoş geldin e-postası gönderdiğinizde mükemmel konu satırını veya harekete geçirici mesajı kullanmak mümkün olmayabilir. Ama yalnız değilsin. Yüzlerce harika hoşgeldin e-postası örneği var ve muhtemelen 10 kat daha fazla kötü e-posta var.

Hedef kitlenizin nasıl yanıt verdiğini görmek için hoş geldiniz e-postanızdaki farklı mesajları test etmek için zaman ayırın. Farklı konu satırlarını test ederken açılmalar veya karşılama mesajınızdaki farklı eylem çağrılarını test etmek için tıklama oranları gibi metrikleri kullanabilirsiniz.

Anahtar çıkarımlar:

Etkili bir karşılama e-postası, çok değerli bir iletişim parçasıdır. Hedefli bir iletişim stratejisi, bağışçıyı elde tutma konusunda size rekabet avantajı sağlar ve elinizden gelenin en iyisini yapmanızı sağlar.

Hoş geldin e-postanız, yeni bağışçıların siz ilişkiyi beslerken takip ettikleri yolun bir parçası olmalı ve onları istenen bağlılık düzeyine çekmek için onlara değerli içerik sağlamalıdır.

Bu sekiz ipucunu göz önünde bulundurarak, yepyeni destekçileri misyonunuzun yaşam boyu savunucularına dönüştürebilirsiniz.

Kâr amacı gütmeyen karşılama e-postalarının yanı sıra örneklere daha yakından bakmak için Hoş Geldiniz E-postaları Kılavuzu'nun tamamını edinin.

Yazar hakkında: Chelsea, Classy'de İçerik Pazarlama Ortağıdır ve kâr amacı gütmeyen bağış toplama stratejileri hakkında yazar. Boş zamanlarında ayrıca genç yetişkin kurguları ve macera blogu için yazıyor.