En İyi Müşterileriniz: Sadece Bir Mıknatıs Değil, Bir Filtre Olarak Pazarlama

Bu gönderiyi 5 saniye içinde ister misiniz? Pazarlama sadece "kelimeyi" yaymakla ilgili değildir.

Bu, en iyi müşterilerinize, yani birlikte çalışmayı sevdiğiniz ve işinizi ileriye taşıyan insanlara ulaşmakla ilgilidir. Ama nasıl? Bundan daha fazlası var…

Pazarlamanın bir sorunu var: insanlar bunun ne olduğunu anlamıyor.
Bu geniş bir ifade ve biraz adaletsiz. Ancak pek çok insan – pek çok insan – “pazarlama”yı yanlış düşünüyor. Ve özellikle küçük işletmeler için bu tehlikeli olabilir.

Çoğu zaman, pazarlama daha fazla "potansiyel müşteri" elde etmeye indirgenir. Hatta daha fazla “müşteri” elde etmek. Odak noktası daha fazladır . Twitter'da daha fazla kişiye ulaşmak. Daha büyük bir e-posta listesine sahip olmak. Kapıdan daha çok, daha çok insan almak (bir daha geri gelip gelmeseler de).

Ve mantıklı.

Küçük işletmeler genellikle bir tür belirsizlik içindedir. Bir iş sahibi olmak için müşteri çekmeniz gerekir. Ancak bir kez müşterilerinize sahip olduğunuzda, dışarı çıkıp daha fazla müşteri kazanmak için zamanınız olmaz.

Müşterilere hizmet etmek için harcanan zaman, daha fazlasını elde etmek için zamanın olmadığı anlamına gelir

Böylece zamanınızı müşterilere hizmet etmeye harcarsınız... hepsi hizmet edilene kadar. Çok işiniz varken işiniz yok durumuna geçtiniz ve daha fazla işi hızlı bir şekilde elde etmek için pazarlamaya yöneldiniz.

Bunlar pazarlama ajansları için bile geçerlidir! Bir ton pazarlama ajansı kendilerini pazarlamakta berbattır çünkü zamanlarının çoğunu müşterilerini pazarlamak için harcamaları gerekir.

Döngü tekrar eder:

• Müşteri yok. çok pazarlama
• Çok müşteri. Pazarlama yok.
• Ahhh müşteri yok! DAHA FAZLA PAZARLAMAYA İHTİYACINIZ VAR!

Ya döngü farklı olsaydı?

• Çok müşteri. Küçük pazarlama.
• Hala çok müşteri. Hala küçük pazarlama.
• Hala çok müşteri. Hala küçük pazarlama.

Döngü değiştirilebilir . Pazarlama hakkındaki düşüncelerinizi değiştirirseniz.
Pazarlamayı “sözünü duyurmanın” veya “bir marka oluşturmanın” veya “potansiyel müşteri yaratmanın” ve hatta “müşteri kazanmanın” bir yolu olarak düşünmek yerine, pazarlamanın, tanımadığınız insanları filtrelemenin bir yolu olarak düşünülmesi gerekir. ile çalışmak istiyorum.

Pazarlama, en iyi müşterilerinizi bulmanız için bir yol olmalıdır.

Pazarlama yaptığınızda, tarihteki herhangi bir pazarlamacının sahip olmadığı kadar tek kullanımlık araçlara sahip olursunuz. Sonuç olarak, işinize çektiğiniz insan türleri üzerinde her zamankinden daha fazla kontrole sahipsiniz.

Şimdi müşterilerinizi ve müşterilerinizi düşünüyorsanız, bahse girerim gerçekten sevdiğiniz bazı müşterileri ve birlikte çalışmaktan daha az hoş olan bazı müşterileri hayal edebilirsiniz.

Ya sadece en iyi müşterilerinizle çalışabilseydiniz? Hatta çoğunlukla ?

İdeal müşterilerinize yeniden odaklandığınızda, birçok şey çok daha kolay hale gelir.

• Hangi pazarlama taktiklerini kullanacağınızı biliyorsunuz. Gerçekten belirli bir kitleyi hedeflediğinizde, o insanlara ulaşmayan taktikler üzerine pazarlamanızı daraltabilir (ve çok fazla harcama yapmayı bırakabilirsiniz).
• Müşterilerinize daha iyi hizmet verebilirsiniz çünkü geri döneceklerini bilirsiniz. Harika bir müşteri, uzun vadeli bir müşteri olma potansiyeline sahip kişidir. Bu, zamanınızın boşa gitmesinden endişe etmeden daha iyi hizmet sağlayabileceğiniz anlamına gelir.
• Müşterileriniz en iyi satış elemanlarınız olur. Doğru insanlara ulaştığınızda ve mükemmel hizmet aldığınızda, müşterileriniz savunucu ve evangelist olurlar. Arkadaşlarına anlatırlar ve aktif olarak işinizin büyümesine yardımcı olurlar.
• Gerçek bağlantılar kurarak işinizi büyütebilirsiniz. “Sorunlu” müşterilerle çalışmak yorucudur . Ve daha az karlı. En iyi müşterilerinizle çalıştığınızda işiniz büyür ve hayatınız kolaylaşır.

Bu muhtemelen kulağa hoş geliyor, ama aslında bunu nasıl yapıyorsunuz? En iyi müşterileriniz kimler?

En iyi müşterilerinizi bulmak için yeni bir pazarlama anlayışı (ve bazı özel taktikler) gerekir.

Mıknatıs değil filtre olarak pazarlama

Gelen. Kurşun "mıknatıslar". Otomatik olası satış oluşturma.

Bunun gibi terimler ve fikirler etrafındaki vızıltı son birkaç yılda keskin bir şekilde arttı. Biri "içerik kraldır" demeden pazarlama dünyasında iki adım atamazsınız.

Açık olmak gerekirse, otomatik müşteri adayı oluşturma ideal bir durumdur. Nasıl daha fazla müşteri adayı oluşturacağınızı merak ettiğinizde, müşteri yetiştirmeye ihtiyaç duyduğunuzda veya işinizi büyütmek için olası satış yaratma stratejileri aradığınızda, olası satışların size gelmesi hemen hemen hayalinizdeki senaryodur.

Ancak bu konuşmalarda en çok gözden kaçan şey, sadece "öncülük" istememenizdir. En azından genel anlamda değil.

“Müşteri” bile istemiyorsunuz. En iyi müşterilerinizi arıyorsunuz ve bu, potansiyel müşteri neslinizin başkalarına ulaşmaya değil , bu insanlara ulaşmaya odaklanması gerektiği anlamına geliyor.

Gerçek rüya senaryosu, hayatlarını harcayacak, size yeni bir spor araba alacak ve torunlarınızın torunlarını üniversiteye yazdıracak harika müşterileri otomatik olarak çekmek.

Ya da en azından, bilirsiniz, bir şeyleri yarı-tutarlı olarak satın alın.

İçerik pazarlamacısı ve Velocity Partners'ın kurucu ortağı olan Doug Kessler, 2013'te içerik pazarlamanın sadece bir mıknatıs değil bir filtre olduğunu yazdığında bu noktaya değindi.

“Büyük işletmeler her zaman çok daha yüksek oranda harika müşterilere ve çok küçük bir oranda da korkunç müşterilere sahiptir.
Bu nedenle, bu işletmeler daha hızlı büyür, daha iyi insanları çeker, daha iyi işler yapar ve daha fazla harika müşteri çeker. Erdemli bir döngüdür ve daha hızlı büyümeye, daha yüksek gelire ve daha iyi kar marjlarına yol açar.
Tüm bu güzel şeylere büyük müşteriler neden olur. Benzer şekilde, sağlıksız bir oranda korkunç müşterilere sahip olan işletmeler, diğer her şekilde yavaş yavaş korkunç hale gelir. Sıkıcı çalışanları cezbederler. İş orta düzeyde. Büyüme yavaş ve marjlar berbat.”

Korkunç müşteriler daha fazla zaman alır. Daha fazla enerji. Takımınızın moralini düşürürler. Daha fazlası için geri gelmezler. Arkadaşlarına senden bahsetmiyorlar.

Günün sonunda daha az harcarlar, size daha az para kazandırırlar ve bu süreçte daha can sıkıcı olurlar.

Ama bundan daha fazlası var.

En iyi müşterilerinize odaklanmak nasıl
daha iyi sonuçlar almak?

“En iyi müşterilerinize odaklanın” demek bir şeydir.

Buraya kadar okuduğunuza göre, muhtemelen başını sallıyordunuz. Çoğu insan "en iyi müşterilerinizle çalışın" fikrine katılıyor çünkü herkes en iyi müşterileriyle çalışmayı seviyor ve korkunç müşteriler tarafından rahatsız ediliyor.

Ancak “en iyi müşterilerinize odaklanmayı” fiilen uygulamaya koymak başka bir şeydir.

• Potansiyel bir müşterinin büyük bir proje için çok para teklif ederek kapınıza gelmesi başka bir şeydir.
• Onları geri çevirmeyi seçmen gerektiğinde başka bir şey
• Müşterileri aktif olarak kovmanız gerektiğinde bu başka bir şeydir.

Bunun küçük şirketlerde olduğunu gördüm. Gelirini artırmak isteyen bir şirket, yalnızca harika müşterilerle ve müşterilerle çalışmak istediklerini söylüyor ama sonra büyük bir proje ortaya çıkıyor ve bu projeden vazgeçilemeyecek kadar çekici.

Müşteri korkunç olsa bile.

Bu projelerin her yerde kırmızı bayrakları var. Kapsam kayması hemen başlar ve asla durmaz. Süreler uçup gidiyor. Müşteri yanıt vermiyor. Asla ama asla plana göre gitmezler.

Rakamlar büyük görünse bile, kötü müşterilere hizmet etmenin uzun vadeli etkileri bir işletme için yıkıcı olabilir.

Verne Harnish, özellikle hızlı büyüyen şirketlerle çalışan bir danışmanlık grubu yönetiyor. Scaling Up adlı mükemmel kitabında, çalışanlarınızın motivasyonunu düşürmenin işinizde yapabileceğiniz en kötü hatalardan biri olduğunu savunuyor.

Ve bazen morali yüksek tutmak, kötü müşterileri kovmak anlamına gelir.

"Ekibiniz için insan sorunlarını çözmek aynı zamanda bir müşteriyi "kovmak" anlamına da gelebilir.
Çalışanlarınıza kötü davranan ve işinizi bozan mantıksız müşteriler, önemli bir enerji tüketimi haline gelebilir. Bu tür müşterileri kovmak, yöneticiye dahili olarak büyük saygı gösterebilir. Olumsuz finansal etki, genellikle ekibinizin morali ve üretkenliğindeki ani artışla dengelenir.”

Bütün bunlar kötü müşterilerin etkileri hakkında bir şeyler söylüyor. Ama neden harika müşteriler çok daha iyi?

En iyi müşterilerinize odaklanmak işinizi büyütmenize özellikle nasıl yardımcı olur?

Müşteri edinmek (ve onları tutmak) daha ucuzdur

En iyi müşterilerinize satış yapmak daha az açıklama gerektirir.

Sattığınız şey, sattığınız insanlar için çok uygunsa, insanları satın almaya ikna etmenize gerek yoktur. Olası satış başına maliyetiniz düşer. Müşteri edinme maliyetleriniz düşer. Pazarlamanız, yalnızca en iyi müşterilerinizin ihtiyaçlarına doğrudan hitap eder ve satın alma kararları tamamen beyinsiz hale gelir.

Dahası, bireysel bir müşterinin değeri artar.

En iyi müşterileriniz, sunduğunuz ürünleri seven kişilerdir ve bu kişilerin tekrar tekrar gelme olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, işinizi ağızdan ağza yayma olasılıkları daha yüksektir (ancak bunu daha sonra konuşacağız).

Bunlar birlikte çalışmayı sevdiğiniz müşteriler olduğundan ve en iyi müşterilerinizle ilk etapta ilgilenmek daha kolay olduğundan, muhtemelen daha iyi bir müşteri deneyimi sunacaksınız.

Bu, pazarlamanız için yepyeni bir alan açar! Ve çok daha karlı bir tane.

Mevcut müşterileriniz, sizden satın alma olasılığı en yüksek olan kitledir. Mevcut müşterileri hedeflemenizi sağlayan müşteri segmentasyonu, daha fazla iş elde etmenin ve bir ilişkiyi sürdürmenin basit bir yoludur.

Sürekli olarak yeni müşteri adaylarının peşine düşmek yerine mevcut müşterilere satış yapabilirsiniz.

Pazarlamayı pahalı yapan nedir? İyi müşterilere odaklanmamak.

Odaklanmamış pazarlama, bunlardan çok daha fazlasını harcamak anlamına gelir

Pazarlamanız sadece insanları kapıdan geçirmeye odaklanıyorsa, bir kez satın alacak ve sonra rüzgarda kaybolacak birçok insanı çekersiniz.

Tek seferlik daha fazla müşteri bulmaya devam etmek pahalıdır. Zirveye çıkma beklentisiyle sürekli müşteri satın alamazsınız.

MIT'nin Sloan Yönetim İncelemesinden İşletmeniz için En İyi Müşterileri Nasıl Belirlersiniz başlıklı bir makale, "işlem alıcıları" ile "ilişki alıcıları" arasında bir ayrım yapmaktadır.

İşlem alıcıları nispeten hızlı kararlar almak istiyorlar. Hangi işletmelerden satın aldıklarıyla pek ilgilenmiyorlar - sadece ihtiyaçlarına uyan bir şey satın almaları gerekiyor.

Başka bir deyişle, bir işlem yapmakla ilgileniyorlar.

İlişki alıcıları ise uzun vadede işin içindeler. Uzun vadede sonuç vereceğine güvendikleri şirketlerle çalışmak istiyorlar ve bu şirketlere uzun süre bağlı kalma olasılıkları daha yüksek.

Pazarlamanın çoğu, işlemi optimize etmeye odaklanmıştır.

• Kuponlar
• flaş satış
• indirimler
• gösterişli formlar
• Tıklama tuzağı başlıkları
• Hatta birçok A/B testinin sonuçları (ve tek tek reklamların optimizasyonu)

Bireysel işlem taktiklerinin kesinlikle yeri vardır. Ancak işleme aşırı güvenmek, daha fazla işlem alıcısını çekecek.

Yeterince pazarlama, ilişkiyi optimize etmeye odaklanmıyor.

• Kişiselleştirilmiş takip
• Uzun vadeli iletişim
• Zaman içinde değer sağlayan otomasyon
• Yalnızca tıklamaları artırmak yerine en iyi müşterilerinize hitap eden mesajlaşma.

Müşteriler varlıklardır. Mevcut bir müşteri tabanı, en değerli ticari varlıklarınızdan biridir. Uzun vadeli müşterileri varlık olarak düşündüğünüzde , elbette odağınızı en değerli varlıklara daraltmalısınız!

Ağızdan ağza, tavsiye pazarlaması, virallik ve "vızıltı"

En iyi müşterilerinize odaklanmak yeni bir pazarlama kanalı açar çünkü mevcut müşterilerinize daha fazla ürün satabilirsiniz.

Ancak aynı zamanda başka bir kanalı daha etkili kılar - yönlendirmeler.

Özellikle küçük işletmeler için, yönlendirmeler büyük bir iş kaynağı olabilir.

Serbest çalışanlar, danışmanlar, ajanslar ve bireysel hizmet sağlayıcılar için - kişisel eğitmenler, terapistler veya halı temizleyiciler olsunlar - yönlendirmeler tüm hattınızı doldurabilir.

En iyi müşterilerinize odaklanmak neden daha fazla tavsiyeye yol açıyor?

İnsanlar sevdikleri şeyleri arkadaşlarına anlatırlar. Beğendikleri ürünler değil. Bir zamanlar indirimdeyken aldıkları ürünler değil.

En iyi müşterilerinize odaklanmak neden daha fazla tavsiyeye yol açıyor?

• İşletmeniz onların ihtiyaçlarına daha iyi uyuyor. En iyi müşterileriniz, sizin "bir şekilde" yapabileceğiniz bir şeye ihtiyaç duyan insanlar değildir. Onlar tamamen hizmet ettiğiniz insanlardır - yaptığınız şey, ihtiyaç duyduklarıyla mükemmel bir şekilde eşleşir, böylece daha memnun olurlar.
• En iyi müşteri hizmetini sağlayabilirsiniz. En iyi müşterileriniz tam olarak sunduğunuz şeye ihtiyaç duyduğundan, en özel sorularına bile cevap verebilirsiniz.
• Hizmetiniz daha iyi çünkü onlarla çalışmayı Bir müşteriyle konuşmaktan korkmadığınızda, müşterilere karşı duyarlılığınız artar. Sağladığınız hizmet düzeyi yükselir, çünkü onlara daha fazla zaman ayırabilir ve onlara mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sunabilirsiniz.
• Direkt olarak referans talebinde bulunabilirsiniz. Müşterileri inanılmaz bir deneyimle şaşırttığınızda, bunu yaymaktan mutluluk duyarlar.

Tüm bu faktörler müşterilerinizin deneyimini iyileştirir ve en iyi müşterileriniz her şeyi yaydığı ve toplamda daha fazla harcama yaptığı için, inanılmaz hizmet sunmak için fazladan zaman ayırmayı göze alabilirsiniz.

Heather her hafta 10 saati nasıl kurtardı?
“zombi ipuçlarından” kurtulmak

Heather Read, sorunu olan tam zamanlı bir aile fotoğrafçısıydı. Çok fazla ipucu vardı.

Heather, fotoğrafçılık işini yürütmeye başlarken, yerel SEO'ya odaklanma konusunda mükemmel bir karar verdi. Aile fotoğrafçıları arayan kişiler, web sitesini Google aracılığıyla kolayca bulabilir ve ne yapacağını bildiğinden daha fazla potansiyel müşteriye sahipti.

Ve onun potansiyel müşterileri müşteri olmuyordu.

Heather, her ipucunu takip etmek için çok zaman harcıyordu, ancak olası satışlarının büyük bir yüzdesi işi için gerçekten uygun değildi. Bu "ilaçların" çoğu gerçekten bulabilecekleri en ucuz fotoğrafçıyı arıyordu.

Heather'ın müşterileri tanımlamanın bir yoluna ihtiyacı vardı. Gerçekten birlikte çalışmak istediği insanlar. Olan kişiler:

• Bir fotoğrafçı kiralamaya hazır
• Ücretlerini ödemeye istekli
• Onun tarzıyla ilgileniyor

Öyle yaptı. Dikkatini daha seçici olmaya odakladı ve herkese doğrudan ulaşmaya çalışmak yerine olası satışları değerlendirmenin yollarını aradı.

İlham almak için okuyabileceğiniz, Heather'ın otomasyonları hakkında tam bir vaka çalışması yaptık.

Heather, hiçbir zaman gerçekten harika müşteriler olamayacak olan lastik iticileri ortadan kaldırmak için, otomatik olarak takip eden, potansiyel müşterileri puanlayan ve anlaşmaları kapatan bir aday adayları sistemi kullandı.

Geniş vuruşlarda, sistemi böyle görünüyor.

• Web sitesini ziyaret edenlerden bilgi toplamak için fiyatlandırma bilgilerini bir katılım teşviki olarak kullanın
• Bir dizi e-posta yoluyla yeni potansiyel müşterileri otomatik olarak yerleştirin (manuel takibe harcanan tüm zamanı ortadan kaldırır)
• Otomatik takibinde e-postalarla ilgilenen olası satışları takip edin
• E-postalarıyla ilgilenmeyi bırakan potansiyel müşterilerin aboneliğini iptal edin
• En nitelikli müşteri adaylarını (müşteri adayı puanlamasıyla tanımlanır) onunla bir danışma randevusu almaya davet edin.

Heather'ın müşterilerle doğrudan etkileşime girmesi gerektiğinde, onların sunduğu şeyle ilgilendiklerini biliyordu. Fiyatlandırması onları korkutup kaçırmamıştı, tarzına bir göz atmışlardı ve bir konsültasyon rezervasyonu yapacak kadar ilgilendiler.

Zombi yol açar kayboldu. Boş zaman, eskiden oldukları alanı doldurdu. Her hafta 10 saat serbest zaman.

En iyi müşterilerinize odaklanmanın gücü budur. Konuştuğunuz insan havuzunu daralttığınızda, pazarlamaya daha az zaman ayırabilir ve daha iyi sonuçlar alabilirsiniz.

Heather'ın hikayesi size harika potansiyel müşterileri çekmenin ne anlama geldiğine dair bir fikir veriyor. Ancak, size sorun çıkaracak müşterileri aktif olarak uzaklaştırmak için de çalışabilirsiniz.

Kötü müşteriler nasıl püskürtülür

Birlikte çalışmak istemediğiniz müşterilerden kaçının. Kaydedeceksiniz:

• Zaman
• Enerji
• Para
• moral

Doğru koşullarda, belirli müşterileri açıkça reddetmek, istediğiniz müşterilerden size bazı saygılar bile kazandırabilir.

İşte birlikte çalışmak istemediğiniz müşterileri filtrelemenin birkaç yolu.

Bazı müşterileri açıkça hariç tut

IWT ve GrowthLab'dan Ramit Sethi'nin çevrimiçi kursları için ilginç bir politikası var. Yüz binlerce kişinin olduğu bir e-posta listesi ve on binlerce müşterisi olan bir işletmesi olmasına rağmen kredi kartı borcu olan herkesi geri çeviriyor.

İşte 5 milyon dolarlık haftasını analiz eden bir konuk gönderisinden konuyla ilgili söyleyecekleri.

“Zamanla, kimlerin bize katılmasına izin verdiğimiz konusunda çok seçici olmayı öğrendik. "İzin ver" kelimesini kullandığımıza dikkat edin - kibirli olmak için değil, ancak materyalimizi geliştirmek ve test etmek için milyonlarca dolar harcadığımız için, birinin katılmasına izin vermeyi bir ayrıcalık olarak görüyoruz.

Burada bazı ilginç şeyler oluyor.

Sethi, kredi kartı borcu olan kişilerin, tartıştığı tüm nedenlerle - ama aynı zamanda başka bir nedenden dolayı - derslerine katılmasını kısıtlar. Kredi kartı borcu olan kişilerin daha az güvenilir müşteriler olması muhtemeldir.

Bu ne anlama geliyor? Kredi kartı borcunuzun olması sizi kötü biri yapmaz. Sethi üst düzey müşteriler arıyor—değerine inandıkları için çevrimiçi bir kursa 2.000$ vermeyi göze alacak türden insanlar.

En önemli nokta bu - fiyat konusunda endişelenmeyen insanları arıyor.

Kredi kartı borcu olan biri, şimdi harcamaya hazır olsa bile, bir noktada bu borcunu ödeme konusunda endişe duyacaktır. Sethi, fiyat bilincine sahip tüketicileri büyük ölçüde yan adım atarak, birden fazla kurs satın alan ve onları tamamlayan bir öğrenci ordusu yaratır.

Ek bir bonus olarak, bu kısıtlama biraz övgüye değer. Aslında kredi kartı borcu olan birinin 2.000 dolarlık bir kurs almaması gerektiği doğrudur . Sethi doğru olanı yapar ve sonuç olarak hedef kitlesinden biraz saygı görür.

Net bir hedefle dil ve mesajlaşma kullanın

Kiminle konuşuyorsun ve kiminle konuşmuyorsun?

Web sitenizi, el ilanlarınızı, Facebook reklamlarınızı, doğrudan postanızı, broşürlerinizi veya başka herhangi bir pazarlamayı bir araya getirdiğinizde , hedef kitlenizin kullandığı dili kullanıyor olmalısınız.

Ve gerçekten başarırsanız, varsayılan olarak hedef kitlenizde olmayan insanları filtrelersiniz.

Bir örneğe mi ihtiyacınız var? “Bony to Beastly”nin konumuna bakın.

Kaynak: Bony to Beastly

Kilo vermek isteyen biri “Bony to Beastly” adlı bir programla ilgilenecek mi? Bu programla ilgili her şey size programın tam olarak kim için olduğunu söyler.

Kas yapmak isteyen zayıf erkekler programı izleyecek ve ilgilenecekler. Kim olmayacak?

• Kilo vermeye çalışan orta yaşlı erkekler
• Doğum için hazırlanan hamile kadınlar
• Sadece daha fazla hareket etmek ve sağlıklı olmak isteyenler

Bu hedef kitlelerin her birine başkaları tarafından hizmet verilmektedir. Belirli bir hedef kitleye dikkatle odaklanmak, Bony to Beastly yaratıcılarının tam olarak istedikleri hedef kitleyle çalışmasına olanak tanır.

Başka bir örnek için, “Introverted Alpha” flört koçu servisine bakın.

Kaynak: İçe Dönük Alfa

Bu program kimler için, kimler için değil? Açıkça flört etmek isteyen içe dönük erkekler için. Biraz daha araştırma, ana hizmetin yüksek bir fiyat noktasında olduğunu ve müşterilerin uzun vadeli ilişkiler kurmalarına yardımcı olmaya odaklandığını gösteriyor.

Mesajlaşma, yüksek ödeme istekliliği olan içe dönük erkeklere hitap ediyor. Bu ideal müşteridir, bu nedenle temel pazarlama mesajı özellikle bu kitleye hitap etmek için hazırlanmıştır.

Ve başkasına değil.

Sonuç: En iyi müşterileriniz için filtreleme > manyetizma

Pazarlamanızın asıl amacı "kelimeleri yaymak" veya "öncüleri elde etmek" ise, pazarlamanız muhtemelen size bir baş ağrısı veriyor.

Pazarlamanın amacı herkese ve herkese ulaşmak olduğunda, aralarından seçim yapabileceğiniz inanılmaz derecede uzun bir pazarlama taktikleri listeniz olur. Taktikler:

• Doğrudan posta
• el ilanları
• Sponsorluklar
• Sosyal medya
• Facebook Reklamları
• PPC reklamları
• Arama motoru optimizasyonu (SEO)
• Halkla ilişkiler
• İçerik pazarlama
• Misafir gönderileri
• Eposta pazarlama
• Bağlı pazarlama
• Banner reklamlar
• Ürün listeleme reklamları
• Yerel reklamlar
• Gerilla pazarlaması
• Broşürler
• reklam panoları
• Kartvizitler
• İşletme dizinleri ve listeleri
• soğuk arama
• Çevrimiçi topluluklar
• yarışmalar
• Video pazarlama (YouTube, Wistia, Vimeo)
• ağ
• Podcast'ler
• Fuarlar
• Web seminerleri

Ve bunun gibi.

Pazarlamanız hakkındaki düşüncelerinizi değiştirdiğinizde (hedef en iyi müşterilerinizi hedeflemek olduğunda), mantıklı taktiklerin listesi daralır.

“Söz”ü yaymanıza gerek yok. Çok özel bir insan grubuna ulaşmanız gerekiyor. Böylece o insanlara ulaşmak için en iyi taktikleri seçersiniz.

En iyi müşterilerinizden daha fazlasıyla çalışıyorsunuz.