10位B2B营销专家谈2018年应对挑战

如果您像我们一样好奇，想知道 B2B 营销人员如何适应其行业面临的挑战，以及他们认为哪些营销趋势将在 2018 年保持不变，哪些只是一时的热潮，那么你很幸运，我的朋友。

让我们听听他们怎么说，好吗？

这篇博文是“您的领导培育权威指南”博客系列的一部分。

Scott Brinker 每个营销人员面临的最大挑战是脱颖而出

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• HubSpot 平台生态系统副总裁
• 30多年的营销和技术经验
• 首席营销技术专家博客作者

挑战

每个营销人员面临的最大挑战是在当今数字世界的喧嚣中脱颖而出。

如何适应

制作更多内容不是答案。 创造一些非凡的东西，以一种真实而有意义的方式真正与正确的观众建立联系，是摆脱噪音的唯一途径。 创造卓越的客户体验。

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聊天机器人将在 2018 年继续存在——并且会像重磅炸弹一样发展壮大。 随着 Facebook Messenger、Google Assistant、Slack、网站聊天机器人等消息传递平台的爆炸式增长，这正迅速成为潜在客户和客户找到他们想要的答案的首选方式，而不必在您的网站上寻找答案。

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Snapchat 眼镜。

Aaron Cort 我们行业最大的挑战是渠道饱和

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• B2B科技公司BoundHound创始人兼CEO
• 数字营销机构 Never Peak Media 创始人兼 CEO
• LinkedIn营销硕士

挑战

我们行业最大的挑战是渠道饱和； 大多数渠道都被营销人员轰炸，目标市场仍然会做出反应，但是，通常情况下它不会像以前那样有利。

如何适应

适应将是对以下方法的创新：1）复制、角度等方面的饱和渠道，以及 2）渠道本身并不断尝试新渠道，LinkedIn 目前是我个人的最爱。

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一种内容繁重、基于关系的营销/销售形式。 B2B 技术行业很少有全新的产品/服务，因此区分您的产品/服务将归结为 1）您可以预先为市场提供多少价值，以及 2）您可以如何建立联系和建立关系通过内容、直接外联或两者兼而有之。

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我认为 2018 年 Facebook 广告不会蓬勃发展的一种趋势。 我认为它在 B2B 技术行业开始变得不那么有效了。 以我的经验，产生新业务的市场较少，而对于建立受众群体则更好。

Doug Kessler 将关键数据源整合到一张清晰的图片中

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• Velocity Partners Ltd 创意总监兼联合创始人，B2B 内容营销机构
• 30 多年 B2B 营销经验
• 对分析有着秘密热情的内容营销迷

挑战

听起来很无聊，但目前 B2B 技术营销中最大和最重要的挑战是将关键数据源整合到每个客户、目标客户和潜在客户的清晰图片中。 今天，由于数据被锁定在称为 CRM、营销自动化和 Web 分析（对于初学者）的孤岛中，需求生成团队无法看到整个客户旅程； 看不到什么在起作用； 看不到内容对管道的贡献。

如何适应

将这些数据源整合到一个视图中可以实现很多很酷的事情。 将数据放在孤岛中并不是一个真正可持续的选择。

在这里停留

数据驱动的决策是当前的趋势，并且将继续存在。 直觉猴子统治这门学科的时间太长了。 关于永远不应该是主观的事情的愚蠢争论是无聊的。 在智能 B2B 技术营销团队中，数据获胜。 这并不意味着创造力和灵感不重要。 只是它们的表现是可以测试的。

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至于那些过时的流行趋势，Facebook 直播视频将在营销组合中找到自己的位置。 但对于大多数品牌来说，它不会是核心。 还有猫/钢琴视频。 所以 2016 年。但是猫/尤克里里的视频呢？ 热的。

Ann Handley 识别并阐述您的差异化品牌故事

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• MarketingProfs 首席内容官
• 数字营销的先驱
• 福布斯社交媒体最具影响力女性
• 华尔街日报畅销书作家

挑战

从 CMO 的角度来看，我们的行业面临三大挑战：

1. 识别和阐明您的差异化品牌故事，然后一致地讲述它并在所有渠道中很好地讲述它。 （这两个副词（“始终如一”、“很好”）都是关键。

2. 说不。 弄清楚什么不该做和接受什么一样重要。

3. 为您的团队获得必要的培训，以使他们保持最新、相关和积极性。 营销正在迅速变化。 一个巨大的挑战是确保你和你的团队跟上步伐，这样你就可以执行上面的 #1 和 #2！

如何适应

当然，最大的挑战也是最大的机遇。 所以当我们进入 2018 年时，我会集中时间和精力。

Liliana Ciurlino 说出他们的恐惧并解决他们的担忧

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• 托管解决方案的技术和营销参与专家
• 15年营销经验
• 屡获殊荣的营销策略师和顾问

挑战

这个 [B2B 技术] 行业的挑战之一是许多公司不想采用或投资技术。 向那些在利用技术中发现价值的公司进行营销更容易。 挑战在于让任何人都掌握并理解技术如何推动他们的业务向前发展。

如何适应

为了打入这些市场，我们需要说出他们的恐惧并解决他们的担忧。 作为一名 Microsoft 认证促进者，我在南加州展示客户沉浸式体验，并让公司参与其中，获得免费试用访问权限，并就最佳实践进行持续对话，因为我们深入探讨了他们每天面临的挑战。 当他们在体验软件后以一种新的方式与员工互动并看到好处后，当他们的头脑中的灯泡熄灭时，这项技术就会自我推销。

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我认为 2018 年继续增长的一个趋势是增强现实。

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随着我们进入新的一年，我认为重新定位的弹出式广告是一种垂死的趋势。

寻找与潜在客户建立关系的方法？ 开始免费使用  如何创建潜在客户培育活动 [指南]。

Fabrice Gould 当您了解理想的买家角色时，您将获得成功

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• 营销整合平台 Diggen 创始人兼 CEO
• 建立了 6 家 B2B 企业，主要在营销和本地搜索领域
• DBA，以颠覆性创新创造新市场
• Startup San Diego 联合创始人兼董事会成员

挑战

目前，由于工具和解决方案的不断增长，小型企业的营销人员面临的最大挑战之一是如何摆脱噪音，了解什么在推动价值方面是重要和实用的。 企业有预算和时间成为尝试新概念的早期采用者，但其他企业则需要经过验证的投资回报。

您上周读到的关于您所在行业的一个流行品牌实施一项性感新技术的文章可能很有吸引力，但它们通常不适合大多数企业。

如何适应

我经常参考精益创业方法，通过构建、测量和学习的反馈循环快速迭代。 这是测试和找出性能的好方法。

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在宏观层面，我们仍处于业务数字化转型之中。 这种转变的一个组成部分是数据转换，它可以预见地有助于推动增长。 如果应用得当，任何行业的任何规模的企业都可以从数据中受益。

为您的业务建立数据基础会为核心战略资产创造有价值的副产品。 虽然它需要规划、治理和支持，但它更容易适应营销和销售能力。 数据不仅是 2018 年的趋势，而且是您业务的未来。

每年都有流行趋势在次年消失。 然而，许多企业选择追求感知价值。 虽然它有助于跟上当前的教育趋势，但不幸的是，它不值得采用。 回到基础。 当您了解理想的购买角色、对他们来说什么是重要的以及在哪里与他们互动时，您就会成功。 每个业务都是独一无二的，但最常见的渠道仍然是最有利的，例如电子邮件和社交。

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我希望“趋势”是过去的热潮！

Reid Carr ABM 可以帮助更好地使营销与销售保持一致，反之亦然

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• 20年多渠道整合营销经验
• Red Door Interactive 总裁兼首席执行官，该公司是该国最大的独立机构之一
• Ted-X 音箱

挑战

数据的承诺仍然是一个挑战。 人们期望大数据、分析和商业智能为他们做的事情与他们现在实际得到的事情之间存在很大差距。 这个问题的最大原因之一是人们如何收集数据、支持他们的系统以及尊重他们的数据收集过程。

如何适应

因此，我们正在努力帮助该级别的客户：了解他们需要做出哪些决定以及为什么要做出决定； 然后，帮助他们精心设计流程，通过这些流程收集和管理数据，以便他们能够在正确的时间及时做出决策，从而对业务产生有意义的影响。

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基于帐户的营销。 我相信 ABM 可以帮助更好地使营销与销售保持一致，反之亦然，这是前所未有的。 ABM 有很多内容，而且比许多人意识到的要复杂得多。 我认为这部分是因为它是一个很容易理解的概念，但是要很好地执行它并不容易。

因此，我认为 ABM 仍将是一种趋势，部分原因是实施它并从中看到积极成果需要一段时间。 会有人不成功或滥用 ABM 的力量，但我认为有足够多的人会清理他们的方法以使其对他们有用，以便它在未来几年流行起来。

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社交媒体作为一种孤立的策略。 很多品牌，一时间，可以在各大渠道制作出好的内容，并拥有成功的“社交存在感”。 现在，社交变得更加复杂、混乱，而且主要是付费游戏。 社交仍然是一个可行的渠道，但它比以前复杂得多，需要媒体策略来激活社交策略。

Nicole Pereira 活动营销将继续取得成果

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• 转换营销机构 Campaign Creators 的联合创始人兼首席营销官
• 全球最大的 HubSpot 用户组联合负责人
• 排名前十的 HubSpot 超级用户

挑战

B2B 公司正面临着差异化的挑战，以使其在竞争中脱颖而出。

如何适应

提供大量服务是平庸的代名词，因此想要真正实现下一次增长的 B2B 公司将需要细分市场。

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我觉得事件营销将继续取得成果。 B2B 仍然是一个高度接触的行业，举办活动可以轻松加速他们的买家旅程。

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对于 B2B，我觉得信使营销和聊天系统很快就会被证明是无效的。 这些工具非常适合客户服务，但作为与组织的第一次人际接触似乎缺乏光泽。

John Lincoln 似乎正在消亡的趋势是 Snapchat、Google Plus 和较小的社交网站

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• Ignite Visibility 首席执行官
• 15年以上营销行业经验
• 2017 年搜索引擎土地“年度搜索营销商”

挑战

我所在行业的最大挑战是显而易见的。 现在有数百种方法可以花费您的广告预算，那么您如何确定最有效的选择呢？ 仅在付费媒体中，每周就会出现 10 种新的广告方式！ 因此，作为首席营销官、企业主或营销经理，您如何评估所有选项。

如何适应

我看到数字营销策略领域在未来 5 年内呈爆炸式增长。 此外，分析分析和转化率优化公司也很重要。 Ignite 在这方面遥遥领先，我们制定了计划，让客户能够充分利用能够提供最大回报的营销媒介。

对于营销人员来说，他们需要非常小心，不要出售无效的旧营销服务。 他们还需要提防太新且尚未得到证实的事物。 数字战略是关键，这也是我关注的重点。我每天亲自学习和评估。

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现在真正起作用的趋势是定义每个目标以及您需要与哪些人互动。 您实际上会购买这些确切人员的列表，并创建一个特定的策略来在每个平台上接触到他们。 也许您在 Facebook、LinkedIn、YouTube 等平台上投放广告，并在这些平台上与它们进行一对一的互动。 对于 B2B，这是最好的方法。 诀窍是您需要聘请一家可以帮助您大规模开展工作的公司。

发送它的方式

一些似乎正在消亡的趋势是 Snapchat、Google Plus 和较小的社交网站。 我没有看到它们有很多价值。 Twitter 非常适合建立关系，但不能为电子商务带来丰厚的回报。 注意这个和新的半生不熟的广告平台，例如 Snapchat Ads、Pinterest Ads 等等。

William Leborgne 炒作过多的一种趋势是聊天机器人

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• B2B 技术公司 MomentFeed 的高级内容营销经理
• 10年营销经验
• 为一些世界上最大的品牌（松下、环球音乐和佳能）制定了大胆的战略

挑战

我们行业最大的挑战是主要网络（谷歌、Facebook、Yelp、Snapchat、Bing、Apple）的不断发展，以及这在教育和授权我们的客户方面带来的困难。 这些网络都在争夺用户的注意力，因此它们在社交媒体、付费、声誉管理和位置管理方面处于移动趋势的最前沿。 对于零售商和餐饮品牌来说，这些变化感觉太快而且太多了。

如何适应

我们的工作是帮助他们导航，最终吸引更多客户。

在这里停留

B2B 市场不断发展，吸引新客户的方法也在不断发展。 我想说最重要的趋势是通过品牌数字形象、社交个性和内容建立信任的重要性日益增加。 与他们交谈的销售代表看起来值得信赖是不够的。 他们还需要案例研究、网络研讨会、社交媒体/影响者推荐等建立信任的佐证……

发送它的方式

我不会说这完全是一时的热潮，因为它仍有机会实现，但炒作过多的一个趋势是聊天机器人。 事实证明，这些都不能真正胜任这项任务，并且证明自己不是一个有效的销售/客户保留工具。 我们在 Facebook Messenger 上的文章中简要介绍了这一点。

2018 年 B2B 营销挑战、适应和趋势（简而言之）

在竞争激烈的市场中，跨过饱和渠道的差异化继续证明是 B2B 营销人员面临的主要挑战。 为了适应 2018 年，营销人员需要识别和阐明其差异化的品牌故事，找到自己的利基市场，并专注于与目标角色建立联系和建立关系。

谈到趋势 - 一致认为数据驱动的决策将继续存在，ABM 和事件营销证明非常适合 B2B 的高接触需求。 谈到聊天机器人 - 陪审团仍然存在，一些营销人员接受这一趋势，而其他人则对炒作持怀疑态度。

就过去的趋势而言，我认为我们都同意这艘船已经在 SnapChat 上作为一个可行的 B2B 渠道航行（因此可能是时候列出你几年前在 eBay 上购买的那些 SnapChat 眼镜了）。

进入 2018 年，您认为 B2B 营销面临的挑战、增长趋势和热潮是什么？ 在下面的评论中让我们知道！

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