新手创业者需要掌握的 10 个营销指标
已发表: 2016-10-20当您刚开始担任企业主时，很容易被看似无穷无尽的指标所包围，您*需要*注意以确定您的业务是否成功。
然而，遵循大量指标的问题在于，很容易不密切关注其中的任何一个，而且遵循指标的全部意义不是让您确切了解您的创业公司正在发生的事情吗？
指标有可能让您深入了解您的成功和失败，但前提是您知道要跟踪哪些指标而不会不知所措。
这就是为什么我们编制了这份包含 10 个重要营销指标的清单，每个新的初创企业所有者都应该掌握这些指标：
1) 网络流量：它是什么类型的，来自哪里？
图片来源和所有后续图片来源：Google Analytics
Web 流量本质上是一个总括类别，包含下面列出的大多数指标； 使其成为初创企业所有者应该分析的最重要的措施之一。
此外，网络流量的增加通常意味着销售额和收入的增加，这是您作为企业主的目标。
但是，在您对指向您网站的大量流量感到高兴之前，您需要弄清楚哪些类型的潜在客户值得投资以及哪些类型正在获得回报，以便您知道如何以最高的成本增加流量可用的有效手段。
网络流量的几个重要方面将在下面讨论，但现在想想：你的流量有多少是支付的，投资回报率 (ROI) 是多少？ 有多少流量来自自然搜索？ 有多少流量来自社交媒体，是由于您正在做的操作（如发推文）还是其他人的操作（如分享）？ 通过电子邮件产生了多少流量？
阅读下文以了解有关这些具体措施的更多详细信息，其中大部分可以通过 Google Analytics 进行分析。
2）关键词排名
虽然优化关键字的重要性对于经验丰富的企业主来说可能是旧闻，但这是新创业公司需要迅速掌握的东西。
选择合适的关键字是让您的业务在 Google 和其他顶级搜索引擎上排名靠前的最快捷、最有价值的方法之一，从而让人们知道您的网站包含有价值的内容。
了解您的内容表现如何的一个好方法是监控关键字的成功（或缺乏）。 您可以通过 Google Analytics 创建自定义搜索来实现此目的，该搜索可以告诉您您的内容如何响应不同的关键字搜索。
这篇来自 searchenginewatch.com 的文章讨论了如何通过关注关键字来提高您的 Google 排名信号。
3）社交媒体的影响力和分享
社交媒体仍然很容易成为营销小型企业的最佳方式之一，无论是否启动。
利用 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等网站，您有可能接触到全球超过 18 亿人——大量的潜在客户和收入。
因此，社交媒体的覆盖面和分享量是一个很好的监控指标，这样您就可以确定您是否在使用这些平台对您有利。
正如我之前所说，当您查看社交媒体时，您需要弄清楚哪些流量来自您的行为与其他人的行为，然后利用最适合您特定业务的方法。
尤其是分享是衡量其他人认为您的内容的价值的好方法； 您收到的分享越多，您的内容就越好，并且会有更多的人查看它。
显然，您希望您的社交影响力尽可能扩大，因此请尝试确定哪些动作词和图像最能吸引您的观众。
4) 潜在客户成本和潜在客户生成
除了社交媒体之外，另一种确定您的受众是否认为您的网站内容有价值的方法是跟踪您的潜在客户的来源。
注意您的客户来自哪里以及哪些内容吸引他们访问您的网站，然后确定您在潜在客户上花费的成本（假设您为他们付费）是否值得投资回报。
此外，投资回报率与回访者直接相关（下文讨论）。 在检查潜在客户指标之前要记住的一件事是，您首先需要一次确定要分析的一项操作，例如电子邮件注册或购买。
一次专注于一项期望的客户行动将防止您的结果出现偏差。
5) 投资回报
创业公司的成败都可以归结为投资回报率。 您投入到业务中的资金是否产生了足够的利润来使您的努力值得，还是您正在亏损？
绝对不要跳过投资回报率指标，否则您可能会在没有意识到的情况下把钱扔进水里。
不幸的是，虽然 ROI 是最重要的计算指标之一，但它也是最困难的指标之一。 Louder Online 建议衡量“每条内容的成本、它产生的网站流量、一条内容产生的潜在客户，以及您网站的每位访问者在潜在销售方面的价值。”
我自己说得再好不过了！
6) 回访者
除了潜在客户和投资回报率外，您网站的回访者数量与利润直接相关。
很有可能，如果访问者继续返回您的网站，他们更有可能最终进行购买或多次购买。 这就是为什么跟踪这些回头客是谁以及他们来自哪里很重要的原因（参见第 4 点）。
此外，多个访问者是导致新客户成为忠实客户的原因，您应该将其纳入（并向其营销）您的目标受众。 如果您没有看到大量回访者，请考虑更改您网站上的内容。
7) 获客成本
应该分析的不仅仅是回头客。 初创企业所有者还应该考虑吸引新客户的成本。 你不能有一个曾经不是新客户的回头客，对吧？
确保您正在考虑获取新客户的全部成本，即：推荐费、折扣以及您用来吸引新受众的任何其他费用。
Neil Patel 认为计算新客户成本的方程式相对简单。 只需“将营销部门的每月预算除以当月获得的新客户数量，[并且]您就会了解说服访问者成为付费客户需要花费多少。”
此外，Kissmetrics 更详细地说明了如何确定 CaC 以及为什么它是对您的业务有价值的指标。
8) 电子邮件性能和转化率
电子邮件是面向目标受众进行营销的好方法，只需确保跟踪您发送了多少电子邮件以及您将它们发送给谁，这样您就可以评估它们的有效性。
在您的电子邮件活动中加入号召性用语也不是一个坏主意，提示接收者访问您的网站和/或进行转换。 如果您选择这样做，请务必注意有多少人实际点击了电子邮件中提供的链接（这将在第 9 条中详细讨论），以及有多少人在点击后继续进行转换.
再一次，上面提到的文章建议将收件人数量除以回复者数量，以粗略估计您的电子邮件活动的有效性。
此外，您可能还想跟踪退订率，并且在计算新网络流量的百分比时绝对不要错误地将退订者包括在内。
9）点击率（CTR）
您的点击率取决于有多少人选择点击您通过社交媒体或在线广告发布的链接。
根据 WordStream 的说法，跟踪这个单独的指标很重要，因为它代表了您内容的第一印象是否成功。
点击率直接链接到您的内容标题、图像、标题以及用户立即看到的任何其他内容。 如果您的费率很高，那么这部分内容很可能是成功的； 如果您的费率较低，请考虑更改其中一个或多个方面以鼓励用户点击您的内容。
但是请记住，如果他们所做的只是将不感兴趣的人带到您的网站，那么高点击率并不是那么好。 一定要结合转化率跟踪这个指标，这样你就可以看到有多少人点击并访问了你的网站，最终真正进行了购买。
SEW 的这篇文章让您深入了解了从消费者的点击历史中获取洞察力的更多方式，这篇文章解释了如何使用 Google Search Console 提高点击率。
10) 浏览量和着陆页转化率
您绝对想要监控（并且可以通过 Google Analytics）监控的最后一件事是您的着陆页转化率。
很可能您将拥有优于其他页面的页面，了解哪些页面是哪些页面非常重要，以便您可以进行必要的改进。 Google Analytics 允许您检查关键字效果（在数字 2 中进一步解释）以及着陆页流量。
您可能想要关注的一些页面包括您的主页、联系页面、关于页面、博客主页和任何博客文章等。 同样，Google Analytics 可以提供有关哪些页面访问量最大的数据，您可以使用此信息来确定哪些内容最受目标受众欢迎。
您还可以分析您的跳出率（也就是访问网站后立即离开您网站的人数）以及用户在每个页面上花费的时间，以很好地了解您的网站吸引了哪些类型的访问者以及他们的内容重新寻找。
希望现在您对开始为您的初创公司分析什么类型的指标有了一个很好的了解，并且您知道如何使用这些有价值的数据来了解您的消费者并将网络流量转化为转化。
阿曼达·迪西尔维斯特 (Amanda DiSilvestro) 是一位作家 HigherVisibility是一家提供全方位服务的 SEO 机构，也是 SEW 的贡献者。 你可以与阿曼达联系 推特 和 领英。