改善电子商务商店社交媒体形象的 10 个心理技巧

心理学是营销的核心。 无论是在线还是直接，企业多年来一直使用营销技术来说服人们采取行动。 如此之多，良好的营销已经能够塑造我们看待情况和事物的方式，改变现状。 这就是大众汽车和广告公司 DDB 的“Think Small”活动所发生的事情。 他们试图在一个偏爱大而坚固的汽车的市场上为甲壳虫做广告。

即使没有互联网或社交媒体，他们也设法塑造了人们对汽车的看法和渴望。 同样，戴比尔斯凭借其著名的活动重塑了订婚珠宝行业。 这些成功和许多其他成功并非偶然发生的。 他们需要仔细思考、计划和使用心理技巧才能成功。

如果这些革命性的故事一般发生在社交媒体和互联网之前，想象一下你今天能做什么。 使用这 10 个心理技巧来增强您的电子商务社交媒体和在线整体形象

1. 展示它是多么容易——我们倾向于容易

倾向于最简单的解决方案是我们的天性。 并不是我们特别懒惰； 只是我们的大脑正在努力想出最快的解决方案。 因此，我们尽量避免看起来很复杂的事情。 此外，由于一天中的时间如此有限，用户不希望他们的时间试图找出看起来很复杂的东西。

尽管购物的想法很简单，但您可以通过展示太多选项或展示您的产品难以使用来营造复杂的感觉。 通过向他们展示两者兼而有之的简单性，让您的追随者放松心情。

2. 害怕错过什么

我们的人性总是吸引我们成为社区的一部分或分享一些东西。 没有人愿意成为被排除在外的人，无论是在谈话、旅行，还是在这种情况下，交易。 这也是人们如此热衷于社交媒体的部分原因。 他们害怕错过最新消息。 因此，通过利用人们对错过的恐惧，您将增加在社交媒体上获得更高参与度的机会。

这可以通过指出有多少人正在利用您的优惠或使用您的产品来完成。 例如，你可以说“X 已经是美国最受好评的产品了——你试过了吗？” 这告诉用户你的产品有很好的评价并且很多人已经在使用它。 由于害怕错过，用户会想知道更多。

3. 互惠

人们在收到时更有可能给予，因为他们感到负债累累。 这就是互惠的意义所在：给予以接受。 通过向他们提供一些东西而不要求任何回报来表现出对你的追随者的真正兴趣。 这种善意的行为会促使他们以某种回报来回报这种行为。

该产品可以是购买后的免费惊喜礼物、社交媒体上的特别优惠，或者可能是参加特殊活动。 您的目标客户可能认为有价值的任何东西都会很有用。

4. 更人性化

社交媒体用户希望品牌在社交媒体平台上更加人性化。 这是他们从可能在其他平台上看到的企业形象获得令人耳目一新的变化的机会。 从心理上讲，它还可以帮助用户在更个人的层面上与品牌建立联系——这对用户更具吸引力——反过来，在品牌和用户之间建立了联系。

通过编写风度翩翩、口语化和友好的文案来使您的品牌人性化。 把它想象成与朋友分享一些东西。 创建相关的内容也有帮助。 通过展示“幕后”内容来做到这一点。 例如，步行到办公室或分享您的一天的坦率视频。 任何不直接销售您的产品，而是更多地与您的追随者建立联系的东西。

5. 权威

尽可能多地向您的关注者提供有关您的产品和行业专业知识的信息。 这将有助于营造一种权威感，从而培养对品牌的信任和信心。

例如，如果你有一个设计师时装系列，如果你向他们展示你知道你在说什么，你的追随者将更倾向于向你购买。 也许你上过设计学校，或者当了几年的名人造型师，或者你只是一个时尚迷。

6. 人们喜欢与他们相似的其他人

我们倾向于喜欢与自己相似或与我们渴望成为的人相似的人。 因此，通过向您的社交媒体关注者展示您就像他们一样，这将增加您对电子商务商店的喜爱。 这可以通过使用显示与您的目标市场相似的人的图像来完成。 例如，如果您的目标市场由年轻妈妈组成，您可以展示一个怀着孩子的快乐年轻女性。 为了获得追随者的钦佩，您可以使用您的产品展示社交媒体影响者。 无论哪种方式，您都会产生类似的喜欢效果。

7. 用颜色传达情感

颜色不仅可以帮助您营造氛围，还可以帮助您建立品牌的外观和感觉。 你的品牌快乐和快乐吗？ 使用快乐、充满活力的颜色。 你的品牌阳刚优雅吗？ 更深、更中性的颜色可能是最好的。 由于社交媒体对图像的重视，您的关注者将很容易察觉您的外观和感觉。 例如，比较 Kate Spade 开朗的外观和 Rag & Bones 更中性的外观：

8. 启动

根据今日心理学，启动是人类记忆的一种无意识形式，涉及对单词和物体的感知识别。 它与初始刺激如何影响第二个刺激有关。 例如，如果我现在给你看一个苹果，然后让你告诉我你想到的第一个以字母 A 开头的单词，你可能会说 apple。

同样，启动可以在社交媒体上用于将您的品牌与特定的刺激联系起来。 它在刺激之间存在某种相关性的情况下效果最佳，以使用户更容易将两者联系起来。 首先考虑您的品牌以及与之“相关”的刺激或刺激。 尽管您可以选择略有不同的刺激，但它们应该有些相关。

例如，如果您销售比基尼，您可能希望将您的品牌与海滩、炎热天气、水或游泳池联系起来。 因此，您可以安排一系列展示这些场景的社交媒体帖子。 他们还不必宣传您的比基尼； 你只是让你的追随者接触这些类型的图像。 然后，下一篇文章可以展示一个模特在类似的海滩上，穿着你的比基尼，并附上标题：“没有 X 比基尼，海滩就不一样了。” 这样，您的追随者将能够将您的比基尼视为海滩和炎热天气的必备品。

9. 诱饵效应

诱饵效应是一种现象，描述了由于添加第三个选项而导致的偏好转变。 这种选择有助于将人们推向另一个首选的、占主导地位的选择。 您可以使用此逻辑来构建您在社交媒体上展示特别促销活动的方式，以推动您的关注者选择您喜欢的选项。 首先选择一组具有不同功能的三种相似产品，例如具有不同性能特征的运动鞋。 然后，选择哪个产品的价格最高（占主导地位），并将诱饵选项定价为接近价格最高的产品。 例如，50 美元（主导）、45 美元（诱饵）和 20 美元。 然后，使诱饵产品具有与最低价格产品相似的功能。 另一方面，价格最高的产品（占主导地位）应该提供最多的好处和功能。

10. 缺乏

人们喜欢拖延一切，从购物决定到日常任务。 但是，只有在可以选择稍后在其他时间执行此操作时才会执行此操作。 通过赋予产品稀缺感，您可以鼓励潜在客户今天而不是明天采取行动，以免错失良机。 您可以通过营造紧迫感并放弃低库存来做到这一点。 例如，“快点！ 此优惠将在 2 小时后结束”或“快点！ 只剩下两件了！”