Twitter 成为最佳商业社交平台的 10 个理由

众所周知，社交媒体网络最初并不是为了品牌和商业目的而创建的。 然而，它们很快成为数字营销的圣地，并成为几乎每家公司在线战略的关键工具。

Twitter 并不是最受欢迎的社交媒体平台，而且经常被 Facebook、Instagram 甚至 Pinterest 和 TikTok 所掩盖。 然而，它是参与率增长最快的网络，也是受教育程度最高和有偿付能力的受众之一。 那里的人们更倾向于关注品牌以获得新闻，购买他们看到的产品，并发现新的兴趣。 因此，结合其他因素，在业务方面，Twitter 脱颖而出，成为最高效的社交网络。

与其他流行平台类似，它为人们提供了一种与他人交流和互动、关注他们关心的话题并消磨时间的方式。 不过，它的特别之处在于受众的资料、业务资料背后的机制以及平台为公司呈现的独特整体价值。

听起来不错，对吧？ 但是等等，还有更多！

在本文中，我们将重点介绍使 Twitter 成为最佳商业社交网络的原因。

继续阅读并准备发推文！

1. 统计数据不可动摇

在我们深入研究细节之前，让我们看一下一些与 Twitter 相关的业务统计数据，这些数据支持介绍中的语句，并添加上下文：

• Twitter 的实际访问者是其注册用户的三倍。
• 该社交网络的参与率增长了惊人的 78%——几乎是 Instagram 的 10 倍，是 Facebook 的 40 倍。
• 25% 的美国成年人拥有 Twitter 帐户。
• 每天有 45% 的注册用户访问 Twitter。
• 每月 5.1 小时是用户在 Twitter 上花费的平均时间。
• Twitter 的用户群是社交媒体上受教育程度第二高的，仅次于 Linkedin 的用户。
• 34% 的 Twitter 用户收入超过 75,000 美元，85% 的用户收入超过 30,000 美元。
• 53% 的 Twitter 用户倾向于购买他们通过该平台发现的新产品。

然而，尽管有令人印象深刻的统计数据，但这些数字并不是让 Twitter 对企业产生巨大影响的一切。

2.让您的品牌形象大放异彩

Twitter 允许（甚至要求）品牌和用户之间自然的语气和随意的交流。 与其他流行的网络不同，这是一个对话式社交平台，用户渴望与他们喜欢的内容互动，不仅转发它，还添加他们对此事的想法。

众所周知，人们倾向于将品牌视为人，并将其归因于人的品质。 当公司创建品牌标识时，他们自己定义这些品质，并排除猜测。 结果，他们的追随者可以更好地了解品牌，与之相关，并培养归属感。

然而，品牌身份的问题在于，如果没有双方的沟通，它们真的很难公开建立和展示。

这就是让 Twitter 变得伟大的原因。

在这里，业务资料与用户资料没有太大区别，这意味着对话中的所有参与者都是平等的。 如果你在个性、语气、风格和主题上保持一致，你就可以真正让你的品牌形象大放异彩。 结果，您的关注者将更有可能与您联系并感觉与您亲近。

这对建立忠实的观众有很大帮助！ 精心设计的身份可以提高参与度、转发量、网站访问量，并尊重地提高您的品牌知名度、追随者基础和转化率。

3. 帮助提升您的网站流量

在你的推文中，你可以添加新闻文章、博客和各种其他链接——Twitter 不会像 Instagram 和 TikTok 那样让它变得奇怪。 在这里，您可以发布您的内容并分享您的想法，邀请您的关注者也这样做。

这意味着，在为您的网站增加流量方面，与其他社交媒体网络相比，Twitter 具有强大的竞争优势。

更重要的是，许多人使用 Twitter 作为他们的主要新闻来源——他们正在寻找可以发布他们喜欢的主题的值得信赖的渠道，以便他们可以关注他们以获取更新。

如果您明智地使用平台给您的 280 个字符，并将它们与引人注目的 CTA 和有趣的标题相结合，您的关注者很可能会点击并转发您的帖子。 由于 Twitter 上的几乎所有信息都是公开的，因此这可以极大地提高您内容的知名度。

改善客户关系的 4 个技巧：
1.定期沟通
2. 了解他们的目标
3. 尊重客户的时间
4. 透明
5. 从一开始就管理客户期望
…我们实际上有 8 个提示，但它们不适合 🤷 在这里找到它们：https://t.co/CUJeQDptia。

— Semrush (@semrush) 2022 年 3 月 21 日

但是，如果您不是专门的新闻媒体，请格外小心，让您的帖子听起来自然而不是咄咄逼人。 目标是分享信息、更新和见解，和/或征求意见。

参与对话，分享想法和想法，并评论与您的​​利基和受众相关的当前主题，将使您的追随者留在身边，并最终进一步增加您的流量。

4. 这是定位您的品牌的好地方

如前所述，几乎所有 Twitter 上的信息都是公开的。 这使得该平台成为有关您的行业、竞争对手和客户的宝贵信息来源。

您可以研究您所在领域的其他品牌如何与他们的受众交流、他们分享什么内容以及多久分享一次，并利用您获得的洞察力不仅在社交媒体上，而且在市场上定位您自己的品牌。

通过研究您的用户及其行为，您也可以更好地了解他们，并找出与他们沟通并产生影响的最有效方式。

此外，在 Twitter 上与您的关注者建立联系的最佳方式之一是基于您的共同兴趣、价值观和道德规范。

将您的品牌定位为与您的追随者相信相同事物、关心相似事业并分享相同价值观的品牌，可以帮助您脱颖而出并给人留下深刻印象。

5. 你可以建立一个强大的社区

作为参与度最高的平台，Twitter 是建立一个参与和专注的社区的最佳场所。

与人们大多只通过最亲密的联系浏览和交流的 Facebook 或用户主要关注自己而不是他人的 Instagram 不同，在 Twitter 上人们真正交流。

当您发布和参与类似主题时，您可以跟踪和使用流行的主题标签。 此外，通过使用 Twitter 自己的免费工具 Tweetdeck 或其他社交监听软件跟踪提及，您可以加入有关您的品牌的对话。

利用这个机会加强您与品牌拥护者的关系，但不要忘记在有人对您的服务不满意、误解您的品牌或以任何方式传播负面口碑时做出弥补。

不言而喻，但你也应该在自己的账户上保持活跃——回复评论、提出问题、做人并表现得像一个品牌，而不是像一个品牌，最重要的是，表明你关心人们所说的话。

Twitter聊天也是一项很棒的功能，可让您与关注者建立联系和交流。 您可以设置每周、每月或与场合相关的对话，以讨论您和您的客户都关心的相关主题。

6. 有效地作为客户支持渠道

社交媒体平台已成为客户青睐的支持渠道，因为它们不那么正式，而且通常比电子邮件或电话等标准沟通方式提供更快的结果。

由于 Twitter 上的品牌通常全天都很活跃，因此当客户有问题或需要客户支持时，他们往往会通过该平台与他们联系。

他们可以通过您的 Twitter 句柄在帖子中提及您、评论您的帖子或向您发送直接消息 (DM)。

即使您没有立即的解决方案，请务必快速回答这些请求。 为避免人们感到被忽视，请宣布您有空的时间，并尽量在其中随时可以联系到。

此外，您可以创建一个专门的支持帐户并在那里简化这些类型的对话。

我们的@bluehostsupport 句柄可以为您提供帮助。 问我们什么！ 每周 7 天（美国东部时间上午 6:30-12:30）监控此帐户。 查看@bluehost 以获得灵感、糟糕的技术笑话等。

请致电 888-401-4678 24/7 联系我们。 pic.twitter.com/QeewIU7GgX

— Bluehost 支持 (@bluehostsupport) 2019 年 11 月 16 日

7. 有组织

Twitter 列表允许您将您关注和/或感兴趣的帐户组织到列表中。 这可能是密切关注您的竞争对手、最活跃和参与度最高的追随者以及您所在行业的相关影响者的好方法。

通过保持您的兴趣有条理，您将避免错过重要信息和趋势，并且更容易监控正在发生的事情。

此外，根据您的名单上的人员以及您监控他们的目的，您可以将这些设为私有或公开。

偷看竞争对手和观众的公开名单，可以让您深入了解他们感兴趣的内容。您还可以找到灵感、发布想法、相关主题和标签以进行跟踪。

8. 有见地的分析

与任何其他数字营销工作一样，在为企业发推文时，您的首要任务是您所产生的影响。 该平台提供了富有洞察力的分析工具，您可以使用这些工具来衡量您发布的不同类型帖子的参与度，并找到改进策略的方法。

您还可以密切关注您的关注者，了解更多关于他们的兴趣、人口统计、位置等信息，以及他们互动的帖子类型和方式。

这些信息将帮助您更好地了解哪些人最关心您的业务，哪些内容促使他们参与，以及目的是什么。 基于此，您可以调整您的营销角色，以更好地针对您的内容定位他们。 更重要的是，您甚至可以修改您的品牌标识，以更好地匹配您的顶级追随者的个性和兴趣。

此外，如果您设置了 Twitter 卡片，则可以监控这些卡片的性能和参与度。

除了 Twitter 自己的分析工具外，您还可以使用 Google Analytics 来监控您的帖子产生的流量，并查看它们对您网站的转化有何贡献。

如果您正在使用广告和赞助内容，并且希望将自然流量与付费流量区分开来，您可以使用 Google 的 Campaign URL Builder 来设置 UTM 跟踪。

9. 经济高效的广告

Twitter 上的广告是社交媒体平台上最具成本效益的广告之一。 由于没有最低每日预算，您可以随心所欲地花费，A/B 测试不同的方法，然后决定是否要增加花费。

此外，Twitter 的定位选项允许您根据人口统计、位置、关键字、语言、兴趣、设备类型等创建自定义受众。 您甚至可以创建类似粉丝的追随者，以便您的内容能够吸引最知名的用户。

广告可以设计成不同的格式，例如文本、视频、轮播、图像和时刻，以最大限度地与不同受众进行互动。

除了广告之外，您还可以赞助您的一些帖子，以增加他们的影响力并扩大您的受众。

总而言之，Twitter 上的付费选项可让您在不花大价钱的情况下提高帐户的性能和流量。

10. 建立意识和扩大你的观众

Twitter 是一个社交媒体平台，可让您以最有机和最有效的方式建立知名度并扩大受众群体。

您可以分享您的内容，与您的观众互动，加入与您的品牌相关的对话，最终，到处都是并且仍然给人留下深刻印象。

此外，虽然过于频繁地发布可能会影响您在其他平台上的声誉，但在这里，这是完全可以接受的，甚至是可以预期的。

在 Twitter 上，你一天可以发帖 10 次，人们不太可能生气，因为这是每个人在平台上所做的事情。

这为您提供了更多机会接触您的追随者，让他们有理由参与并建立联系。

最重要的是，他们的参与可以让你的推文更容易被新观众看到，并放大你的努力成果。

简而言之，Twitter 是展示您的品牌有多棒、产生口碑以及获得新的潜在客户和客户的好地方。 您所要做的就是保持活跃，加入正确的对话并保持品牌形象。

底线

考虑到所有因素，Twitter 成为最佳商业社交平台之一的首要原因是它可以让您提高知名度并吸引新的受众。

通过精心宣传您的存在，您可以将您的品牌树立为思想领袖，让您的产品更受欢迎，为您的网站吸引流量，并与您的追随者和您所在行业的其他人建立持久的关系。

虽然其他社交媒体平台可能会提供类似的好处，但 Twitter 是您可以完成最多并看到实际结果的地方，而不是庆祝对您的底线没有影响的虚荣指标。