不惜一切代价避免的10个社交媒体品牌错误
已发表: 2021-05-31
如果您对在社交媒体上发展新业务感到兴奋，那么您应该如此。
毕竟，有 42 亿人在使用它； 这是全球人口的一半以上。
其中 17 亿人在 Facebook 上，另外 5 亿人每天在 Instagram 上闲逛和分享图片！
这是很大的影响力和机会。 但是，为了让您的品牌闪耀而不是沉沦，您必须从第一天起就确定您的社交媒体品牌。 否则，本应是机会的事情可能会变成品牌噩梦。
品牌可能会因为新手错误而失去声誉，例如单一的判断错误、错误的评论或无意的冒犯性帖子。
这是不幸的，因为这些错误是完全可以避免的。
但你首先必须知道它们是什么。
让我们通过我们的 10 个社交媒体品牌错误来帮助您充分利用您的机会，以不惜一切代价避免。
1. 没有计划地工作
没有为您的品牌制定社交媒体营销计划是错误 #1。
纽约洋基棒球传奇人物约吉·贝拉（Yogi Berra）说以下话时可能并没有在谈论社交媒体，“如果你不知道自己要去哪里，你最终会去别的地方。” 但他的明智的话仍然适用。
如果您不了解社交媒体提供的可能性或实施计划以充分利用它们，那么如果您失败了，请不要感到惊讶。
您的计划应包含诸如您的受众是谁、他们使用哪些平台、您的最佳营销策略、精心挑选的微型影响者列表、如何使您的平台可购买以及您的帖子的最佳发布时间等信息。
2. 不提前创建内容计划
并非所有社交媒体用户都是平等的。
有些人在周一和周四上午 8 点到 9 点和下午 3 点到 4 点（Instagram 用户）最活跃，而 Facebook 粉丝喜欢在周二、周三和周四上午 9 点到下午 1 点之间出现。
如果您在目标受众不看的时候发布帖子，那么它们很可能会被未读； 如果发生这种情况，你的平台算法会注意到，你的品牌排名会受到影响。
创建内容计划时，它可以通过多种方式为您提供帮助：
- 确保您在最佳时间发布
- 让您的营销策略步入正轨
- 使您能够备份准备发布的内容，因此您不必每天都在写作。
要知道要安排哪些内容，请从您的优先事项开始，例如新产品发布或活动。 始终留出时间分享用户生成的内容，因为它是您最强大的营销盟友。 并留出更改空间，以防出现相关问题。
使用像 Jarvee 这样的内容管理软件工具来安排时间，因为它们提供了您确定内容策略所需的一切。
3. 假设你的听众是所有人
在您在社交媒体品牌推广活动中投入一分钱之前，请确保您没有向错误的受众宣讲，因为如果您这样做了，您的努力将被置若罔闻，您将失去投资。 这是因为并非每个平台都适合您的品牌，而成功来自于将您的品牌确立为正确社交平台上的权威，而不是所有平台。
通过查看现有客户的人口统计数据和市场，您可以发现目标受众使用哪些平台。
您的市场通常决定您应该使用哪些社交媒体平台。 例如，如果您是一家工业公司或金融企业，那么您将使用 LinkedIn。 但是，如果您是一家极限探险旅游公司，您会在 Instagram 和 Facebook 上做得很好。
您的受众人口统计数据也起着重要作用。 研究他们最常使用的平台，然后制定您的营销计划并策划您的内容以适应这些平台。
4. 对所有社交媒体平台一视同仁
忽略为每个平台优化您的帖子是另一个新手错误。
这是因为每个社交媒体平台都是独一无二的，都有自己的语言，为了与你的观众建立联系，你必须说流利！
例如，如果您使用 Instagram 快拍，您会采用随意的方式、发布高质量的产品图片、引人入胜的标题、简短的描述和定期的客户互动。 在LinkedIn上，你会采用更正式的方法，写更长的语法正确的帖子。
每个平台都有您必须学习的特定策略，例如最佳实践、用户行为、内容风格（图像、书面或视频）、长度、发布时间以及 SEO 和优化策略。
通过查看所选平台的见解，您可以找到需要了解的所有内容。 如果您使用图像，请记住每个平台都有其大小要求。
5. 个人资料不完整
我会保持简短，与您的个人资料不同！
如此多的品牌犯了这个可以避免的错误，这极大地损害了他们在社交媒体上的成功。 社交媒体用户喜欢品牌透明度，并希望知道您是谁、您代表什么以及如何与您联系。
通过完成您的品牌描述、与您的其他社交资料、指向您的网站的链接、一致的品牌和徽标、电话号码以及任何其他联系方式来确保他们这样做。
你告诉他们的越多，他们就越信任你。
6. 不了解你的平台算法是如何工作的
算法驱动我们在网上看到的一切，预测我们想看到的东西，吸引我们，并营销付费广告商的产品和服务。 许多社交媒体新手并不理解这一点，并错误地认为只有内容的质量或规律才重要。
如果您不了解平台的算法，那么您成功优化品牌战略的机会就很小。 但是，如果您现在进行研究，您将比没有进行研究的竞争对手品牌处于更好的位置。
您可以通过查看这些来获得基本的了解：
- 推特
- 领英
7.不使用原始视觉效果
一张图片说一千个字，但前提是它是原创的！
图像驱动社交媒体。 没有它们，像 Snapchat、Instagram 和 Facebook Stories 这样的平台就不会存在，并且需要视觉来创建帖子。 这是因为视觉效果比书面内容更成功，这并不奇怪。
回收他人的视觉效果有其作用，但要让您的品牌真正脱颖而出并受到关注，您必须发布高度原创的品牌形象，让您的观众参与、回应、喜欢和分享。
因为这就是您在社交媒体上建立强大品牌影响力的方式。
8. 未能定期与观众互动
您会忽略走进您的实体店的顾客吗？ 当然不是; 这太疯狂了，完全浪费了你所有的品牌和营销努力。
未能与您的听众进行定期对话等同于同一件事； 毕竟，社交就是名字，社交就是您所参与的游戏。如果您不与客户互动，那么您很有可能会失去他们并因糟糕的客户服务而受到负面评价。
在社交媒体上建立品牌追随者需要付出很多努力，而且这是一条两条路。 诀窍是定期监控对话并做出相应的回应。
说到这个，如果是负面评论怎么办？
接下来让我们看看：
9.忽略负面评论
忽视或错误处理负面评论是让自己为社交媒体失败做好准备的可靠方法。 没有人想要负面评论或评论，它们会损害我们品牌的声誉并降低销售额，但事实是你会得到它们。
但负面评论并不重要（除非它是您的产品或服务中的灾难性缺陷）； 重要的是你的反应。 事情就是这样，消费者不太可能信任零负面评论的品牌，而不是那些积极有效地回应负面评论的品牌！
这是因为您的负面评论是向所有人展示您的客户质量以及您的品牌是多么真实、透明和值得信赖的机会。
在回复差评时，始终采取理解和专业的态度，倾听客户的意见，并保持真诚。 做对了，负面评论可以帮助你的品牌更多地阻碍它。
10. 广告投放后未能监控反应
最后一个要避免的新手错误是未能监控您的社交媒体活动。
即使你 100% 确定一切都很完美，你也不能发起一个活动，走开，让它自己运行。 您必须不断监控人们的积极和消极反应，以确保您发布的内容受到好评。
因为很容易无意中冒犯社会的一部分，坏消息传播得很快。 如果您未能监控您的活动，您将无法实时采取行动、改变方向并实施立即响应以限制损失。
作者简介
Terry O'Toole 是一位经验丰富的作家和经过认证的内容营销人员，他为 Tailor Brands 撰稿。 在过去的 30 年里，他在许多国家经营了多家实体和虚拟企业。 他现在住在地中海中部的一个意大利小岛上，白天他一边为众多网站写作，一边喝着美味的咖啡。
但他真正的热情是制作他儿子所说的世界上最棒的沙堡和美味的意大利面。 他承认他的儿子是一个被俘虏的观众，并且可能有偏见。