阻止您的电子邮件进入垃圾邮件的 10 个技巧

已发表: 2021-01-28

本文于 2021 年 1 月 27 日更新。

电子邮件的送达率并不是一门精确的科学，这可能会让所有类型的发件人感到沮丧。 您可能出于多种原因意外进入垃圾邮件文件夹，从您的电子邮件列表健康到您的身份验证状态，但有一些经过验证的技巧可以帮助您立即回到收件箱。

如何让您的电子邮件远离垃圾邮件和收件箱

即使是经验最丰富的电子邮件营销人员也会遇到电子邮件传递问题——这种情况一直都在发生。 那就是我们进来的地方！ 我们在这里帮助您重新进入收件箱并完全避免垃圾邮件文件夹。

在这篇文章中，我们将介绍一些最佳建议，以确保您的邮件避免垃圾邮件过滤器并传递给您的收件人。 寻找有关以下方面的提示：

    1. 建立自己的电子邮件列表
    2. 提供双重选择
    3. 使用 SPF、DKIM、DMARC 和 BIMI 验证您的电子邮件
    4. 定期清理您的电子邮件列表
    5. 避免拒绝名单并监控您的声誉
    6. 合规
    7. 提供偏好中心
    8. 监控您的电子邮件参与度指标
    9. 发送相关内容
    10. 使用垃圾邮件检查器

1.建立自己的电子邮件列表

电子邮件内容对于向利益相关者传达重要信息、提供运输确认或安全警报等至关重要，但如果电子邮件从未进入收件箱或发送给未参与的受众，它就无法帮助您的收件人。 始终避免：

    • 租用、购买或共同注册来自第三方的电子邮件
    • 与合作伙伴共享或使用共享列表
    • 抓取电子邮件或使用机器人收集电子邮件（称为电子邮件收集）会将您直接放入垃圾邮件文件夹，因此永远不要这样做

您希望有一个由有兴趣接收您的电子邮件的人组成的电子邮件列表，这样可以确保参与度。 从长远来看，有机地建立您的电子邮件列表符合您的最佳利益。 这可能不是增加列表和受众的最简单或最快的方法，但它是迄今为止最有效的。 有关如何有机地增加您的电子邮件列表和垃圾邮件的更多信息，请查看我们的文章，像您结交新朋友一样增加您的电子邮件列表。

2. 为您的电子邮件列表提供双重选择

验证收件人注册和选择加入对于建立健康、可持续的电子邮件列表至关重要。 使用双重选择可确保订阅者同意接收您的电子邮件，方法是向他们发送需要操作的确认或欢迎电子邮件，通常以复选框或同意条款的链接的形式。 一旦他们完成此操作，他们就会出现在您的邮件列表中。

以下是SendGrid 博客中的双重选择加入示例：

使用双重选择确认收件人对您的电子邮件的真正兴趣，保持较高的参与度和交付率，同时降低垃圾邮件陷阱的风险。 有关发件人-收件人关系最佳实践的更多信息，请查看我们的指南，电子邮件礼仪：两个发件人的故事。

3. 验证您的电子邮件

电子邮件身份验证可能很棘手，但它是验证您是否是您所说的人以及您发送的电子邮件是否合法的关键。 收件箱提供商比未经身份验证的邮件更信任经过身份验证的邮件，并且更有可能将这些邮件直接发送到收件箱中。

以下四种方法验证您的电子邮件，并帮助向提供商证明您的电子邮件值得收件箱而不是垃圾邮件文件夹：

    • 发件人策略框架 ( SP F ) 通过将发件人的 IP（在域的 DNS 记录中找到）与授权从该域发送的 IP 列表进行比较来确认您的身份。 有关 SPF 的深入解释，请查看发件人策略框架：电子邮件基础架构中的保护层。
    • 域密钥识别邮件 ( DKIM )确保电子邮件在传输/发送过程中不被篡改。 有关 DKIM 的所有内容的速成课程，请阅读如何使用 DKIM 防止域欺骗。
    • 基于域的邮件身份验证、报告和一致性 ( DMARC )通过要求发送和传递邮件来利用 DKIM 和 SPF 的强大功能。 什么是 DMARC？ 概述了您需要了解的所有内容。
    • 消息识别的品牌指标 ( BIM I ) 将您的企业徽标附加到您的电子邮件中，使收件人更容易识别。 对于所有 BIMI，请查看什么是 BIMI？ （消息识别的品牌指标） 。

这些身份验证方法由各个发件人负责，但 SendGrid 可以帮助您开始使用每种方法。 详细了解我们的专家服务如何帮助您缓解可送达性问题并设置您的电子邮件程序以取得成功。

4.定期清理您的电子邮件列表

随着收件人从您的列表中删除，电子邮件列表和订阅者自然会潮起潮落。 有些人只是不想收到您的电子邮件，没关系！ 列表的质量比列表中的联系人数量更重要和更有价值。

虽然有些人可能会退订，但其他人会忽略您的电子邮件或将其标记为垃圾邮件。 这不利于您的发送声誉，使您的电子邮件不太可能到达收件人的收件箱，包括那些积极参与您的邮件的收件箱。 一个精简、参与度更高的电子邮件列表总是比大量未参与的用户更有效。

定期维护列表有助于避免低参与度及其对发件人声誉的影响。 删除未参与的用户、退回的电子邮件和其他垃圾邮件陷阱是清理列表的一些最有效方法。

请记住，电子邮件列表的更替是正常的——不要把它当作个人！ 积极主动，清理您的列表，您将开始体验到收件箱的送达率提高。

5.避免电子邮件拒绝列表并监控您的声誉

您的电子邮件域具有相关的发送信誉，如果它开始下滑，您可能会发现自己在电子邮件拒绝列表中。 即使是最谨慎和善意的发件人也可能偶尔会出现在电子邮件拒绝列表中。 通过实施以下发送实践来降低最终进入拒绝名单的风险：

    • 使用确认的选择加入或双重选择加入以确保接收者参与。
    • 实施日落政策以删除已确认的未参与订阅者。
    • 使用实时地址验证来降低电子邮件列表中出现虚假电子邮件或拼写错误的风险。 Twilio SendGrid 的电子邮件验证 API实时工作，以支持发件人并通过机器学习检测电子邮件地址中的错误。

密切关注您的交货率将通知您任何可能在拒绝名单上的信号。

6. 遵守互联网隐私法

虽然合规性并不能保证电子邮件的传递，但它可以帮助您绕过一些 ISP 障碍。 在过去的 20 年里，互联网隐私法在全球范围内蓬勃发展。 对于营销人员和发件人而言，最重要的立法是控制未经请求的色情和营销攻击 (CAN-SPAM) 、加拿大反垃圾邮件法 (CASL) 、通用数据保护条例 (GDPR)和加州消费者保护法 (CCPA) 。 这些法律适用于所有商业电子邮件，因此让我们回顾一下每个对发件人的要求。

垃圾邮件

2003 年《控制未经请求的色情和营销攻击法》或CAN-SPAM 法通过要求发件人遵守旨在清除不良行为者的一系列发送要求和标准来保护收件人的隐私。

在 CAN-SPAM 下，商业通信必须通过明确说明电子邮件的目的、尊重收件人的偏好以及在整个发送过程中保持透明来避免欺骗。 有关 CAN-SPAM 的更多信息，请查看5 个 CAN-SPAM 神话和最佳实践：来自律师的 POV 。

CASL

加拿大反垃圾邮件法 (CASL)的功能与 CAN-SPAM 类似，旨在在发件人和收件人之间建立更透明的关系。 CASL 特别适用于商业电子信息 (CEM) ，定义为“任何鼓励参与商业活动的电子信息，无论是否有盈利预期。”

如需深入了解 CASL 如何影响您的发送实践，请查看加拿大反垃圾邮件法：您需要了解的内容。

GDPR

也许是近年来最受关注的隐私立法之一，通用数据保护条例 (GDPR)自 2016 年成立以来一直是许多人的头等大事。其法规涵盖整个欧盟，这意味着任何发送电子邮件的人到该地区必须是合规的。

GDPR 旨在通过要求公司对其使用方式保持透明，从而赋予欧盟国家对其个人数据的更多控制权。 在欧盟境内工作的企业必须遵守该法规严格的数据处理要求，包括个人数据的存储和使用地点和方式，以及确保数据的安全性。

有关 GDPR 的更多信息，请阅读通用数据保护条例 (GDPR)：发件人需要了解的内容。

CCPA

加州消费者保护法 (CCPA)感觉像是上述隐私立法的自然产物，赋予消费者更多对其数据使用的控制权。 但是，它仅适用于属于特定类别的企业。 对于受 CCPA 要求约束的企业，只需满足以下条件之一：

    1. 该业务的年收入超过 2500 万美元
    2. 该企业“购买、接收或出售 50,000 或更多消费者、家庭或设备的个人信息”
    3. 该企业可以声称其 50% 或更多的年收入来自出售消费者的个人信息

查看什么是加州消费者隐私法？ 有关 CCPA 如何影响发送实践的更多信息。

请记住，遵守这些法规是强制性的，满足其中一项的要求并不能保证符合另一项的要求。 请谨慎行事——您不想成为垃圾邮件发送者！

7. 提供电子邮件偏好中心

首选项中心为新订阅者和现有订阅者提供了调整他们收到您的电子邮件的频率的自由。 通过提供一个偏好中心，让收件人可以控制您联系他们的方式和时间，您可以降低订阅者将您的电子邮件标记为垃圾邮件的风险。

通过使偏好中心突出且易于访问来减少摩擦。 消除这样的障碍实际上有助于提高您的参与率，并将您的消息保留在参与的收件人的收件箱中。 了解如何完善您的偏好中心。

8. 监控您的电子邮件参与度指标

指标和电子邮件性能是了解您的电子邮件程序如何进展和改进的可靠方法。 在您可以利用这些关键绩效指标之前，了解您的基准指标很重要——我们都必须从某个地方开始，对吗？

从以下基本指标开始：

    • 垃圾邮件投诉
    • 打开率
    • 点击率
    • 交货率

当您开始跟踪这些指标时，如果您发现负面趋势，请不要惊慌。 您可以做的最重要的事情是迅速而冷静地采取行动来解决问题。 例如，在降低打开率的情况下，请查看您的主题行和电子邮件频率。 这两个变量通常对该指标的影响最大。

测试电子邮件时，请使用真实的内容和收件人。 一些做法，如种子测试，允许发件人测试发送给小批量收件人的电子邮件，以了解互联网服务提供商 (ISP) 将如何响应，但不能提供完美的分析。 每个 ISP 对种子测试的权重都不同，所以尽量不要把你所有的鸡蛋都放在一个篮子里。 在大多数情况下，种子测试为发件人提供了一种虚假的安全感——将测试发送给真正的收件人，以更准确地了解他们将如何响应。

9. 发送与您的电子邮件列表相关的内容

任何成功的电子邮件程序的核心都是承诺向您的收件人发送相关的、有趣的内容。 这意味着有意发送邮件，而不是为了发送而发送。 漫无目的的发送可能会导致您的参与受到影响，而这是我们最不想要的。 您发送的电子邮件应该引起您的收件人的共鸣。 否则，您可能会被忽视——或者更糟的是，被发送到垃圾邮件中。

下次您起草电子邮件时，请在点击发送之前考虑以下事项：

  1. 我是否与我的收件人分享新的、紧急的或相关的信息？
  2. 我最近是否分享了有关此主题的更新？ 现在发送另一个更新是否为时过早？
  3. 我的所有订阅者都需要知道这些信息吗？ 我应该更新列表的特定部分吗？
  4. 作为收件人，我会觉得这封电子邮件有价值吗？

寻找最适合您的品牌的电子邮件内容通常需要反复试验，因此在了解收件人时，请随时尝试新事物并尝试新的文案风格。

10.利用电子邮件垃圾邮件检查器

垃圾邮件检查器是一种在线工具，可让您测试您的电子邮件并指示收件人将其标记为垃圾邮件的可能性。 尽管 ISP 对如何过滤邮件拥有最终决定权，但垃圾邮件检查器通常可以让发件人在准备新活动时高枕无忧。

Twilio SendGrid 的电子邮件测试提供了一个垃圾邮件检查工具，该工具可以显示您的电子邮件如何针对业内一些最强大的垃圾邮件过滤器以及收件箱呈现预览和 URL 检查器执行。 了解您的电子邮件在这些过滤器中的表现可以帮助您提前进行故障排除，并提高您在首次发送时登陆收件箱的可能性。

准备好进入收件箱而不是垃圾邮件文件夹了吗？

电子邮件营销提供了一个独特的挑战，因为每个受众都是不同的，并且喜欢不同类型的内容。 您越了解您的受众及其电子邮件偏好，就越好。

上述策略可以帮助您与您的受众见面，并为您提供一个起点。 剩下的就看你了。 您的电子邮件参与度越高，您就越有可能避免电子邮件垃圾邮件过滤器并进入收件箱 - 但留在那里取决于您。

电子邮件在不断发展，这意味着最佳实践也在不断发展。 查看我们远离垃圾邮件文件夹指南的 10 大技巧和窍门，了解最新信息。 有关登陆收件箱的深入提示，请查看2020 年电子邮件送达率指南。 我们的专家服务还可以帮助您克服电子邮件程序中的特定障碍。