如何拥有 10 万美元以上的 WordPress 产品发布

您是否听说过 WordPress 插件（或主题）在发布后的前 30 天就赚了超过100,000 美元？ 在花了几个小时谷歌搜索 WordPress 空间中我们可以学习的成功插件之后，我找不到任何东西。

作为透明度和知识共享的忠实信徒，我向自己承诺，如果我们在发布期间实现了赚取 10 万美元以上的目标，我将分享我们学到的一切，以便其他插件和主题开发人员能够复制我们的“配方”用于引导我们的业务。

剧透警告——我们在推出我们的第一个插件 🚀 期间最终赚了超过 100,000 美元，我非常兴奋和谦卑地在 Freemius 上分享我们的故事，为这个有价值的博客中已经发现的伟大专业知识做出贡献。

我将分享我和我的团队为我们的产品发布实施的一些策略，并详细介绍对我们有用的策略。 希望我们的故事能为您自己的产品发布提供一些想法、灵感和兴奋！

这是我们将介绍的所有内容：

• 快速 10 步指南
• 一点背景
• 让我们从为什么开始
• 产品市场契合度
• 我们的营销漏斗
• 启动阶段及其重要性
• 市场营销策略
• 使用的平台
• 支持，支持，支持
• 我们今天正在测试的其他一些策略
• 管理快速增长
• 永远保持学习
• 一些要避免的事情
• 包起来

快速 10 步指南

我知道每个人都对这个话题感到非常兴奋，所以我将在前面提供一个快速的 10 步指南，大致描述了我们如何启动 WP FeedBack 并在前 30 天内赚了超过 100,000 美元：

1. 开发解决问题并具有良好产品市场契合度的插件创意的基本形式。
2. 为您的产品开发和收入目标制定一个简单的计划。
3. 创建一个营销漏斗（包括调查），激发您对产品创意的热情。
4. 随时随地与潜在客户互动！
5. 围绕您的品牌建立社区。
6. 编制调查结果，为产品开发提供信息。
7. 与世界分享结果（我们甚至为 WordCamp 打印了一本小手册！）。
8. 向前 100 名调查受访者发布产品的免费测试版，以获得反馈和衡量定价。
9. 听取免费用户的建议并更新产品以使其正式发布！
10. 推出您的产品并提醒受访者使用他们的折扣。

这个过程的每一步背后都有很多细节，每一步都需要一些非常密集的计划和营销，我将通过示例指导你完成。

归根结底，我们现在拥有一个非常热情的 WP 反馈用户社区，并且我们在推出后的第一个月就远远超过了我们的收入目标！

请记住，我们使用的策略并未针对每项业务或产品都经过验证，因为有许多有机外展方法可以让您进入概念验证阶段。 我所说的“概念验证”的意思是，你得到了足够多的关于你的想法的反馈，以确定它是否是一个可行的业务。 希望这些策略能帮助您实现这一目标，并最终推出更成功的产品，同时节省您的时间和金钱。

在本文的最后，我将分享我们现在（发布后）正在尝试的一些策略以及关于我们如何管理快速增长的插件业务的技巧。

一点背景

每周有 100 多个插件被发布到 WordPress 空间，都希望提供足够的价值，成为所有网站都离不开的下一个大型扩展。 谁又能责怪他们呢？ 到目前为止，WordPress.org 存储库中的所有插件已获得总计 10 亿次下载！

在本文中，我们正在研究我的全新工具 WP FeedBack。 它允许您的客户直接在他们自己的网站上直观地提交反馈和请求。 我们在推出的第一个月就实现了 6 位数的收入，Freemius 要求我解释我们是如何在如此竞争激烈的市场中实现这一目标的。

关于我

最初，我有一家设计机构，每月为多个客户提供服务，建立网站并提供支持。

在我以专业的方式开始我的网页设计之旅之前，我实际上是一名巡回音乐家，在全球发行了 2 张专辑（我的第一次发布产品的经历），并为全球成千上万的人演奏！

尽管从外面看乐队似乎很成功，但我们都非常破产，所以为了产生一些额外的收入，我在巡演的时候就开始在面包车后面为客户建立网站。

乐队解散后，我开始了从自由职业者成长为经纪人的过程。 我自己开始，但几年后迅速成长为一个 12 人的机构。 当我开始尝试扩展我的业务时，我意识到总有一些东西阻碍了我。

我设法获得的客户越多，问题就越明显：客户沟通总是阻碍项目在规定的期限内完成，这导致我和我的团队无法获得报酬。 这就是 WP FeedBack 的想法是如何产生的，这是很重要的一点，它是一个从一开始就以目标受众为目标而设计和开发的工具。

现在您对 WP FeedBack 是如何诞生的有了一些了解，那么让我们深入了解一下我是如何在发布后的一个月内达到 6 位数的。

让我们从为什么开始

金钱对企业来说就像氧气。

特别是对于有远见并希望迅速产生影响的新企业。 当然，您可以随着时间的推移不断成长，并随着您的缓慢成长而增加现金流和影响力，但新事物具有一定的魔力。

人们只是喜欢新事物。 特别是如果它们运行良好并且突然出现（似乎）。

来自音乐行业，我坚信自力更生——或者正如我们当时所说的那样，“没有钱”

该机构做得很好，但我认为一个好的产品应该能够独立存在——产生一些现金，然后再投资以加速发展。

对我来说，我的具体目标是快速发展我的产品团队，并将一切投资于业务，以便我们能够更快地构建、更快地扩展并为更大规模的用户提供服务。 我还想为接下来的几个月做一些缓冲，这样我们就不需要那么担心销售，而是专注于制造最好的产品。 对我们来说，成为一家可持续发展的企业是原因。

此外，我知道为了利用新产品或新想法的激动人心的发布，你需要一个计划。 因此，我从一开始就整理了一些数字，以帮助我衡量我需要做些什么才能成功推出这个新的商业理念。

我需要每月 20,000 美元的预计现金流来维持团队、办公成本、营销和我自己的工资。 100,000 美元会让我在业务的前 5 个月高枕无忧——即使我们没有获得任何额外收入（当然，最终情况并非如此）。

因此，请定义您的原因以及您需要什么现金才能到达那里。 然后应该从那里建立策略。 如果您在黑暗中拍摄，您可能会浪费大量资源来规划和构建您的产品，而没有明确的收入、费用和时间要求。 从一开始就制定计划，甚至是基本计划，将帮助您在早期阶段组织工作和优先事项，让您能够更有效地实施用户反馈并参与产品开发。

产品市场契合度

当我第一次提出该工具的概念时，我非常清楚 WP FeedBack 是为谁服务的：在我经营代理机构时与我处于完全相同情况的人。 尽早弄清楚这一点很重要，因为它有助于定义工具的总体用途，甚至包括其特定功能。 对我们而言，关键是 WP FeedBack 是一种对我们的业务非常有用的工具，因此我们认为它对其他人也有用。

请记住，您不必为自己的业务开发工具以使其成功。 如果您可以找到适合您拥有的另一个软件创意的正确产品市场，并通过与愿意提供反馈的潜在用户联系来测试该创意，那么您仍然可以遵循此处概述的策略。

我们将我们的受众定义为“为客户管理多个 WordPress 网站的自由职业者和代理机构”。 基本上，WordPress 专业人士，尤其是在下面的截图中面临明显问题的专业人士——几个小时内收到一堆不同的电子邮件——每个人都有一个问题。

客户有时会遇到具体问题，尤其是在浏览整个网站时遇到的问题。 WP FeedBack 将他们的评论直接固定到他们正在谈论的 HTML 元素上，这意味着网页设计师/开发人员不必去寻找它，并且客户缺乏技术知识不会妨碍双方。

这让我从一开始就自信地向潜在用户推销 WP 反馈，这有助于它在第一个月内达到 6 位数。 当您不知道您的工具适用于谁时，将宝贵的资源用于营销可能会完全浪费时间，因为您实际上是在暗中尝试吸引潜在用户。

正确定义您的典型客户角色，识别他们的痛点并以某种方式开发您的工具，以便它可以减轻吸引他们的痛苦！

更重要的是，如果您正在解决您个人遇到的真正问题，那么其他人很可能面临同样的问题。 自己成为目标受众可以让您在潜在用户眼中获得可信度，并让您拥有自信地解决问题的诀窍。

市场调查

尽管我知道客户沟通在我们的生态系统中是一个巨大的问题，但我并没有跳过市场研究的重要步骤。 虽然我们为我们的机构使用内部开发的 WP 反馈版本，但我们仍然进行了一项调查以帮助了解市场。

关键是我们在花时间开发内部工具作为公开可用的 WordPress 插件之前进行了这项调查。 这样，我们就不必花费大量现金或时间来规划或开发最终可能会失败的产品。 我们可以在测试版上工作并从那里开始。

通过调查，我们可以接触到我们的目标市场，衡量他们的兴趣，并获得他们对我们代理机构之外尚未完全存在的产品的反馈。 调查结束后，我们拥有完整的信息力量来指导我们准确开发潜在客户想要的东西。

因此，您可能想知道：“我们是如何设置调查并让我们的潜在客户填写的？” 我会告诉你我们是如何做到的以及每一步背后的原因。 我喜欢将其视为一种过滤器，旨在将您的潜在客户带到价值链或价值阶梯上。

潜在用户可能会看到一个指向您的产品创意的链接（来自社交、电子邮件等），并且根据他们的兴趣程度，他们会点击了解您的产品，或者继续他们的生活并离开它在后面。 调查的问题在于它们需要时间——这是每个人最宝贵的资产。

由于我们创建的漏斗的这个和其他方面，过滤效果很强——只有真正关心主题的用户才会花费宝贵的时间填写调查表。 考虑这一点很重要，因为这些用户是最热情的，并且通常最需要您的产品。

您如何让最好的潜在客户回答调查？ 一个有效规划的营销漏斗，将最热情的用户引导到价值链上并变得对您的产品充满热情。 使用这种策略，我们甚至在我们在内部工具之外构建任何东西之前，就能够构建一个包含 1,300 个目标潜在客户的电子邮件列表。

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我们的营销漏斗

我们的营销渠道包括一项调查，该调查帮助我扩大了我的用户测试组并最终推出了“创始成员”。 对我来说，获得概念证明意味着我需要收集至少 100 个感兴趣的潜在用户和调查对象。

当然，我们漏斗的目标是让用户完整填写调查问卷，从而增加他们的时间投入和对我们品牌的忠诚度。 在我们发布测试版和向创始成员正式发布的后期阶段，我们将在产品发布期间保持联系，并邀请新的免费用户和付费客户加入我们的在线社区。 这个社区后来成为我们不断获得产品反馈的强大工具。

通过调查，我想知道人们目前是如何处理客户反馈问题的，他们对这个问题的感受有多强烈，以及到目前为止他们为自己的业务解决了哪些问题。 我还希望能够深入了解谁是我们领域的主要竞争对手，以及他们失败的地方，以便我能够及早解决这些问题。

漏斗包括 3 个阶段，每一步都会增加用户的投资水平（将他们带到价值链上）：

1. 选择加入页面：输入您的电子邮件以获取发布通知，并为“创始成员”提供大量折扣优惠。 目前还不知道实际价格是多少。
2. 调查问题：回答一项调查，其中包含 7 个关于您当前如何运营 WordPress 业务并与客户沟通的问题。 我还借此机会询问了他们正在使用的页面构建器和主题，以便我们可以确保我们的工具从第一天起就与目标受众的主要选择兼容。
3. 视频和分享请求：最后，一个简短的视频介绍我自己，给请求一个面孔，然后要求用户在社交媒体上分享这个机会。

在 1 个月内注册的 1,300 人中，有 600 人填写了调查问卷，向我们确认客户反馈是一个巨大的问题，并让我们清楚地知道我们应该首先构建什么。

这些后来成为我们最初的用户，通过与他们保持联系，他们继续在社交媒体上向他们的朋友宣传该产品。

这是我们在视觉上布置的漏斗的总体策略，在我引导您完成我们创建的阶段时，将在下面更详细地解释。

分发调查

我和我的团队创建了该工具如何工作的模型，并将其发布在几个 Facebook 群组（当然要获得许可）、LinkedIn 群组、Twitter 和 Instagram 上。 产品准备好后，向前 100 名调查对象（测试版用户）免费提供该产品，并为其余的（创始成员）提供大幅折扣。

我们专注于我们认为会包括很多代理机构和自由职业者的团体，比如 Elementor Facebook 团体等等。 重要的是要说我们不只是试图向这些群体推销，但我们真的想获得并提供有关使用相关产品的关键过程的见解。 我们以这种方式与社区深入互动。

这让我甚至在我们建立任何东西之前就建立了一个包含 1,300 个目标潜在客户的电子邮件列表。

这让我甚至在我们建立任何东西之前就建立了一个包含 1,300 个目标潜在客户的电子邮件列表。Tweet

当您计划您的渠道和分销工作时，请尝试考虑“涟漪效应”，它需要一小群人通过您的销售渠道以指数方式将他们扩大到成百上千的用户。

这个过程的另一个重要成果是，在跟踪每个步骤和流量渠道之后，我可以确定哪个分销渠道最适合我们。 这后来导致了关于在哪里投资付费广告的决定。

以下是我们最初发布的一些分享产品理念的帖子：

我们以不打扰的方式编写微内容，而是与读者建立联系并邀请他们进入漏斗的第一阶段。

第 1 阶段：调查选择加入页面

一旦我们推出，我们通过给他们 30% 的折扣来吸引潜在用户注册，而我们所要求的交换是他们的名字和电子邮件地址。 如果提交了此表格，他们将被重定向到调查：

这是选择加入页面的屏幕截图：

这是他们被重定向的表单的开始。

我们已经与已注册的潜在用户建立了融洽的关系，展示了我挥手的 gif 图像，让他们觉得值得投入时间。

第 2 阶段：调查问题

调查的第二步包括 7 个问题，这些问题让用户思考他们在与客户打交道和获得网站项目反馈时的挫败感。 重要的是要记住，真正了解用户问题的只有用户自己。 因此，与其对产品销售和开发的某些产品功能、定价或其他方面一无所知，不如询问您的目标用户群！

与其对产品销售和开发的某些产品功能、定价或其他方面一无所知 - 只需询问您的目标用户群！

这些都是我们提出的所有问题，以及一些最有趣的结果。

“1。 您或您的团队管理着多少个 WordPress 网站？”

“2。 您在过去 3 个月内建立了多少个网站？

“3。 你的“首选”主题是什么？”

“4。 您使用的是哪个页面构建器？”

前四个问题是衡量 Beta 用户的业务规模，因此我们可以找出与 WordPress 空间中较大的代理商或自由职业者相比，较小的代理商或自由职业者正在使用哪些。

“5。 您如何为客户提供支持？”

“6。 你如何请求修改反馈？”

由于有很多不同的工具可用于为客户提供支持，我们想找出在我们的注册中最受欢迎的解决方案是什么。 然后，我们可以查看这些工具，看看它们提供了哪些功能，以及我们可以通过 WP FeedBack 从中学到什么。 最终为我们的用户提供比我们的主要竞争对手更好的解决方案。

令我惊讶的是，最大的竞争对手是电子邮件。

我整理的报告中的一页概述了 WordPress 专业人士如何通过调查为其客户提供支持的一些统计数据。

鉴于其他 SaaS 解决方案在网上产生的所有噪音，我认为大多数人已经通过一系列其他工具找到了自己的位置。

但当谈到“如何收集内容、批准设计并为客户提供支持”的问题时，电子邮件获得了 89% 的选票，而 SaaS 解决方案仅获得了 4% 的选票。

这包括项目管理系统和支持台。

知道这一点让我明白，我最大的竞争对手是人们收件箱中的“回复”按钮。 而且我的解决方案应该比其他任何事情都更系统化这方面。

然后，我们通过电子邮件向任何在测试版发布后注册测试版的用户提供了这项调查的结果。

这是一项为已经通过注册承诺的潜在用户和我们设法获得的任何新注册用户提供即时价值的努力。

第 3 阶段：温暖的视频和分享请求

漏斗的最后阶段是我制作的介绍自己和产品的视频。 在此页面上，我们要求用户将折扣机会分享给他们的相关联系人。 用户获得折扣并不是必需的，但许多用户仍然决定分享它，通过调查加快了我们的覆盖范围，并产生了很好的连锁反应。

我无法充分表达个性化视频的重要性。 这是我们使用的视频之一。 观看时，请记住对观众开放和透明是多么重要，最重要的是，向世界展示您的想法很有趣！ 您可以想象这会对观众对您的业务的印象产生多大的影响。

跟进：电子邮件序列

漏斗并不仅仅在向用户显示的 3 个页面上结束。

由于第一步是收集用户的电子邮件，因此他们被引导到一个自动电子邮件序列，以确保他们完成其他步骤。

大多数调查提交源于用户单击他们收到的电子邮件中的链接，有时是在初始注册后几天。 因此，仅靠漏斗和我们最初的分发工作是不够的。 关键是尽可能有效地利用电子邮件列表来保持用户的参与度。

我们的售前电子邮件自动化示例。

自动化集成到漏斗的不同步骤中，检查用户在哪一步停止，并及时发送相关电子邮件以让他们回到游戏中。

我们使用了一个查询字符串来确保我们确切地知道谁在填写调查表，以阻止他们再次输入他们的电子邮件和姓名，这意味着他们可以快速深入回答问题。

最后一封电子邮件邀请用户加入我们在 Facebook 上的封闭社区，只有完成整个序列的人才能获得邀请。

许多用户退订了，因为我们不断向他们发送电子邮件以完成该过程。

这是一个有意识的决定。

我们希望最投入的用户一开始就加入。 那些可以从我们为他们解决问题中受益最多的人，这反过来将成为我们最初的案例研究。

启动阶段及其重要性

虽然我们使用漏斗尽可能多地建立追随者，但我们开始在发布阶段取得进展。 前 100 名受访者是测试组的一部分，他们为我们提供了有关产品开发的初步反馈。

抢先体验（测试版发布）

您必须最大限度地听取免费测试用户的意见，因为他们实际上是对您的产品最热情的人！

我想指出我不喜欢“beta”这个词。 在您尝试之前，它会让事情感觉就像它们会出现问题。 所以，我建议称这个组为“Early Access”，这让用户觉得他们在其他人之前获得访问权是特别的，也消除了他们作为插件免费测试者的感觉。 术语很重要——明智地选择正确的措辞。

这是我们的抢先体验欢迎电子邮件：

您可以看到我立即感谢他们注册并让他们知道我很兴奋。 请注意我怎么说我希望我们的解决方案对“你”是完美的，而不是我或其他任何人？ 直接与用户交谈可以建立融洽的关系。 我还重申了巨大的折扣，以感谢他们在早期阶段加入，让他们觉得他们做出了正确的选择加入决定。

Beta 版注册用户有 6 周的时间使用 WP FeedBack，在此期间我们鼓励他们加入我们封闭的 Facebook 群组。 当他们提交功能请求和错误时，我们不断致力于开发，以确保在我们启动创始成员阶段时，错误和兼容性问题尽可能少。 我们需要做的最后一件事是让用户花费 500 美元收到一个无法正常工作的插件，这对新产品尤其不利。

创始成员

这是我们开始赚钱的地方，也是我们在 30 天内突破六位数的地方。 由于我们收到了早期访问小组的反馈并且已经实施了很多，我们向所有创始成员（也就是调查受访者）发布了我们插件的第一个正式版本。

我们使用“App Sumo”风格的定价，插件提供绝对巨大的折扣，试图产生一些快速的现金流来进行开发，这有助于我们提前计划在一个月前为最初的创始成员提供终身优惠正式发布（其余受访者），这实际上是 WP FeedBack 发布期间收入的最大推动力。

我们成功的部分原因在于以如此优惠的价格提供终身许可证的策略。 我们为创始成员提供了 70% 的折扣，因为他们是第一个承诺使用我们插件的人，所以我们认为他们应该得到如此大的折扣，并且我们明确表示，没有他们，我们甚至无法启动该插件。 这导致一群用户变得非常致力于 WP FeedBack，甚至有些人甚至在我们的 Facebook 群组上帮助解决问题。

不仅如此，我们还为每次购买提供免费 T 恤，您会惊讶于有多少人关心一个好的旧免费赠品。 我们目前正在制作它们并找到每个人的邮政地址和 T 恤尺寸，我们创建了一个带有表单的登录页面。

当我们发送电子邮件指示人们填写表格时，每个人都非常兴奋，进一步建立了他们对插件的承诺。 通过让客户在胸前佩戴我们的徽标，这也是获得免费广告的好方法！

创始成员促销活动持续了 4 周。 我们每周向我们的早期访问注册发送 2 封电子邮件。

这封电子邮件已发送给任何注册以获取我们发布通知但错过了我们的早期访问注册的人。 我们邀请他们成为创始成员，并通过给他们折扣让他们感觉自己在秘密中。 这使我们能够从一开始就与潜在用户建立紧迫感，让他们知道优惠将在我们计划推出的特定日期消失。

正式发布

在一切结束时，我们向世界进行了“正式”发布。 到那时，我们已经突破了 6 位数，并且有足够的知名度和动力来不断获得大量新的销售和客户。 我们扩大了营销力度，从失败中吸取了教训，并优化了我们的战略。 现在让我们进入市场营销。

只是我们在发布期间设法获得的众多评论和好评中的一个例子！

市场营销策略

登陆页面

当潜在用户第一次访问登录页面时，您只有一个非常短的窗口来吸引他们的注意力。 我们想立即解决他们的痛点（这需要几次迭代才能做到正确）。

在我们吸引流量的每个着陆页的每个部分，我们都会在最后发出号召性用语。 通过这种方式，潜在用户可以直接潜入并购买，您最不想要的就是让他们被迫寻找在哪里购买您的产品，结果却厌倦并关闭页面。

我们展示了尽可能多的社会证明，不仅延伸到 Facebook 或 Google 上发表的评论，而且我们从我们能找到的每个平台上追踪每一条好的评论，并将它们放在任何地方。 社交证明对于新产品很重要，它不仅表明您的用户正在享受您的产品，而且还让潜在用户知道他们可以信任您。 有关以下内容的更多信息

当您开始收到有关您的产品的问题时，请选择最常见的问题并将它们包含在您的目标网页上。 这为我们创造了奇迹，因为这意味着潜在用户不必等待我们回答简单的问题。 如果他们的问题已在此处得到解答，那么您将让他们更接近他们扣动扳机并购买您的产品。

建立社区

从一开始，我就想创造一个环境，让我和我的团队可以积极地与我们的新用户互动。 为此，我们使用了一个封闭的 Facebook 群组，在我们发送的售前和售后电子邮件中，每个潜在用户都会被邀请。

这对于我们最初的快速增长非常重要，因为潜在用户不仅可以直接与我们交谈，他们还可以与已经对该插件赞不绝口的用户交谈！ 这让他们在购买时更有信心。

它还有助于早期阶段的开发，我相信您作为开发人员知道，很容易获得狭隘的视野，而不是考虑每种情况下的可用性。 我们鼓励功能请求，与用户和潜在用户进行敏锐的交谈，创建一个所有成员都觉得自己是某事的一部分的嗡嗡声社区。

我们已经成功超过 600 位 FB 会员，太棒了！

因此，与您的用户群互动，他们购买您的产品应该只是开始，而不是结束！

为新产品定价

在 beta 测试期间发生的最酷的事情之一是，我询问了最初免费获得该产品的 100 位用户：“现在您已经看到了该产品的实际运行情况，您愿意为它支付多少费用？”

他们的数字比我想象的要高 4 倍。 他们已经看到了价值，并且可以欣赏这种转变。 比仅仅在空中抛出任意数字并查看结果要好得多。

这就是为什么 Facebook 小组提供了如此多的价值，我们可以直接访问我们梦想中的潜在用户对 WP 反馈的想法。 像这样进行民意调查也有助于提高透明度，让你的听众觉得你最关心他们，这会渗透到专门为他们开发插件（我们将在本文后面讨论这一点）。

我们的目标是建立一个真正的业务，那么在每次销售收费低于 50 美元的情况下，如何才能长期维持一个团队呢？ 考虑到数字产品的平均寿命为 4.3 年，每位用户每年只需 11.6 美元，这意味着我需要 20,670 名用户才能将大门保持在我希望业务运行的水平。 不现实。

另外，我从我们的用户那里得到了真实的反馈，他们说他们会为该产品支付 499 美元，因为它处于初始状态 - 版本 1.0。

这意味着我只需要在这个级别获得 200 个用户就可以达到我 10 万美元的目标。

现实很多。

由于我的目标是从长远来看创造现金流，我还可以创建一个定价计划，如果他们愿意，用户可以将付款分成 3 份。 这意味着我将在接下来的 3 个月内有现金进来，并且避免在支出方面松懈，因为钱每月只进来一次。

这是对一些年度计划的补充，这些计划提供大幅折扣以使球滚动起来，并将确保那些不想一次性投资全部金额的人获得一些年度经常性收入。

我一开始就避免使用免费版本的插件。 根据我购买新插件的个人经验，如果我不必为此付费，我就没有任何承诺。 这意味着许多可能对我的数字代理有用的插件在我的硬盘上积聚了灰尘。 我希望我们的初始用户对 WP FeedBack 感到忠诚，确保他们充分发挥其潜力。 This was great because we gathered a tonne of feedback and feature requests, and some of our best features we have right now might not even exist without the community we've built.

We were still able to get feedback from free users through our Early Access program, even though we didn't offer the product for free on the WordPress.org repository.

Pricing for Different Launch Stages

All-in-all, we've tried a few different pricing strategies at different stages of our launch. Here are the pricing tables and the launch phases they were presented in.

This was our initial pricing structure for our Founding Members launch. Honestly, we only wanted users to go for the lifetime deal to give us a cash injection so we could solidify the next few months of development without having to worry about wages and extra costs.

We used a technique called “decoy” pricing, where you have a plan that makes absolutely little sense in terms of cost in order to push potential users to the one you want.

In this case, it was the “1 Domain” for $55 per year (also notice how we did not price lock that option either). As we are targeting freelancers and agencies who manage multiple websites, we wanted to emphasize the value of the Lifetime deal by showing how much 1 domain costs. However, we still wanted to give the option for 1 domain for freelancers who are starting out to minimize their initial investment, while giving them the option to upgrade in the future if they want to.

Once we launched, we updated our pricing structure (which is the one we are currently using). Our most popular plan has been the “Starter” plan, which we assume is due to users wanting to test to see if the plugin is right for them. We do give them the option to upgrade any time through their account

Now that the beta was done and all was nice and smooth, it was time to start telling people about this amazing new product.

Creating a Personal Brand

If I asked you to put a face to a highly popular plugin like WordFence (which I personally love), do you think you could do it? Would you even know the name of who created it or of an employee that works there? Probably not, and that isn't a huge problem because WordFence is already massive!

When it comes to a brand new tool though, when there are 1000s of others out there, I found great success in attaching my face and story to WP FeedBack. When potential users can see and speak directly with the founder of a plugin they are interested in, instantly it becomes more appealing. As opposed to a faceless organization where you feel like you might not even get a response when contacting support, which can easily deter people from investing in your product.

Put an interesting face to your product from the very beginning, this will also help you create an omnipresence and get potential users more invested in your product!

Online Omnipresence

Since launching, I have nurtured an omnipresence in the WordPress space. If you follow any other WordPress blogs or podcasts, I'd be surprised if you didn't see me pop up somewhere (we even had a featured post on GoDaddy's blog).

Everywhere we were featured over the past few months

This made WP FeedBack hard to avoid, which drove massive traffic to our website. I achieved this by inserting myself into the WordPress community, leveraging the open-source nature of the platform. I went to every WordCamp I could go to during the launch, even spoke at some events about how I went from agency to product, and made friends with some of the top people in the industry!

Some awesome product people at WordCamp EU in Berlin this year, including Vova Feldman (Freemius CEO) on the left and me on the right

Put yourself out there, introduce yourself to other people that are in the same position as you and get your products name ringing through the networks!

Social Proof & The Fear Of Missing Out

Using the Fear of Missing Out (FOMO) when marketing your tool, product, platform – whatever it may be, is a highly effective technique used by a multitude of companies. A lot of data suggests around 60% of millennials make reactive purchases because of FOMO. Have you ever felt like you absolutely HAVE to sign up to a social network because all of your friends are on it?

WP FeedBack created the fear of missing out by doing a few different things.

As mentioned, during our Founding Members launch, we offered an exclusive deal that gave users a Lifetime license for the tool. To help the Founding Members make the decision, we put a timer on the offer as well.

Once the plugin was launched, the deal was gone from our website. Afterward, we received a bunch of requests asking if the Lifetime was still available, this led to the potential user feeling like they were getting special treatment when sent the secret link to the Lifetime deal.

Once they gathered a few hundred users from the Lifetime deal, this allowed us to show potential users that people are buying!

Using a tool called Prove Source, we showed reviews of WP FeedBack as well as when other people were purchasing. This was a great way to trigger FOMO with potential users to get them to pull the trigger and commit to buying, without even having to do a sales pitch.

You can also see we tricked the original opt-in page – the first stage of our funnel – with a lot of well-known marketing strategies, like showing where we've been featured to build instant trust with potential users, taking advantage of the previously mentioned omnipresence.

Adding social proof underneath the signup before the plugin was even launched, making potential signups feel like they are missing out on something big if they don't give us their info.

Making the Lifetime deal prominent where it cannot be ignored, making it obvious it is our best offer. As a side note, we got a few comments that the one-off price was too high, so we added the option to split the life-time payments into 3 months and this became our most popular option (again showing the importance of engaging with your community).

透明度

This has become quite a popular aspect of launching a new business, in any industry. We were transparent from the very beginning, even in our marketing, this does a few things:

• It instantly builds trust, making potential users more inclined to commit to buying.
• Your current users feel they have made a good investment and will support your tool, whether by promoting it to their networks or giving you a great review.
• Adds to the personality of your brand, making it more relatable and appealing to your target audience.

We even have a public road map on Trello.

People can vote on specific features that are in the pipeline, and every feature request is taken into consideration and added in the first column. This makes your user base feel heard and respected, which WP FeedBack saw huge success with.

This garnered us a bunch of social proof which could then be used to market the plugin to other potential users.

We even include the name of the user that has suggested the feature, making them feel like part of the team!

Be open and honest about your product! It will instantly make it more appealing.

Platforms Used

One of the parts of our secret sauce was choosing the right platforms to use for managing our product launch, and ultimately the whole business. Here's a flat out list of all the platforms we used, free or paid, and what we found useful about our favorite ones.

Easy Digital Downloads

The reason we chose EDD upfront for our product launch was simple – it saved money. If our goal was to make $100k+ in order to make the business sustainable (which it definitely was), we thought that while services like Freemius are very appealing, it would have been too expensive for us to give away 7%.

However, in retrospect, using a SaaS-based sales solution like Freemius potentially would have saved us a huge amount of time in developing, customizing, and managing our own self-hosted platform. Especially if you attach an hourly rate on your time or your developers' time – considering the cost of that time – implementing EDD may well have broken $7,000 in expenses. We could have used that precious time for product development or implementing an even more effective marketing strategy than we already did.

It would have been great to use a SaaS platform to help us save all that time in the early stages.

Funnelytics

A tool we used to map out our pre and post-sales funnels, as well as a few others. It's a great way to map out exactly where you want people to go and allows you to track clicks through your emails, landing pages, Facebook ads, google ads, and more.

Active Campaign

We tried a few different platforms for our emails and Active Campaign came out on top. It's the best in my opinion when dealing with automations and has a robust email editor that requires little to no coding to do some nice designs.

Quriobot

This tool is an automated chatbot that we have on all pages of our website. It allows you to set up different flows of responses that depend on what the user answers and chooses. This is a great way to interact with users and get them to ask you questions, we fed this into our ticketing system and have seen quite a few sales because of it.

Teamwork Desk

We used two tools from Teamwork: the ticketing system and the chat for internal discussion with our team. The chat functions how you'd expect, very similar to Slack. The ticketing system boasts some great features, in particular having different inboxes linked to email addresses. We have an inbox specifically for support and another for general queries. It made organizing our communications a breeze, especially within the team.

Trello

为了跟踪我们正在开发的功能、保存预设响应并存储我们所有的内容营销，我们使用了 Trello。 它极大地帮助了整个团队了解目前正在开发的功能，并使我们能够保持开发进度的可视化地图。

扎皮尔

一个我们离不开的平台。 Zapier 集成了 1500 多个应用程序，可让您自动化许多不同的流程。 我们的主要工作是在有人购买时在 Active Campaign 中组织我们的联系人列表，通知我们任何失败的订阅并通过 XERO 为所有销售生成发票。

显然，仅靠这些平台无法将您带到您需要去的地方。 这是关于你如何利用它们

最后，拥有出色的产品

以上所有这些都有助于突破极限，并在某种程度上对产品和我们的品牌产生了即时追随。

但是，如果您没有做对一件事，那么所有这一切都将毫无意义：制造出令人惊叹的产品——这就是行之有效！

令人震惊的是，如今有多少产品的承诺超出了它们所能提供的范围，或者为您提供了解决更大问题的“半途而废”的解决方案。

确保无论你打算做什么——你已经做到了——而且你做得很好——更好的是，做到最好！

然后所有其他点将帮助您加速到月球及更远的地方！

支持，支持，支持

提供乏善可陈的支持会严重损害产品的声誉，这已不是什么秘密，而且一旦造成损害，就很难逆转。 由于 WP FeedBack 就是提供反馈，因此提供大力支持对我和我的团队来说绝对是最重要的。

将新工具发布到野外可能会导致许多不同的问题出现：与其他插件冲突，它无法与某些主题正常工作，甚至功能无法按预期工作。 这就是为什么在前线的支持下为此做好准备是如此重要的原因。 您不希望您的第一批购买您的工具的客户在某些东西不起作用时留下不好的味道。

在短短 3 个月内，这些是我们的票号，查询是一般问题。 如您所见，我们已经回答了很多。

我们还试图获得快速的第一响应，以使我们的用户对我们的支持充满信心，即使我们的大部分用户群在美国（我们在英国），我们的平均响应时间约为 12 小时。

在启动之前投入大量支持，不要等到它到达您无法处理的票证超载的地步。 这将使用户更有可能向他们的网络推荐您的工具（获得这样的推荐是最好的社会证明形式之一），并使您在许多插件和平台中脱颖而出，这些插件和平台因不良支持而备受赞誉。

我们目前所有的支持都是在内部完成的，因为我们设法跟上了我们获得的用户数量。 这是一项繁重的工作，因此如果您觉得缺乏支持，我们建议您聘请第三方，例如支持即服务平台，以减轻您团队的工作量，以便他们可以专注于您的产品开发。

我们今天正在测试的其他一些策略

我们已经尝试了许多销售插件的最佳实践和许多其他策略，包括：

免费试用

您可以看到我们如何为 CRO 构建免费试用页面。 我们有推荐书、FOMO pop-under 等等。 页面上还有一个广泛的价值视频，解决了潜在用户的痛苦，并带他们了解我们的工具如何帮助缓解这些痛苦的具体细节。 注册者需要提供他们的姓名、电子邮件和付款详细信息，然后在 7 天后自动向他们收取 50 个域的每月 47 美元（如果他们选择，他们可以随时升级到更高的计划）。

A/B 测试

现在，当客人登陆我们的主页时，他们要么看到我们的标准主页，要么被重定向到免费试用版。 我们试图通过测试潜在用户是否更倾向于首先免费试用该插件来得出我们的定价计划是否没有达到我们想要的效果的结论。 这仍处于早期阶段，但它已经为我们可以创建的其他登录页面提供了一些想法。

联系

我们正在积极鼓励通过我们的群组和 Facebook 上的其他相关群组进行会员注册。 我们对通过会员链接进行的所有销售提供 10% 的折扣，我们将此视为与我们合作，而不是仅仅成为会员。

会员注册后，我们会向他们发送一些自动电子邮件以培养他们并就如何开始获得销售提供建议。 这个过程也仍在进行中，我们正在处理更精细的细节，但是——正如你所看到的——我们一直在努力多样化和优化我们如何将 WP FeedBack 推向世界。

毫不犹豫地尝试新方法，评估您在方法上的时间投资，如果在金钱和时间方面失败不会太昂贵，那就去做吧！ 最糟糕的情况是，您了解到某些事情不起作用，并且您需要在下一个方法中将其混合起来。

管理快速增长

随着我们获得更多用户，日常工作变得有点难以应付。 我们有几个深夜，尤其是为了跟上支持和录制新视频和内容的步伐。 这促使我们研究最有效的流程，使我们的一些系统自动化，以减少我们被迫做的一些手动工作。

例如，一开始，当用户使用我们的聊天机器人（如前所述的 Quriobot）时，我们在区分支持请求和一般查询方面浪费了很多时间。 所以我们开发了机器人流程来为我们做这件事。

根据他们的选择，通知电子邮件将发送到我们票务系统内的两个独立收件箱，这意味着我们的开发支持不必为一般查询而烦恼，反之亦然； 每天至少为我们节省一个小时。

看看在开发产品时可以减少繁重工作的方法，让您有更多时间专注于业务的更重要方面。

永远保持学习

当我通过参加任何我能参加的 WordPress 活动并与我能遇到的每个人交谈，将自己与 WP FeedBack 一起进入 WordPress 行业时，我遇到了 Elegant Marketplace 的所有者 Andrew Palmer。 我们成为了很好的朋友，反过来，我们决定建立合作伙伴关系，向他的用户提供我们的创始成员交易（我保证这将解释为什么你应该始终保持学习！）。

这迫使我们在 WP FeedBack 上查看我们的整个发布过程，具体了解我们做了什么以及这次我们如何做得更好； 我们看着它，好像我们正在做另一次发射。

从我们收到的反馈中，我们意识到从未听说过 WP FeedBack 的潜在用户在没有深入了解的情况下不太确定我们的插件具体是什么。 因此，我们将标题改为“您不只是厌倦了追逐客户的反馈吗？” 我们希望他们立即对自己说“是的，我是，你怎么能帮忙？”。

我们请了一位好朋友来展示一个简短而精确的视频，准确解释 WP FeedBack 是什么以及它如何减轻他们的痛苦（也受到 AppSumo 的影响）。

正如你所看到的，这个简短的视频更容易理解，而且直截了当。 一旦我们从最初的解释器视频中更改了这一点，我们就看到优雅市场上的销售额有所增加。 我们从第一次发布中学到的直接结果。

我们扩展了我们的第一个漏斗，并确保我们正在跟踪发送的所有内容。

由于我们的电子邮件序列在首次发布时非常成功，因此我们坚持使用类似的格式，包括使用的语气和号召性用语。 在我写这篇文章的时候，我们正在进入促销的最后阶段，现在我们正在建立紧迫感，因为交易将在本周五结束。

在决定为 WP FeedBack 获得销售的新方法时，我们一直在查看我们之前所做的工作，甚至到了学习有关营销产品的课程的地步。 我们开始讨论我们的理想用户，将它现在的状态与开始之前的状态进行比较，发现只有几处发生了变化。

在接下来的几个月里，我们将再次这样做，以确保我们正确宣传该插件并吸引我们的梦想用户。

一些要避免的事情

在我们结束之前，我想提一些在发布您的产品时不起作用或要避免的错误：

• 没有计划的促销：我们试图在 7 月 4 日进行促销，但这是一时兴起的想法，没有带来很多销售，而且浪费了我们的时间。 如果您要进行促销，请妥善规划！

我们在 7 月 4 日进行的电子邮件促销活动在点击率方面绝对是轰炸。

• 在错误的时间发布更新：我们发布了一个更新，导致一些许可验证出现了一些错误，导致我们的一些用户对此感到非常不安和直言不讳。 问题是我们不在后天，总是根据您何时可以提供最佳支持来计划您的更新。
• 信息膨胀：当您拥有一个新工具时，很难不谈论您在过去几个月中开发的所有令人敬畏的功能。 但是，对于以前从未听说过您的人来说，这可能会让人不知所措。 首先保持精简，让潜在用户了解您的工具的核心基础以及它如何减轻他们的痛苦，然后再进入更精细的细节。
• 喂巨魔：停止在巨魔身上浪费你的时间和精力，他们将不可避免地涌向互联网上任何远程流行的东西。 与其让他们接近你，不如善意地杀死他们。 当您的用户看到这一点时，他们甚至会开始介入并为此而努力，这很漂亮。

包起来

从我与之交谈的产品人员那里，WP FeedBack 可能是一家新公司在第一个月就达到 6 位数的首批插件之一！ 我知道，作为开发人员，当您只想深入了解细节时，可能很难专注于营销，但是拥有一个甚至没人知道的出色工具有什么意义呢？

我希望本文中的信息对您有所帮助，并就如何启动 WordPress 插件或主题提供一些很酷的想法，从而为您奠定坚实的基础。

您是否尝试过使用本文中概述的任何技术？ 如果是这样，请在评论中告诉我！

产品发布快乐！