销售插件和主题的 136 个 WordPress 商业技巧（来自专家）

大约一年前，我们开始了专家角视频系列。 我们联系了 WordPress 领域有影响力、经验丰富的产品业务负责人，请他们分享他们对与经营产品业务相关的各种热门话题的想法和学习。 在本文中，我将分享我们在专家角视频系列中发现的见解。

随着大流行在全球范围内停止 WordPress 活动，我们的社区（目前）已经失去了使其与众不同的重要部分。 这些事件是真正的魔法发生的地方——协作、头脑风暴、友情——我喜欢认为专家角视频系列以某种方式帮助填补了这一空白。 我的意思是，您只需看看我们的专家乐于分享的丰富知识。 目前，我们有 20 多个视频，其中包含富有洞察力的 WordPress 业务技巧，可帮助企业主在生态系统中导航和蓬勃发展。

从长远来看——这是超过2.5 小时的专业建议！ 所有这些都可以在我们的 YouTube 频道上免费获得。

认识专家👨🏻‍🚀

在我们进入热门提示之前，先向帮助我们制作此视频系列的专家打个招呼吧。

阿米特·克伦

Unlimited Elements 首席执行官

安德烈·加格农

ProjectHuddle 的所有者

阿林多·杜克

WP Ultimo 创始人

克里斯·巴吉特

LifterLMS 首席执行官

戴夫·罗登堡

Recapture 创始人兼首席执行官

伊恩·波尔森

撑竿跳高网站所有者

詹姆斯·法默

Incsub 创始人兼首席执行官

詹姆斯·坎普

Iconic创始人兼CEO

杰米·马斯兰

PootlePress 创始人

杰森·科尔曼

陌生人工作室的所有者

凯蒂·基思

Barn2 Plugins 联合创始人

金杰斯塔德

MailPoet 创始人兼首席执行官

劳拉·德·菲格雷多

OnTheGoSystems 的人力资源

马特·梅德罗斯

马特报告的所有者

马齐尔·费鲁兹曼德

Artbees 联合创始人

迈克尔·马基延科

视觉作曲家首席执行官

奥内拉弗洛雷斯

OnTheGoSystems 首席运营官

桑吉普沙

ThemeGrill 联合创始人

维托·佩莱

Atarim 创始人兼首席执行官

沃瓦·费尔德曼

Freemius创始人兼CEO

现在介绍已经结束，让我们开始吧！

• 单一插件/主题业务与多产品业务
• 订阅业务模式及其价值
• 退款和退款保证：优点和缺点
• 你应该提供优惠券和季节性折扣吗？
• 续订折扣：最佳实践
• 限制许可证激活和向上销售多许可证
  计划
• WordPress 企业的附属计划
• WordPress.org 是否值得为插件使用麻烦？
• 支持您的 WordPress 产品的免费用户
• 评论和推荐：最佳实践
• 扩展您的 WordPress 主题或插件开发团队
• 销售插件和主题的附加组件：优点和缺点
• 销售产品包：优点和缺点
• 提高插件和主题的转化率
• 为插件和主题使用“诱饵”定价计划
• 改善产品的首次用户体验 (FTUE)
• 为什么 GPL 非常适合插件和主题
• 打造“无所不在”
• 用于推广 WordPress 主题和插件的付费广告
• 运行 WordPress 插件或主题业务的工具
• 为 WordPress 产品提供免费试用
• 从销售 WordPress 主题和插件中学到的最大教训

单一插件/主题业务与多产品业务

经营单一产品业务与经营多产品业务完全不同。 特别是对于多模型，您需要相应地分配资源以发展业务。 诚然，我们的专家对这些商业模式有很多话要说：

1. 在维护方面，来自 IconicWP 的 James Kemp 分享了他经营 13 个插件业务的经验。 他指出，每当 WordPress 或 WooCommerce 发布更新时，所有 13 个插件都必须一次性测试和更新，他的团队必须确保它们不仅相互兼容，而且与其他插件和主题兼容WordPress 空间。
2. Freemius 的创始人 Vova Feldman 建议，经营单一产品业务可以让您比销售多种产品的竞争对手更具优势。
3. 此外，他提到多个产品意味着您必须分散注意力和资源以保持运转（这在单一产品业务中不是问题）。
4. 除了 Vova 的观点，来自 Atarim 的 Vito 认为将营销工作分散到不同名称和不同品牌是不合逻辑的。

在围栏的另一边，我们的一些专家支持多个插件业务。

1. 来自 Matt Report 的 Matt Medeiros 认为，经营多插件业务是更好的选择，因为它可以创造多种收入来源，并且对单一产品没有财务依赖。
2. Recapture 的 Dave 进一步强调了 Matt 的观点，他补充说：“经营多种产品业务的另一大优势是相关产品为您提供了交叉销售的机会。”
3. MailPoet 的 Kim Gjerstad 证明，仅仅因为你一开始就采用一种商业模式，并不意味着你必须坚持下去。 他分享说，他的团队专注于单一产品，为客户提供一站式解决方案。 然而，经过一番研究，他们意识到许多高级用户实际上并不介意购买额外的附加组件。 基于此，他们开始计划创建一个单独的插件作为 MailPoet 的附加组件。
4. JupiterX 的 Maziar 补充说，产品种类更适合插件业务，而强大的旗舰产品更适合主题。

在构建 WordPress 产品业务时，最好的方法是从单一产品开始，一旦它变得强大，您就可以继续制作其他产品。

Sanjip Shah，ThemeGrillTweet 联合创始人

我们小组的大多数人都同意团队的规模很重要。 如果您有一个小团队，最好让他们专注于单一产品，而大团队意味着您可以将更多任务分配给更大的员工队伍。

订阅业务模式及其价值

销售产品订阅在 WordPress 生态系统中变得越来越流行。 虽然这种方法可以帮助为产品的增长带来财务稳定性和现金流，但订阅可能并不是所有产品的正确模式。 您的产品是否适合订阅模式？ 以下是专家为订阅提供的 WordPress 业务提示：

1. Vova 强烈建议企业合并订阅，他说：“如果您正在运行 WordPress 插件/主题业务并且您还没有订阅，请停止一切​​并考虑如何将订阅合并到您的业务中。 ”
2. Vito Peleg 表示同意，并补充说订阅可以创造稳定和安心，因为您可以建立自己的现金流并提前计划。
3. 未来呢？ 来自 Visual Composer 的 Michael 解释说，订阅帮助他们为用户提供让用户满意的新功能，从而产生稳定的收入流，这对产品的未来来说是个好兆头。
4. 此外，Michael 告诉专家组，订阅让 Visual Composer 的用户高枕无忧。 例如，如果 WordPress 发布了新的核心更新，用户不必担心基于订阅的插件会破坏他们的网站，因为它是定期维护的。
5. 在讨论 MailPoet 时，Kim Gjerstad 透露，他们一半的用户选择按年订阅而不是按月订阅。 他还建议，如果您能够每周或每月更新您的产品，您应该尝试每月订阅。
6. Dave 随后提到订阅对于可以提供持续价值的插件来说效果更好。 如果您无法向客户提供有关他们如何通过使用您的产品赢得胜利的报告和分析，那么长期销售订阅将变得很困难。
7. 你的愿望呢？ Vito Peleg 说， “一切都取决于你的目标” 。 如果您正在尝试创建一家大企业，那么专注于您的 MRR（每月经常性收入）是有意义的，这样您就可以拥有可以建立的每月现金流。

如果您正在运行 WordPress 插件或主题业务并且您还没有订阅，请停止一切​​并考虑如何将订阅合并到您的业务中。

FreemiusTweet 创始人兼首席执行官 Vova Feldman

退款和退款保证：优点和缺点

为插件或主题提供退款政策和退款保证是一个棘手的决定。 您需要定义退款期限、规则、例外情况等，即便如此，您也可能会在购买六个月后收到一封要求退款的电子邮件。 那你该怎么办？ 您应该拒绝他们的请求还是立即向他们提供退款？

1. Unlimited Elements 的 Amit Keren 回忆了一次相当激烈的交流，他告诉我们他拒绝向客户退款的时间： “你为产品付款，你下载了它。 产品在工作，如果它不工作，那是你的问题” 。 这场争执最终让他得到了差评。 他后来改变了处理退款请求的方式，并建议如果客户要求退款，请尝试调查他们面临的问题以及如何解决问题。 有时问一个简单的问题可能是差评和品牌冠军之间的区别，例如“没问题，我可以给你退款。 但是你能不能给我一分钟的时间，帮助我理解你为什么需要它？”。
2. 在谈到 Visual Composer 时，Michael Makijenko 提到他们提供 15 天无条件退款保证，用户喜欢它。 他补充说，这让客户高枕无忧，因为他们知道购买他们的插件不会带来风险。
3. Vova 建议制定严格的退款政策，并避免在您刚开始新产品业务时提供退款保证，以迫使客户（尤其是那些不满意的客户）与您分享他们的问题和反馈，以便您改进您的产品。 一旦您的业务规模扩大并且您拥有更多用户并解决了最常见的问题，您就可以实施无条件退款保证。 这将帮助您提高转化率并节省处理每个单独退款和调查的时间。
4. WP Ultimo 的 Arindo Duque 建议，提供退款比保留不满意的客户更好，因为这可能会导致差评和双方的整体糟糕体验。
5. James Kemp 在分享他的经验时表示，提供无缝退款可以帮助您赢得客户的信任，因为他们将来可能会根据您以客户为导向的政策重新考虑再次购买您的产品。

你应该提供优惠券和季节性折扣吗？

季节性折扣令人兴奋，我们倾向于在销售季节临近时提供它们，例如黑色星期五/网络星期一销售。 但它们对您的业务有好处吗？

1. Visual Composer 的 Michael 分享说，从长远来看，在销售旺季提供折扣对您的业务非常有帮助。 这些折扣可以让用户几乎没有购买的动力。
2. 在谈到购物车放弃恢复时，Vova 补充说，如果你在结账时添加一个退出意图弹出窗口，提供 5% 的折扣，它会对结账的转化率产生有意义的影响。
3. 在谈到经营季节性折扣时，Vito Peleg 探讨了它的营销方面。 如果您提供折扣，请了解促销活动的含义。 进行必要的研究，并计划好如何推广折扣。 他分享了一个示例，说明团队试图在最后一刻加入 7 月 4 日的促销活动，但由于计划不周，它与其他任何一天一样有效。 对于黑色星期五特卖，适当的准备帮助他们推动了今年最后几个月的销售。
4. Vova 补充说，如果你不打算在销售季节提供折扣，那么你的竞争对手很可能会这样做。 虽然重要的是要了解折扣不应该是您的主要策略，但您可以利用它们来吸引专门寻找折扣的客户。

我们发现优惠券非常有用。 有时客户需要这个小小的推动来进行销售。

Visual ComposerTweet 首席执行官 Michael Makijenko

续订折扣：最佳实践

虽然季节性折扣已被证明是有用的，但提供续订折扣呢？ 尽管这是 WordPress 行业的一种流行做法，但它是否适合您，您是否应该为您的插件或主题提供续订折扣？

1. Dave 表示，决定因素是您的产品或服务的使用频率。
2. Vova 分享了一个“问题清单”，可以帮助您决定是否应该提供续订折扣：
   1. 您的产品是长期使用还是短期使用？
   2. 切换到竞争解决方案是否过于复杂？
   3. 最重要的是，您的产品是否会随着时间的推移提供更多价值？

如果上述问题的答案是肯定的，那么如果您有自动续订，则不一定需要提供续订折扣。

1. Amit Keren 强烈建议提供续订折扣。 他补充说，虽然您将为新客户提供季节性折扣，但您还应该奖励您的忠实客户并向他们提供折扣。 他认为，拥有良好业务的一部分是忠于现有客户。
2. 提供续订折扣可以帮助您建立忠诚的客户群，尤其是当您的产品价值随着时间的推移而减少时。
3. 相比之下，James Kemp 宣布他们在 IconicWP 不提供续订折扣。 他还强调说，他的客户都没有提出任何问题，因此他们认为没有任何理由实施它。 “根据我们的经验，如果您正在为您的客户增加价值，那么他们每年都以全价续订没有问题” 。

限制许可证激活和追加销售多许可证计划

在您的计划中提供多个许可证激活是向客户追加销售更高定价层的好方法。 但是，提供无限制的许可证激活最终可能会增加成本和支持负载，而无法预测如何进行。

以下是我们的专家对此事的立场：

1. 在解决具有无限许可证的产品的支持负载问题时，Vova 举了一个例子： “如果客户在 10 个网站上使用您的插件或主题，而在单个网站上使用您的产品的人，他们将启动一个支持票要高出 10 倍。”
2. 过去，ThemeGrill 只为其产品出售单站点许可证。 正因为如此，Sanjip Shah 说他们经常会收到诸如“是否有打折的多站点许可证”和“我购买第二个站点许可证时可以打折吗？”之类的问题。 后来，他们开始提供具有多次激活的许可证，这一策略帮助 ThemeGrill 增加了收入。
3. Kim Gjerstad 补充说，许多在 WordPress 领域拥有购买力的人和企业都是 WordPress 顾问和小型机构，他们希望为他们的客户提供单一解决方案。 他还建议制定代理许可证并大力推广。
4. Vito Peleg 补充说： “探索不同计划中缺少的功能等步骤可能会很有趣，而不仅仅是可以安装的域数量。”
5. 我们的许多专家建议，拥有更多网站的客户（如代理机构或自由职业者）如果使用多个许可计划（例如为代理机构明确设计的许可计划），则不必担心重新购买相同的产品。

无限只是营销团队的一个词，实际上，一切都是有限的。

Visual ComposerTweet 首席执行官 Michael Makijenko

WordPress 企业的附属计划

联盟计划是一种久经考验的方法，可以吸引新客户并提高产品的知名度。 但它们也伴随着实施该计划和管理附属公司的成本。 您是否应该为您的插件或主题实施会员计划？ 让我们来了解一下。

1. 来自 IconicWP 的 James 认为使用附属公司是刺激额外流量和销售的好方法。
2. 像詹姆斯一样，维托完全支持联属网络营销，他说他的公司从一开始就实施了联属网络营销计划，以利用社区的力量并帮助传播信息，同时奖励他们应得的东西。
3. 迈克尔说，为联属计划进一步增加了可信度，Visual Composer 的大多数联属机构都是尝试过该产品、喜欢它并准备传播有关它的信息的用户。
4. 詹姆斯详细说明，说你不应该只是让任何人作为会员加入。 相反，应专注于与您的附属公司建立关系，同时确保他们会围绕您的产品发布优质内容。
5. 另一方面，来自 Incsub 的 James Farmer 表示，他个人不喜欢附属计划，并认为它们是互联网上可怕且污染的方法。 尽管他有个人信仰，但他补充说，他们确实有针对他们产品的附属计划。
6. 在 James 看来，类似于 Uber 的奖励计划，如果您将其推荐给朋友，就会奖励您作为客户，这是一个更好的系统。 这是一个有趣的观察，因为我不熟悉插件和主题生态系统中的任何基于信用的奖励计划——我们的产品团队值得深思
7. 在谈到运营联盟计划的困难时，Vova 说： “运行联盟计划需要大量的努力和管理。 如果你是独立开发者或个体创业者，我不建议一开始就制定联属网络营销计划，然后再权衡一下。”
8. 他接着说，您需要积极管理您的会员计划，不应该让随机的人成为您的会员。 更好的方法是联系生态系统中已知的并且已经拥有合适的流量来驱动您的产品的附属公司。

不要只是让任何人加入您的会员，与您的会员建立关系并确保他们在您的产品周围放置优质内容。

IconicTweet 创始人兼首席执行官 James Kemp

WordPress.org 是否值得为插件使用麻烦？

WordPress.org 存储库在寻找可以改进其网站的插件和主题的 WordPress 用户中很受欢迎。 也就是说，每天都会将新的插件和主题添加到存储库中，这意味着竞争加剧，难以在人群中脱颖而出。 在利用该平台时，我们的小组的立场如下：

1. 在所有因素中，GiveWP 的 Matt Cromwell 认为 WP.org 在其产品的成功中发挥了最重要的作用。
2. Kim 说： “如果您的商业模式是免费增值，那么您肯定希望进入 WordPress.org 存储库。”
3. Vova 强烈建议利用 WordPress.org 的强大功能，称它是免费流量、用户的重要来源，也是在您的业务中建立营销渠道的有效方式（免费）。
4. 在谈到建立良好的品牌形象时，Visual Composer 的迈克尔表示，他们将免费用户视为潜在客户。 当这些潜在客户在 .org 论坛中提出售前问题时，团队就有机会展示潜在客户可以期待的支持水平。
5. Vito 回应了许多同行的观点，他说存储库就像一个搜索引擎，当用户可以在他们网站的 WP 管理仪表板中找到您的插件时，您可以利用它的功能甚至更多——这使得分发变得更加容易。
6. 在谈到存储库的 SEO 方面时，Vova 提到 WordPress.org 的存储库搜索算法是开源的。 可以对其进行逆向工程，以帮助您了解如何使用 SEO 技术排名更高。
7. 在谈到在 WordPress.org 存储库中提供产品的免费版本的不利之处时，Dave 说您绝对必须遵守插件或主题团队要求的每个点 i 和交叉 t。 即使是很小的偏差也会让你付出很多。
8. Amit 说，存储库帮助他们每周向成千上万的新用户公开他们的插件。
9. Matt 补充说，如果您有一个免费产品有可能转换为免费增值插件，那么采用 WordPress.org 存储库路线是显而易见的方式。

支持您的 WordPress 产品的免费用户

如果您使用免费增值业务模式并提供插件或主题的免费和付费版本，您需要确保您不会忽视您的免费用户。 在为免费用户提供支持方面，我们的专家小组概述了以下注意事项：

1. Vova 强烈建议为免费用户提供大力支持。 他补充说，“专业”用户已经是您的客户，您已经为将他们吸引到那里做了艰苦的工作。 另一方面，免费用户是可以培养的潜在客户——为他们提供出色的客户支持将增加他们购买“专业”版本的机会。
2. ThemeGrill 的 Sanjip 分享说，他们为免费用户提供基本支持，如产品用户指南、修复报告的错误、提供几行 CSS 调整或任何不需要太多时间的东西。 “一旦你与免费用户进行对话，就更容易让他们转换为专业用户，因此——基本上——它会增加你的销售额” ，Sanjip 补充道。
3. 来自 MailPoet 的 Kim Gjerstad 讨论了回答支持票的 SEO 方面，称对存储库支持票的回答是影响搜索结果的一个因素。 这意味着您回答的免费用户越多，您在存储库中的搜索排名就越高。
4. Kim 补充说，免费用户可以成为您的早期采用者并提供有价值的反馈。 此外，有些人会在存储库中留下对您产品的好评，因此强烈建议您提供免费支持。
5. Incsub 的 James Farmer 提到，支持免费用户是支持整个 WordPress 社区的绝佳机会。

我们的成功很大程度上是因为我们愿意以免费用户的身份提供支持，而且我们今天仍然提供这个！

RecaptureTweet 创始人兼首席执行官 Dave Rodenbaugh

评论和推荐：最佳实践

评论和推荐可以通过社会证明增加价值并促进买家的决定。 在这段视频中，专家们分享了他们在将评论和推荐书纳入产品营销策略方面的经验。

1. Vova 建议您添加推荐，因为它们是您在互联网世界中营销材料的重要组成部分。
2. Kim Gjerstad 补充说，正面评价可以帮助用户决定他们是否会尝试您的插件。
3. OnTheGoSystems 的 Ornela Flores 提到，他们使用评论来引导访问者做出正确的决定，而不是添加大量的营销文案。 然后访问者可以查看其他客户的推荐并做出决定。
4. Michael 分享说，经过一些试验，他们在用户使用该产品一段时间后开始与用户分享反馈表——这有助于他们整理有价值的反馈。
5. Recapture.io 的 Dave 补充说，正面评价和推荐可以显着提高转化率。 这是因为社交证明是用户在购买时寻找的最重要因素之一。
6. 在讨论何时要求用户发表评论时，Vova 说： “获得好评的一个好方法是通过支持。 当你帮助某人并解决他们的问题时，你可以要求他们留下积极的反馈。”
7. Kim 表示，对 MailPoet 的正面评价令人欣慰，它们还可以帮助提升团队的士气，并激励他们在未来发布和更新。

评论和推荐允许新用户从一开始就决定他们是否要尝试您的插件。

MailPoetTweet 创始人兼首席执行官 Kim Gjerstad

扩展您的 WordPress 主题或插件开发团队

一个公司的骨干是由它背后的人组成的。 因此，随着您的成长，雇用合适的人并战略性地发展您的团队对于任务至关重要。

1. 来自 Visual Composer 的 Michael 说： “招聘很难，找到最优秀的人才更难” 。 他了解到个性是关键，他们开始积极教育团队。 这有助于创建一个类似家庭的组织并降低流失率。
2. 来自 OnTheGoSystems 的 Laura 说： “带来具有明确价值观的良好文化，在招聘时，请确保雇用与您的价值观一致的聪明人。”
3. 金补充说，你不应该一次雇佣太多人。 入职可能需要很长时间，而且您不希望有太多人同时进行培训。
4. Laura 告诉我们，在 OnTheGoSystems，他们指定了一位专门的导师，他将逐步、自然地引导新员工完成他们的工作流程。 这样，没有人会不知所措，并且有更深层次的参与。 Laura 建议您应该保持招聘过程非常简单，并将特定角色分配给特定人员。 这样，就不会浪费时间，培训过程也会变得更有效率。
5. James Kemp 补充说，您应该自动化并记录招聘过程。 适当的系统将帮助新员工适应公司的流程。
6. Vova 认为，新员工了解公司的使命和愿景非常重要，这样他们的心态和行动才能与公司的目标保持一致。

正在招聘

工程副总裁

加入 Freemius，带领我们以技术和产品为导向的工程团队走向卓越。

高级 PHP 开发人员

构建 Freemius 产品、服务和 API 的核心，看看您对 WordPress 插件和主题业务的直接影响。

电子商务迁移专家

为开始使用 Freemius 销售的插件和主题企业管理许可证迁移和产品集成流程。

内容营销人员

通过可操作的书面、视觉和音频内容分享我们关于销售插件和主题的最佳方式的知识。

销售插件和主题的附加组件：优点和缺点

Add-ons 是 WordPress 生态系统中流行的产品设计架构，其次是 WooCommerce、iThemes Exchange、Ninja Forms 等许多流行插件，甚至是 OceanWP 等主题。 但是，为您的产品销售附加组件有利有弊，如果您对是否应该追随潮流并适应附加组件架构犹豫不决，行业专家的这些提示将帮助您下定决心.

1. ProjectHuddle 的 Andre Gagnon 认为 WordPress 生态系统的名声不好，因为许多事情比他们需要的更臃肿。 提供附加组件允许用户挑选他们需要的功能。
2. PluginRank 的 Iain Poulson 说： “当只有少数用户想要拥有特定的特性或功能时，附加组件非常有意义。”
3. 了解将使用该特定功能的用户百分比可以帮助您决定是否要将其作为单独的插件发布。 PaidMembershipsPro 的 Jason Coleman 分享了他的公式，并表示如果他们认为超过 50% 的用户需要特定功能，他们更有可能将其包含在核心插件中。
4. Barn2 Plugins 的 Katie Keith 建议使用客户反馈来决定将哪些项目包含在您的主要核心产品中，以及将哪些项目作为附加产品提供。
5. Andre 补充说：“如果您使用插件解决的问题非常具体，那么插件非常适合。 您可以提供附加组件作为针对小众问题的定制解决方案，并为它们收取高价。”
6. 凯蒂还谈到了附加模型的缺点。 用户花费更少，因为他们可以以更低的价格挑选他们想要的功能，而且许多附加组件会使您的定价页面变得混乱。
7. 在谈到销售附加组件的开发方面时，Vova 说： “它使开发过程变得更加复杂。 当您更新您的核心插件或主题时，您需要测试所有附加组件并确保它们仍在工作。”
8. Iain 补充说，从用户的角度来看，拥有单一的高级解决方案也会变得更好。 他们不必安装多个 zip、管理不同的许可证密钥或进行可能不同的购买。
9. Arindo Duque 说： “当您已经拥有优质产品时，销售额外的附加组件会增加很多开销。”
10. Arindo 继续说，虽然他们主要在核心插件中添加新功能，但他们确实出售了一些附加组件（但它们仅在顶级计划中可用）。 这是您的客户选择更高级别的强大动力。

在大多数情况下，附加组件模型实际上并不是正确的方法。 它使开发过程更加复杂。

FreemiusTweet 创始人兼首席执行官 Vova Feldman

销售产品包：优点和缺点

提高客户终身价值 (LTV) 和平均销售价格 (ASP) 的最有效技术之一是销售附加组件和插件包以及主题商店会员资格。 当谈到 WordPress 主题和插件时，您能猜出我们的专家推荐了哪些技巧吗？

1. Katie 说 Barn2 Plugins 销售高度细分的插件，每个插件负责特定的任务，很少有客户从他们那里购买一两个插件。 为了促进销售，他们以合乎逻辑的方式为需要多个插件的人捆绑它们。 Katie 补充说，单个插件的平均订单价值为 167 美元，而捆绑的数量为 451 美元。 在出售捆绑包之前，她认为向某人收取超过 300 美元的费用几乎是闻所未闻的，因此确实有所作为。
2. Iain Poulson 建议改变并尝试该计划。 他说： “在为附加组件和插件创建捆绑包时，可以更改定价并尝试定价。” 这是他一开始并没有意识到的事情，但是随着附加组件的进步，很明显可以改变一些事情。 尤其是对于捆绑包——它们自然更贵——伊恩建议从高价开始并降低价格，以确定人们愿意支付的最高价格。
3. 客户更有可能为捆绑支付高价，因为其价值远高于单个附加组件或插件。 Dave 指出，他们提供约 70% 的捆绑折扣，这反过来又吸引了更多的客户。 通常，没有人会购买他们出售的每一个模块，但由于他们以这种方式提供，它给客户的印象是他们得到的比他们付出的更多。 当您提供高价值的东西时，客户更有可能为此付费，并且比个人支付的费用更高。
4. After doing the research, Katie found that companies offer bundles with a discount ranging from 40-80% compared to individual product prices. This cost-saving aspect of bundles attracts more customers towards the high-end plans.

The beauty of selling bundles is that you can see the cost-saving and actually show the potential customer what they're saving to push them in the way of the bundle.

Iain Poulson, Owner at Pole Vault WebTweet

Increasing Conversion Rates for Plugins and Themes

Conversion rate optimization is often overlooked, but it is one of the most critical drivers of any business's growth.

1. Almost all the experts insisted on keeping the checkout process simple. The checkout page should not have any distractions, and the potential customer should be able to purchase your product without struggling at any step.
2. Arindo Duque mentioned that every element you add between your user and the buy button is an obstacle. While talking about removing exit points from the checkout page, most experts suggested removing links that could potentially distract the customers from buying.
3. Vito added that the “Purchase Now” link should be the only link you include on the checkout page. The only way to get out of this page should be by clicking on the back button or closing it altogether.
4. While talking about the importance of the checkout process, Vova highlighted that “7 out of 10 people who start the checkout on your website will abandon it.”
5. Katie Keith recommended only adding the necessary fields in the checkout form. Further to that, Dave from Recapture.io suggested that you should only add the bare minimum fields you need to manage the customer. For example, you do not need to ask the customer's full address if the only thing you really need is their zip code.
6. Chris Badgett from LifterLMS recommends including a live support chat on the checkout and the pricing page. He added, “If you talk to people, address their objections and you're available, that's where the conversion rates go way up because people want to do business with other humans. You've got to talk to them.”
7. Katie, while talking about winning potential customer's trust, said that the checkout page is where customers are about to give their payment details, so you need to reassure them that you're a trusted company and that they won't lose their money. She further recommends testing the checkout page from the user's perspective. This can help find bugs or hurdles in the process.
8. Both Vova and Dave highly recommended setting up a cart abandonment recovery system that allows you to capture all the emails of the users who abandoned their carts while checking out.

I would strongly recommend having some kind of abandoned cart recovery.

Dave Rodenbaugh, Founder & CEO at RecaptureTweet

Using “Decoy” Pricing Plans for Plugin and Themes

Behavioral economics studies show that humans' pricing-related decisions are based on comparison. We need a point of reference, an anchor, to decide on whether something is cheap, affordable/fair, or expensive. “Decoy” pricing is an ingenious way to tap into pricing psychology and drive a customer choice towards a specific plan. With a well-executed pricing strategy, you can increase your conversion rate and average purchase value. However, some of our experts suggested not to use this technique, whereas others believed that it can boost sales if it is executed well.

1. Vito 建议尝试诱饵定价策略只是为了尝试一下。
2. PaidMembershipsPro 的 Jason 提出了两种不同的诱饵定价计划，您可以使用：
   1. 第一个是诱饵价格更接近主计划，但与之相比缺少一些功能。 这会促使用户使用主计划，因为它具有更多功能。
   2. 第二个是诱饵计划的定价远高于原始计划，以将客户的期望锚定在更可行的计划上。
3. 一些专家认为，展示诱饵定价可能被视为具有操纵性。 来自 Visual Composer 的 Michael 补充说，定价页面通常是您的客户登陆的第一页，所以“为什么产品所有者应该以谎言开始关系？”
4. 如果价格之间的差异很大，则拥有高价格计划可以将您的客户的注意力推向中间计划。 如果您想将买家推向高价计划，请保持中间计划的价格接近高价计划。
5. Vova 建议以一种明确的方式来构建您的定价计划，以明确哪些是最划算的交易。 如果您只有一个价格点，那么考虑购买产品的人很可能会发现自己在某个地方寻找那个比较价格点。 因此，潜在客户有可能会离开您的网站并购买竞争产品。

在我们的定价页面上显示价格较高的商品增加了我们主要计划的销售额。

Jason Coleman，Stranger StudiosTweet 的所有者

改善产品的首次用户体验 (FTUE)

客户第一次安装您的 WordPress 插件或主题并使用它对于他们如何看待您的产品和您的业务发展至关重要。 积极的入职旅程可以帮助您获得更多销售、减少支持负担并改善客户的整体体验。 在改善首次用户体验方面，行业专家也有类似的想法。

1. Chris Badgett 说： “如果您没有计划如何指导您的客户并帮助他们在使用您的产品的前 90 天实现他们想要的结果，从零到英雄，您将失去很多人。在您的入职流程中，您会在桌面上留下大量资金。”
2. “如果客户不知道如何开始使用您的主题或插件，他们可能会卸载产品并要求退款，” Katie 补充道。 您不应该期望用户已经是经验丰富的 WordPress 用户，您需要将信息带给他们。
3. Arindo 强调说，当您销售产品时，您实际上是在销售针对客户遇到的问题的解决方案，如果您的产品无法让用户达到解决问题的最终目标，那么您的产品就不值得他们支付的钱。 所以他们最终会要求退款。
4. Katie 提出了另一种让入职更容易的好方法。 在 Barn2 Plugins，他们会发送一系列售后电子邮件，引导用户提供指向知识库文章和视频的链接，以便他们拥有设置所需的一切。
5. 有时你需要改变你的看法。 为了简化入职流程，Sanjip 建议关闭大脑中的开发人员部分，让他们像外行一样思考，以构建更好的用户体验。
6. 我们的大多数专家都同意，如果产品包含许多可能会使初次使用的用户感到困惑的功能和选项，那么设置向导或入职视频之类的入职流程可以引导客户朝着正确的方向前进。
7. Iain Poulson 补充说，您不应使用更​​新通知劫持 WP 管理仪表板。 如果你的插件被一条消息挡住了，比如“哦，我有一个更新，看看这个功能”，用户可能会被甩掉，这是你想要避免的。 “请记住，我们也需要成为优秀的 WordPress 公民。”

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为什么 GPL 非常适合插件和主题

所有 WordPress 插件和主题都在 GPL 许可或开源通用公共许可下分发（除了一些例外情况，图像和 JS 等静态文件可以以不同方式获得许可）。 这意味着任何人都可以复制您的代码、剥离商标和受版权保护的材料并重新分发。 甚至从中获利！ 例如，WooCommerce 最初是 Jigoshop 的一个分支。 在开源生态系统中开展业务似乎有风险，但采用 GPL 也有好处。 这就是商业专家对 WordPress 插件和主题的 GPL 以及如何利用它的看法。

1. Arindo Duque 说，他们能够在 WordPress 之上创建如此出色的业务的唯一原因是因为 GPL。
2. 在谈到 GPL 的自由时，Vova 提到 GPL 允许每个人获取您的代码并按原样分发。 因此，与其他软件业务不同，您实际上没有办法保护您的代码。 他补充说，当您进入这个独特的商业生态系统时，了解这一点非常重要。
3. PootlePress 的 Jamie Marsland 发现人们在 Fiverr 上以每个网站低至 5 美元的价格销售他的产品。 这主要发生在用户购买无限制许可证并开始在 Fiverr 等平台上重新分发它时。
4. Katie Keith 建议您可以像某些公司那样将文档放在付费墙后面来保护您的产品。 然而，她也提到，这可能不是最佳做法，因为许多客户在检查文档质量后下订单。
5. Andre Gagon 说： “你提供的东西的真正价值不应该只是产品，还应该是你为社区构建的支持和新功能。 这样，即使有人盗版了你的产品，也不会影响你的业务。”
6. 一些专家甚至将其产品的盗版版本视为“免费营销”，因为当有人使用其产品的盗版版本并需要支持时，他们最终会购买该产品。
7. 两年前，来自 JupiterX 的 Maziar 回忆说，他们做出了一个冒险的决定，以 100% GPL 重新授权该产品。 尽管他们已经拥有 100,000 名客户，但事实证明这是一个有益的决定，因为转向 100% GPL 允许他们在 WordPress.org 上引入免费的“精简版”版本，他们现在可以通过给予最大的自由来进入一个巨大的市场产品。

我们能够在 WordPress 作为一个平台之上创建这些伟大的业务的唯一原因是因为 GPL。

Jason Coleman，Stranger StudiosTweet 的所有者

打造“无所不在”

当您想发展您的 WordPress 业务时，必须接触更多的受众。 做到这一点的一个好方法是创建在线无所不在。 这种方法涉及通过互联网持续接触您的目标受众并提供有价值的信息。

1. 来自 Matt Report 的 Matt 分享说，不间断地创建和发布内容给了他一个主要优势。
2. 维托回应了他的想法，称创造无所不在是一种非常强大的营销方法。 为了有效地执行它，您需要细化四个要素：受众、消息、渠道和系统。 一旦您确定了您的目标受众和利基市场，您就可以提炼并找到让他们采取行动的信息。
3. 克里斯建议，虽然你不应该因为试图无处不在而感到筋疲力尽或压力，但重要的是让你的品牌和产品出现在 YouTube、Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 等多个平台上。
4. “当然，这需要很多时间和精力，但这些都是你为更强大的基础而铺设的砖块”，马特插话道。
5. 然后他补充说，如果你能让自己进入创建和发布内容的节奏，那么你就是在建立观众，因为你正在积极开发新的想法或产品。
6. 对于 Iain Poulson 来说，创造权威和撰写内容丰富的文章仍然是提高无所不在的强大驱动力。
7. Vito 认为，建立无所不在的最佳方式是创造一个人们想要谈论的很棒的产品，这样你就可以带着病毒系数而不是集中营销努力。

正确执行无所不在的方法是仅提炼四个要素：受众、信息、渠道和系统。

AtarimTweet 创始人兼首席执行官 Vito Peleg

用于推广 WordPress 主题和插件的付费广告

投放付费广告可能是为您的网站或产品带来流量的有效方式，而从中赚钱则完全不同——它们可能适用于某些产品，但不适用于其他产品。

1. 大约一年前，Barn2 Plugins 聘请了人来投放广告。 凯蒂解释说，后来证明这对他们来说是有利可图的。 他们每月监控广告，并不断进行更改和改进，以增加投资回报并停止任何无效的事情。
2. Vito 相信，一旦你将其归结为背后的科学，它就会成为一个可重复的过程。 他补充说，当您准备好进行下一步或准备管理更多用户时，它就会变成一台机器，您可以轻弹它。
3. 在谈到数字时，Katie 分享说她在 Facebook 广告上获得了 250% 的回报——她花费了 14,500 美元并获得了价值 36,000 美元的销售额。 她补充说，虽然付费广告可以为网站吸引有针对性的流量，但它们最适合高价插件，因此如果您投放广告的插件价格在 50 美元左右，从付费中获得良好回报可能更具挑战性广告。
4. Vova 分享说，Freemius 曾尝试过投放广告，但他们无法创造出可扩展的东西。 但是，他确实认为运行付费广告值得进行长期投资，因为它可以为您带来巨大的竞争优势。
5. 我们的大多数专家认为，重新定位广告可以产生更好的结果。 这是因为潜在客户已经“热情”，检查了您的插件或主题并对产品表现出兴趣。
6. Pootlepress 的 Jamie Marsland 补充说，付费广告非常适合您可能想要测试插件市场的场景。 这是因为，与内容营销不同，您不必在付费媒体上进行大量投资并等待其发挥作用。

大多数成功的广告都涉及重新定位已经访问过我们插件销售页面的人。

Katie Keith，Barn2 PluginsTweet 的联合创始人

运行 WordPress 插件或主题业务的工具

有大量工具可用于管理团队、更新、开发、营销，甚至客户支持。 这些是我们的专家信赖的工具来管理其 WordPress 业务的各个方面：

1. 沟通协调：Slack、Zoom、Hangouts
2. 开发：Jira、GitHub、Gulp、PhpStorm
3. 任务/项目管理：Asana、Trello、Todoist、Google Drive
4. 自动化：ActiveCampaign（电子邮件）、Zapier
5. 分析：Hotjar，谷歌分析
6. 客户支持和反馈：Help Scout、StatisMeter

为 WordPress 产品提供免费试用

为高级 WordPress 产品提供免费试用有利也有弊。 为确保它适用于您的产品，您需要分析产品的性质以及提供免费试用是否有益。

1. 我们的大多数专家都强烈推荐免费试用，因为它们是提高转化率的最佳方法之一。
2. Arindo Duque 说： “如果您的产品很复杂并且通常会产生大量支持票，那么提供免费试用并不是一个好主意”。 他补充说，如果您的产品简单明了并且解决了特定问题，您可以尝试运行免费试用版，看看该解决方案是否适合您的客户。
3. Chris Badgett 坚持认为，强烈建议在技术市场空间提供免费试用，因为人们对营销文案和促销持怀疑态度，所以最好让他们试用产品。
4. 在谈到免费试用的优点时，Jamie Marsland 提到免费试用有助于减少支持负担和退款请求，让人们有机会在购买前试用产品，看看它是否适合他们。
5. Vova 建议，要求客户输入他们的信用卡详细信息以开始免费试用可能会减少注册他们的人数。 但是，由于这些用户更加投入，它将显着提高转化率。
6. 大多数专家建议免费试用是很好的转化率提升器，您应该为您的 WordPress 产品实施它们。 此外，在免费试用注册时向您的潜在客户询问信用卡详细信息将减少试用滥用。

要求您的用户在试用时输入他们的付款详细信息是确保他们最终会转换的可靠方法。

IconicTweet 创始人兼首席执行官 James Kemp

奖励内容：从销售 WordPress 主题和插件中学到的最大教训

虽然每位专家在运营和建立他们的 WordPress 插件业务或主题商店方面都有不同的经验，但所有人的相似之处在于他们在此过程中学到了许多宝贵的经验教训。 为了了解他们独特的旅程，我们询问了他们认为自己职业生涯中最大的教训是什么。 以下是他们的答案：

交给你！

没有什么比向专家学习更好的了，他们的第一手经验转化为宝贵的见解。 现在轮到您学习他们的核心课程并将其转化为您自己的 WordPress 插件或主题业务的可行计划。 快乐成长！

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