像这样启动您的新社交媒体活动

已发表: 2015-01-31

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在当今的数字时代，要获得社交营销的好处，需要的不仅仅是在线展示。 鉴于33% 的消费者使用社交媒体寻找品牌、产品和服务 ，拥有有效的在线营销策略至关重要。

按照本文中概述的框架，在第一时间制定正确的社交策略并在此过程中获得最大的投资回报。

获胜的样子

要制定制胜策略，首先要问自己希望实现什么目标。 你想提高知名度吗？ 您希望您的受众参与您的服务吗？ 一旦你知道你的目标，在你开始实施时问自己这些问题：

  • 我的目标是否现实且可衡量？
  • 我是否创造了一个活跃和参与的观众？
  • 我的内容是否有趣且充满活力？
  • 我是否使用了与我的业务相关的正确平台？
  • 我有透明的双向沟通​​吗？

对这些关键问题回答“是”意味着您正在制定强有力的社交策略。

组织起来

扎实的社会实践不只是发生； 这需要一个拥有合适资源的团队。 无论是一个人还是整个营销部门，找出适合您的业务的方法，不要害怕迭代。 社交媒体最好的事情之一是大多数平台已经内置了工具和指标。 你只需要提供人力。

一旦你有了一个可衡量的目标和一个忠诚的团队，就该行动起来了。 以下是成功的步骤：

1. 研究

如果您不熟悉社交媒体，请花一些时间熟悉并了解平台之间的差异。

Twitter 非常适合通知他人，同时与思想领袖建立联系并保持最新状态。 （有关 Twitter 的更多信息，请参阅将 Twitter 帐户变成 SEO 磁铁的 7 个简单步骤）

Facebook 提供了展示个人一面并与观众建立友谊的机会。

Google+ 允许企业流式传输会议或信息会议。 该平台还与 YouTube 集成，作为共享视频的空间。

Instagram 是一个图片分享平台，既可以是专业的，也可以向企业展示个人的一面。 （要了解有关 Instagram 营销的更多信息，请单击此处）

根据您的品牌和业务目标制定战略，然后选择合适的平台。

请记住，您不需要出现在所有平台上。

请记住，您不需要出现在所有平台上

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2.听

您的受众通常是发现您应该如何以及在何处参与社交媒体的最佳资源。

确定相关社区以了解当前对您和您的市场的看法。 有社交媒体监听工具，例如 Hootsuite。 您可以根据要关注的主题和公司添加信息流，以查看每个人都在发布什么。 您还可以集成其他社交媒体平台，以便您可以在 Hootsuite 的仪表板上关注这些提要。 这是一个完美的平台，用于管理您的帐户，以及保持对话的最新状态。

3. 参与对话

Facebook、Twitter 和 Instagram 等平台使用主题标签在对话中连接人们。

Hashtags 在人们谈论的主题的单词或短语前面使用数字符号。 您会在 Facebook 和 Twitter 上找到热门话题和建议，这意味着这些是当时最流行的对话。 （总结 Twitter Hashtags 的最佳工具）

找到一种方法来利用这些主题与您的受众建立联系，同时始终记住将这些对话与您的品牌保持一致。

不要为了加入对话而牺牲品牌的身份和价值观。

另外，#don't #overload #your #content 和#hashtags。 它使您的听众难以阅读和理解。

4. 评估

还记得那些可衡量的目标吗？ 您可以使用像 Hootsuite 这样的平台。 这是一个仪表板，可以安排和发布更新到其他社交媒体平台，如 Facebook、Twitter、Google+ 和 LinkedIn。 您还可以集成 Instagram 和 YouTube。 如果您将 Facebook 页面连接到 Hootsuite，则可以查看基本指标，例如总“赞”、总覆盖率和参与度。 通过专业或企业软件包，Hootsuite 将分别为您提供洞察力和汇总测量。

请记住，一些有用的评估指标包括“喜欢”和“关注者”的质量、转发、分享的帖子和评论。 不要关注关注者的数量，因为您可能拥有未被确定为目标受众的关注者，并且不会帮助您实现业务目标。

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  • 另请参阅：通过 Hootsuite Analytics 构建您的社交媒体报告

5. 了解你的听众

了解您在网上与谁互动非常重要。

通过研究他们的人口统计数据、心理特征以及生活方式和价值观来细分您的受众，以便您可以在制作内容和对话时使用这些信息。

您可以使用多种资源，例如来自加拿大统计局、安大略省政府的公开数据和加拿大政府. 您还将找到来自 Neilson 和 Environics Analytics Canada 等公司的市场研究和数据； 但是，您需要付费才能访问这些数据库。

有关美国的可比数据，您可以访问 census.gov 它也有一个方便的速览工具。 劳工统计局同样拥有大量有用的受众数据，包括消费者支出和时间使用。

6. 更上一层楼

一个真正成功的社交媒体游戏计划超越了喜欢、点击和分享。 它在使您的品牌人性化的同时引起轰动。

发挥您的社交策略的创意，思考的不仅仅是您的产品和服务。 您想在销售服务和产品之前与您的受众建立关系并建立信任。 例如，如果您是屋顶承包商，您可以制作一个 YouTube 视频，展示您如何改善人们的家庭和生活。 你想要风度翩翩，引起观众的情绪或反应，比如笑声。 与他们交谈，而不是与他们交谈。

你还记得奥利奥在超级碗 XLVII 停电期间的推文吗？ 它是相关的，及时的，让人发笑。 这篇帖子被转发了超过 16,000 次，奥利奥获得了追随者，因为它令人难忘。

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由彼得·拉斯拍摄