遵循此框架，对您的社交媒体策略进行防弹

如果你想做正确的社交媒体，你需要有战略性。 我们中的许多人并不是这样开始的。 我们注册了一个网站来试用它并摸索，直到我们了解它是如何工作的以及我们可以实现什么。

但是，如果您从头开始，比刚开始时更了解社交媒体的运作方式，该怎么办？ 在这种情况下，您可能会采取不同的方法。 这份社交媒体策略清单甚至可以帮助新手从头开始建立社交媒体形象。 它将涵盖从决定哪些网站适合您到跟踪结果的所有内容。

1. 设定目标

在您通过社交媒体取得成功之前，您需要知道您可以取得什么成就，以及哪些可能取得的成就对您来说最重要。 您的社交媒体策略的目标可能包括：

• 提高您的品牌知名度
• 赋予您的品牌个性
• 通过有用或有趣的信息与您的客户建立联系
• 提供客户服务
• 接触有影响力的人
• 在您的利基市场中表现出领导力
• 增加您的受众和搜索引擎的权威
• 提高您的在线声誉
• 建立对您的业务感兴趣的人的网络
• 简化和细分您的营销
• 增加转化

将此列表视为您可以通过社交媒体实现的一些目标的指南，但请记住根据您的业务需求设定特定目标。 理想情况下，这些目标应该分配特定的时间来实现它们。 这将阻止您的社交媒体策略成为一个耗时的黑洞，这种情况经常发生。 分配时间还可以帮助您确定是否在允许的时间内可以实现所有目标，这可以很好地检查您的整体策略。

2.做竞争分析

让您的社交媒体策略取得成功的一种方法是查看良好实践的示例。 这不仅仅是要了解最成功的品牌在整体上都在做什么——有大量资源可以帮助你找到这些——而是要检查你的竞争对手，看看他们做得很好。 您将能够了解他们的活动水平、粉丝数量、他们发布的内容类型等等，并且可以使用这些信息来启动您自己的策略。 SwellPath 有一个很好的社交媒体竞争对手分析指南这可以帮助解决这个问题。

3. 定义你的受众

在开始创建内容之前，您需要知道您的受众是谁以及他们想要什么。 您可以为此使用的数据包括：

• 谷歌分析或其他关于您的受众和兴趣的分析数据。
• 来自 Twitter、Facebook 和其他网站的社交媒体分析数据（如果您有现有帐户）。
• 通过您的客户服务门户网站提供有关人们对您的公司、产品和服务的主要问题和疑虑的信息。
• 最近的一篇 SEP 文章提供了有关如何研究您的社交媒体受众的指导，以便您可以满足他们的需求并更好地定位您的营销。

4.选择你的手柄

您的社交媒体句柄是您品牌的一部分，但有数十亿社交媒体用户，您无法保证您想要的用户名仍然可用。 如需快速检查，请访问 Knowem 并在搜索框中输入您想要的用户名。 结果列表显示了该名称在最流行的网络上的可用性。

如果您想要的名称已经消失，那么是时候对替代品进行创意了。 克里琳恩格尔提供了一些很好的提示。 当您找到适合您的手柄时，请返回 Knowem 以确保它随处可用。 你不想因为不一致的社交媒体品牌而混淆或失去你的观众。

一些公司有多个用于不同目的的社交媒体句柄。 例如，戴尔的 Twitter 帐户海报经常使用 [name]atDell 作为他们的句柄。 如果您想让不同的人发帖，同时仍将他们标识为群组的一部分，则需要考虑这一点。 或者，根据您发布的内容，您可能有不同的句柄。 如果您采用这种方法，那么您将需要为团队设置一个社交媒体仪表板，就像 Convince and Convert 的这篇文章中描述的那样.

5. 选择你最好的社交网络

你不可能无处不在。 不可能对每个社交网络都给予同样的关注，因此您必须选择最符合您的业务目标和潜在受众的社交网络. 这种组合几乎肯定会包括 Facebook，它是目前最受欢迎的网络，但除此之外，请查看 Buffer 的这篇综述，它建议了做出决定的方法。 除了受众人口统计数据之外，您还需要考虑主要在网络上共享的内容类型、网络的焦点等等。 LinkedIn 和 Instagram 上的社交媒体活动之间存在天壤之别。

6.欺骗你的个人资料

一旦你决定了你的网络，就给它们打上品牌，使它们与你的业务相匹配，在社交媒体网站上创建类似的封面图片、个人资料头像和业务描述。 优化您的描述，因为它们会出现在搜索结果中。 这是 Kissmetrics 优化社交媒体资料的指南帮助您入门。

7. 定义社交媒体指南

如果您自己不处理社交媒体，那么您需要为代表您处理社交媒体的任何人设定指导方针。 这可能包括以下方面的指导：

• 适当的声音和语气
• 品牌提及
• 排除的主题
• 信息流通
• 专有信息
• 讨论竞争对手

查看英特尔的社交媒体指南作为一个清晰书面的社交媒体简报的例子。 Mashable 还有一个有用的指南来创建社交媒体政策. 请记住，如果有疑问，请忽略它，因为一旦发生错误，您就无法收回。

8. 决定内容

现在是时候了解您的策略的本质了，确定您实际上要在社交媒体上发布的内容。 在某种程度上，这取决于您对受众的了解以及对特定社交媒体平台的最佳了解。 来自今日社交媒体的这张信息图告诉你，五种最常被分享的社交媒体帖子是照片、观点、状态更新、文章链接和个人推荐。 它还包括对社交媒体网站热门活动的细分。

如果您正在寻找捷径，那就是：使用视觉内容。 图像适用于大多数社交媒体网站，因此包括照片、引用图形、演示文稿和幻灯片中的图像、模因、动画 GIF - 任何有助于您实现社交媒体目标的令人难忘和可共享的图像。

为了使您的内容更加可共享，请尝试社交聆听以找出已经很热门和已被共享的内容。 然后你可以复制它来创建你自己的可共享的东西。

9.有选择地策划内容

没有规则说您必须创建自己共享的所有内容。 内容管理可以让您在宣传他人的同时宣传自己，这是一件好事，因为社交媒体不仅仅与您有关。 分享您当前和潜在客户创建的内容，您可以减轻内容创建压力，同时加强与他们的关系。 为获得最佳效果，请通过评论、介绍、要点摘要或介绍为您共享的内容添加上下文。 查看管理互联商务中心组的 Chris Herbert 的帖子在 LinkedIn 上，看看如何做好这件事。

10. 精简内容长度

您的内容必须努力工作——其中包括社交媒体内容。 它不仅必须满足您的目标，而且必须进行优化，以便人们和搜索引擎喜欢它。 即使您正在制作推文，您也需要注意内容长度。 那是因为你必须为人们留下他们自己的评论和引用你的 Twitter 句柄的空间。

如果你的社交媒体策略包括分享你自己的博客内容——而且应该——那么请注意标题和摘录的长度，并张贴图片。 确保这些以最佳方式展示您的帖子。 Buffer 对最佳标题长度有很好的总结这可以帮助您做到这一点。 并查看 CoSchedule 标题分析器帮助创建吸引人的标题。

11. 定期发帖（并把握好时机）

为了从社交媒体中获得最大收益，请出现并发布一些内容。 如果你不能整天在线（谁可以？）使用工具来帮助你接触你的观众，无论他们在哪个时区。

值得知道的是，如果您正确计时您的股票，您的潜在影响力就会扩大。 这就是为什么这么多人痴迷于寻找最佳发帖时间的原因。 查看 KISSMetrics 关于社交时间科学的帖子，这张关于 QuickSprout 的信息图和 Buffer 的综述作为您自己策略的起点。 在您使用这些网站一段时间后，您可以使用自己的社交分析来确定您的受众何时阅读和分享，然后相应地调整您的社交媒体日程安排。

Buffer 是设置社交媒体发布计划的绝佳工具。 这是来自基本博客技巧的 Ileane Smith 的一个很好的指南. 缓冲区与预设的时间段一起工作，允许您自动化部分社交媒体发布。 这是一个好主意，特别是如果你的时间有限，但社交媒体必须是社交和互动的，所以要避免一切自动化的诱惑。

12. 建立社区

每个社交网络都有一种方法可以让您细分受众，并且大多数都提供了创建社区的机会。 无论您是在谈论列表 (Twitter)、群组 (Facebook 和 LinkedIn)、圈子 (Google+)、共享板 (Pinterest) 还是其他类型的社区，不同社交网站上的这些功能都可以让您围绕共同的兴趣团结您的受众.

成功创建和运行社区并不容易。 佩格·菲茨帕特里克说社区就像小狗，既可爱又努力。 如果做得好，社区可以增强您的权威并以您的方式带来新业务，并为那些对您的利基感兴趣的人提供在线中心。 查看 Peg 关于成功建立社区的提示作为起点。

请记住，社交媒体不仅仅与您有关。 花时间定期分享部落成员的内容，他们会回报你的好意，你甚至不必问。

最好的社区具有包容性，可以帮助您的社交媒体粉丝和追随者感觉他们属于自己。 如果您正在寻找另一种方式来营造这种社区氛围，请考虑使用 Triberr 与您最忠实的追随者建立联系。 您创建一个部落，您可以在其中选择自动共享内容，也可以进行群聊。

说到聊天，不要忽视通过 Twitter 聊天和小组讨论与观众联系的机会。 这些是更直接地与人们交谈、帮助他们了解您并提高品牌知名度和内容覆盖面的好方法。 通过从这个广泛的列表中选择一个聊天开始使用 Twitter .

13. 增加影响者、倡导者和广告的影响力

一旦您的策略到位，您可以通过两种方式扩展您的影响力：首先，通过吸引影响者和倡导者的注意力，其次通过使用社交广告。 影响者和倡导者之间有什么区别？

拥护者是那些热爱你的产品、热爱你的品牌、热爱你的个性，并愿意与他人分享这种爱的人。 他们不是在寻求补偿，而是会对每条帖子发表评论，转发每条推文并分享每条社交帖子。 他们是狂热的粉丝，能够在社交媒体上与您联系并成为您社区的一员就足够了。 他们可能没有大量的观众，但他们知道像他们这样也会爱你的人。

影响者是谈论您的利基并影响他人尝试产品和服务的人。 他们信任个人品牌，如果他们认为您的产品很棒，他们会与观众分享。 有时这是自然发生的； 在其他情况下，它通过影响者营销平台发生。 例如，Triberr 开展协作影响者营销活动，或者您可以使用 Appinions 等企业平台. 为了提供帮助，这里有一份寻找社交媒体影响者的指南，以及一些关于 Klout 替代品的提示用于衡量社交媒体影响力。

除此之外，您还可以通过社交广告覆盖更广泛的受众。 这些存在于 Twitter（推广推文）、Facebook（推文）和 LinkedIn 上，并且正在其他平台上推出。 这些使您可以在满足您目标人群的人面前发布您的社交媒体帖子，从而使您与更多理想客户建立联系。 查看Hootsuite的指南帮助解决这个问题。

14. 监控和跟踪

如前所述，社交聆听是您社交媒体策略的一部分。 了解人们何时提及您的品牌或分享和讨论您的内容非常重要。 Google Alerts、Talkwalker Alerts 和 Social Mention 等工具将对此有所帮助。 您还可以打开移动社交应用程序的通知，但如果您收到很多提及，这可能会很烦人。

了解您的策略如何运作也很重要。 所有主要的社交媒体网站都包含分析功能，因此请查看它们以了解您的策略是如何运作的。 或者您可以使用一体化仪表板工具跟踪您在多个社交网站上的进度。

15. 审查和调整

任何策略都不应该一成不变，尤其是在某些事情不起作用的情况下。 确保您从社交媒体策略中获得所需和期望的东西。 如果没有，请回到开头，再次查看您的受众和目标。 这是来自全脑集团的一份很棒的社交媒体清单让您保持正轨。

我错过了什么吗？ 在创建社交媒体策略时，您认为还有哪些其他要素对成功至关重要？