如何为假期准备在线商店

已发表: 2011-03-02

假日季节几乎总是在线业务一年中最赚钱的时间。不仅今年最后一个季度的订单数量有所增加，而且平均订单规模也往往更大。事实上，仅在最后一个季度，一些零售商就占其年收入的 40%。

让我们说实话。随着您日常经营电子商务业务的忙碌，很容易忘记即将到来的假期。多少次假期来了，才发现自己从来没有为它准备过促销活动？

如果您想让 2014 年成为您作为在线零售商最好的一年，那么您需要做好准备并提前计划。

在这篇文章中，我们将通过为假日季节准备您的在线商店来重点关注您现在应该做什么来结束 2014 年。让我们开始吧。

为什么提前计划如此重要？

正如介绍中所提到的，一年中的最后一个季度，即假日季节，对于零售业来说是一个特别重要的时期。一年中的最后两个月充满了特殊的假期，您可以利用这些假期来实现年度目标、转移新产品和清理旧库存。

不过，利用这些假期可能很困难。您每天都在战壕中，营销、管理、运输和提供出色的客户服务。身处企业战壕的不利之处通常是缺乏对未来事件的规划。对于许多刚起步的电子商务企业家来说，这通常意味着错过重要的假期。

免费清单：如何采访第三方物流供应商

外包履行是一项重大投资。以下是在准备选择正确的履行提供商和过渡您的业务时要问的问题清单。

到 2014 年为止，已经过了以下假期：

圣帕特里克节
复活节
愚人节
母亲节
父亲节
独立日

您计划并参加了多少个假期？如果您像大多数新的在线零售商一样，您可能会错过其中的大多数。打破这个循环的唯一方法是提前计划。

你应该什么时候开始准备？

早点总是比晚点好。如果我们查看去年的 Google 趋势，我们可以看到人们实际上从 8 月开始搜索“圣诞礼物创意”——早在圣诞节之前，这很好地提醒了你为什么应该现在开始计划。

即将到来的假期日期

如前所述，一年中的最后一个季度充满了假期，其中一些显然比其他的要大。第一步是查看并熟悉即将到来的假期，并确定哪些假期对您的业务和客户很重要。

除了上面列出的主要假期。还有一些较小的非官方假期需要注意。这包括：

绿色星期一 - 12 月 9 日- 绿色星期一是圣诞节前的最后一个星期一，通常是大多数邮政网点在圣诞节前向客户提供标准运输包裹的运输中断。
免费送货日 - 12 月 22 日- 免费送货日是每年 12 月中旬（今年是 12 月 18 日）举行的为期一天的活动。鼓励商家在圣诞节前提供免费送货，保证送货。您可以在此处注册成为免费送货日的参与者。
超级星期六 - 12 月 22 日- 超级星期六是圣诞节前的最后一个星期六，这对美国零售商来说是一个重要的收入日子，标志着他们和许多客户认为从黑色星期五开始的购物季结束。超级星期六针对最后一刻的购物者。通常情况下，这一天会进行一日销售，以便在圣诞节和假日季节获得比其他任何一天更多的收入。

如您所见，11 月和 12 月几乎每周都有在线零售商可以参加的假期。

美国十大在线消费天数

每个假期的日期是一回事，但按在线总销量查看最受欢迎的购物日期也很有趣。以下是 2012 年以来十大在线购物日：

资料来源：ComScore

如何为假期做准备

所以现在您知道为什么计划假期很重要，是时候组织起来并做好准备了。这是有效的假日营销活动的几个组成部分。在开始执行广告系列之前，您需要首先计划一些关键组件。以下是应采取的措施，以帮助您在竞争中保持领先并为即将到来的假期做好计划。

计划

1. 决定你想参加哪些假期。

您需要做的第一件事是决定您的商店将参加哪些假期。就像我们之前提到的，一年中的最后两个月几乎每周都有某种假期。参与并为所有这些做准备将是疯狂的，因此您需要战略性地选择您的战斗。

如果这是您第一次进行重大节日促销活动，我们建议您选择两个或三个来解决。例如，黑色星期五、网络星期一和圣诞节。

2. 创建促销日历。

既然您知道要参加哪些假期，那么最好开始制定计划。在繁忙的假日季节保持井井有条对于确保您的广告系列取得成功至关重要。

简单的促销日历可让您计划执行活动所需的步骤。设置促销日历时，您希望添加以下内容：

您将更新网站上的图形和横幅的日期和时间
促销电子邮件部署的日期和时间
每次促销的开始和停止广告的日期

创建促销日历并不一定很复杂。它真的可以像使用打印日历或使用谷歌日历等在线工具一样简单。

3. 计划您的退货政策和其他付款方式。

鉴于假日季节和竞争力，您可能需要重新考虑商店的一些政策。许多线上和线下商店将在假期期间提供更宽松和延长的退货和换货政策。您需要仔细考虑这对您的商店可能产生的影响，以及它将如何影响您已经建立的流程，从而考虑这是否是您商店的正确举措。

此外，现在是考虑为您的商店提供其他付款方式的好时机。如果您传统上只接受 Visa 和 MasterCard，您的商店会从允许 PayPal 甚至比特币付款中受益吗？这些选项很容易打开，并且可以为喜欢这些付款方式的访问者带来巨大的转化率和收入。

4. 确定重点关注哪些广告渠道。

每个企业，无论大小，都需要战略性地选择他们的广告渠道。过于分散最终只会损害您的广告系列。

为假期促销做准备的最重要部分之一是开始准备您的营销需求和材料。营销活动有很多组成部分，都需要保持一致才能取得最大的成功，这就是为什么提前开始准备这些事情如此重要的原因。

我们可以建议选择一些您认为最好的广告渠道，并尽最大努力支持这些渠道。下面我们概述了六个比较流行的广告渠道：

博客文章——我们都知道内容为王，精心准备博客文章并考虑到假日季节的搜索引擎优化可以帮助吸引新的访客和买家到您的商店。考虑您计划进行的每个主要促销活动的博客文章。通过一些仔细的 SEO 优化，您的博客文章可以成为吸引人们寻找您携带的产品的有效工具。
电子邮件营销——根据您的列表大小，电子邮件营销可能是您最好的流量来源和最佳投资回报率之一。通过利用您现有的客户数据库，您增加流量和获得销售的机会将远高于 PPC 等其他渠道。此外，如果您的数据库按客户偏好或以前购买的商品进行细分，您将能够在发送有针对性的活动时增加销售购买的百分比。
按点击付费 (Google Adwords) - 如果您熟悉 Google Adwords，您可能需要考虑将其用作假日促销的按点击付费广告渠道。但请记住，由于假日季节在在线零售商中的受欢迎程度，您可能不得不比平时更积极地为您选择的关键字出价。确保在您的广告中使用强烈的号召性用语。使用“免费送货”、“折扣优惠”、“黑色星期五”、“网络星期一”和“假日促销”等词来吸引买家。
Facebook 广告- Facebook 广告是一种在目标人群面前进行促销的好方法。即使您从未使用过 Facebook 广告，您也可以在 30 分钟内启动并运行。如需 Facebook 广告速成课程，请查看 30 分钟 Facebook 广告速成课程。
社交媒体- 假期是利用或更多地利用您的社交渠道的好时机，因为人们对购物更加开放并正在寻找促销活动。您可以使用 Buffer 自动安排您的推文发布，并用您的优惠和详细信息填充您的信息流。
重新定位- 重新定位可能是在假日季节宣传促销活动的最有效选择之一。重新定位以向以前访问过您网站的人展示您的广告（在 Facebook 或 Google 上）。查看什么是重新定位以及如何开始您的第一个 100 美元的活动以了解更多信息。

准备

11 月和 12 月肯定是忙碌的时期。如果你把所有的工作都留到那时，你可能会发现自己因为没有时间而跳过了关键部分。这就是为什么立即开始准备内容如此重要的原因，这样您就可以离开 11 月和 12 月来执行您的促销日历。

那么你应该开始准备什么？下面我们确定了成功在线活动的几个关键组成部分，您应该考虑立即准备。

电子邮件 -如果您有电子邮件列表，这将是您的重要促销渠道。如果您以前写过促销电子邮件，您就会知道它们可能会花费大量时间，而且点击发送按钮可能会令人伤脑筋。这是因为一旦你点击发送，你就无法收回它。这就是提前准备这个频道的更多理由。请记住，由于假期的重要性，您可能希望为每次促销计划发送几封电子邮件。此外，您可能需要考虑对电子邮件列表进行分段以获得最大效率。

提示：Klaviyo 是一个很好的工具，可以帮助您在假期期间细分、准备和跟踪您的电子邮件工作。
广告文案 -撰写强有力且引人注目的广告创意可能需要时间来构思。这正是提前开始编写广告如此重要的原因。

提示：如果您需要帮助编写可转换的专业广告文案，请查看 Shopify 专家。

博客内容 -随着事情变得忙碌，写博客内容将是你最不想做的事情。这就是为什么在假期提前写博客文章是个好主意。此外，您可能希望在其他营销计划之前发布您的博客文章，以确保他们有时间让 Google 挑选它们并开始吸引自然流量。
登陆页面 -在电子邮件旁边，为您的促销和销售创建登陆页面可以非常有效地帮助您进一步提高假日季节的转化率。您可能需要考虑为您的广告和电子邮件创建单独的登录页面。在 Shopify 中，这可以像为每个促销创建一个新的集合或页面一样简单。
设计和图形 -您的设计和图形将帮助您将活动联系在一起并保持一致。从您的电子邮件设计，到您的网站、Facebook 和 Twitter 的宣传横幅。图形可以帮助您直观地快速帮助您的关注者和访问者了解您的促销活动。尽早完成活动的设计工作可能会在执行时承担您的主要任务。

提示：如果您在假日促销的任何图形设计方面需要帮助，请务必查看 Shopify 专家。

追踪

无论您是使用社交媒体营销、Facebook 广告、Google Adwords 还是电子邮件营销，都有许多不同的方法来营销您的商店和产品。然而，营销只代表了等式的一半。后半部分，可以说是最重要的部分，是跟踪你的努力。如果没有适当的跟踪和分析，您总是只能猜测您的广告系列的真正成功。

如果您尚未设置 Google Analytics（分析）或类似的分析程序。现在是时候了。开始可能有点棘手，但是一旦设置好，您就不必再担心了。

有关为您的商店设置 Google Analytics 的更多信息，请查看我们的 Google Analytics 初学者指南。

与在您的网站上设置整体跟踪一样重要的是了解如何使用特定于广告系列的跟踪来更好地管理单个促销和渠道的结果。这只是为您的每个广告系列和广告渠道使用一个称为 UTM（Urchin 跟踪模块）参数的唯一、可跟踪链接的问题。

这些真的很简单，可以快速创建和使用。有关设置使用 UTM 参数的更多信息，请查看如何在 Google Analytics 中跟踪您的营销活动。

执行

最后一步自然是通过密切关注您的促销日历来启动您的广告系列。到了这一步，如果你已经做好了适当的计划和准备，你应该已经准备好大部分组件了，这应该只是在你的计划的每个步骤上执行的问题。

适应和修改

如果您已设置 Google Analytics（分析）并随时了解您的广告系列结果，则可以在活动期间修改您的促销活动，以帮助确保其成功。

不要忘记在赛季结束时对您的广告系列表现进行全面审核。开展活动最重要的一点是，您可以从他们的成功和失败中吸取教训，这样您就可以更好地为下一次做好准备。

结论

你有它。您可以立即开始实施和准备的假期游戏计划。让 2014 年成为您业务最好的一年，并利用假期自然给您的业务带来的礼物，以增加转化率和平均订单规模的形式。

关于作者

Richard Lazazzera 是 Shopify 的电子商务企业家和内容策略师。在 Twitter 上从 Richard 那里获得更多信息。