推荐营销 101：启动您自己的推荐活动的 7 种策略

已发表: 2014-10-21

一项又一项的研究证明，在销售和转化方面，推荐营销是最好的营销形式之一。简单地说，推荐营销，有时也称为口碑营销，就是人们根据别人的意见或影响力购买产品。

这是一个强大的营销渠道，因为人们相信生活中其他人和他们尊重的人的意见，无论是家人、朋友、社交媒体影响者还是大明星。

什么是推荐营销？

推荐营销是一种鼓励现有客户推荐新客户的促销策略，通常带有激励措施。尽管推荐可以自然发生，但企业也可以使用专门的推荐计划。

推荐营销计划的总体效果是有道理的——我们经常从朋友那里得到关于看哪些电视节目、租电影或去餐馆的建议。而且，作为最终消费者自己，我们不想分享我们的故事、我们购买的产品和我们选择的品牌。当购买体验和产品非常出色时，这一点就会被放大。

在这篇文章中，我们将向您展示推荐营销如此强大的三个基本原因，一些非常成功的推荐活动示例，并为您提供七个战术步骤，为您的企业构建强大的推荐营销引擎。

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为什么推荐营销如此强大？

我们知道口碑和推荐营销是强大的，并且一直被评为最强大的营销形式之一，但为什么呢？

让我们看一下造成这种情况的三个核心原因：

1.精准定位

您是否曾尝试过使用 Google Adwords 或 Facebook Ads 只是为了眼睁睁地看着您的钱消失在您的眼前？很多时候这不是平台的错，而是你的目标。一个伟大的营销活动涉及两个关键组成部分，一个伟大的信息和激光目标。

推荐和口碑营销往往更有针对性，因为人们往往非常了解他们的朋友和社交受众。与大多数其他营销渠道相比，这可以让您的品牌信息更有效地传播。

2.信任因素

在说服某人购买某物方面，信任大有帮助。如果我们不信任某人，我们就不会听他们的。考虑一下你认识的销售人员上一次受委托试图向你推销东西的情况。由于缺乏信任，您可能会怀疑他的真实性。但是，通过推荐营销，销售宣传通常来自您熟悉的人，例如朋友和家人，或者来自您信任的人，例如最喜欢的博主。

研究一次又一次地表明，人们几乎总是相信这些人对品牌自己精心制作的通用广告和销售宣传的意见。

需要证明吗？最近的一项尼尔森信任研究表明，推荐是最受信任的广告形式：

但是等等……还有更多。如果您查看上图并仅查看第一行（我认识的人的建议），您可能会错过一些东西。位置三（网上发布的消费者意见）和位置四（报纸文章等社论内容）也是推荐营销的形式。

请记住，推荐不仅限于朋友和家人。如果消息的接收者信任它们，它们可以来自多种来源。那么推荐渠道的主要类型有哪些？

朋友/家人
新闻出版物
在线发布的客户评论和意见
影响者意见（博主、社交媒体影响者）
感言

3. 到达和加速

不久前，典型消费者的平均覆盖面是有限的。在很大程度上，它包含在他们每天亲自见到或通过电话交谈的人数中。然而，在这个时代，普通消费者的覆盖面要大得多，对于许多拥有强大社交追随者的人来说，它可能是巨大的。一些消费者现在有权根据他们在网上所说的话来成就或破坏业务。

希拉里·达芙拿着 Wildflower iPhone 手机壳

通过一个简单的 Facebook 帖子、Twitter 推文或 Instagram 自拍，普通消费者现在可以在几秒钟内接触到数百甚至数千个朋友（他们再次相信他们的意见）。这种社会影响力是推荐营销在过去十年中变得更大的一个关键原因。

您如何使用和实施推荐营销？

实施您自己的推荐策略以增加推荐和销售并不困难。以下是您今天可以为自己的在线商店实施的七种策略：

1. 提供卓越的客户服务和购买体验

每个推荐的核心是优质的产品、卓越的客户服务和出色的整体购买体验。这是任何推荐活动的基础。

首先，评估您自己商店的购买体验，从客户的角度看待它，并问自己有什么值得与朋友分享的？

2.注意你的分析

您可能已经获得推荐，甚至不知道。谷歌分析有一个完整的推荐部分，可以帮助您查明正在链接和推荐人们给您的其他网站。该报告不仅可以细分为访问者，还可以细分为客户，让您深入了解哪些推荐网站最合格。

有了这些知识，您就可以访问这些网站并制定计划以获取更多流量。

例如，您可以锻炼：

即将发布的帖子中的其他提及
客座博文
与他们分享利润的推荐计划

3. 让您的产品和产品体验可共享

有很多方法可以为您的客户创造令人惊叹的因素。考虑您的包装和拆箱体验。在之前关于运输和履行的文章中，我们向您介绍了 Trunk Club 为为客户创造出色、值得分享的体验所做的非凡努力。

您可以从下面的包装中看到，他们的客户拆箱体验对于他们的整体品牌体验非常重要，并且可以在 Instagram 和其他社交网络上分享一张很棒的照片。

Trunk Club 在包装体验方面做得非常出色，客户在 YouTube 上制作了拆箱视频，通过推荐营销进一步扩大了 Trunk Club 的影响力。

Everlane 是另一个使用包装作为营销渠道的品牌的典范。来自 Everlane 的商品用牛皮纸包裹，带有 Everlane 贴纸和感谢信，鼓励人们在社交媒体上分享他们购买的照片。

考虑如何为客户提供令人惊叹的因素，使他们不得不分享您的产品并将您的品牌推荐给他们的网络。

4. 让访客和客户更容易推荐您的品牌

您总是希望确保尽可能轻松地分享您的产品和推荐您的品牌。有很多方法可以做到这一点。考虑一下 MeUndies Underwear 如何在他们的网站上通过将其添加到他们的主导航中来做到这一点。毫无疑问，推荐朋友对他们来说是一个重要的号召性用语。

单击它后，它们还可以通过预先填充 Twitter 和 Facebook 消息来简化操作，这样您就不必再想一个了。

如何让人们尽可能轻松地分享您的产品？您可能还需要考虑较小但有效的策略，例如在每个产品页面上添加社交分享徽章。

5. 实施推荐计划

有时人们需要轻推。为推荐人提供奖励可能只是让您的访问者和客户与他们的朋友和家人分享您的品牌。

在本文开头的示例中，我们向您展示了 Harry's 如何以产品的形式提供多层奖励，以吸引人们分享他们的注册前登录页面。您可以通过推荐或忠诚度计划提供奖励来做类似的事情。

Shopify App Store 中有许多非常可靠的应用程序，可以帮助您快速实施出色的推荐/忠诚度计划。

其中一些包括：

推荐糖果
忠诚狮子

6.利用影响者

您的利基市场中的影响者可以成为推荐流量和销售的金矿。关键是要找到尽可能接近目标市场的影响者。

因此，也许您还没有能力支付 Hilary Duff 来推荐您的产品，但是还有很多其他有影响力的人，尽管您仍然可以与之合作，但受众规模很小。我们在这篇文章和这篇文章中谈到了影响者营销，但影响者营销可以像联系流行的博主、YouTuber 或 Instagram 用户并询问他们是否发布赞助帖子或者他们是否希望您的产品进行评论一样简单。

7. 评论也是推荐

人们更相信其他客户对您公司的评价，而不是您所说的，因此请确保您鼓励客户在购买后留下评论。

例如，查看 BeardBrand Tree Ranger Beard Oil 的产品页面，我们可以看到他们有超过 400 条评论，平均评分为 4.7 分（满分 5 分）。这些评论可能不会为您的网站带来新的流量，但它们仍然会帮助人们在栅栏上转换。