为什么 Qwerky Writer 的创建者说你应该首先关注早期采用者

Felix：今天，来自 qwerkywriter.com 的 Brian Min 加入了我的行列。 那是 qwerkywrIter.com。 Qwerkywriter 是一款受打字机启发的无线机械键盘。 它是在成功的 Kickstarter 活动后于 2014 年开始的，总部位于加利福尼亚州旧金山。

欢迎，Brian，告诉我们更多关于 qwerkywriter 的信息。

布赖恩：公司是围绕kickstarter的想法建立的，对吧？ Qwerkywriter，首先让我说我非常支持谈论如何制作 qwerkywriter，因为我认为人们会对它非常着迷。 同时，这也是……这也是一些非凡的努力，但我认为很多人都可以做到这一点。 这在很大程度上与您希望对 [一次性 00:02:03] 的坚持有多深有关。

除此之外，是的，只是业务本身并不是第一个想法。 这只是我有不同感受的事情。 有一天，我正在清理我的办公桌。 这有很多不同的故事和轶事，但归根结底是我正在清理我的办公桌，而且我花了很多时间，就像我们很多人一样，在桌面上和与电脑交互。 我买了新显示器、一张新桌子和类似的东西。 我看着我的键盘，这真的……我不会说公司的名字，但它只是我拥有的这个非常可怕的米色键盘，我想，一定有比这更好的东西，然后搜索了一下刚刚意识到没有什么很酷的东西，我认为这将成为我新桌面清理的核心。

我有这个......我不知道为什么，但我只是有一个疯狂的想法，想为自己构建一些东西，我对我在网上看到的一些关于人们修改他们的键盘的东西有这个想法，所以我想我会做相同。 在车库里，那是我生命中的完美时光，我想拥有某种有目的的爱好。 同样，我们无意将其变成一项业务或任何类似的事情。 这只是一个纯粹的爱好创造性探索的事情。 出于某种原因，它只是抓住了我。 我的性格很顽强，我喜欢完成事情。

我做了这件小事。 我在网上发布了。 我不知道为什么，人们认为这真的很酷。 出于某种原因，那张特别的照片……我不记得了。 它在其中一个博客上得到了分享。 我认为这是生活黑客。 我不记得了。 接下来我知道，我所做的一件特别的事情有大约 60,000 次观看。 人们似乎真的很喜欢它。 那是 qwerkywriter 的早期版本。 我建造了另一个，只是因为我喜欢，“嘿，很酷，人们喜欢我的东西。” 不打算做任何生意，只是因为我没有想到这个想法。 然后，我又做了一个 [rev 00:04:32]，然后反应是……有些人有点依赖，你知道，有很多人讨厌你所做的一切，但总的来说，这很棒.

我想，“我想知道这样的事情是否真的可行。” 那时的事情是，“好吧，我将如何筹集资金？ 我不会去贷款做这种事情。 真的很难。” 尤其是在那个时候，在 kickstarter 和 indiegogo 和类似的地方出现之前……现在的气氛真的很不一样，它本身就非常不同并且非常具有挑战性，但在那时，似乎还有一些乐观情绪。 我想知道我是否可以筹集一些资金，这样我就可以建造这个东西。 再一次，没有真正考虑任何关于商业的事情。 这只是一个激情驱动的事情。 它具有很大的社会吸引力。

做到了，当然，它实际上是成功的，我的kickstarter，然后继续前进。 就在那时我意识到你真的需要某种商业计划，这就是它的长处和短处。 我再次围绕产品制定了商业计划，对于一家非常小的公司来说，我们继续取得相当成功。 我们保持我们的操作非常学习。 我们现在处于一个非常脆弱的阶段，仍然，只是因为很多事情。 很多人对如何创业有不同的想法，不同的先入为主的观念。 我对如何经营这项业务有自己的看法。 这是一个充满激情的创意项目。

我喜欢它是可持续的，所以所有这些哲学 [听不清 00:06:15] 都嵌入了我如何展示 qwerkywriter 和我的公司。 这就是结果。

Felix：好的，所以你提到了，这听起来像是这个想法……不是这个想法，但牵引力始于你在 lifehacker 上发布的关于你创建的原型的博客文章？ 你到底放了什么？

布赖恩：是的，它实际上是第一个。 事实上，我已经为 qwerkywriter 的起源故事工作了大约三年。 每次我在火车上留下一些带宽或其他东西时，我都会写下来然后下车......我就像，“好吧，我必须做点别的事情。” 里面有很多东西，但最早的东西，总的来说，我是一个有创造力的人。 我拥有加州大学洛杉矶分校的音乐学位，我从事电影作曲。 我接触了很多......对不起......我接触了很多我的创造性思维和过程，就像你写任何类型的音乐或任何类型的艺术作品一样。

它实际上是从尝试以最简单的方式获得类似原型的东西开始的，对吗？ 你真的 7 不想说，“我要建造…… CNC 铣削这个然后 3D 打印那个。” 这是一个巨大的错误，对吧？ 你真正想做的只是……我取下了现成的键盘，就像我什至在车库里都没有使用过的旧 Mac 键盘一样。 然后，我得到了一个 [drumble 00:07:44] 工具并塑造了……当时，我还不是 3D 建模师，所以我使用了可用的东西。 非常便宜，非常实惠，但只是原型的东西。 我没有出去磨东西。

我经常去乔安妮家或迈克尔家玩。 我有一个视觉概念，所以早期的原型只是我字面意思的旧 mac 键盘......我认为这是我购买的按钮并将其强力粘合在事物之上，只是为了了解它会是什么样子。 早期的，非常便宜的原型设计并让人们看到它，无论是 Facebook 还是 Twitter。 可能只是你的朋友和家人，看看他们的反应是什么，因为你正试图及早审查你的想法。 如果人们不冷不热，或者特别是......我实际上也在reddit上发布了这个，这对我来说非常勇敢。 现在，这真的是终极考验。 您想以第三或第四转的速度去那里。

他们可以非常苛刻，但他们也可以非常坦率地告诉你你的真实情况，所以你不想听到并且只是被消极情绪所驱使，因为有很多消极的事情。 你想要积极，但早期的少数审查过程应该快速而快速。 我这样做了，而且没有托管，但是当只有朋友和家人来购买和我的个人 Facebook 时，这已经足够洞察力了。 “嘿，这很酷，伙计。 这看起来真的很酷。” 这是普遍的。 没有任何意义，“好吧，你为什么要浪费你的时间？即使是……特别是那些非常诚实并倾向于告诉我的朋友。

然后，在那一点上，我花了一点钱。 再说一次，我没有发疯并做任何类似的事情。 我拿了，我认为当时是一些现成的 razr 键盘，你知道，很多机械键盘。 这是一个不同的话题，我不想进入，但我是一个巨大的机械键盘迷。 它的点击特性对我来说真的很酷，所以我只是把它喷了出来，然后做了一些很酷的东西。 那就是……对不起。 我想我在 Flickr 上发布了这个。 我不知道那是否还在。

菲利克斯：我不这么认为。

布赖恩：是的，是……哦，好吧，所以我提交了桌面节目并告诉 lifehacker，但它发布在 Flickr 上，有人分享了它。 一位博主，一位 lifehacker 的特约撰稿人选择了它。 如果你在网上搜索一下，它可能仍然在网上……我不认为……它不被称为 qwerkywriter，它就像蒸汽朋克一样生活黑客。 这就是说，我从很多不在我影响范围内的人那里得到了很多早期的积极认可。 再一次，很少的钱，但我知道那是这个想法很强烈的时候。

Felix：你提出这个，开始传播它，你可能并没有打算在 lifehacker 上发布它，但人们分享了它并最终开始获得病毒式传播。 当您第一次开始创建这个原型并将其发布时，您的目标是什么？ 有没有你要找的东西？ 您根据所听到的内容确定的下一步是什么？

布赖恩：当他们的生活黑客事件发生时，人们说，实际上只是直接在 Flickr 上给我发电子邮件，“我怎么能买这个？ 你能帮我改装我的键盘吗？” 就在那时，我知道发生了一些不仅仅是爱好的事情。 当时，我必须真正为自己决定我想做什么。 我只知道我没有能力为此提供资金并四处游荡并花费数千或数万美元试图做任何事情。 那时，当我这样做的时候，没有……有很多公司……甚至像鲨鱼坦克这样的节目和那些现在周围的东西都是真正建成的。 ……实际上，我对鲨鱼缸有一个想法。

我认为这真的有很大的问题。 尽管人们告诉我我应该继续下去。 我不认为……这些产品是为商业而制造的，而不是为激情而制造的产品。 我知道其中一些是好意。 无论如何，除此之外，回到你说的话。 我认为关于人们在哪里……有一些商业方面的特殊事情，我只是没有考虑过。 我开始涉足它，但同样，我没有参与其中，而是我想，“作为一个创意人，我想做一些完全原创的东西。” 在最后两个版本之前，包括我在现成键盘上做的背负式操作，仍然是我调整过的其他人的设计。

这有点像开一辆本田思域然后把它弄出来或其他什么，但车本身不是你的车，对吧？ 我采用了创造性的方法并尝试从头开始构建一些东西。 我得到了零件，确实花了更多的钱，然后就开始了，但是那个特定的物体本身，我想创造一些新的东西。 再一次，不是为了出售或其他任何东西，但肯定的是，当时我的脑海里有一些东西，我会说原型三，它可能在哪里。 我所做的是我开始构建它，然后现在，我寻找了一些真正强烈的人们反馈。

我把这个带到了reddit。 我找到了一些键盘爱好者块，真的在网上搜索了一些，你会发现一些疯狂的、激烈的键盘社区。 这些天有些人对任何事情都很感兴趣。 这就是我所做的。 我只是……我把 ti 作为最后一个，“嘿，伙计们，你认为这实际上在商业上可行吗？” 有些人给了我很好的反馈。 “我不知道这件事。 听起来它会非常昂贵，但如果你真的喜欢它，我认为它会变得很棒。” 在 reddit 上，有很多消极情绪，但绝大多数都是非常积极的。 “哥们，如果你能做到这一点，我会全力支持你的。”

那时发生了很多社会吸引力和意识。 然后，就在那时……和我的妻子交谈之类的事情，“你知道吗，我想如果我花了这么多钱，然后我把它封顶并得到……有一种叫做 3D 原型制作的东西，从形状的方式，你可以非常便宜地做这些事情，”……我认识一些同事，我的一些朋友，他们做过 3D 建模之类的事情。 “我认为我们实际上也许可以试一试。我不知道。这将非常昂贵，但这就是做类似事情的成本。

那时我建立了第四个，这就是你在kickstarter上看到的。 我把它带到那里，就在那时它得到了资助。 那是开始。

Felix：太棒了，你不知从何而来的人气，有没有可能以某种方式捕捉到这种需求？ 我想这是我以前听过的一个故事，人们只是创造了一些东西，自己搔痒，或者只是作为一种爱好，突然有人问，“我怎么能从你那里买这个？” 您还没有产品。 对于正在倾听的每个人来说，情况可能并非如此，但我认为其他人可能会以不同的方式联系起来，突然一个受欢迎的博客或受欢迎的影响者开始谈论他们的产品。 突然之间，它爆发了，你可能没有适当的系统来捕捉这种需求。 在你有机会捕捉它之前，它可能会消失并消失。

那对你来说是怎样的体验？ 你经历过这个吗？ 在您能够创造产品之前，您如何能够保持这种受欢迎程度？

布赖恩：是的，这真的很难。 我不知道。 我认为其中一些差不多......你肯定需要一些好运。 您需要添加一些时间。 我认为当时我提出众筹的概念还是很新鲜的。 这是……一些仇恨开始发生的事情，只是因为他们意识到当人们真正说他们要制作一些东西时，实际上很难执行。 我们可能仅凭这一点就可以做一个完整的播客，发布kickstarter，但这是一个巨大的范围。 回到那里，我想谁知道，对吧？ 这是一件非常困难的事情。

我只知道我之所以觉得它引起了博主的关注，而且我看到的社交媒体和牵引力是……我当时认为是理所当然的，但真的很了不起，只是去了那篇特别的文章. 这不仅仅是生活黑客。 几个月后，我接受了华尔街日报的采访。 一大堆不同的人只是非常杰出的人。 您说出每个大型博主的名字，我认识那里的某个人，来自 Gizmodo 和 Gadget、Mac、PC 游戏玩家或 PC 杂志、Tom's Hardware，所有这些我真正钦佩和仰慕的公司。 他们在联系我。

我不是……谁知道那是怎么回事？ 我知道，就听众而言，重要的是你的照片和你的设计。 那只是说我真的……我试图剖析，作为一个创意人，是什么让人们关注并想要接触你。 到目前为止，当你看到当时qwerkywriter的照片时，你就是无法忽视它。 再说一次，这不是我想要充满自我或帽子之类的东西，只是当时，也许现在已经饱和了，网上有很多很酷的东西可以看到，但是当人们看到它时，刚出来。 你不能忽视它。

我只知道我什么时候做这个，当我看着它的时候，伙计，我能够把自己从一个人身上带出来，试着把它看作一个旁观者，那种你如此寻求的创造性客观性. 这是我正在画的东西，有人会喜欢吗？ 我尝试真正做到这一点，并确保我设计的形状、外形、颜色都是……你不能忽视它。 我真的更关注美和形式而不是功能，因为我看到的很多人，这可能是秘密，我不确定，是很多人在做kickstarter程序或硬件程序，不管很酷的想法，您和您的祖母必须这样做，他们非常关注功能和特性。

然后，他们并不真正关注美感和形式，这是……如果你要尝试做功能和形式，你就不会赢。 如果你听说过的话，有一些公司叫做……比如苹果。 他们会摧毁你。 您无法与它们的功能和特性竞争。 仅他们的软件就有数十亿美元。 我试图做的是我将尝试制作一些看起来非常酷的东西和我想要的东西。 试图不对称地竞争。 我想这就是秘密。 再说一次，谁知道呢？ 时间会证明一切。 目前，它也非常具有战略意义。

我不只是说，“好吧，我只是要这样做。” 我认为这很直观。 不，我真的支持这个概念并尝试制作所有东西，无论是图片，任何人们看到的......我们也花了很多时间选择我们的图片，只是因为这是我们唯一能做的事情。 我不能宣传它对于蓝牙有多酷，或者它都是由金属制成的，它就是这样。 返回杆是实心金属。 你不能在那里竞争，因为人们会和你争论。 我会说，“看，这看起来太棒了。 如果你想要它，你可以买它。 这是一个独特的产品。”

菲利克斯：当你说你的竞争是不对称的并且特别关注美感、设计、形式时，这是否意味着你不能过多地关注功能和更多的，我猜，定量方面？

布赖恩：是的，当然，你尽力了。 你不想成为他们觉得“你可以拥有这个并做”的双重谈话的政治家，不。 你必须牺牲——我会牺牲某些东西。 我想要……键盘需要更符合人体工程学，这就是逆向图的原因之一，它看起来越符合人体工程学，它看起来越丑陋，越不舒服，它就越漂亮。 我认为这很时尚。 看高跟鞋。 很美，但是人，这真的很不舒服。

我认为这些东西仍然存在。 这并不能抵消这一点，但同样，为了让 qwerkywriter 成为现实，我必须做出这些权衡。

Felix：我认为这是一个完全合乎逻辑的方法，我猜是。 您是否因此受到客户的任何反对或任何反对？ 你如何确保你强调——

布赖恩：来自客户的强烈反对？ 是的。 我的意思是，你知道，我也很幸运，因为在我日常工作的领域工作并且只是了解社交媒体是如何运作的，你真的必须关注消极情绪，然后消除它并确保你有反应. 这是一个艰难的，我认为要么......有一个平衡。 如果你也沉迷于此……有些人只是不断地在社交上意识到你被它麻痹了。 与此同时，另一方面，人们就像，“我不在乎他们说什么。 我只是要做我自己的事，”尤其是像我这样的创意类型。 我不在乎，我只会做我的事并忽略它。

有一个快乐的媒介，你必须注意。 很多这些反馈是绝对合法的。 所有这些事情都是真实的。 我们受到了很多批评，因为它非常昂贵，事实就是如此。 人们没有意识到为什么它很贵，但他们只是想说出来。 那里有真相。 他们谈论了一些符合人体工程学的东西。 他们真的...... 来自 NASA 或 MIT 或老派教授的人。 他们把它拆开，有很多具有挑战性的事情，但我认为我们所做的是我认为人们忘记的伟大礼物之一，人们忘记了利用，事实上我有一个非常漫长的kickstarter周期。

这意味着我实际上是在 kickstarter 期间开发了这个产品。 现在出现了紧张局势，因为kickstarter 的交付是出了名的糟糕，尤其是在硬件方面。 所有这些延迟和类似的事情，所以现在，很多最初的kickstarter家伙都没有出来。 他们确实拥有一切，工具，一切准备就绪，然后他们只是想获得资金，对吗？ 我认为这是一个巨大的错误。 我知道存在商业现实 [听不清 00:22:52]。 对我来说这是一个巨大的错误的原因是，我仍在构建项目，我很早就从我的支持者那里得到了所有的负面反馈，就像成千上万的人一样，“伙计，改变这个。 做这个。”

这是一个真正的创意审查过程。 如果你看看我交付的 qwerkywriter 与早期的原型，它是完全不同的，而且在内部，也非常不同。 有些事情我也卡住了。 有些东西我无法改变，但有很多我想剪掉的东西，支持者提醒我，“伙计，如果你剪掉它，你就是在剪掉它的灵魂。 伙计，”他们想要一些东西，他们能够给我一些非常棒的、公正的、批判性的反馈。 你知道为什么，因为他们给了我钱。 他们在这。 我可以相信他们的反馈很好。

是的，正因为如此，当产品进入市场时，我首先为即将发生的任何负面反馈做好了准备。 此外，qwerkywriter 确实经历了挑战，因此许多主要问题已经得到解决。 此外，我会找到的地址，我小批量地进行小规模扩展。 例如，我没有去帮派克星并利用我的房子来制造疯狂数量的单位。 我先为我的 kickstarter 做了小批量，然后做了一些固件修改。 我有修改的渠道，这对硬件来说是非常困难的，但我们正是出于这个原因将它内置了。

这就是为什么我认为当 qwerkywriter 出现时，它是有弹性的。 它仍然卖得很好。 尽管存在强烈反对，但它正在这样做，因为你建立了一个迭代过程，但现在，我看到很多新产品刚刚问世并获得资金。 伙计，你的产品还没有准备好。 你的……有很多问题，你还没有考虑到这一切。 你没有像一些大公司那样经历过挑战。 就我而言，我很幸运有一个长期的启动程序，我的支持者非常热情，他们对我很有耐心。

我认为他们失去了我认为众筹的目的，所以这是一个不幸的情况。

菲利克斯：嗯-嗯（肯定）。 是的，让我们来看看kickstarter的细节。 最初的目标是 90,000 美元，并突破了该目标，从 469 位支持者那里筹集了近 130,000 美元。 显然，这是一次成功的竞选活动。 你提到你的周期很长。 这个活动从开始到活动结束持续了多长时间，然后产品交付了多长时间？

布赖恩：是的，所以竞选实际上太短了。 我把它定为30天。 再一次，在那个时候，有所有这些传统的智慧。 我可以做 45 天。 大概应该是 45-60 天。 这些天我不确定正确的数字是多少，但我只知道如果我这样做了，我可能会筹集更多资金。 然后，交付周期是一年，所以最典型的硬件交付时间表是六个月。 我只是加倍了。 令人惊讶的是，这仍然不够。 事实上，我迟到了两个月，这显然是一个奇迹，因为大多数硬件，他们可能会迟到几年，这对我来说太疯狂了。 我没有意识到失败或成功率如此之低，这只是一个警示故事。

从那时起，你学到的教训是疯狂的，但到了那个漫长的周期和我的支持者知道它会很长的期望。 还是有些人很焦躁。 我能够花时间完成它。 我意识到我以为我会在九个月内交付它们。 我需要那些月中的每一个月。 制造硬件非常困难。 如果你以前从未做过，祝你好运。 我什至不知道该告诉你什么。 我们真的不应该成功，但我想我不知道我不应该成功。

再说一次，我真的很幸运……我倾向于成为一个喜欢学习的人。 我喜欢从人们那里得到很多建议。 我没有以为我知道自己在做什么，而是真的在寻找……我试图寻找正确的建议，再加上坚韧和不甘失败，许多不眠之夜让我能够发货它。

菲利克斯：你有没有发现人们对支持一个交付日期很长的活动犹豫不决？ 就像你说的——

布赖恩：当然。

菲利克斯： ——长度是原来的两倍。

布赖恩：他们当然做到了，所以我们采取了补救措施，因为 130,000 美元又是一大笔钱。 打扰一下，是很多钱，但还不够，所以这让人震惊，但这是事实。 我们所做的是，首先，我们知道我们过早结束了 kickstarter，因为我们看到了牵引力和趋势的方式，所以我们非常幸运地将这些人转变为现在开始开始的人通过预购计划了解它。 对此有不同的看法。 预购不是您认为是轻而易举的事情。 有很多挑战。

例如，即使……我们成功地将人们转移到预订计划，但问题是银行不喜欢这样。 例如，Pay pal 不喜欢它。 Pay pal，他们持有我们的资金一年。 我们甚至无法访问它。 关键是我们仍然无法通过预订计划获得我们所感受到的牵引力。 我们继续筹集更多资金，这是我们绝对需要的。 这就像你需要什么，你认为你需要什么，无论什么时候你需要，你可能需要加倍。 这就是我所做的。 再说一次，有些人……这很有趣。

大多数kickstarter支持者都非常耐心。 我会说也许有一两个人想要他们的钱回来，但绝大多数情况下，它真的很成功。 对不起，继续。

菲利克斯：我想问，如果你能回去，你还会保留那么长的交货期吗？ 我猜你会按照时间线进行交付，现实，还是你认为从长远来看会伤害？ 你认为从长远来看它对你有帮助，因为它——

布赖恩：不，我认为它需要……它可能会更短，但这只是因为我知道得更多。 我知道要做什么。 如果您以前从未这样做过，那么您想尝试尽可能多地争取时间。 我不知道正确的答案是什么，因为这是一件很紧张的事情。

菲利克斯：是的，有道理。 您之前提到过...的关键之一是您认为其他人今天在进行众筹时犯了错误的kickstarter活动的最大好处之一是您能够向客户学习，获得反馈尽早，以便您可以将其实施到设计中。 告诉我们这个过程。 如果有人给你反馈，而且你可能已经在设计或制造方面走得很远，听起来它可能会变得很棘手，变得复杂。 你如何管理所有这些，你得到的反馈？

布赖恩：是的，这真的很难。 你所做的是有些事情我们无法改变。 我不能把它做成滑板什么的。 你有一些参数，但有一些东西……我想我所做的是有一些东西，比如价格点。 那是我们谈了很多的事情。 我们试着来回走动。 伙计们，这就是制作这个东西的成本。 我们需要至少 2 倍的成本用于分发和类似的事情，所以有很多关于它可能成本的对话，他们会给你很好的反馈。

然后，很多人喜欢，“我认为这种方式很有价值”，所以这很有帮助。 他们可以[帮助 00:30:43] 提供一些与实际产品没有直接关系的软性东西，但这是一个非常重要的组成部分。 是的，比如一些功能，比如我记得返回栏，我想去掉它。 它是如此昂贵，如此坚固。 我在最初的原型中做了很多事情，再一次，它是如此突出，但它真的威胁到整个事情，因为我们不知道这会花多少钱。

我们终于弄明白了，但那是一块坚固的金属。 那是镀铬的。 要么我们做大了，要么我们没有做。 我说：“我们做不到。” 支持者和预订者强烈反对。 我的前门几乎有音叉。 那时我意识到这对他们来说真的很重要。 这实际上是我们被推迟两个月的最大原因之一。 我们花了两个月的时间重新设计、重构、资源，并花费了大量的金钱和时间来弄清楚我们将如何使这件东西具有成本效益并且仍然感觉它是一件珠宝。

结果就是这样，但我的意思是，男孩，那是我旅程中最黑暗的时刻。

菲利克斯：是的，我的意思是，听到你谈论这听起来像是有人在讲述关于他们建立公司的经历的战争故事。 听起来这一切对你来说仍然很新鲜。 这才几年，所以我可以想象——

布赖恩：是的，我记得很清楚。

菲利克斯：是的，所以竞选活动，当你第一次设定目标时，90k 目标，你是如何设定这个数字的？ 你是怎么得出这个数字的？

布赖恩：我的意思是，其中一些绝对是愚蠢的，对吧？ 我将是第一个承认的人，因为我根据我所知道的做了尽可能多的尽职调查。 同样，在我与之交谈的人群中，我主要考虑了工具和零件的成本，但尽可能保守，因为我想获得资金。 我觉得我们以后可以解决问题。 其中很多必须基本上完成......并且没有真正的空间，比如，失败，不得不重申和重新设计返回栏。 这是一个艰难的。 我只想说我考虑到了我所知道的工具和进行基本的猫工程、工时、估计的成本，但这些都只是真实的估计。

最终，它的成本比它的资助成本高出两到三倍。 这就是现实。

菲利克斯：活动结束后，你是否已经准备好最终的设计以进行制造，或者在之后还有更多工作要做——

布赖恩：不，就像我说的，在那之后又是六个月的研发。 我们拿到了原型，然后我有足够的资金参与其中。 我采访了三个相互竞争的工业设计公司。 现在，我能够……我聘请了这三个公司中的一家，它是我合作的两家不同公司的组合，所以那时我有能力让他们能够做一个 CAD 单词，一个单独的作品设计qwerkywriter 原型。

费利克斯：有道理。

布赖恩：然后，在那个时候，我们开始做材料测试。 我真的很想要 [aluminate 00:34:13]，完成，当然有我想做的事情，比如我希望它是金属的。 显然，铝是最实惠的，然后是阳极氧化铝，我们将如何制作这种坚固的形状？ 我们的工业设计师提出了这个想法，如果我们像弯曲钢一样弯曲这些东西，你仍然可以拥有这种外形。 事实上，这里有很多设计内容，我真的觉得其他一些公司已经注意到了这一点。

我不是说他们在抄袭我的做法，但我不知道。 某家大公司看起来很奇怪，“嘿，这看起来和我们做的很相似。” 当然，在尝试我们现在正在合法处理的情况下，有公然的模仿者。 我们进行了许多非常有趣的创新，以尝试以最实惠的方式制作金属形状等事情。 如果您查看 qwerkywriter 设计，我们会突出显示而不是隐藏它。 这是在设计过程中出现的，因为之前，它将是这块坚固的 CNC 铝。

那只是不可扩展的。

菲利克斯：嗯-嗯（肯定）。 您之前提到过众筹，无论是在 kickstarter 还是 indiegogo 上，今天的气候都不同了。 你那是什么意思？ 您今天会在kickstarter 上推出另一款产品吗？

布赖恩：哦，孩子。 实际上，我们正计划做类似的事情。 造成这种情况的原因之一……再说一次，我不确定我们是否会到达那里，但我们的计划是，我们确实有两种新产品现在处于早期开发阶段。 我会与我的 kickstarter 支持者合作，因为我们是少数成功案例之一。 Kickstarter 在这种情况下有点奇怪，因为他们面临着对失败的严厉的 kickstarter 的严厉批评，以至于他们对推销公司有点害羞，这对我来说是一个无赖，因为我喜欢 kickstarter。 显然，没有他们，我不可能运送 qwerkywriter，但这些天他们有点冷漠，但我仍然认为，对我们来说，我们有一个忠实的支持者......我仍然收到人们的来信......这有点奇怪.

他们跟我谈论他们的……当我看qwerkywriter时，它让我想起了我的祖母，因为她过去常常打字，真的只是感人的故事，这真的很奇怪。 这只是一件很平静的事情，但我知道对于这种打字机外形来说，这是另一回事。 有一种情感上的参与并不是有意的，但它产生了这种结果。 回到那个，我绝对会这样做。 显然，我是一名毕业生、kickstarter 或众筹毕业生，所以我绝对知道该做什么和不该做什么。 并不意味着我不会犯错，但我绝对想这样做。 我实际上可能会同时使用这两个平台。 我知道有些公司已经这样做了，他们会做kickstarter，然后去indiegogo。

显然有股权融资之类的东西，一堆不同的可用工具，而我刚开始时还没有。 我绝对会首先在这些平台上完成我的两个项目。 我会在其中添加更多内容。

Felix：是的，我听说过在多个平台上发布的好消息，只是因为人口统计数据有点不同。 在kickstarter 中的人是kickstarter 的人。 indiegogo 的人都是 indiegogo 的人。 您可以进入更大的市场，也许不一定通过在两个不同的平台上获得重叠。 我听说过这方面的好消息。 你提到有些事情是你必须做的，你肯定会改变，那么根据你过去的经验，你肯定想在即将到来的竞选活动中再次做些什么。 您绝对需要解决和避免什么或确保在未来的广告系列中不会发生什么？

Brian：首先，我认为我们的硬件启动器需要更长的活动持续时间。 这绝对是我要改变的一件具体的事情。 我可能会将其更改为 45 天，甚至可能是 60 天。 人们需要很长时间才能获得牵引力。 你只需要让它煨一下。 我会改变的。 显然，做多个平台之类的事情，这绝对很重要。 媒体，我认为人们只是没有意识到这是多么耗时。 很多人，他们联系我，因为我以前做过kickstarter，或者之前做过kickstarter。 他们想要我的公开建议。

他们希望我在我们的社交媒体和网站上发布内容。 我非常乐意帮助有抱负的人。 他们来找我，“当然，不用担心。 你的产品什么时候上市。” “哦，下周。” 我想，“哦，伙计，伙计。 不，这需要几个月，比如三到六个月。” 还有一篇我不知道现在 gawker media 发生了什么，但是在 gizmodo 或尚未写这篇文章的人上，它已经像六个，无论如何，几个月。

汤姆的硬件是另一个。 现在，这些人是热爱我们产品的人。 他们手里拿着它，他们仍然几乎没有时间发布这些东西，所以现在我知道了，而且我与非常优秀的公关媒体人建立了一些关系，那些努力让人们诚实的好人，我知道它们是如何工作的，而且我意识到您需要提前做好公关工作，而您不能指望这一点。 这只是让我们希望它成功。 这是公关，不是营销，对，所以不同的东西。 我说这些话比较容易，因为第二遍，我确实有更多的资源，所以我不知道要告诉你错误的秘密。

我知道我要做的很多事情都是这样的，比如做好准备。 那种东西。

Felix：让我们谈谈这个，无论您是在众筹活动中推出还是第一次推出产品，您需要做哪些准备，公关方面，才能确保成功推出？

布赖恩：是的，我认为其中一些……我的方法，很明显，还有一些我可以调整的东西，但我认为这是两者的结合。 我认为，你真的应该让核心人群、真正的高级用户参与进来并获得他们的反馈。 它不应该影响你做什么，但这是一种方法。 就像 Reddit 之类的东西。 如果你要推出一个......我不知道，自行车，找到那些......那些真的非常热爱你想要达到的特定人群的人，无论你想要做什么，真的介意他们。

现在，它们对于消费品来说真的很糟糕，因为这些人会花十倍的钱买一件别人永远不会做的玩具。 他们是那种会在汽车零件上花费大量金钱的人。 这是我喜欢使用的另一个类比。 这很重要的原因是因为您可以在他们的论坛上从其中一些人那里获得很多好意，因为您会提前几个月发布它们。 “嘿，我正在考虑启动这个。 你觉得怎么样？” 如果你有一些钩子，比如，“哦，伙计。 我认识一些人。 我会发布这个。 我会说出来的。”

有这种地下意识，所以当你的产品问世时，基本上，你是在努力避免仇恨，因为如果你只是以全新的形式出现，reddit 就会像，“这到底是什么？” 就是这样……他们不认识你，但是，我对 qwerkywriter 做了什么，而且是偶然的，但现在我知道这是一件非常好的事情，人们……每个人都知道我的疯狂想法，所以当人们喜欢时，“这是什么鬼？” 然后，很多论坛，比如 [Elvers 00:42:08]。 “伙计们，我认识这个人。 他的意思很好。 他不是一个想快速赚钱的不择手段的人。 他是个很酷的家伙。 我认识他。 我什至看过他的东西。 他出来参加我们的会议。 是的，他的想法有点古怪，但我认为我们应该尝试给他一点支持。”

有很多有机防御可以消除负面新闻，因为我看到每次有人发布，然后你去reddit或其他地方，他们就会被摧毁。 没有人为他们辩护。 消极情绪不断增加，所以这很有帮助。 另一方面，这又是一个困难的问题。 我很幸运，这是一个产品，我选择的图像足以吸引大公司和大型博主关注。 拥有非常棒的图片，对您的产品进行非常好的演示，并对其进行深思熟虑并事先将其传播给人们，希望您祈祷他们可能会接受它。

这是一个艰难的，因为如果他们不这样做，是的，这很艰难。 你不能指望这一点，但这就是我会做的。

Felix：是的，我认为你提出的第一点非常重要。 基本上，基于早期反应的方式，情绪能够以多快的速度起飞，这真是太疯狂了。 我觉得-

布赖恩：哦，是的。

Felix：我不确定这是你在发布之前研究过的东西，但产品采用曲线背后的想法正是你所得到的，这就是它的布局方式，我猜是不同的群体在不同阶段对产品感兴趣或对产品感兴趣的人。 你一开始就有创新者和早期采用者，然后有这样的想法，即早期采用者和大多数人之间存在巨大的鸿沟，其他可能对它感兴趣的消费者。

早期采用者与他们不同。 就像你说的他们是超级铁杆，他们可能想要一些普通大众不想要的东西，但大多数人都在关注早期采用者，基本上他们应该对产品有什么看法。 这正是你所经历的，人们进来了，也许他们一开始讨厌它。 然后，他们总是看重进入这个领域的人的早期采用者，看看他们的意见，并采纳早期采用者的意见。 我认为你提出的观点很好。 我认为人们坚持这一点非常重要，不仅仅是为了kickstarter，而是为了任何产品发布，你的业务中的任何事情。

对你的产品感兴趣的不同群体将会发生这种分裂或分裂。 他们都相互依赖并相互合作以采用您的新产品。 我认为你的案例是这一切如何解决的完美例子。

布赖恩：是的，绝对的。

Felix：是的，所以我想谈谈……我想你之前提到的是与一只模仿猫打交道。 我认为，这是人们有时关心的另一个现实问题。 其他时候，也许他们只是害怕有人最终会复制他们，但还没有发生。 我不确定你能在这方面投入多少，但请告诉我们你迄今为止的经验。

布赖恩：你知道，这很讨人喜欢。 这真的很荒谬。 再一次，我想你回到，作为一个创意，你想做什么？ 当然，我的想法不是原创的。 这不是某种……但有足够的原始形式因素和包装、可视化，无论你想怎么称呼它，它都使它成为……它在全球范围内的互联网良心上。 他们知道这个键盘是什么。 哦，那是qwerkywriter。 我们真的很幸运，但是坦率地说，我们的产品，这是一个非常小众的产品。 这个很贵。 qwerkywriter 允许我做的可能是让我有机会开发新产品。 消费者越多，范围越广，就像你说的，有人说你可以在kickstarter上卖一千件东西。

有那个利基市场，我的设计可能就是这种情况。 虽然，我认为它有点多……我对它的牵引力和持续的销售弹性感到惊讶，但我只想说，凭借 qwerkywriter 的设计，它足够独特，而且很有趣对我来说，有人真正复制我所做的事情的整个概念从来没有真正发生在我身上。 我知道在我的脑海里，因为重点是看，整个kickstarter的事情是一个开放的事情。

没有合同或保密协议，虽然我曾与一些人一起工作，但我们确实有一份雇佣保密协议之类的事情，只是为了保护我的利益，只是让事情变得更容易工作的不同类型的事情。 我一直认为这是一个开放的东西，所以互联网的伟大之处，正因为如此，人们知道那是你的产品。 只要你一直在，你就已经与早期采用者一起经历了挑战，因为那些人​​准确地抓住了复制的东西，但消费者并不知情。 底线是 90% 的时间，根据我的经验和我所见，人们不会真正复制你的东西。 你真的不用太担心它。 如果他们这样做了，那只是其中一件你很难处理的事情。

这个想法一直是您想要构建一个难以与之竞争的产品。 不过，需要注意的是，当你试图成为一家价值十亿美元的公司时，你会做的那种创业谈话。 当你只是一个业余爱好者时，我看到很多爱好者，他们有这个启动工具包，他们试图构建任何类型的产品来与我们竞争，这将是非常困难的，因为我已经内置了所有这些东西。我想，“伙计，你永远无法构建它。 这太难了。” 我们将进行软件和云集成，所有这些……你知道云集成有多昂贵吗？ 你不知道。 它太贵了。

从这个意义上说，我与自己签订了​​合同。 看，复制我的设计很容易，因为它不是什么新鲜事。 我没有发明任何这些产品。 我必须使用现成的东西。 即使是镀铬，这也是一个非常漂亮的技巧，但制造……如果有人从罗技或其他任何地方制造键盘，就像，“哦，我明白了。 我们可以做这个。 这不重要。” 他们不这样做的原因是因为……消费者不会购买一百万件这样的东西。 太贵了，他用的零件也太贵了。 事实上，它真的很贵，而且很难制造，而且我做的是体力劳动。

这对我们来说是一种保护，但我从来没有真正想过它是……但是，与此同时，我没有意识到它会有多大的弹性，以及在中国有多受欢迎，尤其是亚洲国家，和在日本。 他们喜欢这个东西。 我们那里有一些非常忠实的粉丝，但现在，我们正在处理一个案例，我见过一些人，他们说，“好吧，qwerkywriter 酷的真正原因是酷帽。” 人们开始使用打字机键帽和可切换机械开关。 他们开始复制那个。 然后，我看到了其中的一些，它的早期阶段，不知何故，我们的一家工厂泄露了我的工具。 我看到，当我看到这些人在卖的这些键帽的照片时，他们正在这样做，这正是我们的键帽。

伙计们，我们试图解决这个问题，我认为那是一家台湾公司。 我们实际上能够弯曲它并至少延迟它们。 我们所做的是一些社交媒体，实际上是我们的支持者，来自台湾，他们对他们大发雷霆。 我什么也没做。 我刚刚发帖说，“伙计们，这显然是……你买了一个 qwerkywriter，你取下键帽，然后把它放在键盘上，然后你想卖掉它。” 得到了很多反对和很多善意。 他们所做的是必须制作自己的模具并更改一些设计，然后我认为它开始只出现键帽本身。

他们卖的很便宜，但如果你把成本加起来，它并不比……他们还不如买我的键盘。 无论如何，这是一件很有趣的事情。 这肯定让我晚上睡不着觉，只是因为我想，“哦，伙计，这正在发生，但你要做什么？” 然而，现在，我们有一家公司完全抄袭它。 它看起来和我的键盘一模一样。 我们正在和他们打官司。 这是一件非常困难的事情，因为它很昂贵。 我们仍在权衡我们能做的事情的利弊。 我们确实有设计专利。 我们确实有版权，但这是我觉得我应该拥有的东西……我在美国有，但这是一个难题，因为我是否应该在每个国家都拥有它？

就算你这里有美国专利和版权，在国际上也不给你保护，所以我做了中国和国际复制设计保护，真的很难，因为我不会说中文，还要请中国律师. 现在，我们有一个非常优秀的团队来保护我们的利益。 男孩，这只是……最终这是一个奢侈问题。

菲利克斯：是的，我认为你的意思也是，没有比拥有一个超级强大的品牌和忠诚的客户更好的防御模仿猫，你必须在这些公司中给予这种强烈反对。 如果你必须加强它，第一步是什么？ 您已经发现有人完全抄袭您的产品。 我猜，迈向法律追索的第一步是什么？

布赖恩：是的，我认为我的建议是，当你这样做时，你会付出代价。 这将花费您 5、10、15,000 美元，而且获得您的成本非常昂贵……很难获得实用专利。 这可能不是讨论设计专利和实用专利之间区别的论坛，但重点是获得某种专利。 如果可能的话，我推荐设计专利，但要在美国，在你的国内领土上这样做，然后试着看看你是否能在中国获得一项。 实际上，幸运的是，中国实际上在专利和设计保护方面拥有一些非常好的资源。 他们在那里做得很好。 只是你必须利用它。 那是我们没有做的事情。 我们就像，“那也很贵”，坦率地说，如果你没有资金，你会怎么做？ 你必须掷骰子。

我们和他们订婚有点晚了，这就是为什么我现在看到模仿猫出来了。 再说一次，我应该先做一个，如果你要推出一个产品，在韩国做一个，在中国做一个……对不起，在中国做一个，在美国做一个，r在您的国内领土上，只是为了保护那个贸易市场并首先做那些事情。 其次，法律诉讼的目标实际上是你不会赢得任何东西。 这样做非常困难且非常昂贵。 我的建议是试着放慢他们的速度，然后你就可以继续制作更好的产品和更好的客户体验，就像你提到的那样。 建立你的忠诚品牌，专注于此，你就会取得成功。

费利克斯：有道理。 你在预采访中提到的一件事是关于建立信任。 您提到您将给出的关键建议之一是您需要建立对您的业务关系的信任，而不是建立恐惧，因为恐惧驱动的业务会导致机会浪费和毫无生气的创新。 你能多说一点吗？ 这是基于你的经验吗？ 这对你意味着什么？

布赖恩：我的意思是，这是我的业务和创作过程的支柱，也是我学到的东西。 如果你想想键盘的制造方式，它是建立在信任之上的，而不是恐惧。 它建立在信任的基础上，因为 469 人认为我必须做的事情真的很酷，他们以最有形的形式给予了我他们的信任。 它建立在信任之上。 根据我的经验，我一直想利用这一点，并确保这是我在整个经历中所拥有的那种哲学。 它与其中一些有关。 其中一些可能是幼稚的，但我认为实际上对我们很有帮助，特别是对于像我们这样需要人的非常小的公司。

信任之所以重要，是因为信任往往会填补很多你没有想到的空白。 如果你被恐惧驱使，就会有很多差距。 我的意思是现在它建立在信任的基础上，现在让我们试着找到……我必须建立一个团队。 我必须去找我们的工业人员、制造团队、供应链人员。 我不是在建造一个真正的……我没有资源，所以这些人中有很多是周末的，兼职的，承包商，他们不是全职员工，因为我们负担不起，但是通过尝试不断地与他们建立信任感并建立关系，感谢您为此付出的努力并表现出对他们的尊重，给了他们很大的影响力。

你不是下一个史蒂夫乔布斯告诉人们成为暴君的人，尽管后来几年，他确实从我的理解中软化了。 关键是这样做，它真的回馈了，所以我们的制造团队，例如，非常害怕。 当您最终选择人员时，我们的合同可能会完全臃肿，但我试图相信自己的直觉。 再一次，他们中的一些人来困扰我，他们中的一些人得到了回报，但绝大多数情况下，我认为当我信任即使是最容易散布恐惧的人时，我发现他们会为你付出额外的努力，不可见的事情，没有拼写出来，但他们会为你做事。

我给你举个例子。 回到那个镀铬条的事情是一个很好的例子，我真的很挣扎，这很困难，但我向我们的制造团队展示了极大的信任感。 我没有多次出价，并且试图......很苛刻，但有一种非常融洽的感觉。 当这个问题出现时，他们基本上已经为我解决了，因为他们应该为此获得所有荣誉。 “你知道吗，布莱恩，我看到你正在为此苦苦挣扎。 不用担心成本，我们将使它适合。 如果需要一定的成本，我们会让它发挥作用，”他们做到了。 有一个产品可能会失败的例子，但是因为我没有对我的制造团队进行如此多的唠叨并检查所有应得的东西，我不是这个暴君并且不断恐慌，我试图散发出一种信任和平静的感觉，那个团队只是来了，只是为我解决了它。

我可以列出很多这样的例子，就像我的工业团队一样，为我解决了这个问题，并填补了我无法填补的空白，因为这是一种基于没有信任、没有恐惧和层层合同的业务关系。

菲利克斯：很有道理。 我在您的网站上注意到的一件事是您确实也销售翻新产品。 你能和我们谈谈我猜你的翻新计划是如何设置的吗？

布赖恩：哦，是的。 我们很幸运，现在我们已经售出了足够多的单元，其中一些单元，很多东西，例如，电子产品，如果这是客户退回给我们的东西，同样，我们的客户退货率非常低的。 我的意思是，不到百分之一。 大多数事情都与他们不想要它或有错误有关。 很多……就像现在，我们正在进行固件升级，所以一些早期的支持者拥有我们的一些旧固件，在未来，我们将能够发布人们可以下载的固件，但我仍然……那个过程实际上有点笨拙。 我们所做的就是接受它并升级固件，但有时我们的设备不符合我们的标准。

事实上，我们再次强调，优质产品体验的一部分是我们必须确保当您从盒子中取出它时，它只是华丽的。 就花哨的包装和类似的东西而言，这对我们来说真的很难。 我们尽力而为。 我们也尝试做的是确保产品本身在视觉上真的很干净等等。 当我们得到这样的产品时，可能是键帽补充或一些小划痕，我们会修复所有这些，然后它基本上就是一个全新的 qwerkywriter。 只是我们有库存，所以偶尔，我想我们只剩下一些了。 我们允许人们利用该定价。

菲利克斯：你觉得列出翻新产品有什么缺点吗？ 我问的原因是我认为我见过的许多商店都没有采用您采用的这种方法。 根据你所说的，这看起来是一个很好的机会。 与我们谈谈翻新计划的利弊。

布赖恩：是的，这将是......我们正在运行这个计划，因为我们开始有一些库存并且需要......我们想知道我们需要做什么，所以这是一个非常短暂的促销活动。 事实上，我认为我们可能在两周前发布了它，实际上它可能会在接下来的几天内结束。 我认为我们几乎没有了，所以这只是一件非常有限的事情。 显然，它可能会损害您的优质品牌，诸如此类。 只是……我会说这更像是一种反常现象。 我们不打算自始至终这样做。 这只是一个短暂的促销活动。

菲利克斯：太棒了。 是的，我想你之前提到过你还有一些其他的众筹活动即将到来。 我猜，你已经计划好了明年听众可以留意的其他任何事情吗？

布莱恩：是的，现在说这些还为时过早。 我会说这更像是在下一个......也许明年某个时候找我们。 我们不太确定它何时发布。 再一次，产品线在试图弄清楚什么是正确的东西方面非常困难，但每次我为此挣扎时，我都会回到为什么......向上。 我把玩具这个词放在那里只是因为我想确保我不会把我所做的事情看得太认真。 它有点像玩具。 这是一个美丽的东西，但它是一个玩具。 就像保时捷真的是一个玩具一样。 不是吗？ 比如法拉利。 他们有所有这些炫耀的平面广告之类的东西。

这是一个玩具。 这是一回事。 你不是在拯救世界，所以寻找这样的产品。 它会很漂亮。 这将是令人惊叹的事情，你将无法忽视，因为它太不寻常了，因为我就是这样工作的。 这将是有趣和华丽的。

菲利克斯：太棒了。 非常感谢，布莱恩。 再次，qwerky 玩具。 您可以访问 qwerkytoys.com 或 qwerkywriter.com。 它转到同一个站点。 您向我们的听众推荐的其他任何人都可以查看他们想要关注的内容吗？

布赖恩：是的，不，你可以在 qwerkywriter 上关注我们，在 Twitter 上 @qwerkywriter 或在 Facebook 上查找我们，qwerkywriter。 我们做了很多很酷的促销活动。 我们偶尔会有赠品。 我们让人们知道，所以在 Facebook 上喜欢我们并在 Twitter 上关注我们。

菲利克斯：太棒了。 非常感谢，布莱恩。

布赖恩：非常感谢。

Felix：感谢收听 shopify master，这是为雄心勃勃的企业家准备的电子商务营销播客。 要立即开始您的商店，请访问 shopify.com/masters 申请延长 30 天免费试用期。