虽然在电子邮件营销中很难失败，但成功可能难以捉摸。 改变消费者行为和期望、新技术、改进跨渠道整合、改变反垃圾邮件和隐私法、不断发展的收件箱提供商功能——所有这些都可能使取得成功成为一项巨大的挑战。

根据 Litmus 的电子邮件研究现状系列，不到 10% 的营销人员表示他们的电子邮件程序非常成功。 大多数人说他们的电子邮件程序很一般，甚至不成功。

可能很难知道如何将您的电子邮件程序提升一个档次。 你应该做哪些改变？ 您应该利用哪些技术？ 您如何改进您的组织？

我们可以提供帮助。 根据我们对全球 3,500 多名营销人员的调查，我们确定了成功的电子邮件营销计划与不太成功的营销计划之间的 20 个运营、战略和技术差异。

以下是成功的电子邮件营销计划比其他计划更常做的 20 件事：

– 幻灯片共享转录 –

为了更好地了解电子邮件营销实践和趋势，Litmus 对全球营销人员的电子邮件程序进行了调查。 我们询问了从组织结构和规划到设计和可交付性的所有内容。

超过 3,500 名营销人员接受了我们的调查。 他们代表世界各地各行各业的大大小小的公司。 他们的电子邮件程序也取得了不同程度的成功。

在本演示文稿中，我们确定了将电子邮件营销计划描述为成功的营销人员与将其描述为一般或不成功的营销人员之间的一些最大的运营、战略和技术差异。

这些见解建立在 Litmus 的电子邮件状态研究系列报告的发现之上，其中包括：

• 2017 年电子邮件创意现状
• 2017 年电子邮件送达率状况
• 2017 年电子邮件工作流状态

1. 预先发送清单

电子邮件有许多可能出错的单独元素，包括渲染、功能、链接、分析跟踪和图像。 使用广泛的发送前检查清单可确保您不会错过重要的内容。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划使用广泛的发送前检查清单作为其 QA 流程的一部分的可能性高132% （28.1% 对 12.1%）。

有关更多信息，请查看终极电子邮件清单：发送前要检查的 24 件事，或使用 Litmus 清单对电子邮件的所有关键元素进行指导检查。

2. 电子邮件简介

你的电子邮件的目标是什么？ 寄给谁？ 什么时候寄出？ 如何衡量成功？ 一封电子邮件简要回答了这些问题以及更多问题，以确保团队中的每个人都保持一致和专注。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划为他们制作的每封电子邮件创建电子邮件简介的可能性高123% （24.5% 对 11.0%）。

有关更多信息，请了解如何定义下一个电子邮件营销活动的目标，并确保下载免费的电子邮件活动规划工作簿。

3. 自动化电子邮件

触发式电子邮件是高度相关的，因为它们是在收件人最容易接受邮件的时候发送的，而且邮件也往往是个性化的。 这使得他们的投资回报率比群发电子邮件高出数倍。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划从自动化和交易电子邮件中产生至少一半的电子邮件营销收入的可能性高109% （17.1% 对 8.2%）。

有关更多信息，请阅读 5 种让您的触发式电子邮件在这个假期更有效的方法。

4. A/B 测试交易电子邮件

事务性电子邮件的打开率往往比其他电子邮件高得多。 在当地法律允许的情况下，这为您提供了推广相关产品和季节性商品的绝好机会。 A/B 测试是确定什么最有效的关键。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划每年至少对他们的交易电子邮件进行一次 A/B 测试的可能性高95% （33% 对 17%）。

有关更多信息，请阅读优化交易电子邮件的 4 种方法。

克服这些电子邮件营销挑战 在这份长达 11 页的执行摘要中，高管们获得了有关克服 8 大电子邮件营销挑战的建议； 和电子邮件团队获取操作方法资源以采取行动。 获取执行摘要 →

5. 电子邮件加密

机会性 TLS 和其他形式的安全传输加密可以保护传输中的电子邮件内容。 它尚未影响可送达性，但由于 Gmail 标记未加密的电子邮件，它正在成为一个信任因素。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划加密电子邮件的可能性高91% （24.6% 对 12.9%）。

通过阅读 2017 年最大的电子邮件营销趋势了解更多信息。

6. A/B 测试自动化电子邮件

触发式电子邮件不是“设置好就忘记”的程序。 它们是“审查和改进”计划。 由于它们是实时活动，因此可以从更新和优化中受益，其中包括 A/B 测试。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划每年至少对自动化电子邮件进行一次 A/B 测试的可能性高70% （43% 对 26%）。

有关更多信息，请阅读电子邮件营销中的“设置并忘记它”。

7. 动态内容

由于机器学习、更好的数据集成以及电子邮件服务提供商的其他改进，个性化变得更加容易。 包含面向特定订阅者的动态内容可显着提高投资回报率。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划在电子邮件中始终或经常使用动态内容的可能性高68% （50% 对 30%）。

有关个性化未来的更多信息，请下载 2020 年电子邮件营销。

8. 赢回活动

您希望您的订阅者定期转换。 根据在特定时间范围内缺乏购买来触发赢回活动是一种明智的方式，可帮助确保您的客户对您的品牌保持忠诚。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划发送赢回活动的可能性高60% （50.5% 对 31.5%）。

如需更多信息，请查看立即发送的 3 封电子邮件，以改善您的假期活动结果。

9. 再参与活动

如果太多订阅者没有打开您的电子邮件，收件箱提供商会惩罚您的送达率。 由缺乏开放触发的再参与活动是帮助维持订阅者参与度的好方法。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划发送重新参与活动的可能性高53% （55.5% 对 36.2%）。

有关更多信息，请阅读成功重新参与订户的 3 个步骤。

10. GIF 动画和 CSS 动画

视觉运动是强大的。 动画 GIF 和 CSS 动画是在您的电子邮件中引入动态并吸引订阅者注意力的最可靠方法。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划在电子邮件设计中至少有时使用动画的可能性高52% （53% 对 35%）。

有关更多信息，请阅读电子邮件中的动画 GIF 指南。

11. DMARC

与发件人策略框架 (SPF) 和域密钥识别邮件 (DKIM) 配合使用，基于域的消息身份验证、报告和一致性 (DMARC) 可保护电子邮件免遭欺骗并提高可传递性。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划使用 DMARC 的可能性高50% （54.5% 对 36.3%）。

了解什么是 DMARC + 它如何帮助保护您的品牌免受电子邮件欺诈。

12. 带样式的 ALT 文本

将 ALT 文本添加到您的图像是一种行之有效的方法，可确保您的电子邮件在图像被阻止时传达其信息。 通过使用 CSS 更改 ALT 文本的字体、颜色、大小、样式和粗细，将其提升到一个新的水平。

成功的电子邮件程序始终或经常使用带样式的 ALT 文本的可能性比不太成功的程序高50% （26.6% 对 17.7%）。

在我们的电子邮件中样式化 ALT 文本终极指南中了解更多信息。

13. 电子邮件内容日历

提前电子邮件规划对于有效处理电子邮件发送的季节性高峰、创建复杂的一次性电子邮件以及更新和维护现有的自动化电子邮件活动至关重要。 日历可以实现这一点。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划全年保持电子邮件内容日历的可能性高47% （63.4% 对 43.2%）。

有关电子邮件规划的更多信息，请下载 2017 年电子邮件工作流状态。

14. 电子邮件地址验证

输入错误、不良转录和机器人只是将无效电子邮件地址添加到您的列表中的部分原因。 电子邮件地址验证会在新地址给您带来问题之前检查新地址并标记错误地址。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划使用电子邮件地址验证服务的可能性高45% （34.7% 对 23.9%）。

有关更多信息，请查看电子邮件列表卫生：如何构建干净的电子邮件列表。

15. 弹出式注册表单

恼人的？ 许多人会说是的。 但是，有充分的证据表明这些面对面的电子邮件注册表单有效。 设置频率规则和 A/B 测试不同的表单字段和消息传递以最大程度地减少烦恼。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划在其网站或应用程序上使用灯箱、退出意图弹出窗口或类似形式的可能性高42% （38.0% 对 26.7%）。

有关更多信息，请阅读 5 个最有问题的订户获取来源：它们是否可赎回？

16. A/B 测试营销电子邮件

如果您没有对广播和分段电子邮件进行 A/B 测试，那么您就没有完全听取订阅者的意见。 您也在牺牲投资回报率。 ESP 最近使 A/B 测试变得更加容易，因此没有理由不进行更多测试。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划对至少四分之一的广播和分段电子邮件进行 A/B 测试的可能性高32% （71% 对 54%）。

有关更多信息，请了解如何使用 A/B 测试发送更好的电子邮件活动。

17. 电子邮件审批流程

适当严格的审批流程意味着它足够彻底以发现错误，但又足够松散，不会拖慢事情的发展。 您发送的电子邮件越多，这就越重要。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划拥有适当严格的审批流程而不是繁琐的流程或过于松散的流程的可能性高32% （68.6% 对 52.1%）。

有关更多信息，请查看您的电子邮件批准过程正在损害性能的 4 个标志。

18.垃圾邮件过滤器测试

如果您可以在发送电子邮件之前识别潜在的可传递性问题，该怎么办？ 垃圾邮件过滤器测试允许您这样做，捕获身份验证、内容和其他预先发送的问题。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划在发送电子邮件之前运行垃圾邮件过滤器测试以识别问题的可能性高24% （61.0% 对 49.3%）。

了解如何通过 Litmus 垃圾邮件测试将其发送到收件箱 - 而不是垃圾邮件文件夹。

19. 清除非活性物质

无休止地向不打开您的电子邮件的订阅者发送电子邮件会损害您的参与率，并增加您陷入垃圾邮件陷阱的机会，这两者都会损害您的送达率。 删除非活动是解决方案。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划从活跃列表中删除长期不活跃的订阅者的可能性高24% （59.0% 对 47.6%）。

有关更多信息，请了解如何管理 3 种非活动电子邮件订阅者。

20. 附加分析

拥有更多关于订阅者行为的数据可以帮助您更好地针对他们提供个性化内容。 更好的数据还可以为您的整体电子邮件设计方法和电子邮件营销策略提供信息。

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划使用额外分析来补充其 ESP 提供的内容的可能性高23% （68.0% 与 55.5%）。

有关更多信息，请查看使用电子邮件分析数据进行细分的 5 种方法。

加…

成功的电子邮件营销计划比不太成功的计划更有可能使用……

• Litmus 电子邮件预览
• 石蕊建造者
• 石蕊垃圾邮件测试

更成功 加入超过 250,000 个信任 Litmus 电子邮件创意平台的品牌，帮助他们发送更好的电子邮件。 开始免费试用 Litmus →