2017 黑色星期五和网络星期一数据！ 是正火！ 眨眼的脸。

另一个疯狂的黑色星期五/网络星期一季节来了又去，对于那些适当准备和执行他们的电子邮件营销策略的发件人来说，他们会获得创纪录的收入（在这个过程中可能有一两根白发）。

与任何基础营销活动一样，重要的是尽可能多地使用您拥有的数据来学习，以便您可以学习并为下一个假期做准备。 那么我们在 SendGrid 看到了什么？ 是什么证实了我们的猜想？ 同样重要的是，是什么挑战了我们的假设和理论？ 让我们深入研究一下这个黑色星期五和网络星期一通过 SendGrid 发送的电子邮件数据。

您的主题行应该是多少字？

当您向客户发送电子邮件营销活动时，他们首先看到的是什么？ 如果你有良好的可交付性，这显然是我心目中的亲近，它将成为主题行。

为了脱颖而出，我看到很多发件人开始写越来越长的主题行。 事实上，从 2016 年开始，平均主题行长度比 7.4 高出 8.1 个单词。

例如：“嘿 Seth，看看最新的 Broncos t 恤，就像你上个月看到的一样，但也比以前少了。” （顺便说一句，野马队今年很糟糕……所以，我很激动……）

在 SendGrid，我们发现最流行的英语主题行是 7 个单词，这会让我想到“ Seth，最新的 Broncos t-shirts now for less ”。

较短的主题行实际上往往具有更好的收件人参与度。

只有 4 个词的主题行与最高参与度相关——随着词数增加到 7 个，独特的打开率会降低。

这里的要点是越短越好。 当然，如果可以的话，个性化，但要直奔主题。

收件人精通快速阅读电子邮件，同时决定阅读哪些邮件，因为发件人正在炸毁他们的收件箱。 所以七个字？！ 是不是没有人有时间这样做！

有关全年制作完美主题行的更多建议，请阅读电子邮件营销主题行的注意事项。

在主题行中提及黑色星期五

我们知道空间是非常宝贵的，所以如果你想让收件人知道这是一个严肃的销售，那就扔“黑色星期五”和“网络星期一”吧？ “网络星期一交易现在开始！” 错误的。

我们实际上发现，在主题中提到黑色星期五或网络星期一与较低的参与度是一致的。

大约 18% 的主题行提到了其中一个，尽管这比去年的 11% 有所上升。 当使用这些短语时，唯一打开率在没有明确提及它们的主题行下方超过 5 个点。 所以以此为借口发挥创意！

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在主题行中使用折扣短语

黑色星期五和网络星期一的核心是什么？ 大幅折扣。 交易。 百分百军备竞赛。 然而，在我们发现的最有趣的数据点中，我们实际上发现，没有提及折扣百分比的广告系列的表现要好于有折扣的广告系列，差距不小——高达 6% 的差异。

这是因为发送“折扣”消息开始让收件人感到垃圾邮件吗？ 很难说。 也许收件人越来越期望发件人了解他们的偏好和他们感兴趣的内容。也许他们在这段时间内收到了太多这样的消息，以至于他们融合在一起？

此外，在主题行中包含“百分比折扣”的发件人比例几乎比 2016 年翻了一番，从 2016 年的 8% 上升到 15%。而 20% 是向收件人列表提供的最常见的折扣。 因此，如果您被迫阐明折扣百分比，也许将其设为一个“奇怪”的金额以脱颖而出？

这里有趣的一点是，提供激进的折扣对于收件人打开您的电子邮件可能不是很有说服力。

我们数据中的其他一些有趣的见解包括：

• 带有“soon”的主题行有 19% 的独立打开率，而“now”有 15%
• “明天”的独特打开率达到 18%，
• 使用“今天”这个词的主题行有 15%

我们认为，这些措辞上的细微差别可能是收件箱拥挤程度以及收件人认为他们必须利用促销活动的时间的指标。 这是有道理的，如果你考虑一下这段时间发生的所有每小时类型的销售（我在看着你，亚马逊 Prime ......）。

用户很有可能认为，如果他们在发送这些消息后没有足够快地看到这些消息，他们就会完全放弃查看它们。 当消息不那么紧急时，收件人认为他们仍然可以从内容中受益。 所以，除非你真的有一个对时间非常敏感的促销活动，否则不要急于求成。

主题行中的表情符号

心，火，眨眼的脸，星星。 只有一小部分发件人实际上仍在使用它们（约 3.6%），当他们使用时，相应的唯一打开次数会显着下降——与你知道的单词相比，最多下降约 2%。

现在，我不想给人留下说教的印象，或者更糟的是，专横。 因此，如果您已经与收件人一起测试了表情符号并发现他们反应积极，那就发疯吧。 但我认为，如果您在客户面前传达您的信息，您应该利用这个机会传达他们正在查看的广告系列的价值，而不是您认为销售是“火”。

下班了！！！！

最后，主题行标点符号很重要（请参阅：“让我们吃饭，奶奶。”v “让我们吃奶奶。”）。 还有什么标点符号比感叹号更能传达令人兴奋和紧急的销售信息？ 实际上，没有使用任何全部。 但在 2017 年，营销人员越来越多地使用它们。

在今年黑色星期五之前的几个月里，发件人使用感叹号的可能性比去年高出 50%！

具有讽刺意味的是，但这是一个巨大的增长。 今年 9 月，大约 21% 的主题行包含感叹号，在黑色星期五这一周上升到 31%。

结果？ 拥有它们的电子邮件消息的唯一打开率与没有它们的主题行的差异超过 2%（14.0% 对 16.2%）。

外卖

那么，这意味着什么？ 简而言之，了解您的客户。 营销人员需要知道向客户发送什么、如何、何时以及多久发送一次。 实现这一目标的唯一尝试和真正的方法是根据您的结果测试和迭代您的策略。

想更多地谈论您自己的电子邮件数据吗？ 我们也是！ 如果您有兴趣了解有关测试策略的更多信息，请查看您的热门 A/B 问题，已回答。 节日快乐，发送愉快！