电子邮件团队未来的 3 个预测

电子邮件行业在不断变化，但不断变化的行业将如何影响电子邮件团队在 2020 年及以后的样子？ 哪些技能将在未来炙手可热，管理者如何建立他们的电子邮件团队以取得未来的成功？

我们询问了领先的行业专家，他们如何看待电子邮件团队在未来几年的变化。 这是他们的预测。

1. 对电子邮件的需求——以及支持它们的人才——将会增加

在 20 世纪之交使电子邮件成为必不可少的营销和收入渠道的创造性和管理技能并不是将电子邮件转变为未来十年营销组合核心的唯一技能。

能够设法建立每周通讯或每日促销的单人或两人团队已不足以处理成功的 21 世纪电子邮件程序日益增长的多样性和技术、数据和报告需求。

在Litmus 的 2019 年电子邮件工作流状态报告中，我们发现较小的团队（1 到 3 名全职员工）一次处理 1 到 5 封电子邮件，而 11 人或更多的团队有 21 到 25 封处于不同生产状态的电子邮件. 电子邮件渠道继续推动结果，因此品牌希望发送更多更好的电子邮件 - 他们愿意花费更多。 2019 年， 33% 的品牌计划增加电子邮件团队人员的预算。

“与过去几年相比，人们对电子邮件的重视程度更高。 最高管理层开始明白，投资于有利可图的电子邮件程序可以让他们获得更多的利润，而不仅仅是满足于从渠道获得的回报。

组织意识到，他们雇佣来驱动营销自动化工具的人（电子邮件营销专家或经理）并不是真正利用技术来提高投资回报率所需的人。 需要一个更高级别的人，无论是全职员工还是顾问，他们都会持续开发和监督电子邮件优化策略。”

Jeanne Jennings， Email Optimization Shop创始人兼首席策略师

在接下来的十年里，电子邮件营销人员需要为更多的玩家腾出空间。 除了创意天才之外，团队还需要了解电子邮件渠道怪异之处并紧跟新技术趋势的技术营销人员。 同样重要的是战略家的愿景是超越日常业务需求，设想在整个组织中更广泛地使用电子邮件。

2. 当电子邮件成为真正整合计划的一部分时，电子邮件营销人员也必须接受其他渠道

需求旺盛的不仅仅是渠道专家。 作为营销团队拥抱一个真正集成的心态和品牌开始看电子邮件渠道推动跨渠道活动的成功，也将成为该了解双方的电子邮件渠道本身以及它与其他渠道的互动营销的需求增加。

“当电子邮件团队证明他们作为组织内有效营销人员的价值时，它有助于将团队展示为营销以外群体的思想领袖和战略家。”

劳伦·克雷默，石蕊

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在接下来的十年中，对于希望在电子邮件营销中担任领导角色的人来说，拥有其他学科的工作知识将变得比以往任何时候都更加重要。 通过更多地了解即将与电子邮件更紧密地交织在一起的渠道（社交媒体、付费媒体、内容营销等），为自己和您的团队未来的成功做好准备，为真正连接营销计划的十年做好准备。

3. 你永远不会真正孤独：电子邮件营销社区将继续蓬勃发展

最早的电子邮件营销人员必须自学电子邮件的艺术和实践。 在 2010 年代，这种实际需求刺激了Litmus 社区、电子邮件体验委员会或#emailgeeks Slack 社区等充满活力的团体的创建。 这些和其他电子邮件小组的共同使命是促进电子邮件的最佳标准和实践，经常将竞争对手带到同一张桌子上，为从后端编码到最高管理层战略和管理的所有事情制定解决方案。

“不仅要参与我们使用的新技术流程，还要在更大的电子邮件社区中保持活跃，这将是继续成为有效电子邮件营销人员的重要组成部分。

电子邮件不是一个人就能完成的。 电子邮件营销作为有效的沟通并不是由一个人领导的。 即使您是公司唯一负责电子邮件的人，也有很多人总是愿意分享见解和技巧，以帮助照亮这个真正有影响力的营销渠道。”

劳伦·克雷默，石蕊

在接下来的十年中，电子邮件社区将随着欢迎越来越多的成员而变得更加强大。 如果有一件事我们可以肯定，那就是#emailgeeks 非常支持彼此，并且对他们所做的事情了如指掌。 就像对电子邮件人才的需求会增长一样，对他人帮助的需求也会增长。 随着电子邮件营销人员被要求学习更多技能——AMP、交互性、人工智能，不胜枚举——他们将相互依赖，并依靠主题专家来发展他们的专业知识。 我们今天所拥有的社会资源列表是强，我们会看到更多的补充，以帮助连接在未来社会的感觉。

电子邮件策略、设计、团队等的未来如何？

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