与 Ilaria Fabbri 一起增加 SEO 客户帐户的 3 种方法

当增加现有帐户更容易时，您是否过于专注于引入新的 SEO 客户？ 这就是我们今天要与一位专门从事业务增长和内部团队发展的女士讨论的内容。 她拥有强大的数据和分析背景，目前是 Reprise Digital 的 SEO 总监。 欢迎收看 In Search SEO 播客 Ilaria Fabbri。

在这一集中，Ilaria 分享了三种增加 SEO 客户帐户的方法，包括：

• 瞄准您的核心受众
• 预测摩擦
• 成为客户的合作伙伴而不是客户的顾问

伊拉里亚：你好，大卫。 谢谢你有我。

大卫：嘿，伊拉里亚，非常感谢你加入我们。 嗯，你可以在 Reprise Digital 找到 Ilaria。 所以今天，您将分享三种增加现有客户帐户的方法。 因此，从第一位开始，瞄准您的核心受众。

1. 瞄准你的核心受众

我：是的，没错。 所以，是的，我认为的第一点始终是定义您的目标受众。 对于您的目标受众，我的意思是您在消费者中所占的份额。 所以我们知道消费者是全世界非常非常多的人。 他们可能对很多很多不同的品牌感兴趣。 因此，这里的主要目标是定义您在互联网上、在线市场上这些消费者的份额。 基本上，尽可能多地关注它们，以一种基本上优化你的努力和结果的方式。 所以你真的不想追求那些对你的品牌不完全感兴趣的人，否则基本上会花费金钱、时间和精力在不会以最有效的方式回应的事情上。

我的意思是，第一个问题可能是，你是怎么做到的？ 有很多很多方法，比如使用工具和手动方式来了解市场。 我想第一步是与客户进行我称之为想象的会议，在会议中您分享您的观点，但也要考虑客户品牌的观点，了解他们的目标是什么，以及什么他们的目标是内部的吗？ 所以这就像是关系中的第一步。 在那之后，通常你会离开并查看你的 SEO 工具或你的代理工具。 还有一些你可以做的事情，一些更小但非常非常重要的事情显然是指挥或 SERP 研究、SERP 分析和竞争对手分析。

D：对。 好的。 因此，您可以使用许多工具来定义您的核心受众。 我想，您如何着手下一步并实际为核心受众创建内容？

我：所以这实际上是下一步。 我认为拥有核心受众是您在继续创建内容之前所需要的。 这很重要，因为正如我之前所说，这可以让您节省时间和金钱。 因此，一旦您到了实际编写内容并将内容组合在一起的地步，您就会专注于蛋糕的正确部分。 在正确的市场份额和内容上，它会对结果产生更大的影响和更有效的效果。 所以你从内容中解脱出来的是增加点击率并在过程结束时增加转化率，因为你已经瞄准了合适的人。 内容本身可以更细化，并在购买渠道之后，对购买渠道的描述，如意识、考虑、行动或购买之间的划分。 所以这可以是下一步。 但最初，如果您有一个清晰的想法，即您的目标受众，它将帮助您以最佳方式安排您的时间和精力。

D：在定义核心受众方面，您是否也喜欢创建理想的买家角色？ 因此，一个想象中的人是从您的品牌购买商品并为该人写作的理想人选，还是您倾向于为一般观众写作？

我：这是另一个好问题。 我认为有时会混淆目标受众和买家角色的概念。 我认为目标受众比买家角色更普遍。 此外，买家角色实际上并不存在，而更多是您根据自己想要实现的目标创建的。 因此，它更多地与行为方面或社会方面（如生活方式）相关，而目标受众更注重数据，并且更多地与年龄相关，例如利润或地理区域，就目标受众所在的位置而言。 所以我认为这两条信息都非常、非常重要和关键。 但买家角色与社交团队或更多媒体团队联系更紧密。 就 SEO 团队而言，他们想要实现的目标，我认为拥有目标受众更为重要。 但是拥有他们两个，我们会很棒。

D：第二种增加现有客户的方法是预测摩擦。 这意味着什么？

2.预测摩擦

我：是的，所以我不知道这是否是我过去的经历。 但是，我很确定很多人和他们的客户经历过同样的情况。 许多客户要求 SEO 团队对未来一年或类似的事情进行预测。 我们都知道 SEO 需要明确注意事项以及您可以实现的目标和您在现实中无法控制的目标。 因为SEO的要点是可见性。 所以这是我们可以尽可能最好地预测的地方。 但与此同时，很多客户和很多品牌在预测方面都有自己的需求。 他们可能需要回到业务中的利益相关者或更一般和行业级别的需求。 所以我再次认为，举行一次想象会议或一次简短的会议非常重要，我们都可以在其中共享信息。 我们都在客户需要向他们的业务内部向业务中展示的内容方面分享观点。 以及SEO在预测方面实际上可以实现什么。 在那之后，我认为为客户制作有价值的东西的最好方法是离开检查，显然，当前排名和当前搜索量，以及客户对制作新内容的兴趣。 如果是现有客户，则比较去年的经验，内容有多少实际上线，以及客户对 SEO 团队推荐的反应有多快。 因此，所有这些方面都会对我们的预测产生影响。 另外两件更广泛和更普遍的事情是包括和考虑行业的动向。 因此，例如，让新的竞争对手加入并考虑。 整个环境可以更具竞争力。 而且，正如我们在过去几年中看到的那样，社会影响（例如新的流行病或类似事件）可以彻底改变市场和您品牌的雄心壮志。

D：所以听起来你也在谈论先发制人与客户的任何潜在分歧，并确保你的目标是一致的。 是对的吗？

我：是的，没错。 所以摩擦这个词，就像我描述摩擦预测的方式一样，是我们绝对想避免摩擦，我们想避免我们提供太多或太少的情况。 所以我认为最好的方法是，首先，与客户进行公开对话，了解他们今年需要实现的目标。 以及 SEO 如何提供帮助。 之后，查看我们的数据，这显然与整个预测的所有元素的 SEO 位有关。 回到客户那里，发现我们之间的交易基本上处于平均水平。 因此，在那之后，继续开展活动并确保我们能够实现年初计划的目标和结果要容易得多。

D：第三，成为客户的合作伙伴，而不是客户的顾问。

3. 成为客户的合作伙伴而不是客户的顾问

我：是的，所以这对我的工作方式和我迄今为止与客户的经验非常重要。 我有很好的例子说明协作如何在结果和长期关系方面如此有益。 根据情况和您面前的客户，您可以实施许多活动。 仅提及活动可以是 CMS 的成功，例如，如果 SEO 团队有可能获得 CMS 的成功，这是非常非常有用的。 与影响或帮助 JIRA 票证相同。 因此，例如，直接与开发团队合作，但也在战略团队和品牌经理内部。 另一个例子是，当你谈论你的活动时，也试图始终非常具体，并报告像客户所做的努力，特别是像开发团队一样谈论，如果需要的话，如果他参与了活动。 还有他们可以产生的影响。 我认为这两件事，比如客户踏上这条路，就像是给你优先权的完美方程式。 因此，如果您心中有这两个要素，并且您很清楚，您可以定义任务的优先级，例如，或者制定他们的策略。

D：现在，我认为我们都遇到过不太容易交谈的 SEO 客户，而且他们的需求可能非常固定。 例如，在过去，我有一些 SEO 客户每月只想要一些链接，不想进行常规的帐户访问。 而且很难与他们建立这种关系。 对于参与潜在的更多合作伙伴对话有点棘手的客户，您有什么建议吗？

I：是的，我认为每个人都会遇到这样的事情，遇到棘手的客户。 你与数据的联系越多，你就越能提出你的建议，你的建议有好的来源，例子，甚至案例研究，如果你有任何这些，相对于你想与客户实现的目标总是一个很好的例子. 以及可以帮助您完成建议或策略的内容。 非常了解这个行业，不仅是我们的行业，比如谷歌更新，或者类似的东西，还要了解他们的行业，他们所从事的行业也非常重要，因为这表明你了解他们的具体挑战。

D：好小费，好小费，实际上，我记得有一个客户是酒店业的。 通过谈论我以前在酒店业的经历，我与他们的关系更加融洽。 所以我认为这是一个很好的建议。 好吧，当您可以展示他们碰巧从事的行业的经验或兴趣时，我相信您可以使对话进行得更多。

我：是的，绝对。 如果您有类似的客户总是有帮助的。

Pareto Pickle - 优化您的网址

D：好吧，让我们以 Parito Pickle 结束吧。 Parito 说你可以通过 20% 的努力获得 80% 的结果。 您推荐的一项 SEO 活动是什么，它可以通过适度的努力提供令人难以置信的结果？

我：太棒了，根据我的一些实际经验，您可以快速完成并且通常会产生很大影响的事情是查看您的 URL。 并确保您的 URL 具有描述性和优化性。 我的意思是包括我们真正想要关注的关键字或术语，并且您真的想要将您的页面定位到。 这是可以以非常快的方式完成的事情，并且可以产生很大的影响。 这显然只是蛋糕上的樱桃，不能被视为唯一的建议。 但是，再加上刷新，例如，现有内容再次，你可以比创建新内容稍微快一点，但它会给你带来很好的影响。

D：现在，如果您有现有的 URL，它们不是特别适合关键字，它们只包含大量数字和字母。 我想您会说，只保留现有的 URL。 为这些 URL 保留现有的 SEO 排名，但也许对于未来的 URL，或者您真的会建议也更改旧的吗？

我：不，是的，当然，就像未来的 URL 一样。 但是要视情况，视页面类型而定。 如果它是一个页面，就存活时间而言并不算太旧，或者它确实没有太多反向链接，或者不太可能获得太多权限，我们甚至可以考虑更改它。 通常，当您计划新页面以使所有步骤都与策略相关联时，这是理想的选择，这是实现该目标的最佳方式。 但是，是的，过去我们审查 URL 时发生过这种情况，我们对此产生了很大的影响。

D：主要的好处是什么？ 所以我的意思是，你谈到了那里更大的影响。 您是在谈论帮助搜索引擎更好地理解页面的上下文和含义吗？ 您是在谈论可能因为对页面可能与用户或其他内容有关的内容有了更好的理解而从 SERP 获得更好的点击率吗？

我：是的，还有更好的关键字或我们想要关注的主题的排名。 最后，如果整个策略也与 PPC 相关联，拥有一个强大的页面内容作为着陆页，我们也可以与 PPC 团队分享，让他们在付费广告中再次使用，就像额外的一样的推动。

我一直是你的主人。 您可以通过在 LinkedIn 上搜索 Ilaria Fabbri 找到 Ilaria。 Ilaria，非常感谢您参加 In Search SEO 播客。

我谢谢你。

D：感谢您的收听。 查看之前的所有剧集，并在 rank ranger.com 上注册免费试用 Rank Ranger 平台。