为您的公司带来多元化思维的 4 种简单方法
已发表: 2021-10-23首先，我不想通过这篇文章贬低多样性的真正含义和多样性的重要性。 本文将在广义上定义多样性，更多地针对行业知识，而不是从多样性的其他含义中提取。
社会学助理教授 Adia Harvey Wingfield 在 2015 年发表于《大西洋》的一篇文章中解释说：“随着多样性的定义变得如此广泛，使用多样性计划作为纠正持续的历史不平等的一种方式很容易被忽视和驳回”。 这不是我希望本文涉及的内容，因此请在阅读本文时注意，本文的主题不是整体上的多样性，而是如何为您的公司带来一些不同的想法成功。
话虽如此 - 让我们从是什么引起了 Hanapin Marketing 的多元化思维讨论开始。 Hanapin 不时举办团体培训课程，以帮助我们作为员工变得更好。 10 月，有一个名为“策划多元化和包容性文化”的培训课程，由 InvigorateHR 的 Jeremy York 领导。 在这次培训中，多元化思维对集体思维的重要性体现在数字上。 在统计上，高度多元化和多元化的公司认为比其他公司赚更多的钱。 结局故事：多元化思维 > 集体思维。
那么，我们如何确保我们是一家拥有多元化思维而非群体思维的公司？ 首先，这些东西是什么意思？ 很难找到多元化思维的定义，但基本上它与群体思维完全相反，即：
缺乏个人创造力或个人责任感，这有时是群体互动的特征（Dictionary.com）。
因此，最终目标是避免让人们有机会就主题达成一致，而是允许每个人提供意见，从而对每个问题都有更多样化的答案。 那么，您可以在公司做哪些四件事来让这种情况发生？
1) 雇用有不同经验的人
这一切都始于招聘过程。 感谢像 Molly Scheller 这样的 Hanapin Marketing 人员，这部分由 Hanapin 负责。 招聘有经验的人时要问的一个关键问题并不总是“这个人适合我们的团队吗？” ，但在大多数情况下，是“这个人会做什么不同的事情来帮助我们的团队发展？” 如果第二个问题有多个答案，那么这次招聘会很好地为团队提供不同的观点，这就是招聘与当前团队经验不同的人可以帮助推动多元化思维的地方，因为新员工进来时有不同的观点与当前团队分享。
2) 在初始培训过程中使用一些外部资源
与雇用具有不同经验的人一样，您必须在公司范围之外为您的员工提供不同的体验。 确保新员工有机会：
- 阅读其他公司的文章
- 参加会议
- 从外部培训师那里获取信息
受训者在早期从外部来源学习的越多，他们就越能开发新的想法，而不会像公司现有员工在某些学科领域存在偏见。 制定一个培训计划非常重要，该计划允许适当数量的多元化思维和指导，以确保培训过程顺利，不会偏向于公司当前的工作方式。
PPC 中的一个例子是，如果您的公司都被教授了进行广告测试的确切方法，但在外部培训中，广告测试是以不同的方式完成的。 这让新员工有机会探索不同的广告测试方式，而不会对哪种方式最好有任何偏见，而是形成自己的意见并与团队分享。 在培训初期，新员工可能是公司多元化思维的重要组成部分。
3）提拔那些鼓励与自己想法不同的人的领导者
这可能是推动公司多元化思维的最重要步骤。 大多数员工的第一目标是取悦那些在做决定的上级员工。 当一家公司的领导者喜欢听到“是”并对外表明他们喜欢听到“是”时，这就是群体思维发生的时候。 当员工同意他们的领导有好处时，他们通常会在外表上同意他们的领导，无论他们是否真的同意。
如果一家公司的领导者奖励那些质疑他们和他们的想法的人，这会推动更多样化的思维。 你显然不希望你提出的每一件小事都受到质疑，但就更大的决策而言，更多围绕原因的对话对推动更好的决策非常有帮助。 具有不同背景和经验的员工对情况会有不同的看法，对于这些更大的问题，通常有不止一个“正确”的答案。
PPC 世界中的一个例子可能是，如果我看到 18-24 岁用户的转化率显着降低。 我自然而然地假设我们应该降低对这个人口统计的出价和/或暂停以获得更好的整体 CPL，但另一位持有不同观点的员工可能会看到我们的广告文案和着陆页根本没有很好地与这个人口统计对话，并且可能会认为针对这一特定人群运行广告和着陆页测试将有助于朝着正确的方向发展。 为了根据经验获得这些不同的观点，领导者需要对不同的观点持开放态度。
4）确保领导者接受尴尬的沉默
推动多元化思维的第四个简单方法是确保领导者在小组讨论中接受尴尬的沉默。 这似乎是 4 个步骤中最简单的，但有时可能是最难的。 当一个团队在一个问题上保持沉默超过 10 秒时，作为一个外向的领导者，很难不说出来并给出你的意见。 但是，作为领导者，很可能如果您是第一个发表意见的人，那么其他人就会同意，并且您会产生很多群体思维。 允许其他人先发言通常会推动更多对话，因为有不同意见的人更有可能就某个问题发表意见。
这些是推动公司多元化思维的 4 种方法，您可以更好地利用它们。
实际上——这是基于哲学培训和阅读的 4 种意见，这些内容是我关于如何在公司中推动多元化思维的。 你有不同的看法吗？ 你有什么不同的建议吗？ 让我们使用更多样化的思维来开发更多有助于公司避免群体思维的实践。
随时通过#DiverseThink 或直接在我@jakebrownppc 上发布您的回复，以继续讨论多元化思维。