将潜在客户转化为客户必须回答的 4 个问题

作为营销人员，我们必须接受每次与受众接触时，无论是通过电子邮件、社交帖子还是广告，我们都在打断他们。 但是，入站营销策略可以帮助最大限度地减少这些中断并为您带来潜在客户。 如果你能清楚地说明你为什么要打断他们，你就可以从打断过渡到交易，摩擦更小。

那么你是怎么做到的呢？ 在向宇宙发送任何营销信息或考虑任何潜在客户培育策略之前，您需要先回答四个简单的问题。 如果您不确定从哪里开始，请不要担心，我们已经为您提供保障。 我们将与您一起探讨这四个问题，并为您提供有关如何提高转化率的五个提示。

让我们开始吧。

1. 为什么现在？
2. 谁在乎？
3. 他们为什么要关心？
4. 你怎么能证明呢？
5. 使用这 5 个转换技巧将潜在客户转化为业务

1. 为什么是现在？

为什么现在？ 你为什么要在这个时候打断他们？ 可能是因为您的报价即将到期，或者您现在正在进行促销或促销活动。 是因为他们最近在您的商店买了东西，还是因为他们最近访问了您的网站？

也许是在情人节、七月四日或你的 CEO 的生日附近。 它不必改变生活，它甚至不必有很大的意义就能回答这个问题，为什么是现在？

2. 谁在乎？

谁在乎？ 这意味着直接告诉你的目标你所拥有的东西是为他们准备的，并将把他们带到他们需要去的地方。 想想谁会因拥有或不拥有您的产品或服务而受到最大的积极或消极影响。 然后弄清楚他们如何自我识别并把他们叫出来。

如果您想销售手工奶酪，您的字面意思是“嘿奶酪爱好者 - 我们的手工奶酪专为您陈酿，您今天可以使用此优惠券将它们变成您的。”

如果您是一家软件公司，并且您正在推出一本关于如何提高使用项目管理软件效率的电子书。 你可以说“嘿，项目经理，这是给你的”，但你最终可能会排除那些可以从你的软件中受益的同时管理项目的其他职位的人，比如运营或营销经理。 也许您会说，“这本电子书将使管理多个团队成员的项目的任何人更有效率。”

因此，请了解您的目标想要和需要什么，他们的痛点，而不一定是他们的名字。

3. 他们为什么要关心？

他们为什么要关心？ 为什么这对他们很重要？ 在你的产品出现之前，他们的生活是什么样的？ 之后是什么样子的？ 如果你不能清楚地表达出来，那么你已经失去了它们，你所做的只是在那个时候谈论你自己。 关注客户，他们是故事中的英雄，而不是你的产品。

4. 你怎么证明？

这是最难回答的问题。 您必须支持您的所有声明。 你必须证明这对他们真的有用！ 他们需要一些具体的东西。 也许是客户的推荐或评论。 还没有任何客户，使用行业报告和统计数据，新闻文章。 任何公正和具体的东西来支持你的主张。

回顾一下：无论是电子邮件、Facebook 广告、登陆页面还是社交媒体帖子，通过问自己当时为什么要发送信息、目标对象、他们为什么应该关心以及您如何评价您的信息可以证明你的主张。

现在您已经回答了这些问题，让我们讨论如何开始将潜在客户转化为业务。

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使用这 5 个转换技巧将潜在客户转化为业务

统计数据显示，培育导致土地销售。 事实上，投资并在培养潜在客户方面表现出色的公司以低 33% 的成本获得了 50% 的销售合格潜在客户。 不幸的是，这些统计数据经常被在线企业忽视。 许多企业家将时间和精力投入到产生初步线索上。

有大量的潜在客户营销策略。 它们非常适合帮助您找到潜在客户。 但他们中的许多人忘记跟进客户。 虽然潜在客户是必不可少的，但如果它们不转化为销售，它们就毫无用处。

如果您准备开始将更多潜在客户转化为业务，请查看这五个提高销售转化率的技巧。

1. 使用后续行动将潜在客户转化为业务

谈到传统的销售策略，每个人都知道跟进是必不可少的。 房地产经纪人、保险推销员，甚至经纪人都知道，一个后续电话会有很长的路要走。 有时，达成销售意味着不止一个电话。 事实上，统计数据显示，平均而言，大约需要 18 个电话才能真正与买家建立联系。 根据行业的不同，在他们的单元格上调用潜在客户并不总是合适的。 但是，如果您想将潜在客户转化为业务，在线业务仍然需要跟进。

决定如何跟进

如果您想将潜在客户转化为业务，那么选择正确的跟进方式至关重要。 大约 80% 的销售需要 5 次跟进，这意味着业务类型和追随者的规模将决定您如何跟进。

如果您有一个大型联系人数据库，或者您只有几个员工，那么自动电子邮件可能是您的选择。 即使您没有大量的潜在客户，第一次跟进也可以接受电子邮件。

您网站上的一项功能是敦促他们加入您的邮件列表或忠诚度俱乐部，这是一个不错的选择。 在最初的跟进中，介绍自己。 您还应该主动回答访问者可能提出的任何问题。

后期跟进

个性化的电子邮件始终是一个不错的选择，尤其是对于 B2B 领域的人而言。 如果您无法为第一次跟进发送一个，请考虑使用一个作为第二次跟进。 如果客户似乎有兴趣购买，这甚至更合适。

如果您没有收到领导的回复并决定发送第二次跟进，请更改您的策略。 问领导一个问题。 让他们知道正在进行的任何特别优惠或促销活动。 或者，如果他们在一定时间内做出回应，您可以为他们提供折扣。

将潜在客户转化为业务就是让他们与您互动。

2. 提醒您的潜在客户更大的图景

无论您提供什么样的产品或服务，除了实际购买之外，通常还有某种激励措施。

例如，提供 SEO 服务的公司可以帮助潜在客户的网站在搜索引擎上获得更好的排名。 但是由于排名的提高，更多的访问者和潜在客户将登陆他们的网站。 提醒潜在客户有关次要利益是出售土地的好方法。

潜在买家或客户想知道他们获得了什么样的投资回报。 他们更有可能购买您的投资报价，而不是单独购买产品。 事实上，70% 的买家在与销售代表接触之前会自行识别和定义他们的需求。 在您的网站和任何后续消息中提醒他们潜在的投资回报率。 这些提醒将大大有助于帮助您将潜在客户转化为销售。

3. 不要让潜在客户搜索信息

如果您的潜在客户没有转化为销售，可能是因为他们有太多未回答的问题。

不了解贵公司提供的产品的潜在客户将迅速前进。 确保他们在准确理解您所提供的产品时不会遇到任何问题。

考虑您的网站

首先，您的网站应该内容丰富且易于浏览。 使用菜单来分隔信息，让客户更容易找到他们正在寻找的东西。

想想客户登陆您的网站时会寻找的信息类型。 如果您提供许多服务，请将它们列在容易找到的位置。 如果您正在进行促销和交易，请确保这些都在您的目标网页上。

常见问题页面也是一个好主意。 包括潜在客户和客户可能遇到的任何常见问题或疑虑。 当客户试图弄清楚您的业务是什么时，这将成为他们的首选。 据 HubSpot 称，76% 的消费者表示网站的设计对他们来说是最重要的因素：

4.创建一个明确的信息

将潜在客户转化为业务的最简单方法之一是简化您的信息。 当人们想到你的公司时，你的标语、座右铭或宣传通常是人们首先想到的。 如果该信息不清晰和吸引人，它就不会留在任何人的脑海中。

一旦你简化了你的信息，就该确保潜在客户看到它了。 把它放在首页的前面和中心是一个很好的方法。 这样，当访问者第一次登陆您的网站时，他们首先会看到。

5. 鼓励客户将您推荐给其他人

通过推荐产生的潜在客户比自发的潜在客户更有可能创造销售。 研究表明，42% 的在线消费者认为朋友和家人的推荐最有影响力。

与其只是希望您的客户会推荐您，不如考虑一种鼓励他们这样做的策略。

在个性化消息中请求推荐

在您的客户购买并收到商品后，发送一封后续电子邮件。 这是一个确保他们满意的机会。 这也是让他们将您推荐给他们的朋友的好机会。

根据 Shopify，电子邮件的推荐转化率最高，为 4.29%：

该电子邮件将提醒他们您出色的客户服务。 他们可能会很乐意与他人分享他们的经验。 事实上，91% 的客户表示愿意提供推荐，但只有 11% 的销售代表要求推荐。

提供折扣或信用

鼓励客户将您推荐给其他人的一种方法是激励他们这样做。

为每次推荐导致销售的未来购买提供折扣是一个很好的策略。 您还可以提供信用额度，客户可以使用该信用额度购买更多您的产品或服务。 任何一种选择都将有助于确保客户想要进行第二次购买。

将潜在客户转化为您的在线公司的业务就是制定现代业务战略。 有了这五种策略，您将顺利发展业务！

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