员工倡导计划的 5 大好处以及如何开始您的计划
已发表: 2020-03-13“要在市场上取胜，首先要在工作场所取胜。” – Campbell's Soup 的首席执行官 Doug Conant。
以上几行表明员工在组织中的重要性。
员工是每个组织的重要资产，他们推广您的品牌的潜力是巨大的。 在这个 67% 的消费者不再将 CEO 视为可信人物的时代，员工是扩大品牌曝光度的最佳机会。
让他们成为您品牌的声音，让他们成为您公司信息的合唱。
员工倡导可以帮助您的品牌达到高峰。 员工拥护会让你的竞争对手蒙羞。
想知道更多吗？ 让我们切入正题，深入探索。
什么是员工倡导？
员工倡导是一种利用员工来提升和提升公司品牌形象并赢得新客户和潜在客户信任的策略。 虽然这可以通过多种方式完成，但最好的工具是社交媒体。 万博宣伟进行的一项调查发现，98% 的员工至少活跃在一个社交媒体上，其中 50% 的员工已经发布了关于他们公司的信息。 是的，这是个大新闻！
但您可能会想——这与将公司帐户用于品牌推广和促销目的有何不同？
如果您的员工平均拥有比公司帐户多 10 倍的追随者（如 LinkedIn 研究指出的那样），并且参与度比您品牌的官方帐户高 8 倍，那么还有什么更好的方式来传达您的故事并让人们迷上您的产品?
还有更多。 人们发现员工在社交媒体上关于品牌的故事、帖子和推荐比公司的渠道更引人注目、更真实、更真实。 他们更有可能根据他们信任的人的推荐购买产品。
（来源：尼尔森）
这就是使用社交媒体进行员工倡导的日益普及，公司正在使用专业数字营销机构的服务来举办研讨会，讨论员工如何使用社交媒体更好地为员工倡导做出贡献。
因此，您的员工有可能比任何营销策略都更好地销售您的品牌，并且社交媒体上成功的员工宣传计划的回报是多方面的。
员工倡导的好处
- 增加社会存在感
铰链研究所和今日社交媒体的研究强调了提高品牌知名度和增强品牌认知度的主要好处。
您的员工可以通过他们的私人资料发布有关您公司的内容，使您的品牌显得更加人性化和有吸引力。 他们可以访问比公司帐户更广泛的追随者基础。 在将您的品牌信息传递给人们时，他们也是更好的讲故事者，因为他们的内容进一步达到了 561%。
资料来源：（铰链研究所和今日社交媒体）
- 产生更多潜在客户
您可能已经花了很多钱通过广告在社交媒体上推广您的品牌。 但是，互联网和社交媒体上可能充斥着类似的广告，而用户的平均注意力持续时间仅为 8 秒，即使是最微小的分心也可能会让您失去潜在的领先优势。
但是，来自“普通”员工的真实故事和建议可以挽救您的品牌。 他们可以使它看起来与众不同。 客户之所以接受员工的话，是因为他们是从组织内部人员那里听到的。 Marketing Advisory Network 的研究发现，通过员工在社交媒体上倡导产生的潜在客户转化为销售的潜力是其他潜在客户的 7 倍。
- 建立客户忠诚度
员工倡导是您通过获得客户的信任和忠诚度与客户建立牢固关系的好方法。 当员工发布有关您公司的精彩内容时，口耳相传可以将其推向前进。 客户开始更多地了解您的组织和产品。 它不止于此。 他们会谈论它或向他们认识的其他人推荐它，这将扩大您品牌的受众。
一项研究发现，20-50% 的客户购买决策是通过点对点营销完成的。 这意味着随着忠诚度开始增强，客户也可以成为您品牌的拥护者。
- 提高员工敬业度
咒语很简单。 让您的员工满意，他们也会让客户满意。 我不只是把话扔在那里。 研究发现，敬业的员工可以创造忠诚的客户。
说实话。 让闲散的员工以令人信服的方式谈论您的品牌的好东西是很困难的。 你不可能指望一个心灰意冷的员工成为你品牌在社交媒体上的自愿大使！
万博宣伟的研究进一步指出，只有 30% 的员工积极与员工互动，这可能会导致劳动力动荡。 此外，它强调只有 37% 的员工可以描述其组织的目标。
引入良好的员工倡导计划并促进社会参与可以使员工受益。 研究证明，积极关注社会参与的公司更善于与员工建立健康的人际关系，提高员工对品牌的忠诚度，并提高工作满意度。
- 吸引和留住顶尖人才
阅读您的员工在社交媒体上发布的内容的不仅仅是客户。 期待在像您这样的员工友好型组织中工作的潜在员工也会看到他们。 根据 Jobvite 进行的一项调查，73% 的组织声称他们已经招聘了至少一名通过社交媒体找到的员工。
像这样想。 如果顶尖人才首先寻找您，您不必花费在发布招聘广告上并经过繁重的选择过程！ 因此，员工宣传可以吸引高技能员工，同时降低招聘成本。
资料来源：（LinkedIn 和高度计）
员工倡导计划的提示
好处是巨大的！ 但是，这里有一些值得注意的地方。
您需要考虑到员工倡导不仅仅是激励员工在网上谈论公司的品牌和产品。 这里需要建立一个全面的正式员工宣传计划，该计划将奖励雇主和雇员？ 那么，你怎么能做到呢？
- 让他们张贴，让它变得容易
如果您的社交媒体宣传计划难以遵循且复杂，那么您就无法让员工着迷于这项任务。 所以，让它成为一个有趣的、用户友好的程序，让他们可以轻松地谈论他们公司的新事物，以及他们公司的优点。
IBM 通过创建一个门户来帮助员工在社交媒体平台上轻松分享新闻，从而创建了员工倡导计划的缩影。 您还可以利用可用的有效工具使员工更容易进行社交媒体宣传。 毕竟，您必须随时让员工了解公司正在发生的事情。
- 实现您的期望，正确培训他们
这个非常重要。 您必须让员工知道您对该计划的期望。 即使每位员工都活跃在至少一个社交媒体上，但他们可能不知道如何为您的品牌进行宣传。 引导他们走上正轨的最佳方法之一是为他们提供足够的培训。
您可以专注于员工通常倾向于在社交媒体上分享的有关其工作场所的常见主题，并帮助他们做得更好。
来源：高度计
让他们知道社交媒体参与对您的品牌有多么重要，并培训他们起草有说服力的内容以达到目标。 通过提示和技巧调整他们的写作，使他们的帖子看起来对客户非常有吸引力。 他们还应该知道如何与在线潜在客户建立牢固的关系，以进行富有成效的讨论。
这里有一些问题可以帮助您设定正确的目标并培训您的员工。
- 目标受众是谁？ （客户或潜在员工或两者兼有）
- 他们每周应该为该计划分配多少小时？
- 您希望每月产生多少销售或潜在客户？
- 您关注哪些类型的人口统计数据？
- 您希望他们在社交媒体上投射出什么样的品牌形象？
- 清楚地传达好处
您的员工倡导计划的成功取决于您为员工提供的服务，以换取您的品牌在社区中的影响力。
当员工参加不同的项目时，他们总是喜欢知道“对我有什么好处”。 此外，它还可以说服他们积极参与该计划并向公众传达您的信息。 如果您为产生的潜在客户数量向他们提供任何经济奖励，请让他们知道。
谈论该计划将如何使他们的职业生涯和他们在商业领域的专业存在受益。 根据铰链研究所和今日社交媒体进行的联合研究，87.2% 的员工认为社交媒体宣传计划帮助他们扩大了专业网络。
- 制定明确的社交媒体宣传政策
有些员工通过他们的社交媒体帖子对您的公司产生了积极的影响。 但也有类似 Yelp 的员工在社交媒体上抱怨工资低后丢掉工作的事件。
可能会有心怀不满的员工诽谤您的组织。
因此，如果您想避免这种对您声誉的潜在损害，您需要采取正确的预防措施。 这就是制定具有明确指导方针的明确政策的地方。
重要的是要明确定义什么构成社交媒体，并概述允许和不允许员工发布的内容。 教育他们保护公司机密和敏感信息的重要性。 严禁容忍可能损害组织声誉的笑话和夸大故事。
有效的社交媒体宣传政策将包含保护您的品牌和员工的行为准则。
Jasmeet 是一位数字营销爱好者，他在澳大利亚墨尔本经营着一家精品数字营销机构 – Monkish。 不工作的时候——他可以参加 Quora 上的讨论，或者排队购买价格实惠的 7-11 咖啡。