所有初创公司都需要遵循的 5 种沟通策略

已发表: 2022-01-24

你的初创公司已经 6 个月了,很明显,你还没有一个像样的转化率来展示你的团队来支持你的品牌的成功。 您的投资和贷款正在装瓶,没有可考虑的渐进式投资回报率。

您在这里的主要问题似乎是传达您的诺言——沟通,本身——这可能就是为什么您首先要努力建立公共关系,从而导致转化和销售。

当然,对外营销将帮助您前进一英里,但不如数字营销提供的平台强大。 为了销售您的服务或产品,您需要鼓励您的团队努力制定强有力的沟通计划,以便您可以吸引潜在的潜在客户与您开展业务。

下面提到了 5 种沟通策略,每个崭露头角的企业家都需要遵循这些策略来发展他们的初创企业。

1. 与您的团队一起计划

目前,绝对没有人与他们手中的广播留声机配对 - 最重要的是,您的团队甚至不依赖中国耳语来传播您的新产品线的信息。 如果新客户一开始不知道,您还打算如何吸引他们?

对于初学者——在你与你的听众接触之前——你的员工需要与你达成协议,成为一个强大的团队。 您应该瞄准一个可以相互依赖的团队——无论是设计产品线还是规划沟通策略以获取更多潜在客户。

有多种方式可以传达相同的信息——一些 B2B 营销人员需要品牌创始人的一句话,而其他营销人员可能需要整个团队来验证演示者的意见。

为了为一切做好准备,您需要制定沟通策略并方便地培训您的团队。 每个团队成员都需要了解品牌的过去、现在和未来,以及您计划如何实现目标。

2.分析您的社交媒体营销策略

测试你的沟通策略的唯一地方是在一群潜在的清道夫面前把它放到网上。 社交媒体是一场真正的寻宝活动,如果您认真对待渠道并顺利运营,它肯定会为您带来回报。

为了通过社交媒体进行交流,您需要针对您的受众并了解他们的兴趣和购物原因。 一些分析工具和 SEO 将帮助您开发买家角色,以便您了解您的客户并推广与每个用户相关的服务。

接下来,您可以代表数字营销机构聘请社交媒体内容营销团队,该机构将负责处理您的社交媒体渠道以进行适当和热情的报道。 您的 SEO 团队将负责通过巧妙地迎合自有、赚取和付费媒体来在线分发信息以产生潜在客户。

3. 建立你的网络

你下班后会和你的朋友和同事出去吃饭吗? 花一些时间讨论工作,并提供一些内部细节,以便从他们那里获得建议。 虽然您的同事会无限期地传播有关您品牌的消息,因为他们在您手下工作并需要加薪,但您的朋友和家人会免费且诚实地这样做。

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您的朋友和家人属于个人的内部网络,他们希望在需要发言的情况下受到信任。 他们将准备好通过社交媒体上的各种渠道以及公共关系为您提供建议并传播有关您的创业服务和业务质量的信息。

如果您在休闲或商务期间闯入有关您的品牌的讨论,请确保您始终准备好您的联系方式和品牌证书。 始终随身携带自定义名片,以便您可以与权威交谈。

个人推荐会产生积极的反馈,因为他们是第三方并且不会为推广您的品牌而获得报酬。 通过与他们打破僵局并时不时地讨论您的品牌旅程以寻求建议,让他们更亲近。

4.接近影响者

影响者营销自几年以来显着上升——大约 86% 的数字营销人员现在正在投资影响者营销,特别是因为它帮助产生了前所未有的潜在客户。 大多数千禧一代依赖于他们最喜欢的名人和影响者的推荐和产品评论。

在过去的两年里,社交媒体上的女性用户增加了 45%,其中一半的女性用户在看到 Facebook 和 Instagram 上鼓舞人心且鼓舞人心的网红帖子后同意购买。

社交媒体是影响者营销的中心,为了吸引更多的全球受众,您需要立即对此进行研究。 通过在社交媒体渠道上雇佣或与有影响力的人合作,您正在帮助以更真实可靠的声音宣传您的品牌。 由于消费者大多是在从社交媒体和影响者那里了解他们之后进行购买的,因此没有这样的理由不应该将自己包括在坚持成本效益高的影响者营销以产生潜在客户和销售的数字营销人员中。

5. 改善您的客户服务

您必须让客户满意——即使他们对您的产品或服务不满意。 您的客户在这里度过了美好的时光,只有您的客户服务才能帮助他们长期停留。

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在实体店中,客户服务通常被忽视,这可能是由于时间和客户服务人员的可用性的限制。 为了防止这种情况发生,请确保您的客户服务始终通过社交媒体和电子邮件营销出现,并通过及时回复来满足他们的查询。

研究如何培训您的客户服务团队以涵盖无需求助当局即可解决的基本问题。 训练他们礼貌、友好和理解——即使您的初创公司位于店面。 您必须听取客户的意见,以确保他们稍后会听取您的促销和交易。

总结

沟通是在各行各业建立关系的重要关键,尤其是在商业和营销领域。 如果不与您的团队同意最前沿的营销方法,您就不可能推广您的品牌。 这 5 种沟通策略肯定会帮助您立即产生潜在客户并将其转化为销售 - 我们保证您将能够在几个月后对预算表和产品电子表格的变化感到惊讶。