在远程世界中提升营销团队技能的 5 种简单方法
已发表: 2023-03-30公司和员工的工作方式已经改变。 自大流行以来，人们希望有机会选择他们的工作方式，无论是远程工作还是采用混合方式。
然而，这种新的工作方式对公司及其 L&D 部门来说可能是一个挑战。 如果没有面对面的培训方法，随着数字世界的不断发展，很难提高营销和销售团队的技能。
在本文中，我们将了解像您这样的公司可以采取哪些措施来培训远程员工，以及为什么这很重要。 此外，我们还研究了一些公司如何提高远程工作者技能的好例子，并了解他们成功的原因。
为什么提高技能很重要？
我们都知道网络世界变化很快，但随着 ChatGPT 等新技术以及人工智能和营销自动化工具的兴起，营销人员需要了解营销空间以利用新机会。
根据“2022 年远程工作状况”研究，公司已经做出改变以适应远程工作人员，但有些公司适应得非常缓慢，如果有的话。 在福利方面，虽然工资和保险仍然是优先考虑的事项，但职业发展（59% 的人认为非常重要）和良好的技术（66% 的人认为非常重要）在许多工人的名单中名列前茅。
技能提升不仅意味着您的员工拥有您需要的技能，而且表明您对职业发展的承诺以及培养和授权您的营销团队的意愿。
例如，您可能有一位出色的内容营销人员，但他们知道如何将 SEO 整合到写作中吗？ 或者您的电子邮件营销人员是否知道如何自动化营销活动和工作流程？
远程劳动力有什么好处？
拥有远程员工队伍有很多好处，可以作为其他工作方式的一种选择，也可以成为一家远程公司。
- 灵活性——远程工作本身具有灵活性。 它允许人们以适合他们生活的方式选择他们的日子和时间，并关注结果，即完成一个项目或提交一段内容——而不是坐在办公桌前的时间。
- 多样性——当您可以从世界任何地方雇用人员时，这意味着您可以引入不同的文化和观点。 这有助于打造一支能够以不同方式看待事物并利用他们的生活和专业经验来实现不同结果的员工队伍。
- 人才- 当您远程招聘时，您不受地点的限制。 这意味着您可以在招聘时广撒网，以找到您永远找不到的人才。
- 生产力- 没有通勤或办公室的干扰，您可以更轻松地完成工作，因为您有大量时间可以集中精力。 这意味着人们可以控制何时有干扰并绕过它们工作，而不是被办公室会议或聊天打断。
- 社区——虽然远程工作可能被视为孤立或孤立的，但它不一定是那样。 很容易促进聚会或定期团队会议，这些会议不专注于工作，而是拥抱有趣的事情，如披萨之夜或破冰活动来建立社区。
现在您已经知道远程学习的重要性和好处，让我们看看 5 种有效帮助远程工作者提高技能的方法。
1）提供在线培训
在远程培训方面，最明显的策略是提供在线培训和学习。 但许多公司仍然不提供它，或者拥有过时的系统和学习内容，跟不上趋势和发展的步伐。
为确保营销人员拥有所需的技能并可以随时随地访问这些技能，强大的在线培训系统必不可少。 这不仅意味着一个可靠且简单的学习平台和界面，而且还意味着一个内容会定期更新以反映市场变化的平台和界面。
此外，良好的学习管理系统将帮助您跟踪学习者的进度，并帮助他们保持学习和完成模块或课程的积极性。 它还可以在培训前后测试用户的知识，以确保他们理解内容。
无论是改进您的内部学习系统，还是与供应商（如 DMI）合作提供课程和内容，这都是您应该优先考虑的领域，不仅是远程工作者，而且是所有员工。
自大流行以来，59% 的员工在工作场所学习的机会减少了，而超过三分之二的人更喜欢在一天中的一小段时间学习 - Salesforce 研究
2) 主持网络研讨会
网络研讨会等在线活动是一种以交互方式和视觉方式提供信息的好方法。
您可以举办关于特定主题或领域的培训网络研讨会，或邀请专家并在最后进行问答环节以进行互动（随后提供可下载的笔记或演示文稿）。
这些也是告诉您的员工有关产品发布或即将上市的新服务的好方法。 它不仅通知而且确保员工即使不在办公室也能了解公司的动态。
有许多用于举办网络研讨会的工具，例如 Zoom、GoTo、Zoho 和 Webex（如果您的团队是全球性的，则适用于实时翻译）。 做一些研究，看看什么适合您的公司。
3）利用技术
对于远程工作，重要的是要有合适的工具来推动参与。
这意味着您需要拥有内部技术来帮助连接您的远程工作人员并确保他们掌握日常任务，但也与其他员工一样了解情况。
使用技术连接您的员工队伍对团队领导或管理层很重要，并使同事能够在有时限的项目上进行协作和有效工作。
有很多工具可以促进沟通、项目管理、协作和会议。 阅读“如何管理远程团队（以及帮助您管理远程团队的工具）”以了解更多信息。
4）使用笔记和文档
由于员工在不同地点和不同时间工作，因此跟踪会议和讨论很重要。
电子邮件是记录会议结果和后续步骤的好方法。 Monday 或 Asana 等项目管理软件将项目保存在一个地方并支持文件上传，因此所有相关人员都可以访问资产。
协作工具在这里至关重要 kike Miro 作为一种跟踪任何更改或发表评论供同事跟进的方式。
对于管理者或领导者来说，重要的是让每个人都走上正轨并确保人们知道他们的职责。 掌握信息和变化是与远程工作者打交道的关键部分。
5）个性化
仅仅因为某人远程工作并不意味着他们不想成为团队的一员或不想与公司有联系。
培养团队凝聚力并为人们提供个人层面的互动空间非常重要。 这可以通过定期签到会议（频率取决于您的业务和团队的需求）或举办定期虚拟聚会来完成，例如为团队成员提供周五下午的披萨。 还有虚拟团队建设活动，例如举办摄影比赛或人们分享知识的学习圈。
您还可以每月组织办公室内活动，鼓励远程工作人员来办公室。 这有助于在全公司范围内建立联系并提高士气，并帮助人们就工作任务或项目以外的领域进行交流。
此外，考虑衡量团队的健康状况，但使用健康监测器来确定可以纳入培训或发展计划的优势和劣势
公司和远程工作的成功案例
Liveops
虚拟呼叫中心 Liveops 为销售和客户服务招募按需虚拟代理。 作为 Liveops 的员工，您是外部顾问，而不是员工，可以在您想要的时间和日期工作。
在这份工作中，公司会根据您的技能和专长为您匹配。 它既可以作为您的主要工作，也可以作为赚取额外收入的远程副业。
对于培训，Liveops 代理需要完成为您匹配的客户设计的认证课程。 认证是自定进度的在线学习课程和实时虚拟课堂课程的结合，旨在指导您完成日常使用的工具和实践。
该公司还提供 Liveops Nation 等支持，您可以在其中与其他代理人或企业主建立联系并获得实时聊天和技术支持。
GitHub
GitHub 是一个用于构建、扩展和交付安全软件的开发人员平台。 为了雇用完全远程的员工队伍，它最近解雇了 10% 的员工。
虽然这与节省资金有关，但该公司致力于远程工作。 GitHub 产品设计师 Coby Chapple 表示，“远程工作作为默认设置对 GitHub 来说一直很有意义，因为这意味着我们可以确保我们的产品适用于团队，无论人们身在何处。”
关于这对团队和企业生产力的影响，Chapple 继续说：“人们的工作时间或他们使用的工具并不那么重要——重要的是结果。 这个人在做重要的工作吗？ 这个人是否与他们的团队有效合作？ 此人是否积极支持 GitHub 的长期目标？ 这些是我们衡量某人表现如何的标准。”
作为额外津贴，GitHub 每年提供专业发展津贴和 2,000 美元的津贴，用于参加会议、研讨会、学费报销和其他专业发展学习资源。
探戈
Tango 在大流行期间推出，是一款自动生成操作指南的应用程序。 该公司拥有一支遍布美国 30 多个州的远程团队，拥有远程工作环境。
当根据 Quartz 面试聘用新人时，他们会被要求完成并分享他们的个人用户手册，以帮助同事了解如何与他们一起工作。 问题包括“您希望如何收到反馈？” 或者“人们对你有什么误解？” 让人们深入了解这个人，以帮助团队更加协作。
该公司还有一本远程剧本，是关于入职、问责制、认可和结盟等关键领域的宣言。
树液
作为软件和技术行业的领导者，SAP 始终希望在技能和培训方面保持领先地位。
作为其数字化转型的一部分，该公司希望提高其营销人员（内部和远程）的能力。 SAP 与 DMI 合作评估其员工的技能，以发现知识差距，以确定每位员工需要接受哪些培训。
一旦对这些结果进行了基准测试，便提供了自定进度的远程学习，并在 24 周的最后期限内完成认证。 推动学习的策略包括高管支持、网络研讨会、支持时间、电子邮件、时事通讯和内部拥护者。
培训计划的结果是团队得分提高了 52%，并且对学习计划的兴趣发生了积极转变。
面向未来的业务和员工队伍
跟上数字技术和发展对您的企业来说可能是一个挑战。 DMI 可以通过专为每位员工（远程和其他方式）设计的企业数字营销培训计划，帮助您评估组织的技能。 立即联系我们，了解我们如何为您提供帮助！