每个代理机构专业人士都必须具备的 5 项基本 PPC 技能

如今，大多数数字机构都愿意雇用新手营销人员。

不幸的是，许多人没有提供有关按点击付费 (PPC) 营销的有意义的培训。 更糟糕的是，一些同事可能会隐藏或歪曲重要信息。

虽然您可以在网上免费找到大部分信息，但它们通常很复杂。

为了解决这个问题，这里有一个基本的五步成长计划，以尽快成为 PPC 专家。

1.掌握客户关系

我意识到对于顶级技能来说这听起来可能是陈词滥调。

但在 PPC 工作了十多年（并培训了数百名专家）之后，这是迄今为止 PPC 人员攀登代理阶梯的主要原因。

为什么？ 因为您有责任推动客户的成长——这是一项以人为本的业务。

请注意，PPC 期望值很高，而性能从来都不是一条直线、简单的线。

你必须修复人们认为重要的东西，或者说服那些人不要碰任何东西，尽管他们认为这是危险信号。

这很快就会给你带来压力，在处理人际关系时妨碍你。

为了度过这些相对困难的时期，同时让您的客户满意并参与其中，您需要表现出镇静，用简单的英语解释技术和分析概念 - 并保持耐心！

那么您会问，如何掌握客户关系呢？ 这是一个很深的主题，需要几行代码才能解开，但这里有一些可以帮助您入门的提示。

建立信任

信任随着时间而来。 每当您的客户真正需要您时，请确保成为您的客户知道他或她可以信赖的人。

让我们举个例子：想象一个对你的客户来说确实很重要但对你来说不太重要的最后一刻项目。 （更不用说这有点超出了你的范围。）

不值得信赖的代理机构联系人不会支持该客户。 但你应该。

信任带来长期、有影响力的成就。

展示专业知识

不管你信不信，我见过很多代理机构的人没有为客户会议做准备。 有些人不会预料到问题，只能回答“我会回复你”。

不要成为那个人。 提前发送会议议程。

提供会议记录、行动要点和截止日期。

简而言之，要可靠。

要有同理心

并非每个人的行为方式都相同。 并不是每次的聚会都必须是阳光和鲜花。

你不太喜欢你的客户？

你猜怎么着，没关系。

让他们休息一下：无论如何，也不是每个人都喜欢你。

确保成为房间里推动项目前进的人，即使时局艰难、人们变得僵化。

2. 战略性思考

好的，我知道。 战略是这些流行词之一，其他词还有云计算、创新、大数据和区块链。 然而，它对于成功的代理机构 PPC 专家来说仍然绝对重要。

战略性意味着什么？ 根据您所从事的领域的不同，它会有很大差异。

只需阅读这篇 HBR 策略文章，您就会发现它不太适用于日常 PPC 工作。

因此，尽管存在诸多缺陷，但请允许我提供一个非常以 PPC 为中心的运营策略定义：

• “战略是实现长期、显着业务增长的项目组合。 重要的是至少占最高 KPI 的 30%。”

换句话说，战略性思考意味着根据结果确定你的努力的优先顺序。

下面是一个示例，可以帮助您更清楚地了解这一点。 下次您想要运行 A/B 测试时，请执行以下步骤：

• 仔细照照镜子。
• 确定您的 A/B 测试是否无法推动您的首要 KPI 增长 30%。
• 重新确定使用影响更大的项目的优先顺序。

PPC初学者很少会研究运营策略。 但是，如果您能够理解上述内容，那么这是一个很好的起点。

为了帮助您进入下一步，这里有一个类似媒体计划的框架来构建您的战略思维：

目标

对于电子商务客户来说，收入通常与广告支出回报率 (ROAS) 挂钩。

对于潜在客户开发客户，营销合格潜在客户 (MQL) 将与每个 MQL 的成本配对。

你能挑战那些吗？

例如，包括利润以提高 ROAS。 或者 MQL 值而不是简单的 MQL 体积。

预算

它要么是“无限制，只要您达到特定的 ROAS 目标”，要么是每月/每年的特定美元数。 你能挑战一下吗？

例如，预算是否分配给正确的产品线或地理区域以最大化您的目标？ 是否考虑季节性因素？

瞄准

您想要吸引目标受众。 为此，您需要使用广告网络和渠道。 有时，这些项目的设置并不是为了最大化您的目标。

当你找到这样的增长点时，你就可以进行战略思考。

消息传递、登陆页面和 CTA

现在，这似乎是显而易见的，对吧？

但要小心，因为与潜在客户交谈并让他们采取行动来实现您的目标的方法从来不只有一种。

使用您的批判性思维和广告库来开发其他（希望更好！）的方式来吸引您的目标受众。

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3. 精确导航数据

数据不是另一个流行词吗？ 对于那个很抱歉！ 😀

让我分解一下数据技能集，为 PPC 初学者提供一条清晰的道路。

与数据相关的角色有很多，但作为 PPC 初学者，您应该从三个方面考虑数据：

• 数据分析：您是否深入了解每一个KPI？ 例如，您知道点击率如何影响每次点击费用吗？
• 数据生成：您了解什么是转换、如何触发转换以及如何检查这些参数是否正确？
• 数据可视化：这有点高级，但是你能从你收集的数据中讲述一个故事吗？

同样，这听起来有点脱离实际，所以这里有一些实际的工具可以帮助您入门：

Google Analytics（以及其他相关分析工具）

在 PPC 中，您必须构建报告来了解流量来源、转化归因、每个渠道阶段的转化率、产品级绩效等。

因此，请积极学习 GA4 和其他相关分析工具。

深入挖掘： Google Analytics 4 PPC 指南

Google 跟踪代码管理器（以及其他相关标记工具）

至少，您想了解什么事件触发了您的转化。

通常，这意味着使用 GTM 的预览模式并实时测试客户的网站。 确保您了解其工作原理。

Looker Studio（以及其他相关可视化工具）

不要犯向客户抛出大量 KPI 的低级错误，因为他们讨厌 Excel，因此他们无法理解您刚才所说的内容。

花时间庸俗化你的数据，打造一个既易于理解又具有影响力的引人入胜的故事。

为此，您可以在 Looker Studio 等工具中使用强大的可视化图表和表格。

深入挖掘： Google Looker Studio PPC 信息中心必须具备的 5 项功能

4. 每天坚持学习

我见过很多 PPC 人员在这方面跳过了一些步骤，无法在以后解决这个问题。 这为糟糕的运营和管理绩效铺平了道路。

慢慢来; 这里不着急。

主要的 PPC 渠道无疑是 Google Ads 和 Meta Ads。 大多数客户将使用其中一个或两个广告网络。 你问这有什么问题吗？

这就是邓宁-克鲁格效应。

太多人在元广告中处理过一些广告活动，并相信自己对这个平台了如指掌。

其他一些人一生都在 Google Ads 中运行 SKAG 广告系列，却没有意识到这个结构之外还有一个完整的世界。

简而言之：您希望（至少）为这些主要广告网络建立坚实的技术知识基础，但同时也愿意时不时地挑战该基础。

不要相信 PPC 每隔几天就会改变的炒作，但也不要陷入你的旧习惯！

那么，作为 PPC 初学者，如何开始呢？ 以下是一些提示：

获得认证

Google Ads 认证并不是很有用。

但它们有一个很大的优势：它们为 PPC、词汇、观点等提供了平等的起点。

同样，Meta 提供培训和认证，因此请务必使用它们。

阅读新闻

如果您正在阅读本文，那么您就会知道 Search Engine Land 是了解最新动态和学习新知识的绝佳资源。

确保关注其他内容创建者。 例如，您可以阅读 Jon Loomer 的所有元广告或关注代理机构的博客。

自行测试

Google Ads 和 Meta Ads 为新广告客户提供广告积分。 自 Shopify 成立以来，开设商店从未如此简单。

不要害怕开展你的业余项目。 这将是一个安全的实验和学习场所。

网络

所有项目都是不同的，您永远无法独自掌握所有项目。

通过与其他 PPC 同行交谈，您基本上可以走捷径来掌握 PPC。

我有没有提到与理解你正在经历的事情的人交谈是非常酷的？

5. 组织起来

我说的是显而易见的事情吗？ PPC 是一个注重细节的世界，因此您很快就会意识到您需要第二个大脑来跟上一切，而不会发疯（或破坏帐户）。

即使是最微小的问题也会对性能产生巨大的影响。 祝六个月后大海捞针好运！

因此，作为 PPC 专家，您应该熟悉以下内容：

项目管理

您知道 Monday.com、Asana、Notion 等工具吗？ 如果没有，请使用它们。

您希望使用优先级、截止日期、依赖关系等来组织您的项目和任务。

它将使您更清楚地了解您的日程安排和工作。

文档工具

与项目管理工具一样，您希望记住并了解特定日期发生的事情以供将来参考。

例如，你知道2019年11月29日发生了什么吗？ 😉

将您的工作模板化

一次又一次地遇到同一个任务？ 这听起来像是一个完美的模板化案例研究。

这样，您就不必每次都重新发明轮子。 当这一天到来时，你将能够轻松地将其委派给他人，为伟大的管理生涯铺平道路。

每个代理机构专业人士都应该掌握的基本 PPC 技能

PPC 不仅仅是选择正确的关键字匹配类型或编写广告文案。

一旦您将上述技能置于技术细节之上，您就准备好在代理机构中晋升了。