关于 Salesforce Commerce Cloud 您应该了解的 5 件基本事情

数字化的出现让企业主意识到他们可以如何借助商业云在全球范围内访问他们的业务，这是一种新时代的高效智能技术，适用于希望在电子商务中发展的每个企业。 Commerce Cloud 是一个非常有用的电子商务平台，可通过数字渠道将您的企业根基与其客户联系起来。

如果您希望为您的客户提供一个精通技术的平台，他们无论身在何处都可以购买您的有益服务。 如果您利用 Salesforce Commerce Cloud 的高度协作且易于使用的界面进行数字扩展和客户认可，那么在电子商务领域的发展会变得轻松而有趣。 让我们了解什么是 SFCC。 关于 Salesforce Commerce Cloud，您必须了解以下 5 件重要事项：

• 什么是 Salesforce 商务云？
• Salesforce 商务云市场份额
• 它的主要特点！
• Salesforce Commerce Cloud 定价的许可模式
• SFCC 适合您的业务吗？

什么是 Salesforce 商务云？

SFCC 是一种基于云的 SaaS 电子商务解决方案，具有高度可扩展性，可为零售业带来一流的优势。 作为 SaaS 解决方案，该平台通过方便地管理您的所有数字操作，在业务中树立了最佳实践。 Commerce Cloud 已成为领先的 B2B 和 B2C 商务解决方案，使组织能够变得智能和统一，并在所有数字渠道中建立连接。

当您开始使用 Salesforce 实施服务时，它统一了企业如何跨任何设备或渠道与客户互动。 云包含多种功能，例如服务、营销和销售。 所有这些功能结合在一起，提供无缝的客户购物体验。

此外，您可以通过营销和智能仪表板快速扩展您的业务。 Commerce Cloud 还具有运营功能，可以改善跨多个渠道的运营，并将后端流程与订单履行联系起来。 此外，智能功能将提供精确的数据洞察力，指导您快速做出决策并与客户互动和互动。

Salesforce 商务云市场份额

尽管 Commerce Cloud 的增长相当稳定，但一些平台认为它很快就会有一个巨大的增长率。 凭借其高质量的能力和技术一致性，超过 14,827 家组织正在积极利用 Salesforce Commerce Cloud 平台的服务。 因此，这使得Salesforce Commerce Cloud在电子商务市场的市场份额为0.60%。

一些统计数据提到 Salesforce Commerce Cloud 是电子商务行业的首选平台。 令人惊讶的是，该平台已被全球大型企业使用，这意味着大多数大公司都信任 Salesforce Commerce Cloud 来处理他们的业务。 目前，最大的 Salesforce Commerce Cloud 市场位于美国，并正在分散其在其他几个国家的根基。

最重要的是，对该组织来说最大的消息是，自从他们开始使用 Salesforce Commerce Cloud 以来，他们甚至没有失去过一位客户。 如果相信统计数据，界面只会见证比今天更大的潜力。

Salesforce Commerce Cloud 的主要功能是什么？

Salesforce Commerce Cloud 的多项优势基本上概括了微观管理业务运营的所有数字设施。 在每个功能之上，一些好处主要成为为什么大多数高级企业更喜欢这个基于云的电子商务平台的原因。 以下是 Salesforce 商务云的主要功能：

1.提供全渠道体验

Commerce Cloud 建立了针对个人需求和接触点的全渠道客户体验。 该平台无缝连接多个渠道，使客户即使在另一个平台上也可以从中断的地方采取行动。 它分析客户在多个平台上的数字购物行为，并通过为您提供收集的全渠道数据，帮助您针对客户提供更个性化的营销细分。

2. 利用人工智能技术个性化数据

根据 Salesforce 给出的研究数据，多达 71% 的客户希望企业了解他们的需求和期望，并在为他们提供服务时提供更加个性化的方法。 借助其 AI 技术，Commerce Cloud 具有执行相同操作的强大功能。 在企业中，您可能拥有大量分散的信息，难以利用。 然而，使用实时 AI 技术，Commerce Cloud 将这些数据转化为有价值的见解，可以进一步利用这些见解来提高企业的盈利能力。 这有助于组织为每个客户创造更加个性化的体验，并使他们的利润飙升。

3.多站点管理

想针对不同地区有不同的平台，但听起来工作量很大？ 多站点管理是 SFCC 的另一个高级功能，可以使不可能成为可能。 它允许您开发多个站点，不仅如此，还可以在一个窗口界面下管理它们！ 要实现 SFCC 的最高功能，您必须聘请 Salesforce 开发人员来简化您的多站点创建过程。

4. 订单管理

订单管理是 SFCC 的一项功能，可提供准确和无缝的订购。 该解决方案通过简化订单履行、捕获付款和管理供应链工作流程来帮助企业自动化完整的订单管理流程。 它还将订单服务与其他有用、灵活的功能结合起来。

5.店面参考架构

利用此框架，您可以使用内置设计的线框来开发您的电子商务商店！ 此外，它还具有无限的强大功能、高价值的集成和创造性的数字技术，可以开发、个性化和维护您的网站。

6.商业云无尽的通道

此功能使您的员工和客户的采购更加精确和直接，因为您可以轻松地将您的购物渠道与 Salesforce Commerce Cloud 相结合。 这允许客户将他们希望购买的商品添加到他们的愿望清单中，您还可以为您的团队提供客户数据库访问权限以定制客户购物体验。

7. 营销工具

借助 Commerce Cloud 的高级营销和推销功能，您可以轻松地将您的产品及其报价推销给真正寻找它们的人。 这将帮助您最大限度地提高转化率，并极大地提升整体业务绩效。 这一一站式解决方案的特点是管理付费广告、社交媒体、电子邮件营销活动等。

Salesforce Commerce 云定价的许可模型是什么？

该平台的估计年度许可费为 150,000 美元。 Salesforce Commerce Cloud 是一个极具竞争力的平台，其服务完全以客户为中心。 因此，无需支付前期许可费用。

由于 Salesforce Commerce Cloud 的优势是专有且奢侈的，因此他们在毫不拖延地提供出色服务方面从不妥协。 许多人认为 Salesforce 商务云定价超出了赔率。 但是，该平台可以使您的业务获得更高的成功率和更大的扩展性。

最重要的是，非商务云用户面临着业务稳定性、运营能力受限、业务功能智能化等诸多挑战。 Salesforce Commerce Cloud 定价共同涵盖了上述所有问题的解决方案。 这种基于云的电子商务解决方案是一体式平台，您可以从众多功能中选择最适合您的组织的功能。

SFCC 适合我的业务吗？

Commerce Cloud 明确定位于在一站式解决方案中寻求组合功能的零售商和品牌。 由于 Commerce Cloud 提供最好的全方位平台内服务，例如数字商店、订单管理、电子商务等，它设置了比以往更高的竞争标准。

因此，如果您想了解 SFCC 有多棒，您必须知道它的基本前提是确保您的业务规模和利润。 在无限的 Salesforce Commerce Cloud 优势中，以下是一些吸引全球电子商务企业的优势：

1. 建立长期客户关系

以下是 Salesforce Commerce 云优势之一。 当您将订单平台与 Salesforce 合并或集成时，它将为您提供每个行为、需求和偏好的 360 度客户视图。 因此，这可以确保提供个性化和有价值的服务，巩固良好的客户关系，促进销售，提高转化率，培养潜在客户等。

2. 全天候客户服务

Salesforce 积极为其所有客户提供全天候客户服务，以便与 Commerce Cloud 相关的业务可以通过消除所有技术问题来确保平稳运行。

3. 移动友好体验

Salesforce Commerce Cloud 通过提供无缝的移动友好型电子商务商店来改进业务。 不仅在计算机和笔记本电脑上，而且通过 SFCC，您的买家也可以通过手机轻松访问您的商店。

4. 高效的预测智能系统

SFCC 使数据更有条理和分析，因此您的决策可以更加明智。 Salesforce 构建了 Einstein AI，它在电子商务业务市场中实现了 AI 的效率。 任何具有如此高效和技术先进性能的系统都将为您的客户提供出色的购物体验，统一商务将提升您的商业价值。

结论

总的来说，Salesforce 是一种高效的解决方案，可以为您的业务增加价值，并通过其高科技功能和无数优势帮助您在市场上建立可扩展的声誉。 从极具竞争力的营销能力到广泛的功能价值，您可以创建一个能够快速扩展并获得巨大盈利能力的电子商务平台。 想要了解有关 Salesforce Commerce Cloud 优势的更多信息？ 与 Salesforce 专家交谈。