5 种行之有效的方法让您的电子商务业务品牌与众不同

如果这不是您第一次经营电子商务业务，那么您就会知道电子商务领域是多么残酷。

无论您选择什么利基市场，即使您花费无数小时或数天试图找到一个独特的利基市场，也可能有不少电子商务商店已经在为市场提供服务。

无论您是需要为您的电子商务业务进行一些营销改进，还是为您现有的策略添加一些魅力，我们都能满足您的需求。

为了帮助您将您的品牌与竞争对手区分开来，我们将在下面分享一些经过验证的提示。

1. 进行个性化的客户交易和互动。

今天的购物者渴望与他们已经喜爱并仍在开始探索的品牌建立互动联系。

如果您是这些品牌中的一员，请为您的客户提供独特、个性化的购物体验和购买后跟进。

但是，你是怎么做的？

与客户建立联系的最有效方法之一是在产品包装中插入手写便条。 这可能是一封感谢信，也可能是任何让您的客户在阅读时感到高兴的东西。 个性化的手写笔记是用来记住您的东西，它们确实可以与您的客户建立牢固的关系，以便将来进行交易。

现在让我们以电子邮件为例。

避免发送仅包含标准购买信息（例如交货日期和确认号码）的无品牌交易电子邮件。

虽然这些电子邮件实用且重要，但它们严重缺乏您品牌的令人难忘的个性。 结果？ 您失去了重要的参与机会并降低了您的品牌对客户的价值。

相反，应用个性化策略，例如在您的消息中插入有吸引力的数字签名——尤其是客户服务电子邮件。

这样做可以向客户展示他们正在与真人互动，让他们感到受到重视，并使您看起来很真实。 这样就更容易获得他们的信任和惠顾。

创建数字签名的优秀工具是 WiseStamp，它具有免费、方便且用户友好的签名生成器。 这是它的样子：

使用鼠标、触摸屏或触摸板绘制您的签名，自定义颜色，并启用透明背景选项（如果您愿意）。

要重做您的签名或删除它，WiseStamp 还在右下角提供了这些选项。 完成后，您可以下载或将其添加到您的电子邮件签名中：

电子邮件个性化还包括提及您的购物者的姓名、在他们生日时问候他们、发送感谢、放弃购物车和欢迎信息，以及根据他们的兴趣推荐产品。

即使在您的电子邮件订阅、限时抢购、优惠券赠品、活动邀请等的弹出窗口中也采用活泼、欣赏的声音，这适用于风度翩翩的方法。

您可以通过具有行为定位和其他个性化功能（通常由自动化和人工智能或 AI 提供支持）的电子邮件营销现代化平台来实现这一目标。 只需确保您的电子邮件营销软件与这些平台轻松集成即可。 Sendinblue 电子邮件营销软件可能是您轻松集成的最佳选择。

这些平台可以记住并智能分析买家的行为和偏好，并为他们提供量身定制的购物体验。

除了添加手写笔记和电子邮件，您还可以人性化买家互动的其他方面。 示例包括：

• 打造全渠道购买体验
• 邀请客户在社交媒体上发布购买并在您的网站和社交页面上重新发布他们的内容；
• 以随和而不是强硬、推销的方式追加销售等。

像这样的个性化体验使您的电子商务品牌脱颖而出并吸引您的客户。

2. 通过自动化使您的订单履行流程现代化。

采购订单管理的最佳实践之一是自动化。 为什么？ 因为它简化了您的运营并帮助您更快地处理采购。

自动化还可以帮助您减少人为错误的可能性，并为其他核心业务活动腾出时间。

也就是说，使用适合您的电子商务业务结构和运营的现代采购软件系统（通常具有自动化功能）。

例如，这些工具的尖端人工智能算法可以密切跟踪和分析您的整体采购订单和采购工作流程，包括每个订单的特定数据点。

然后，人工智能会快速提取这些数据集并审查任何不准确之处。 这可以提高您控制供应链成本和了解业务费用的效率。

利用自动化和人工智能驱动的订单履行系统可以简化您的采购、采购和支付流程——无论是在您的业务端还是在客户端。

这会带来增强的购物体验，让您的买家满意并让您的品牌与众不同。

您还可以将这些工具与仓库管理系统和供应链管理软件结合使用。 这样做可以让您解决影响您的订单履行任务和流程的更全面的问题。

3. 使用醒目、令人印象深刻的在线商店设计。

根据 Kissmetrics 的统计，近 95% 的买家表示，他们在网上购物时更看重视觉外观。

这显示了高质量的网页设计如何帮助您提高业务绩效。 原因之一是它可以帮助您的电子商务商店从其他网站中脱颖而出。

尽管精美的品牌特定设计通常需要大量投资，但由于其在销售和客户忠诚度等方面的巨大潜在回报，因此值得一试。

米莉展示了一个惊人的例子：

他们漂亮、色彩丰富的主页刺激您的视觉感官（和味蕾），让您感到轻松愉快——与他们的企业品牌个性保持一致。

像 Millie's 一样，设计您的电子商务商店，让访问者一见钟情，记住您，并希望继续光顾。

这是 Recess 的另一个例子：

Recess 采用多彩而简约的设计来代表其品牌和产品所唤起的平静、酷和收集的氛围。 它甚至用从上到下的微动画创造性地设计了网站。

这使他们的网站和品牌变得有趣、具有视觉吸引力且与众不同——吸引访问者返回并成为忠实客户。

4. 把你的买家变成慈善家。

当人们做一些有益于社会的事情时，他们会感觉很好。

通过将慈善计划融入您的电子商务业务并邀请您的客户参与来利用这一点。

这是一种方法：从您的电子商务商店购买的每一笔商品，都会有一部分用于任何有益于社会的活动或社区。

当你这样做时，更多的潜在买家，尤其是那些以事业为导向的买家，可能会涌向你的商店，并在其他人中光顾你的品牌。

并非所有电子商务商店都这样做，因此使用此策略可以巩固您的品牌并使您超越竞争对手。

您可以做的其他慈善或倡导导向的举措是从当地、本土和可持续来源、公正的劳动力和公认的知识产权获取您的产品设计和材料。

此外，考虑讲述有趣的故事，让您的听众更深入地了解他们正在处理的公司。

如果做得好，营销故事讲述可以成为与受众建立联系和互动的好方法，同时激发他们对您的品牌和产品的兴趣。

5. 构建您商店自己的移动应用程序。

为您的电子商务商店创建应用程序可以提高您在市场上的品牌知名度和认可度。 您的应用程序可以强化让您脱颖而出的因素，吸引更多购物者，并加强客户惠顾。 统计数据甚至显示，59% 的买家认为在移动设备上购买是选择品牌的关键因素。

要让您的品牌与众不同、邀请更多购物者并证明自己值得选择，请开发具有出色用户体验的应用程序。 它应该具有以下功能：

• 流畅的导航和界面。 使您的应用程序的目的地可以快速访问（应用尽可能少的屏幕点击）并且易于使用。 放置负空间并使用可读的字体样式可以帮助实现这一点。
• 快速登录和结帐。 应用选项以通过电子邮件或社交网络登录或提供自动完成功能（首先请求存储信息的权限），因此用户无需每次都手动填写其凭据。 通过最大程度地减少不必要的步骤，实现无缝结账。
• 品牌一致性。 在您的应用程序（和其他渠道）中以相同的方式显示您的品牌标识元素。 保留一个样式簿，这样您就不会忘记商店的预定义颜色、字体、图像和照片样式等（或类似的）。

现在，建立您的品牌并不止于开发您的应用程序。 为了保持良好的声誉，您必须维护其安全性，使其免受黑客攻击、系统故障和意外删除等威胁。 请记住，丢失您的代码和数据可能会破坏您的底线和客户关系，使您陷入法律困境，甚至关闭您的业务。

通过经常备份您的代码和数据来保护您的应用程序。 如果您使用 Microsoft Azure DevOps 构建应用程序，请使用自动备份工具，例如 Backrightup（专为 Azure DevOps 设计）。

每天，Backrightup 都会立即复制您的管道、wiki、工作项等，并在您的仪表板上发送更新。 使用此工具，您不必担心保护您的应用程序和执行这项耗时的任务。 相反，您可以更好地专注于执行您的品牌战略。

让您的电子商务业务品牌与众不同。

无论您的利基市场如何，您都需要通过将您的品牌放在头脑中来使您的电子商务商店与竞争对手区分开来。

如果提升您的电子商务品牌对您来说听起来令人生畏，那么从缓慢而小规模开始，但要深思熟虑和乐观。 花点时间仔细建立一个集中的、推动销售的品牌战略。

通过这些和其他技术，您可以创建一个讨人喜欢、令人难忘的品牌，并更好地定位于在电子商务领域取得持久成功。

作者简介

Jimmy 是一名自由作家，也是 GuildofBloggers.com 的所有者。 他为 SEMRush、SeachEnginePeople 和 Business.com 等多个知名网站做出了贡献。