电子邮件活动失败的 5 个原因（以及如何解决每个问题）

这篇文章由 DigitalME 的 Ross Jenkins 提供。

有很多人对他们的电子邮件活动感到沮丧，因为它们似乎无效。

在编写格式良好的电子邮件并按下“发送”后，一种下沉的感觉袭来——他们想知道为什么他们的电子邮件打开率低且不存在点击。

更糟糕的是，他们没有看到投资回报率。

每个人都去过那里。

如果 81% 的企业表示电子邮件推动了客户获取，那么为什么许多企业认为他们的电子邮件活动完全失败了？

您可能还读到过花费 1 美元进行电子邮件营销如何获得 42 美元的投资回报率。 但是你为什么不取得同样的成功呢？

事实是，许多电子邮件活动之所以失败，是因为它们不够清晰，无法推动企业实现目标。 如果您的电子邮件失败，您需要进行硬重置。 硬重置并不一定意味着做出巨大的改变。

如果我在从事电子邮件营销业务 10 多年后学到了什么，那就是即使是最小的变化也会对点击和销售产生很大的影响。

您的电子邮件活动无效的 5 个原因

您的电子邮件营销活动失败了，因为您犯了以下错误：

1. 您使用无聊和垃圾邮件的主题行。
2. 您缺少能够吸引人的号召性用语按钮。
3. 您不会对电子邮件进行分段。
4. 您将电子邮件发送到错误的电子邮件地址。
5. 你与客户沟通不畅

1. 您使用无聊、垃圾邮件的主题行

根据内容营销研究所的说法，营销人员严重依赖电子邮件来保护和培养潜在客户。

但并不是每个企业都擅长于此。

每个人都向朋友、家人和同事发送电子邮件 - 向潜在客户发送电子邮件不应该同样容易吗？

发送友好的电子邮件很容易，但发送旨在发展业务的电子邮件是另一回事。

当您没有明确的策略时，很容易使用不会引起好奇心的普通主题行。 如果您不小心，您可能会使用垃圾邮件触发线，这些触发线只会将您的电子邮件扔到垃圾文件夹中。

我们都知道这意味着什么：直接进入垃圾箱的电子邮件甚至在您的潜在客户有机会打开它们之前就会对您的业务造成损害。

2. 你缺乏能够吸引人的号召性用语

场景：发送*完美*电子邮件三天后，您检查数据并看到 80% 的潜在客户打开了电子邮件。

然而，点击率 (CTR) 令人不安……事实上，它令人沮丧。

如果您是电子邮件营销的新手，点击率是点击您电子邮件中某些内容的收件人数量。

低点击率仅意味着一件事：您的电子邮件中没有任何内容告诉您的潜在客户他们必须做什么。

你必须记住，在营销中，你不能仅仅假设人们知道他们应该做什么。 当您的电子邮件缺乏明确的号召性用语时，您会损害自己的业务。

请记住：您发送的每封电子邮件都是一张金票。 您的电子邮件应始终促使收件人采取您想要的行动——加入您的网络研讨会、从您的商店购买、进入您的播客，无论是什么。

3.你不会分割你的电子邮件

细分您的电子邮件是传递针对潜在客户特定需求和兴趣的个性化消息的第一步。
电子邮件细分不仅可以培养和保持潜在客户，还可以提高打开率和点击率。
Axle Data（前身是 Yes Lifecycle Marketing）2017 年的一份报告发现，带有个性化主题行的电子邮件的打开率提高了 50%。
显然，如果您没有对电子邮件进行分段，您将错失很多机会。

4. 您将电子邮件发送到错误的电子邮件地址。

您的电子邮件列表会影响您的送达率。 如果您正在向未参与电子邮件的人发送电子邮件，您可能会期望较低的打开率。

低打开率是向您的 ISP 发出的明确信号，表明您的电子邮件收件人没有参与您的电子邮件。 如果这种情况持续很长时间，它可能会损坏您的电子邮件活动。

最坏的情况是：您的 ISP 可能会阻止您未来的电子邮件，从而导致进一步缺乏电子邮件参与。

5. 与客户沟通不畅

能够向您的订阅者发送电子邮件是一种特权——就像驾驶执照一样，但又有所不同。 你明白了。

这是他们允许你做的事情。

如果你仔细想想，电子邮件实际上是最个性化的广告方式。

电子邮件营销让您有机会与新老客户建立关系。 它可以让你培养这种关系并留住你拥有的人。

但就像驾驶执照一样，当您与订阅者沟通不畅时，您向订阅者发送电子邮件的特权可能会被剥夺。

那——以及令人反感的内容、缺少欢迎电子邮件、语法错误、拼写错误和弄乱某人的名字——会使您和您的业务走下坡路。

如何解决这 5 个电子邮件错误

1.使用杀手主题行。

写电子邮件可能很困难：你必须让它恰到好处……不要太长，不要太短，不要太卖弄，也不要太无聊。

最重要的是，您的订阅者在收到您的电子邮件时看到的那一行是您的营销活动的成败。

您的主题行应该让您的订阅者打开您的电子邮件。

不过，请注意您的用词选择。 触发词可以让您的电子邮件进入垃圾邮件陷阱。

以下是在您的主题行中要避免的一些垃圾邮件词：

• 承诺： 100% 更多，100% 免费，免费访问，期待赚取
• 垃圾邮件行为：亲爱的朋友，不是垃圾邮件，不是垃圾邮件
• 不必要的紧急情况：现在打电话，现在就得到，你还在等什么？

从存款照片中查看此主题行：

谨慎的电子邮件营销人员会使用紧急因素来制造对错过的恐惧。 我们喜欢这个主题行的地方在于，它是在正确的时间发送的，而且听起来不会太咄咄逼人和推销。 表情符号的使用也支持该消息。 ？？？？？？

这是来自 Canva 的另一个：

这很有趣，会引起好奇心，也很有趣——我知道是因为我确实点击了电子邮件。 当您使用这样的主题行时，请确保内容与主题行有关。

需要帮助想出一个引人注目的主题行吗？ 试用 ActiveCampaign 电子邮件主题行生成器——它是免费的！

2.使用闪亮的号召性用语

您的号召性用语以及您的内容将促使您的客户采取您想要的行动，从而提高转化率。

重要的是，您不仅要告诉他们必须做什么，还要向他们展示如何去做。

使您的号召性用语引人注目、与上下文相关且明亮，确保它从文本的其余部分中脱颖而出。

哦，让他们很容易找到。

看看来自 Drop 的这封促销电子邮件：

“获取您的”按钮之所以有效，是因为它是个人的和相关的。 这是一种表达紧迫感的微妙方式——比如告诉你的客户在有人击败他们之前拿到产品。

在此 ActiveCampaign 博客中了解有关号召性用语的更多信息。

3. 使用有效的电子邮件分段。

您是否收到过一封完全适合您的电子邮件？ 还记得那是什么感觉吗？ 好，对吧？

电子邮件细分是发送个性化电子邮件的关键。

不要创建一封电子邮件并将其发送给您的所有联系人，而是划分您的列表并向每个组发送一封个性化的电子邮件。

您可以按以下方式对电子邮件进行分段：

• 人口统计
• 调查结果
• 地理区域
• 电子邮件参与
• 过去的购买

当您对电子邮件进行细分时，您就与他们建立了关系。 良好的客户关系意味着很多好处，包括保留和销售。

4. 验证您的电子邮件列表。

验证您的电子邮件列表是确保您将电子邮件发送到正确地址的关键。

它还可以保存您的发件人声誉。

第三方电子邮件验证工具（如 Emailable）可以确保您拥有正确的地址。 他们还可以删除通常将电子邮件标记为垃圾邮件的已知滥用电子邮件地址。

5. 与您的客户进行良好的沟通

在点击发送按钮之前，请进行彻底检查。

• 你把名字弄对了吗？
• 你修正错别字和拼写错误了吗？
• 您的电子邮件中是否有任何内容可能会冒犯您的收件人？

您刚刚在现有潜在客户的基础上获得了新的潜在客户。 除了培养他们，别无他法——但你必须做对。

与您的客户进行良好的沟通。 请记住，良好的沟通可以让您更好地与人联系。 此外，这将赢得您的客户终生。

结论：您的电子邮件活动并非失败

当您使用正确的策略时，您的电子邮件活动很有可能成功。

如果您不避免这些错误，您的电子邮件营销活动将会失败：

• 使用无聊和垃圾邮件。
• 没有明确而强烈的号召性用语。
• 缺乏电子邮件细分。
• 您将电子邮件发送到错误的电子邮件地址。
• 客户沟通不畅。

要获得高打开率、飙升的 CTR 并获得良好的投资回报率，请遵循以下修复：

• 使用挑逗收件人的杀手主题行。
• 使用引人注目的号召性用语。
• 使用电子邮件细分来定位您的受众。
• 验证您的电子邮件列表。
• 与您的客户进行良好的沟通。

如果您仍然被低打开率、低点击率和低劣的销售所困扰，请前往 ActiveCampaign 认证顾问 DigitalME，了解更多关于我们如何提供帮助的信息。

Ross Jenkins 是 DigitalME 的创始人，并且是 ActiveCampaign 认证顾问。 他在数字营销方面的熟练程度在 UpWork 上排名第一。 DigitalME 提供有针对性的数字解决方案，非常适合希望通过自动化增加潜在客户、销售和生产力的任何人。