发现追随者想要什么的 5 种策略

已发表: 2018-07-01

发现您的关注者想要什么是管理您的社交媒体帐户、博客和网站的好方法。沟通是您在线参与的基本因素，相互了解可以为您和您的追随者提供他们想要的东西。

阅读我们建议您采取的 5 种策略来了解您的追随者的需求：

询问是了解您的追随者想要什么的最简单但最有效的方法之一。正如经文所说，“祈求，你就会得到。” 您和您的追随者应该有清晰的沟通渠道，以了解彼此的需求。这样，你们俩都会发现自己处于双赢的局面。

发现你的追随者想要什么的一部分是提出正确的问题。专注于收集您真正想知道的确切信息。你也应该知道你问这个问题的目的。你的意图也应该很清楚，包括你希望你的追随者如何回应。

询问你的追随者想要什么的一个重要部分是框架。让你的话简单易懂。以公正的方式陈述它以获得尽可能多的角度。即使是初次访问您的网站或帐户的临时访问者，也应避免使用行话来获取答案。

您应该灵活地提出问题以了解您的追随者想要什么。您可以简单地询问您的关注者对您的帖子的看法。您也可以要求他们为您的帖子添加标题。您还可以声明您计划很快接受一些新的和令人兴奋的事情，并在发布时向他们询问他们的建议。

您还可以进行更个人化的查询，以了解您的追随者想要什么。利用您的电子邮件联系人列表，因为您已经与他们建立了个人联系。他们可能已经认识你一段时间了，即使你还在创立自己的品牌。与你最近刚认识的人相比，他们将能够给你更坦率和诚实的答案。

了解您的追随者想要什么的另一个策略是关注您的利基或行业中的主要影响者。鉴于他们已经确立了自己的身份，拥有丰富的经验并在其专业领域获得了丰富的知识。他们已经存在了一段时间，并且能够了解在他们活跃的几个月和几年中发生的各种趋势。

使用此策略需要确定要追随的合适人选。行业影响者通常在其社交媒体账户、博客和网站中拥有大量关注者。他们也可能出版过书籍或期刊等作品。他们也可能成为其他相关博客或网站的客座博主或贡献者。

还有其他识别影响者的方法可以帮助您了解追随者的需求。他们可能已成为您所在行业的品牌大使。这跨越了各种社交媒体和在线平台。这也跨越了通过印刷和电视进行的其他促销形式。他们可能还主持过会谈和讨论，并在网络和电视节目中做客。

您如何使用此策略来了解您的追随者想要什么？查看他们优化个人资料以建立身份的方式。看看他们如何介绍自己，以及他们如何展示自己的成就和成就。研究他们的内容，包括他们提出主题的角度和帖子的长度。

这些有影响力的人之所以能走到今天，是因为他们与追随者的互动很好，这就是您应该向他们学习的知识，以了解您的追随者想要什么。记下他们如何与追随者建立融洽的关系。看看他们如何回应他们收到的评论，无论是正面的还是负面的。他们认识追随者并向他们表达感激之情的方式也是你应该研究的。

提供优质的客户服务，以发现您的追随者想要什么。这包括对您的追随者的互动做出及时和尊重的回应。您的关注者花时间访问并喜欢您的页面，评论您的帖子，向您提问，给您反馈，甚至提出建议。无论他们做了什么，您都应该花时间认识到这些并做出适当的反应。

这都是关于参与的。您通常会对积极的互动做出回应，并且很容易向他们表示感谢。另一方面，应对负面互动更具挑战性。你应该抛开你的情绪偏见，在给出你的回应时更加冷静。

获得负面互动是您提供优质客户服务以发现您的追随者想要什么的机会。他们有您必须了解的疑虑和问题，以便您可以正确解决它们。请注意这些并采取必要的行动，以便尽快解决。另一方面，有些人只是为了拖钓和欺凌，所以当它变得过于冒犯或歧视时，你应该知道何时划清界限。

分析您帐户的指标是发现您的关注者想要什么的另一种策略。有许多不可预测的因素会影响您的营销策略。您的营销策略可能会成为行业的热门，让您赚很多钱。另一方面，这也可能是一个巨大的失败，浪费你宝贵的资源。

能够衡量您帐户的各种元素是帮助您了解关注者想要什么的关键。这使营销成为一门科学，而不仅仅是盲目的碰碰运气的业务方面。指标为您提供经过计算的精确测量，因为结果基于收集和分析数据的科学方法。如今，营销人员发现了解和研究他们帐户的指标很方便，因为在线工具很容易获得。

您应该熟悉哪些指标来帮助您实现目标？社交媒体营销专家 Jay Baer 将这些分类为 4 类。消费指标为您提供帖子的准确观看次数、视频的观看次数或播客的收听次数。您的帖子的参与度和受欢迎程度是通过分享指标来衡量的。

了解您的追随者想要什么的另一种方法是查看潜在客户生成指标。 另一个是销售指标，它衡量您的品牌产品在市场上的表现。每个类别都有很多子类别，您可以选择哪一个适合您了解关注者所需的信息类型。

一旦您从该策略中获得信息以了解您的关注者想要什么，请对您的帐户进行必要的调整。如果与其他人相比，他们更关注某些主题，请在您的后续帖子中提出相关内容。如果他们经常访问您的博客或网站的某些部分，请了解是什么使这些部分受欢迎，并想出将相同策略应用于您的博客或网站的其他部分的方法。

了解您的竞争对手可能是发现您的追随者想要什么的有效方法。有很多与您处于同一利基和行业的人，他们为您的类似目标市场提供相对相同类型的服务。不要只看任何竞争，否则你最终会浪费你的时间和精力。关注并研究那些正在产生巨大影响的人，或者可能是你创造自己品牌的灵感。

您需要注意竞争的一些关键方面，以了解您的追随者想要什么。稍加挖掘，您就可以找到他们遇到的错误和不幸。请注意这些并有意识地努力防止这种情况发生在您身上。

他们可能一直在参与一个您以前可能没有意识到的市场，您可以利用该市场。他们可能正在寻找某些东西，或者可能正在寻找您所在行业的某个角度来满足他们的特定需求。您可以抓住这些机会并应用这些机会，看看这些是否也是您自己的追随者正在寻找的。

您还可以对他们的商业模式进行研究，以帮助您发现您的追随者想要什么。即使有相似之处，也要专注于发展您作为品牌的身份。您可能希望采用他们的最佳实践并自行应用它们。如果他们正在接受新事物，请在为您的品牌接受之前谨慎行事。

这些是发现您的追随者想要什么的前 5 种策略。所有这些的关键是通过您可以轻松访问的各种渠道进行更深入的了解。我们希望我们的列表可以帮助您留住现有的追随者，并帮助他们建立对您和您的品牌的忠诚度。愿这也能吸引新的追随者来帮助您实现品牌目标。