如何找到目标受众：7 种策略

了解您品牌的目标人口统计数据可以帮助您创建更好的受众群体档案，并在平台和他们最常去的地方接触潜在客户。

这群人被称为目标受众，通常是营销活动的焦点。 了解目标受众的重要性可以降低成本、激发自信的决策并推动结果。 这意味着您的品牌不仅需要了解目标受众，还需要首先了解如何找到目标受众。

什么是目标受众？

目标受众描述了一组消费者或您想通过营销影响的人。 目标受众与目标市场相似（且相关），但它们不是相同的概念。 目标市场是公司想要购买其产品或服务的整个消费者群体。 目标受众是目标市场中较小的子群体，他们通常具有相同的特征、价值观或其他人口特征。

这在实践中是什么样子的？ 例如，目标市场可能是“25-35 岁的数字营销专业人士”。 缩小的目标受众示例可以是“居住在旧金山的 25-35 岁的数字营销人员”。

如何瞄准你的观众

定位您的受众的第一步是确定您想要的客户特征。 公司可以通过各种因素来细分目标受众，但有些因素比其他因素更常见。 最受欢迎的目标受众细分类型往往来自以下地方：

• 购买意图，例如寻找特定产品

• 共同兴趣，包括爱好

• 亚文化，包括他们消费的内容/娱乐类型

其他形式的细分包括年龄、性别和位置。

您定位受众的方式可能会有所不同，具体取决于他们的信息和您的活动目标。 例如，一些目标受众可能对电子邮件活动或社交媒体广告反应更好。 其他观众可能更喜欢面对面的活动。

寻找目标受众的 7 种策略

品牌如何首先找到目标受众？ 有很多方法可以深入了解当前访问者和目标受众的人口统计数据。 事实上，您可能已经安装了工具来开始挖掘这些数据以获得有价值的见解。

您可以使用以下七种工具来详细了解当前的访问者、客户和您想要吸引的受众。

1. 社交媒体分析

如果您已经建立了一个社交媒体追随者，Meta 的商务管理器工具提供了一些工具来查看您在 Facebook 和（如果有链接的话）Instagram 上的受众的见解。

如果您更喜欢单独查看这些指标，您仍然可以选择。

在 Facebook 上，您可以转到您的业务页面，然后在“更多”下拉菜单下单击“见解”。 然后点击页面左侧的“人物”，您可以查看基本的人口统计信息，例如粉丝、追随者、您接触的人以及与您互动的人的年龄组、性别和位置。

在 Instagram 上，转到您的个人资料页面，然后单击屏幕右上角的三个栏。 然后单击“见解”。 如果你去“观众”选项卡，你可以看到你的追随者的位置、年龄范围和性别信息。

这些人口统计信息告诉您您的内容吸引了什么样的观众——您可能会对结果感到惊讶。 例如，一些品牌可能认为他们的主要受众是婴儿潮一代，但了解到关注他们 Facebook 页面或 Instagram 动态的主要是 X 世代。

此信息可以帮助您调整消息传递以吸引您的理想客户档案（或 ICP）并使您的营销更加有效。 将这些知识与其他工具（如互联社交广告）合作可以成倍地提高您的投资回报率。

2. 网站分析

您的网站分析还可以提供有关您当前受众的有价值信息，您可以使用这些信息来了解有关您品牌的目标人群的更多信息。

例如，Google Analytics（分析）有一个完整的受众群体选项卡，提供基本信息，例如访问者的地理位置和语言。 在“人口统计”下，您可以看到访问者的年龄范围和性别。

但它变得更好。 “兴趣”选项卡提供有关访问者感兴趣的内容的数据：

• 偏好类别，如购物者/价值购物者和技术/技术爱好者

• 家居和园艺/家居装饰和服装及配饰/女装等有购买意向的细分市场

• 其他类别，如食品和饮料/烹饪和食谱

您可以更深入地研究这些类别，以更好地了解您的理想客户：例如，他们喜欢什么、购买什么以及在哪里购物。 此信息还可以帮助告知新产品或服务产品以及销售地点。

与人口统计信息一样，用户的兴趣可能会出人意料，并为改善营销提供机会。 例如，如果您销售露营装备，您可能会了解到 30% 的访客是技术爱好者。

知道这些访问者可能会购买最新的小工具后，您可以通过重新定位广告投放野营火炉的广告，这些火炉还可以为设备或手机信号增强器充电。

3.您自己的CRM平台

在客户关系管理 (CRM) 平台中存储有关客户的信息为分析他们的数据提供了一个极好的起点。

直接面向消费者的品牌通常在竞争中占据优势，因为他们拥有所有客户数据，而不必像经销商那样依赖中间人。 即使您不使用 CRM 平台，您也可以利用存储在电子商务平台中的客户数据。 客户的愿望清单、放弃的购物车、忠诚度计划数据和净推荐值 (NPS) 可帮助您确定客户行为和满意度。 您可以将此信息与 cookie 数据或第三方营销洞察相结合，以了解他们居住的社区类型、他们如何找到您的品牌以及他们如何与您的网站互动。

例如，作为家居用品零售商，您可能了解到您的许多最高价值客户居住在郊区，年收入中位数为 70,000 美元。 根据此信息，您可以定位类似位置的受众。

您还可能了解到，当客户购买慢炖锅或面包机等更昂贵的东西时，他们倾向于将价值较小的物品（例如开罐器或压蒜器）放在他们的愿望清单上。此类数据可以帮助您进行促销，就像“购买立式搅拌机，抹刀可享受 25% 的折扣”优惠。

借助与您的 CRM 或电子商务平台集成的营销工具，例如 Shopify，您可以轻松地将您的客户洞察转化为有针对性的营销活动。

4.调查

在您的 CRM 平台中获取更多人口统计信息的另一种方法是对您的最高价值客户进行调查。

美容公司非常擅长这种数据收集。 例如，他们会询问头发颜色、眼睛颜色和皮肤类型，以便推荐某些化妆品色调和产品。 收集特定于您品牌的信息的调查可以提供对目标人群的更多见解，从而帮助您推荐产品并产生更多销售额。

如果您定期调查客户或鼓励他们更新信息，您还可以领先于任何市场趋势。 例如，您的家居用品客户可能开始表示他们对房间装饰的偏好正在从大地色调转变为大胆的宝石色调。 有了这种调查数据，您就可以相应地重新确定您推广的产品的优先级。

5.广告平台look-alike工具

如果您使用广告平台，请寻找一种工具，该工具可以提供一种寻找具有“相似”功能的客户的方法。 这些工具会分析您当前的客户，以定位与您相似但尚未熟悉您的品牌/产品的人群。 有些会提供基于兴趣的定位，让您可以使用收集到的有关现有受众的信息来寻找可能成为客户的新访客。

相似的定位工具消除了寻找新客户时的大部分猜测。 该工具无需为您的理想受众提供人口统计信息，而是可以使用您现有的数据将您的广告投放给最像您当前客户的访问者。 例如，AdRoll 的 lookalike 工具还采用了一种 act-alike 技术，该技术可以查看访问者的在线行为，包括他们正在查看的产品，以帮助您针对他们定位并定制您的信息。

您的客户洞察力和人口统计信息可以帮助您更好地为客户服务并满足他们的需求，从而增加您的收入。 开始使用您已有的信息来了解有关目标人群的更多信息。 这可以帮助您优化消息传递和营销以吸引您的受众，将访问者转变为客户。 如果您没有使用这些工具之一，可能是时候重新审视一下了。

6. 社交聆听

社交聆听是帮助您更多地了解目标市场的宝贵工具。 它不同于社交媒体跟踪，因为它会告诉您为什么您的受众会在社交媒体上对您的品牌或相关业务发表某些言论。

通过社交聆听，您可以了解更多关于客户关注的热门话题、他们最常互动的品牌及其原因，以及他们花时间参与的地方。 有了这些信息，您可以更多地了解您的受众并构建您的营销活动信息以更好地接触和吸引他们。

社交聆听工具让您可以从一个仪表板监控多个社交平台，您可以在其中检查品牌提及、关键字搜索、标签和 DM。

7.你的竞争对手

最后，市场研究对于更多地了解您的目标受众很有价值。 确定与您具有相同目标受众的行业竞争对手，并花时间研究他们的策略。 从他们的社交媒体页面开始，评估他们的技术和方法。 他们的品牌基调和信息是什么？ 他们为受众提供哪些类型的广告？ 最重要的是，他们所做的是否有效？

假设您的理想受众正在与特定品牌互动。 在这种情况下，您可以通过研究他们参与竞争的方式和原因来更多地了解您的受众——他们的人口统计数据、兴趣和行为。 另一方面，如果您的竞争对手没有看到成功，请研究找出原因并调整您的营销方式以做相反的事情。

社交媒体并不是通过行业竞争更多地了解目标市场的唯一场所。 将您的市场研究更进一步，深入研究案例研究、您所在领域的营销人员的心理分析，以及像您这样的成功企业的例子。 这些信息可以让您广泛了解您的受众洞察力，然后您可以在深入了解特定客户数据细节时使用这些洞察力。

明确目标受众的好处

提前花时间为您的营销活动确定目标受众是一项值得的投资，可以带来一些重大回报。 在开始活动之前，请考虑建立目标受众的以下好处：

1. 充分利用你的时间和资源

将营销工作集中在最有可能对其产品或服务感兴趣的人群上，以特定受众为目标有助于企业最大限度地利用时间和资源。 这可以节省资金并增加其广告和外展的影响。

此外，了解目标受众的行为、偏好和痛点使企业能够更有效地设计满足目标受众需求的产品和服务，从而最大限度地提高投资回报。

2. 触及合适的受众

与传统模式相比，数字营销具有显着优势，吸引合适的受众就是其中之一。 通过定位合适的受众，您的内容或活动最终会出现在最需要看到它们的人面前。 将其与广告牌方法进行对比，广告牌方法在不考虑人口统计数据或购买者意图的情况下花费更多来吸引客户。

3. 自信的决策

确定目标受众后，您将能够自信地选择要开展的活动类型以及成功所需的消息传递。 目标受众细分依赖于您可能已经拥有的数据。

AdRoll 如何帮助您找到合适的受众和细分

了解您的目标受众至关重要。 许多营销经验有限的企业主可能会遇到困难。 AdRoll 可以使用您的数据来帮助了解您的目标受众以及如何对他们进行细分。 如果您正在努力最大化您的营销预算，请详细了解我们的工具以及如何为您的产品或服务吸引合适的人。

目标受众常见问题解答

您如何接触目标受众？

有多种方法可以接触到您的目标受众，具体取决于他们是谁以及他们经常使用的渠道。 有效的营销活动通常使用多种渠道来确保将信息传达给正确的人。

这些渠道可能包括电子邮件、社交媒体或搜索引擎优化 (SEO) 等数字方法，或印刷广告或直邮等传统线下策略。 此外，参与有针对性的影响者外展或赞助相关活动或会议可能有助于接触目标受众。

目标受众有哪些不同类别？

目标受众通常可以分为两类——人口统计和心理统计。 人口统计目标受众类别包括年龄、性别、位置、家庭状况、职业和收入水平。

心理目标受众类别更多地关注行为特征，例如兴趣、态度和生活方式选择。 确定这些特征中的哪一个最能定义您的理想客户是制定有效营销策略的关键。

您如何确定目标受众？

使用可用的数据和工具，包括您的 CRM、社交媒体见解、网站分析数据、调查和社交聆听计划，以深入了解客户角色。 这些信息源可以显示您以前可能没有考虑过的关于您的客户群的关键细节。