电子邮件过程中断的 5 个令人不安的迹象

从第一个竞选创意到点击发送，将电子邮件发送出去涉及许多步骤、工具和利益相关者。 但是，将移动部件组合在一起以塑造运行良好的电子邮件营销机器的秘诀是什么？ 它正在构建一个防弹过程！

很容易低估流程的力量。 当然，“流程优化”听起来并不那么令人兴奋。 但是每周，我们都会与数十个品牌讨论他们如何开展营销活动并作为一个团队开展工作，如果我们从所有这些对话中学到了一件事，那就是：如果您希望扩展电子邮件程序，正确处理流程至关重要。

无懈可击的电子邮件流程可以让项目快速推进，有助于让利益相关者了解情况，并确保高质量的输出。 另一方面，损坏的流程可能会损害您的程序以及您的团队。

您如何知道您的工作流程是否需要改进？ 以下是一些明显的迹象，表明您的电子邮件流程需要一些关爱。

1. 您在电子邮件中发现错误 - 在发送之后。

错误发生。 电子邮件如此复杂，周转时间如此短，频率如此之高，以至于不可能完全避免错误。 毕竟我们都是人。 但是，如果它们经常发生，则表明您的电子邮件流程失败了。

一致性和质量对维护您的品牌声誉和与订阅者建立信任大有帮助。 精心设计的电子邮件流程具有检查和平衡以在发送之前发现错误，并包括一个 QA 步骤，以确保每封到达订阅者收件箱的电子邮件都符合您品牌的质量标准。 在大多数情况下，大量错误意味着品牌的 QA 流程存在缺陷——或者根本不存在。 这不仅为错误打开了空间，而且会破坏您与订阅者建立的关系。

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2. 您的审批流程正在减慢您的团队速度。

电子邮件营销是一项团队运动，获得所有利益相关者的反馈和签字对于确保满足所有需求和目标至关重要。 但很多时候，这个过程是痛苦的，而且会占用大量时间。 我们的研究表明，营销人员平均花费 3.9 小时来审核电子邮件和收集批准。 这比团队花在电子邮件文案、开发或电子邮件制作的任何其他组件上的时间要多。

大多数团队只是有很多人参与这个过程。 61% 的营销人员需要三个或更多人的批准才能发送，15% 的营销人员需要超过 5 个审阅者的批准。 在代理机构中，处理来自内部团队和客户的反馈会增加额外的复杂性。

但是，使收集审查和批准变得困难的不仅仅是涉及的人数。 这也是你如何做的问题。 如果您的审查和批准过程涉及通过大量电子邮件、群组消息、纸质模型和语音邮件跟踪更改、进度和签收——通常不了解其他人的建议、更改或评论——您可能在过程的这一步浪费了太多时间。

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3. 你做了很多手动复制和粘贴工作。

平凡、重复的任务会减慢您的团队的速度，并为出错带来空间。 因此，如果您和您的团队在重复性任务上进行大量手动工作，则表明您的电子邮件流程需要改进。 正确处理电子邮件的品牌会尽可能找到替代手动工作的方法——这可以提高生产力，减少出错的空间，并节省时间和金钱。

您的团队从头开始对每封电子邮件进行编码还是手动内嵌代码？ 您做了大量的复制和粘贴工作，以便将代码从代码编辑器传输到电子邮件服务提供商再到测试工具？ 这意味着还有改进的余地。

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4. 您不知道您的电子邮件在订阅者设备上的呈现方式。

电子邮件呈现很复杂，并且会在没有警告的情况下更改。 与 Web 开发不同，少数浏览器会影响渲染，而高度分散的电子邮件环境导致每封电子邮件都有超过 15,000 种不同的潜在渲染。 挑战在于通过精明的编码和设计来管理和控制这种可变性。 如果您不测试您创建的每封电子邮件的呈现和功能，您就无法做到这一点。

确保跨客户端和设备的兼容性是电子邮件营销人员面临的主要挑战之一 - 您的电子邮件流程必须设置为帮助您的团队应对这一挑战。 如果您不知道您的电子邮件如何跨平台呈现，或者您对手动测试的少数收件箱的了解有限，那么您的品牌就会面临向部分用户提供低于标准的订阅者体验的风险。你的订阅者。 不能很好地呈现和看起来破碎的电子邮件将无法执行——您的团队花在文案、设计和开发上的所有时间都将浪费掉。

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5. 没有时间和资源用于创造力、实验和创新。

如果流程正确，精益电子邮件团队可以完成很多工作。 如果不是这样，即使是人员充足的团队也会很快陷入困境，忙于将下一封电子邮件发送出去，赶在下一个截止日期前赶上。 从长远来看，一支不断努力以保持头脑清醒的团队不会快乐。 此外，它使您的团队远离电子邮件营销最令人兴奋的方面之一：实验。

使您的流程正确意味着为您的团队提供喘息的空间，以将日常任务与打破常规的项目混在一起。 这可以是一组 A/B 测试、新编码或设计技术的实验，或者有机会设计与标准模板不同的一次性电子邮件。 每一次实验——无论成功与否——都为您的团队提供了学习和接受挑战的机会。

我的电子邮件进程坏了。 现在怎么办？

您是否对上述任何警告标志点头表示同意？ 好消息是，认识到您的电子邮件流程并不完美是改善它的第一个关键步骤。 我们随时为您提供帮助。 联系 Litmus 专家，了解 Litmus 如何帮助您简化电子邮件工作流程，从而更快地将更好的电子邮件发送出去。

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