5 种类型的购物者以及如何赢得他们的心

转化优化专家 UpSellit 发布了一个新的信息图，确定了五种不同类型的购物者以及赢得他们的方法。

这是一份有用的文件，因为它试图在越来越多地受到营销信息轰炸的全渠道消费者环境中简化转换优化的实践。

我们来看看 UpSellit 是怎么说的：

与UpSellit合作制作的内容。

讨价还价的猎人

这些消费者专注于价值并喜欢获得优惠。

但这并不完全是关于廉价购买。 UpSellit 指出，这个群体通常会花更多的钱，以便在购买时获得更大的整体节省。

“对比当前购物车价值高 10-25% 的订单提供动态折扣，”它建议道。

该信息图还建议“在结账前的每个阶​​段都有一条通往折扣部分的清晰路径”，以确保这些客户可以轻松找到超值优惠。

这些购物者也喜欢了解价格下降的最新信息，因此请务必让他们有机会在价格波动时选择接收提醒。

扶手椅分析师

UpSellit 将这组购物者视为花时间广泛研究他们购买的产品的人。

扶手椅分析师非常乐意花时间坐在产品视频前。

这些消费者还热衷于在承诺将商品添加到购物车之前很久就创建愿望清单——这是电子邮件再营销的绝佳机会。

在网站设计方面，UpSellit 建议“产品页面上的比较表清楚地突出了关键差异”，作为避免分析瘫痪的一种手段。

简而言之，如果有关于产品的信息，那么这些购物者希望看到它。

早期采用者

早期采用者敏锐地关注影响者和趋势。

甚至需要在向这些购物者宣布产品之前就开始发送消息。

他们渴望注册预发布、新产品公告和随附的营销材料。 您的产品信息和定位需要关注为什么最新的、最新的产品最适合他们的需求。

UpSellit 还为这些消费者确定了其他购买动机，例如提醒他们库存不足的消息。 “早期采用者不想等待下一次发货，”帮助表指出。

冲动购物者

也许是最知名的消费者类型，冲动购物者喜欢浏览和进行情感购买。

用户体验 (UX) 在这里非常重要，整个漏斗中的快速阅读信息和轻松的购物车（包括客人结帐选项）可确保简化购买并易于进行。

这些消费者还喜欢对补充产品的产品推荐，他们可能会立即添加到他们的订单中，或者稍后打包购买。

体验式购物者

众所周知，客户体验 (CX) 对于在当今的全渠道世界中竞争至关重要。

根据 UpSellit 的研究，体验式购物者是那些真正重视让他们在购物时感到特别的体验的人。

游戏化的购物体验——例如忠诚奖励和购买礼物——真的很吸引这个群体。 个性化也很受欢迎，有助于建立品牌和用户之间的联系。

最重要的是，结合上述 CX 策略的售后再营销可以成为说服这些购物者一次又一次地返回的好方法。

外卖

没有完全相同的购物者，但 UpSellit 的五种类型是处理当今全渠道商家需要吸引的不同消费者的好方法。

虽然有些人根据情感线索做出快速决定并欣赏快速的用户体验转换，但其他人会将他们的时间和金钱投入到购买决策中，并在漏斗中更早地接受详细内容。

除了 UpSellit 对这里的景观分析之外，我认为重要的是要注意所购买的产品类型会对某些购物者类型购买它们的可能性产生影响。

例如，那些购买汽车的人很可能更适合 Armchair Analyst 模式，而那些在亚马逊上浏览书籍的人可能更热衷于冲动购买。

零售格局不断发展，从研究到购买的消费者旅程的多样性似乎变得越来越复杂，对个人来说也越来越独特。

但购物者类型显然仍然存在。 UpSellit 很好地简化了这里的事情，他们关于如何吸引当今消费者的建议确实非常有用。

您可以在此处免费下载 UpSellit 的信息图。