数字营销对中小型企业的 6 大好处

数字营销使初创企业和中小型企业 (SME) 能够以以前无法做到的方式迎合客户的需求。 例如， 57% 的公司通过公司博客获得客户，而 67% 的企业对消费者 (B2C) 公司通过 Facebook 获得客户。

根据这些数字，很明显在线营销策略可以为企业创造奇迹。 在本文中，我们将讨论数字营销如何从长远来看使您的 SME 受益。

数字营销帮助中小企业蓬勃发展的 6 种方式

1. 吸引新线索

吸引新客户是初创企业和中小企业面临的最大挑战之一。 本地搜索引擎优化是一种扩大您的影响范围并挖掘潜在收入的方式。 研究表明，执行本地搜索的消费者中有 72%访问了五英里范围内的商店。

Google 我的商家 (GMB) 是一种免费且用户友好的工具，可让本地商家在 Google 搜索和地图上可见。 它还允许客户对您的业务留下积极的反馈。

典型的专线小巴列表将包含任何潜在客户可能希望访问的相关信息，包括您的：

• 企业名称
• 地点
• 联系电话
• 营业时间
• 顾客评论
• 星级

GMB 是本地排名中最重要的决定因素之一。 如果您希望与当地社区建立联系，通过“Google 我的商家”不断更新您的在线信息可以提高您的搜索可见度并为您的商店带来更多客流量。

2. 提高转化率

转化率是指在您的网站、电子邮件活动、社交媒体页面和其他平台上完成所需操作的访问者数量。 此类行动可以采取以下形式：

• 资源下载
• 产品购买
• 服务或通讯订阅
• 在线表格提交

转化率还可以深入了解您的广告系列效果。 转化率低通常意味着用户体验设计不佳。 密切关注您的转化率可以帮助您确定您做错了什么并进一步优化您的广告系列。

更高的转化率意味着更多的销售和参与机会。 没有转换，您所有的流量和营销努力都将毫无意义。

社交媒体和按点击付费 (PPC) 广告等数字营销策略可以通过吸引更多合格的潜在客户访问您的页面来帮助提高转化率。

3. 获得竞争优势

随着大多数消费者转向互联网搜索和购买产品，您的竞争对手很可能已经上网。 您延迟与数字营销公司合作的时间越长，您失去给其他公司的潜在客户就越多。

数字营销可帮助您的企业脱颖而出。 当潜在客户想更多地了解您的产品或服务时，他们做的第一件事就是在线搜索。 事实上， 49% 的用户表示他们使用 Google 来发现或寻找新产品。 今天的消费者希望看到一个完全响应的网站和社交媒体。 他们还可能会搜索客户评论，以便更好地判断您的品牌是否值得与之开展业务。

如果潜在的潜在客户无法在网上找到您，这种情况不仅表明您的营销方式已经过时，而且会使潜在客户很难对您的服务/产品质量发表意见。 如果没有强大的数字营销存在，潜在客户可能会决定不认真对待您的业务并选择其他人。 也就是说，仅仅建立一个网站并设置您的社交媒体页面是不够的。 您需要确保这些页面不断吸引您的目标用户并超越您的竞争对手。

领先于竞争的一种方法是通过搜索引擎优化 (SEO)。 通过提高您的搜索排名，您是潜在客户在 Google 搜索中找到的第一个名字。 您在与行业相关的搜索词中的可见度越高，您吸引的潜在客户和销售额就越多。 如果您需要更快、更可预测的结果，PPC 营销可能是您更好的选择。 付费搜索非常适合旨在获得即时市场份额和品牌知名度的初创公司。 与需要一段时间才能盈利的 SEO 不同，PPC 提供了可见性和查询的即时增长。

同样，发布有用且引人注目的内容（例如博客、视频和播客）有助于建立信誉和品牌知名度。 这种可共享的内容巩固了您作为行业领导者的地位，并促使潜在客户信任您而不是您的竞争对手。

4.提供实时客户服务

在数字时代，消费者不仅消息灵通，而且对不符合他们期望的企业也更加挑剔。 他们想要快速解决他们的问题，如果一家公司不能立即提供答案，他们就会转向另一个品牌。 现代消费者希望能够按照他们的条件联系公司。 他们倾向于提供 24 小时客户支持和灵活的沟通渠道（例如电子邮件、实时聊天、社交媒体或短信）的品牌。

将您的网站视为 24/7 销售人员。 您的常见问题解答页面本身就是吸引新客户、改善客户体验和节省回答重复问题的时间的最简单方法之一。 以下是一些改进网站常见问题解答的提示：

• 更新问题以准确反映目标市场当前的需求和痛点。
• 保持答案简洁而充实。 如果无法避免更长的答案，请将部分文本转换为简短且引人入胜的视频。
• 使用 Google 的自动建议和常见问题解答功能来确定将哪些查询放在您自己的常见问题解答页面上。

通过以问答格式排列文本，您可以让访问者更容易找到他们正在寻找的答案。 如果您的常见问题解答部分内容丰富且写得很好，您甚至可能会出现在 Google 的精选摘要或答案框中，这有助于提高您的搜索排名和流量。

除了添加强大的常见问题解答页面外，另一种加强客户服务运营的方法是通过聊天机器人。 客户需要即时答案，而聊天机器人可以为他们提供全天候的实时支持，无论他们身在何处。 这样，访问者可以无缝地在您的网站上继续他们的活动。

对于中小型企业而言，保持在预算范围内很重要。 强大的在线形象可以帮助您提供全天候的可访问性和客户支持——减去雇佣额外员工的成本。

5. 轻松衡量活动绩效和有效性

与平面广告和电视广告不同，数字营销可让您实时跟踪广告系列的成功情况。 Google Analytics 等工具可让您监控各种性能指标，例如：

• 新流量和返回流量
• 流量来源
• 每次访问平均花费的时间
• 跳出率
• 印象
• 每次转化费用
• 访问最多的页面
• 总体投资回报率（ROI）

在传统营销平台中，参与度和转化率指标更难量化。 然而，通过数字营销，您可以在实施后的短短几个小时内看到结果。 获得对您的数字营销活动的宝贵见解，使您能够了解哪些有效，哪些无效。 这样，您可以快速识别问题并做出相应调整。 数据还使您能够为特定类型的受众制定个性化和有针对性的营销活动，并最终将他们转化为购买客户。

6. 以最低的成本享受更高的回报

许多中小型企业没有预算用于昂贵的传统营销服务，例如电视、广播、印刷品和广告牌广告。 这显然使他们与有更多钱可花的竞争对手相比处于劣势。 幸运的是，执行良好的数字营销策略可提供更低的运营成本和更高的回报。 它可以让您有效地定位客户并在正确的时间和正确的平台上传递极其相关的消息。 由于您只针对积极寻找您的服务或产品的用户，因此您节省了时间和资源。

数字营销可以根据任何预算进行定制。 另一方面，传统的营销策略通常具有固定的开发、制作和发布成本。 使用在线广告，您不需要额外的发布费用，因为大多数活动主要是通过您自己的网站和社交媒体页面完成的。 这意味着初创企业和中小企业现在有更大的机会扩大受众并主导市场。 例如，按点击付费营销仅在用户实际点击您的广告时向您收费，这样您就可以最大限度地利用每一分钱。 由于 PPC 结果也是可衡量且易于跟踪的，因此您可以准确确定您的投资回报率。

在线营销还消除了持续承诺的需要，因为大多数数字策略都可以根据您当前的目标和预算随时改进或更新。 这使您可以更好地控制财务并防止超支。 同样，大多数电子邮件营销平台都会让您轻松升级您的计划。 根据您选择的平台和订户数量，中型企业预计在电子邮件营销活动上的花费在 0 到 1000 美元之间。 一些平台可能会根据发送活动的频率收取更多费用。 例如，每周一次的时事通讯通常比每月一封电子邮件的费用更高。

数字营销不是万能的解决方案。 适合您的战略取决于贵公司的具体目标、指标和预算。 密切关注您的广告系列效果和行业发展将帮助您保持领先地位。