2017 年的新开始:8 个步骤来增加您的电子邮件活动
已发表: 2017-01-24您的电子邮件营销活动是否陷入僵局? 也许您的打开或点击率正在下降,您的内容缺乏活力,或者您的主题行听起来比聪明更陈词滥调。
如果您的广告系列需要不时更新,您绝非孤军奋战。 您的营销主题和技术不仅必然会随着您的业务和行业的变化而发展,而且不断以同样的方式做事会使读者自满。
科学家们推测,当人类大脑成功地识别出接收到的信息中的模式时,它就会释放多巴胺。 但是一旦这些模式变得过于熟悉,多巴胺就会减少,促使我们寻找不太熟悉的输入。
“我们的大脑实际上需要刺激,他们尤其需要新奇事物,”Healthguidance.org 上的 Adam Snicki 解释道。 “这就是让我们的大脑保持可塑性和灵活性的原因,它促进了神经发生(新脑细胞的诞生),没有它,萎缩就会增加。”
这样的模式解释了为什么定期评估活动的质量很重要。 电子邮件营销太宝贵了,不能浪费在平庸的策略上; 它仍然是最简单、最有效的营销形式之一,与其他媒体相比,它不断提供出色的投资回报率。 例如,与 Facebook 和 Twitter 营销相比,它在获取客户方面的作用要高出近 40 倍。
要重新审视广告系列的各种元素,请考虑如何改进以下内容:
- 更好的策略主题行。 这几行代码可能非常强大,并且有一个庞大的思想流派致力于哪些技术最能吸引客户。 事实上,最近的研究表明,47% 的电子邮件收件人会仅根据主题行迅速决定是打开还是忽略您的电子邮件。 因此,您制作的标题应该是创造性的、清晰的、紧急的和优化的,以鼓励客户立即打开它们。 请务必针对移动世界优化您的主题行,因为现在 68% 的电子邮件是通过智能手机打开的。 超过 50 个字符的行在移动设备上会被截断,因此请确保最重要的信息位于开头。 要获得新主题行的灵感,请滚动浏览您自己的收件箱,并注意哪些策略可能会激发您点击 - 哪些策略可能会被纳入您自己的广告系列。 这里还列出了一些巧妙线条的想法。
- 不同的模板。 如果您与 VerticalResponse 之类的电子邮件服务提供商签约,您可以立即访问各种模板供您选择,让您几乎毫不费力地切换配色方案和其他设计元素。 无需花费数小时争论哪种字体和颜色组合最容易给人留下深刻印象,您只需选择由我们经验丰富且才华横溢的设计师组合而成的众多组合中的一种。 有时,只需换个环境就可以重新吸引读者的眼球。
- 另一种布局。 如果更改模板看起来过于激烈,请尝试调整布局。 VerticalResponse 模板是可定制的,允许您选择布局中的细微变化,而不是彻底的设计大修。
- 更好地使用 A/B 拆分测试。 刷新广告系列的另一种方法是通过这些快速简便的测试来微调受众偏好,这些测试将一个预期版本与另一个版本进行比较。 消费者和文化在不断变化,电子邮件营销是一门不精确的科学; 这就是为什么建议不断衡量你的听众对幽默还是严肃的语气、问题与陈述、符号与直接文本、硬推销与软推销等等最敏感的原因。
- 更好地利用调查。 客户问卷调查是衡量受众可能希望在您的广告系列中看到的变化的另一种方式。 问题可能包括他们希望收到哪些内容、您最感兴趣的产品和服务以及/或他们希望多久收到一次电子邮件。 VerticalResponse 等免费服务可以让 DIY 调查变得简单快捷。 保持你的问题简短,并让你的听众了解结果以及你打算用它们做什么。
- 提高了移动友好性。 智能手机的螺旋式使用表明仔细检查电子邮件活动的所有元素以确保其针对响应式设计进行优化的重要性,允许快速下载图像并清晰地查看内容的每个部分,无论屏幕大小如何。 在一个完美的世界中,您的电子邮件将在客户旅途中激起他们的兴趣,促使他们立即购买,或者在他们到达笔记本电脑或台式机时立即购买。 建议标题使用衬线字体,任何其他文本使用无衬线字体。 标题应为 22pt,而电子邮件中的附加字体应为 12pt 或更大。
- 更好的测量。 也许您的电子邮件营销活动似乎在苦苦挣扎,但您并没有从数量上衡量它的有效性。 现在可能是通过为此目的创建的最新工具加强测量的好时机。 至少,与行业标准相比,您应该很好地掌握转化率、跳出率、打开率和退订率,这样您就可以确定广告系列中最有效和最不有效的部分。
- 构思更好的内容。 当您的广告系列不再收到您正在寻找的出色响应时,罪魁祸首之一很可能就是您的内容。 设计与您的主要受众相关、清晰、简短且高度针对性的内容本身就是一门艺术,部分原因是在创建过程中需要考虑很多事情。 在此过程中要问自己的几个关键问题:
- 我是否已经做了足够的工作来细分我的电子邮件列表? 您可以收集的有关列表中人员的数据越多,您可以更有效地自定义您的消息,以使它们进一步进入销售渠道。 使用您可以使用的分析工具来了解有关受众的主要人口统计和购买行为的所有信息,然后使用该情报来创建他们最有可能响应的消息。 网上引用的大量研究旨在理解和迎合个人受众。
- 我是否为我的品牌建立了声音? 根据您的主要受众的年龄、收入水平、文化背景、地理位置和保守程度,您需要以某种可能吸引人的方式定位您的品牌。 例如,如果您向青少年销售衣服,那么您在电子邮件中使用的措辞应该与您用于销售汽车零件的语气完全不同。 确保每个活动都与您试图建立的声音保持一致。
- 我的信息是否简短、清晰且易于理解? 电子邮件受众习惯于快速扫描拥挤的收件箱以搜索任何有价值的东西。 这就是为什么您必须立即抓住重点并保持信息简短易懂,无论您是通过清晰渲染的图像还是简单陈述的文本来说明这一点。 如果内容需要较长(例如,您要提供时事通讯、白皮书或电子书),请不要犹豫,在电子邮件顶部放置一个简短的概要,并结合常见的副标题和项目符号,以使其更容易阅读和/或将大部分内容替换为引导感兴趣的读者阅读全文的链接。
- 我的内容缺乏多样性吗? 没有理由在整个活动中重复相同的三种类型的信息,而且您不必重新发明轮子来自己想出它们。 一方面,您可以考虑合并为公司营销的其他元素创建的博客文章、视频或图像,尤其是在它们已经获得大量点击、喜欢或关注的情况下。 但是,不要在您的电子邮件中包含整篇文章; 提供一个预告片,链接到您网站或博客上的文章的其余部分。 此列表可能会为您提供其他想法,以增加内容的多样性。
- 我的号召性用语有效吗? 电子邮件打开后,您必须简洁明了地告诉客户您希望客户做什么:购买? 下载指南? 读一篇文章? 每封电子邮件应该包含不超过两个这样的请求,并且每个 CTA 应该非常容易通过链接或有吸引力的按钮进行响应。 使用 VerticalResponse 的电子邮件编辑器在几秒钟内添加和自定义 CTA 按钮,或者查看我们的按钮构建器,为您的下一封电子邮件设计原始和专业的按钮。
- 我是否优化了社交媒体按钮? 不要浪费与客户联系的机会。 每封电子邮件都应包含易于点击的按钮,将查看者链接到您的社交媒体网站,从而实现交叉营销和更多吸引受众的选项。
如果不时不时地用新鲜的眼光评估它们,即使是最好的电子邮件营销活动也可能会出错。 多年来,请不要犹豫,对内容、设计和测量进行持续调整,以确保您的计划能够全面推广您的品牌。
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编者注:这篇博文最初于 2014 年 6 月发布,并已针对准确性和相关性进行了修改和更新。