您需要知道的 6 个社交媒体营销技巧

每个人都知道供个人使用的不同社交媒体平台。 但是，这些平台为机构和企业提供类似且更专业的服务。 总的来说，每个社交媒体平台都为其用户提供了一种媒介来控制、改变和发展他们对自己或公司品牌的看法。 有效的社交媒体管理使企业或社交媒体营销机构能够为他们及其员工制定适当的社交媒体指南。 毕竟，员工也会通过他们在社交媒体上的帖子影响公司的声誉。

社交媒体政策、指南和策略之间存在显着差异。 经验丰富且专业的社交媒体营销人员或代理机构可以以最佳方式为您提供协助、设计和执行所有这些服务。 在本文中，我们将解释为什么贵公司需要社交媒体指南。 我们考虑企业之间的差异，并且我们共享标准指南以包含在您的社交媒体营销管理中，无论您的公司是什么。

每个企业都有自己独特的日常运营、专业理念和目标受众。 社交媒体指南可帮助营销人员和企业主决定符合业务目标的正确策略。 该指南为选择总体社会战略和完善活动提供了一个框架。

什么是社交媒体指南？

社交媒体是一个不断发展和不断发展的平台。 随着时间的推移，社交媒体的策略和组成部分不断发展和变化。 这就是社交媒体指南应运而生的原因，旨在为企业、与之合作的专业人士及其员工提供社交媒体最佳实践的广泛轮廓。 这些指南涵盖企业及其员工应如何在各种平台上互动、帖子设计、讨论和其他在线礼仪提示。

必须与每位员工分享社交媒体指南，以确保鼓励内部反馈，并且每个人都了解公司的品牌信息和参与度。 利益相关者还有机会参与并查看其他决策者关于社交媒体营销策略的观点。 这些指导方针确保公司免受网络安全风险的影响，并让员工了解如何为他们的账户做同样的事情。

总的来说，说明塑造了组织的社交媒体活动，巩固了品牌在市场上的声誉。 每个人都知道，每个企业的社交媒体管理背后都有一个团队在运作。 社交媒体指南提供一致性并防止偏见消息或不明确的发布活动。

几乎适用于所有企业的 6 条广泛的社交媒体指南

1.有以目标为导向的帖子和活动

大多数帖子通常都有一个简单的目标，即通过向当前关注者传播信息来获得点赞和参与度。 活动的目标通常是为企业带来潜在客户并扩大社交媒体帐户的覆盖面。 除此之外，社交媒体营销团队还可以通过按固定百分比增加关注者、参与度、转发量等季度目标来激励他们。

在发帖活动中灌输创新和创造力也是必须的——你可以考虑创建直播、大喊大叫、合作等等。 社交媒体团队的成功也可以通过这个指标来衡量。 您的帖子和活动的相关性也是一个参数。 在您开展的任何社交活动中，消费者对您的信息的理解程度、他们完成所需行动的积极性是最重要的，因此这两个因素也可以转化为目标。

2. 策划相关社交媒体活动

众所周知，规划很重要，对于执行强大的社交媒体战略至关重要。 社交媒体营销人员必须安排他们的帖子，以便无论发生什么情况，他们的品牌在所有平台上都显得活跃。 标准帖子传递常规消息，但最新的趋势导向帖子让关注者迷上您的页面，培养忠诚度并吸引新的关注者。 在您的发帖活动中加入新的主题标签和趋势会吸引人并自动增加参与度。

预计您的社交媒体营销团队将在一个月前准备好下个月的帖子阵容。 我们对未来的规划越好，我们对现在的分析就越好。

3.管理多个社交网络

今天有许多社交媒体平台可供您利用。 通常，企业针对不同的品牌或产品/服务拥有不同的社交媒体页面。 每个网络上的每个社交媒体帐户都需要定制策略。 很明显，在中小企业的社交媒体营销中，这些多种策略并没有太大区别。 但是，它们有一些关键点不容忽视。

企业可以对 LinkedIn、Facebook、YouTube、Twitter、Instagram 和品牌参与的任何其他平台采用相同的策略。 以同样的方式，比方说，他们有两个已经建立的两个不同产品的品牌，那么如果预算允许有两个不同的页面，这是一个有益的练习。

4.建立独特的社交媒体声音和基调

在这里你需要首先考虑，你的目标受众使用什么词汇和短语？ 其次，您希望您的品牌听起来像什么？ 您的社交媒体营销团队越准确地回答这些问题，他们的社交媒体营销策略就越有效，对您品牌的追随者和客户或潜在客户也越有吸引力。 最终，在与您品牌的外观和感觉保持一致并传达信息后，您的品牌将立即变得可识别。

声音和语气也需要根据品牌的产品范围和类别来开发。 如果您的企业是一家联合企业，您的社交消息将必须涵盖您的多种产品和服务的性质。 您的社交媒体帖子可能更注重业务和管理，而不是产品和销售。 医疗机构可​​能会使用成熟监护人的关怀语气，而快餐店甚至可能会使用非攻击性的口语。

5. 沟通指南

一个品牌也可能因为一条负面或冒犯性的信息、评论、推文或回复而失去所有的影响力和追随者的尊重。 必须在您的品牌声音中保持尊重和积极的特征。 社交团队处理负面喷子、愤怒的客户、臭名昭著的评论和负面评论的方式是社交媒体成败的平衡点。 当负面影响者和个人得到优雅、同理心和真诚的回应时，它会积极提升您的品牌声誉。

所有团队成员都应了解并为此类情况做好准备，并被告知不要发脾气或变得沮丧。 另一方面，一般交流必须是信息丰富的、理解性的、轻松的并使用优雅的词汇。 在社交媒体上与追随者直接交谈的员工总是有机会产生潜在客户或激怒客户。

6.竞争对手分析

就像您（您的团队或代理机构）一样，您的竞争对手也在开发他们的社交媒体帐户并与目标受众互动。 您的竞争对手必须包含在您对社交媒体趋势的主要研究中，并且您必须观察他们跨平台的活动。 通过分析他们的存在、活动和正在进行的社交媒体活动，您可以深入了解他们正在做的事情以及他们正在做的事情对他们的品牌产生了负面影响。

这六个指针被认为是标准和一般准则，品牌应根据这些准则制定其社交媒体政策和策略。 这些指南可帮助您为您的团队或签约社交媒体机构和您的员工定义流程。 这些指南不是规则，而是建议，应根据您的品牌、使命和目标进行定制。 社交媒体营销是一个充满活力且不断发展的领域，我们还建议您及时了解趋势并不时对指南进行必要的更改。