Fintech 营销策略必须遵循的 7 条规则

您无需成为华尔街之狼，也能听说过金融科技一词的泛滥。 然而，许多人实际上并不知道该术语的含义，或者它的保护伞下有哪些类型的产品或服务。

这是因为金融科技领域涵盖了广泛的业务，尽管它们通常作为面向数字的金融产品和/或服务具有一些共性。

金融科技公司似乎是未来的发展方向——比特币的繁荣和数字资产的整体崛起清楚地表明了这一点。 近年来，全球金融科技资金猛增，投资额达到1000亿美元。

这就引出了一个问题：金融科技最好的想法如何发展成成功的公司？ 他们最终如何加入“千亿”？ 战略营销计划就是答案。

打造优质产品是在金融科技行业取得成功的第一步，部署正确的营销技巧是营销人员在日益饱和的市场中扩大产品覆盖面所面临的最大挑战。

市场上的创新产品和/或服务可以极大地利用营销的力量，但在金融科技中，没有秘方或魔杖。 我们所拥有的是七个规则的清单，这些规则将使金融科技初创公司能够达到新的成功高度。

1）测量，测量，测量！

首先，有四个业务指标可以保证帮助金融科技公司确定营销技巧。 这些指标是每位客户获取成本、每位客户的平均价值、活跃用户的百分比和病毒式传播系数。

增加投资回报和可扩展性是任何初创公司的最终目标，无论金融科技与否。 此外，病毒式传播系数衡量推荐产品的可能性，有助于降低每次购买的成本并提高投资回报。

活跃用户的百分比表明产品在市场上的成功，这是当今任何初创公司要实现的最复杂的目标。 公司所有部门都必须意识到其重要性，并专注于不断改进这四个业务KPI。

2）客户必须处于决策的中心

与理想客户建立情感联系是制定重点突出的营销策略的基础。

金融科技公司必须努力更深入地了解客户，包括他们的职业、社交渠道、爱好和兴趣，甚至包括他们倾向于在网络上搜索的内容。

客户旅程对每家公司的成功都起着不可或缺的作用，可以分为五个阶段：意识、考虑、收购、忠诚度和病毒式传播。

让客户通过他们的参与实际帮助构建特定的产品或服务对于创建真正协作的产品和人性化的品牌至关重要。

3）公关：又称品牌知名度的最好朋友

金融科技公司通常是一个有远见的项目，旨在加速未来的经济，一个更加个性化和为人们带来利润的经济。

这是一种乐观的愿望，引起了作为更多受众代表的记者的兴趣。 媒体允许公司深入介绍和解释他们的“宝贝”，并以潜在的新客户能够理解、被吸引并希望被吸引的方式获得广泛的报道。

4）利用社交网络使金融科技品牌人性化

金融科技品牌的未来是人类。 尽管聊天机器人、人工学习和自动化帮助公司提供快速服务和以客户为中心的体验，但在一个历史悠久且复杂的行业中，用人们理解的语言与他们交谈很重要。

在这种情况下，社交网络是与客户联系的理想渠道。 专注于帮助而不是销售对于在公司和用户之间建立信任和忠诚度至关重要。

这在创建社交媒体策略以在依赖强大客户关系的行业中产生领导地位时至关重要。

5）机器学习寻找金融科技客户

机器学习 (ML) 或人工智能 (AI) 的使用在金融科技领域广为流传。

基于机器学习的系统（如 Google 通用应用广告系列）可能非常有用，因为它允许公司在庞大的覆盖范围中找到目标受众，在目标所在的渠道中分配预算，优化消息并会见客户需要。

6）推荐计划又名镇上最独特的会员

客户是公司最好的品牌代言人，这些公司的信息一开始可能看起来有点混乱。 推荐计划通过对带来朋友的客户进行金钱奖励来释放宣传产品和/或服务的来源。

这个渠道可以为金融科技公司带来源源不断的新客户，目前占总收购量的 40%。 奖励系统不仅是一种吸引用户的方式，也是一种建立客户忠诚度并奖励他们对项目做出贡献的方式。

7) 尽管金融科技行业“乏味”，但创造力是关键

金融科技行业一直将创新放在首位，并保留了高科技的营销方式。

近年来，该行业已经看到一些公司在营销策略上更进了一步，使创造力成为差异化点的一些例子，就像 MoneySuperMarket 在其#EpicStrut活动中所做的那样。

数字移动银行 Monzo 采取了相同的营销活动，其名为“用激进的透明度破坏营销”。 Monzo 并没有隐藏条款和条件，并使用在传统银行系统中很常见的金融术语说话，而是将其活动建立在“彻底透明”的基础上。

相反，Monzo 专注于开诚布公地与客户沟通，将他们当作人对待，而不仅仅是银行账户。

结论

不幸的是，营销世界在特定时间对特定产品或服务的确切作用方面可能有点模糊。

仍然清楚的是，与普遍看法相反，战略性和创造性的营销计划确实在金融科技公司中占有一席之地，并将利用它们作为行业领导者。

无论是您的第一次金融科技尝试还是已经成立的公司，这七条规则都可以将任何金融科技初创公司提升到一个新的水平。

劳拉·德卡斯特罗布劳略，营销负责人2gether，第一加密集中挑战者金融平台，具有8年以上的在扩张阶段创业公司的工作经验，领先企业的发展战略。 她的职业生涯始于专门从事数字营销，她在该行业机构的经验使她能够掌握各个领域的数字营销，包括食品、健康、数字产品、金融科技和保险。 她的技能和创业精神使她能够领导 2gether 的增长战略。