使用消息应用程序增加网站流量的 7 种方法

为您的电子商务网站吸引更多流量应该是当务之急。 但获得搜索引擎优化(SEO) 社交广告和内容营销方面的专业知识可能难度太大。

在深入研究这些技术之前，问问自己：您多久考虑将短信应用程序作为外展的一部分？

发短信是一种流行的消遣方式。 截至 2020 年 7 月，已有20 亿用户通过全球最受欢迎的消息应用程序 WhatsApp 进行交流。 90% 的短信都在五秒钟内被阅读和打开，如果不考虑从这种响应渠道获得的巨大收益，可能会错失良机。

在本文中，我们将介绍使用短信应用程序增加网站访问量的 7 种方法。

从了解您的潜在客户开始

在制定营销策略时，您是否让数据成为您的共同设计师？

分析软件可帮助您识别网站访问者的行为模式。 通过充分利用这些数据，您将更深入地了解访问者的需求，了解他们的需求将帮助您满足他们的需求。

用户行为分析 (UBA)是一种考虑在您网站上采取的每项操作的方法。 通过跟踪各种行为，UBA 允许您深入了解访问者的行为——好的和坏的。 为您的分析添加一个强大的复杂层也应该导致更好的理解“为什么”的方法。 为什么我这周看到了提升？ 为什么他们没有完成销售？ 为什么我的 CTA 不起作用？

一旦确定了客户的核心行为，就需要创建买家角色。 人物角色是使用用户对您网站的平均习惯的特征配置文件。 这些角色可以让您突出显示客户或访客在转化为销售之前所经历的过程。

平均而言，百分之三的访问者最终会转化。 要让他们长时间保持参与需要付出艰苦的努力，但参与应该从充分了解访问者的需求、愿望和愿望开始。

由于短信应用程序在全球的使用率如此之高，因此请优先将它们纳入您的客户参与策略。

这是您可以通过消息应用程序部署以增加网站流量的 7 种技术

1. 个性化体验

使用某人的名字是引起他们注意的最有效方式。 我们的名字与我们的身份有着深厚的联系，并帮助我们感到受到重视。

在您的消息传递中包含个性化的力量意味着更强的参与度——尤其是当54% 的消费者表示他们更有可能从发送个性化文本的公司购买产品时。

个性化的外展和参与也将推动对您网站的推荐。 那些感到自己受到重视和尊重的人更倾向于将他们的宝贵经验传授给朋友和家人。 事实上，70% 的消费者表示，在收到个性化信息后，他们可能会推荐一家公司。

2. 增加参与度

使用文本来吸引对您网站的关注是一种有效的方法。 这可以采用应用程序内消息的形式——包括基于网络的应用程序和您网站上的任何聊天提示——或通过短信发送给您的订阅者群。 由于其无与伦比的 98% 的打开率，SMS 通常比其他渠道更擅长消除噪音。

作为第二受欢迎的消息传递应用程序，Facebook Messenger 也是支持您的外展活动的重要渠道。 Messenger 机器人可以提供 88% 的打开率和超过 50% 的点击率 (CTR) 。

将流量转移到您的网站的最佳方法之一是通过文本提供折扣和促销活动。 对于电子商务，这可能是发送简码折扣、优惠链接或限时促销。 对于其他站点，通过提醒客户您正在发布的任何新内容或举办比赛来鼓励更多访问。

3. 定位你的广告

WhatsApp 秉持“无营销”理念，这意味着无法通过该平台投放广告。 但是，如果您是小型企业，则可以通过WhatsApp Business 应用程序进行销售。 而且，如果您是一家较大的公司，则可以通过WhatsApp Business API提供对话式商务。

Facebook Messenger 拥有超过10 亿用户，并且已经拥有 WhatsApp，因此将您的广告目标放在那里更有意义。 该平台提供了一个活跃的用户群，以及一组您可以使用的即用型功能。

Facebook Messenger 广告是吸引受众的好方法，有很多选择，包括目的地广告、赞助信息和主页广告。 所有这些都鼓励用户开始与您对话。 要重新吸引任何流失的网站访问者，Facebook Messenger 是一项很棒的技术。

4. 促进分享

为您的网站吸引更多流量意味着让人们的生活变得轻松。 如今，我们的注意力几乎不存在了。 通过将消息传递应用程序添加到您的社交媒体共享按钮，您可以立即提高参与度。 你已经有了 Facebook、Instagram 和 Twitter 的分享按钮，对吧？ 也为 WhatsApp 和 Messenger 添加分享按钮。

如果您运行的是 WordPress 网站，则有一些插件可以提供帮助。

您应该关注的第二件事是鼓励用户生成的内容 (UGC)。 83% 的消费者表示他们更愿意信任他们的同行而不是某个品牌，这可能更有效。 因此，如果您已经建立了客户角色，请考虑哪种类型的以用户为中心的活动可能很适合尝试吸引您的客户。 要有创意。 无论您的动机是什么，请确保它非常适合通过消息传递应用程序进行共享。

5.部署实时客户服务

到 2020 年，投资全渠道体验的公司数量从20% 增长到 80% 。 这是因为公司正在认识到在消费者花费大部分时间的地方会见他们的价值。

通过将 Facebook Messenger 与您的对话式商务平台集成，您可以跨新渠道提高客户服务水平。 与您的聊天机器人集成后，Facebook Messenger 可以通过自动化提升客户服务。 优步通过出租车机器人实现了这一点，它使用通知让客户了解他们乘车的最新状态。

客户满意度为 73%——高于电子邮件和电话——实时聊天是您必须考虑的事情。 提供一种简单有效的方式来为站点访问者提供实时通信，这是您的代理可以在聊天功能中直接回答查询的地方。 请记住，您需要通过桌面驱动流量才能获得此方法的好处。

6. 开展点滴活动

虽然电子邮件营销在参与度方面曾经是王道，但 SMS 的打开率和阅读率要高出 5 倍。 通过 SMS 进行的滴灌活动对于吸引新客户或访客非常有效。 想一想：当你开始一段关系时，你想花很多时间和那个人在一起——不要花太多时间让他们失望，但要足够让他们保持好奇。 这与引导访客时的原则相同。

随着点击率高出 3 倍，短信回复时间为 90 秒，通过文本精心安排的滴灌活动将取得成果。 从使用 SMS 的欢迎文本开始，并对他们的客户体验进行调查。 然后，根据您的角色性格特征，考虑将其与 WhatsApp 或 Facebook Messenger 结合使用，看看您可以在哪里获得最多的参与度。

7. 获得反馈

持续改进应该是您的客户参与策略的重点。 您收集的数据可以增强您的数据分析并完善您的客户角色。 由于85% 的中小型企业 (SME)表示在线客户反馈使他们的业务受益，因此使用消息传递应用程序来接触消费者是明智之举。

在 Facebook Messenger 上，聊天机器人将为您进行调查。 在访问者访问您的网站注册、下载内容或进行购买后，考虑将其部署为您的点滴营销活动的一部分。

或者，通过 SMS 发送一系列短文本消息是获得快速响应的绝佳方式。 明确您的 CTA，考虑增加激励措施，并确保在正确的时间发出它们。

短信是美国 50 岁以下年轻人的第一沟通渠道为了让新一代参与其中，请确保通过短信应用程序获得反馈。

关键要点

当您试图寻找增加网站流量的方法时，很容易忽视短信应用程序的强大功能。 但是，当客户希望您让他们感到被重视并了解他们正在寻找什么时，最好以正确的方式响应他们的需求。 一旦您投入工作以赢得他们的信任，访问者就会忠于您的品牌和您的网站。

如今，超过 20 亿人正在使用消息传递应用程序相互交流。 这使得短信应用程序成为联系访客和客户的最佳方式。

使用消息传递应用程序来部署 SMS 自动化和聊天机器人也将提高客户服务水平，并使访问者想回到您身边。 创建全渠道体验也是如此，因此使用这些可以让新手尽可能轻松地访问您的网站并保持对您品牌的忠诚度。