将包容性营销纳入您的战略的 7 种方法

作为企业主，您传达的每条信息都必须引起听众的共鸣。 在这个快节奏的世界中，每个人都变得越来越有意识，人们已经不像几年前了。 消费者的需求在不断变化，公司必须跟上这种行为转变。

包容性营销被定义为使用包含多样性的策略的实践。 它包括创建所有种族、背景、社会阶层、性别和年龄段的人都可以参与的活动。 包容性意味着不仅代表您的目标市场的大多数，而且代表少数群体和边缘化市场。 使用通用营销策略可以帮助您的品牌吸引更多人，尤其是跨国公司。

多样性和包容性有什么区别？

许多营销人员将多样性与包容性混为一谈。 但是，这两者有些不同。 根据 ADP 的 Rita Mitjans 的说法，多样性是“什么”，而包容性营销是“如何”。 为了简化它，营销人员应该找到多样性的基础来了解他们的受众需要什么。 企业家应该代表他们的消费者的价值观，让他们感到被包容和相关。

例如，您可以使用来自不同种族、性别取向和年龄的人的库存照片，但如果您不能正确表达他们的需求，那么您就说明了多样性，而不是包容性。 你必须深入了解客户的心理，看看他们的想法。 您需要考虑他们的观点并将其应用到您的消息传递中以与您的客户建立联系。

为什么要将包容性营销活动应用于您的策略？

人们希望感受到被包容和被倾听。 由 The Female Quotient 和 Google 完成的这项研究报告称，超过 64% 的消费者表示，在看到看似包容和多样化的广告后，他们会关注并采取某种行动。 您向人群展示您对他人的同情心越多，您将他们变成实际客户的机会就越大。

如果您不确定从哪里开始，请考虑应用这些技巧来开始您的全包营销之旅。

从你的团队开始

如果不将其应用于您的公司，您就无法向您的买家表明您支持包罗万象的营销策略。 考虑通过雇用来自不同背景和人口统计的人来使您的团队多样化。 这些人可以拥有丰富的经验，可以帮助您的品牌成长和成功。

如果可能，请尝试从全球招聘人员并让他们远程工作。 通过这样做，您将从不同的角度看待这个行业，这可以帮助您找到将深入的总体规划带到桌面上的方法。

以下是您可以采取的一些步骤，以使用包容性营销找到多元化的团队：

1. 通过提供包容性的福利和福利来吸引候选人。
2. 发布职位空缺时使用不同的渠道。 超越您通常的平台并进行实验。
3. 使用全面的语言并在您的帖子中包含您的多样性声明。
4. 培养与多元文化协会和机构的伙伴关系。
5. 创建员工推荐计划。
6. 让人们知道您致力于寻找多元化的候选人。

深入了解您当前的消费者

包容性营销活动并不意味着吸引与您的品牌无关的受众。 例如，如果您提供与怀孕相关的产品或服务，您就不必向男性推销。 您可以查看您的数据并了解您最能吸引哪些受众或群体。 记下所有必要的信息，例如他们的种族、背景、收入水平和性别取向。 通过查看消费者的兴趣、爱好和购买行为，您可以更深入地挖掘。

一旦掌握了这些详细信息，请继续更新您的角色。 每个细分都必须反映购买者的特征，以便他们感觉与品牌相关。

更新您的内容

查看您发布的所有内容，看看他们是否专注于代表每个客户细分。 然后，与您的作家和编辑坐下来，寻找包容性营销示例，并与他们讨论您的行动计划。 最后，提出关于包容性的指导方针，以便更容易将其纳入文章中。

在创建文章时考虑以下事项：

1. 永远不要做假设。 进行适当的研究并引用可靠的来源。 通过采访您的客户并向他们发送调查来超越和超越。
2. 引用“超出规范”的来源。 例如，您可以与男性而不是女性讨论护肤话题。 通过这种方式，您可以向您的读者表明您知道护肤品适合所有人。
3. 小心你使用的形容词。 避免使用带有负面含义的词语，而是选择更安全的路线。
4. 避免直截了当地说贵公司支持包容性营销。 相反，您可以使用反映所述概念的词语。
5. 将您的文章与不同的图像配对。 一张图片描绘了一千个单词，使用代表您的信息的视觉效果可以帮助人们理解您想要描绘的价值观。

您的博客将您的标签与您的客户联系起来，因此发布各种内容应该放在您的列表顶部。

与您的观众一起庆祝

多元化的一部分意味着与您的顾客一起庆祝不同的假期和场合。 例如，您可以在骄傲月期间通过在您的社交媒体页面上发布图片、信息图表或视频来向您的 LGBTQ+ 消费者表明您是盟友。 您还可以通过在节日期间发布圣诞快乐/光明节快乐/宽扎节快乐来为来自世界各地的读者提供支持。

只要确保这不是全部为了节目，因为人们可以感觉到您是否只是为了将您的品牌名称放在那里而这样做。

调整您的 SEO 实践

这可能并不明显，但 SEO 在包容性营销活动中发挥着作用。 首先，当然，您希望世界各地的人们都可以访问您的网站，并且您必须确保您没有排除任何团体访问您的页面。

最佳 SEO 实践之一是在您网站上的所有图像上实施 alt 标签。 这些标签可以帮助无法查看图片的人阅读视觉效果。 此外，alt 标签可以帮助搜索引擎机器人理解您的图形，这有助于提高您的 SEO 排名。

以下是确保每个人都可以访问您的网站的其他 SEO 提示：

1. 使用支持可访问性的 CMS。 最常用的内容管理系统之一是 WordPress，这仅仅是因为它具有广泛的功能。
2. 使用适当的标题。
3. 使用内部和外部链接，并为每个链接使用相关文本。
4. 正确标记您的表单字段。
5. 实施描述性 URL。

避免文化挪用

人们有时会过度参与包容性营销活动，这通常会导致文化挪用。 现在，这是您应该避免的事情之一。 民族借用是一种在不知道其背后真正含义的情况下，利用少数族裔文化并将其用于您的优势的做法。 上述行为通常会冒犯边缘化群体，并可能导致品牌丑闻和问题。 保持敏感并花时间研究可以帮助您避免棘手的情况。

考虑以下准则以避免文化挪用：

1. 确定你是否应该讲述这个故事。 如果你觉得你是在为另一个团体或个人写作，那就离开它，让他们来讲述这个故事。
2. 创建内容时避免刻板印象。
3. 采访少数族裔人士并引用他们的话。
4. 不要使用包含挪用的图像。
5. 查看并修改您的文章。 如果您觉得您过去的内容包含敏感主题和想法，请考虑删除或修改它们。

创建讨论

通过围绕关键和及时的事项进行讨论，表明您的品牌愿意改变。 让您的听众知道您是全包式营销的倡导者，并且您关心他们的想法和感受。 但是，您应该明确表示您来这里只是为了讨论而不是领导。 避免在不看背景的情况下做出大胆的陈述。

以下是一些包容性营销示例，说明如何创建讨论并向人们表明您支持他们：

1. 对更正持开放态度。 当一个人或一群人试图纠正你时，不要变得防御。 相反，道歉，承认你的错误，并承诺下次会做得更好。
2. 跟随趋势，看看人们在谈论什么。 开始讨论的最佳方式是查看人们当前正在谈论的内容。 您可以创建投票并打开您的博客和社交媒体评论以鼓励人们参与。
3. 通过与他们分享您的知识来教育您的社区。 通过引用来源来支持您的主张。
4. 分享边缘化群体和个人的故事。 用你的声音让大多数人知道他们的挣扎和故事。

创建对话是让您的听众参与和接受教育的好方法。

结论

制定包容性营销策略需要付出努力。 如果不与他人接触，您就无法推出一个包罗万象的品牌。 虽然这可能很耗时，但从中获得的好处是非常有益的。 该计划也在不断发展，因此请务必睁大眼睛和耳朵，在必要时使用独特的视觉效果、语言和文字向您的消费者展示您是一个多元化的品牌。