Insider 确保快速实现价值 (TTV) 的 7 种方式

在不确定的经济中，物有所值是关键

东欧看似永无休止的冲突。 食品价格上涨。 中国和美国之间的地缘政治紧张局势。 硅谷（和瑞士！）的银行破产。 科技巨头 Meta 和谷歌解雇了数千名员工。 由于所有这些混乱影响了经济，难怪企业不确定未来 12 个月会发生什么。

我们知道，全球消费者信心下降，而品牌的客户获取成本却上升了 222%。 营销预算反映了不确定性，一些报告称 60% 的电子商务品牌计划增加广告支出，而其他品牌则在削减。

越来越清楚的是，最高管理层希望看到投资回报率。 你必须以前所未有的方式证明每一笔营销费用的价值。 同样清楚的是，martech 投资并不总是能兑现承诺——正如我们在之前的博客中探讨的那样。 因此，判断您的 Martech 投资的最佳方式可能是关注价值实现时间。

如何定义TTV

实现价值的时间是一个棘手的指标，可以包含多种因素。 例如，在查看 Insider 客户的推荐时，他们中的许多人都强调能够个性化营销信息的重要性。 对他们来说，一旦启动并运行此功能，他们就实现了价值。

在最基本的情况下，我们可以将实现价值的时间定义为实现投资有效性所需的时间。 出于这个原因，客户公司到达 TTV 的确切时间可能会有所不同。 这就是为什么我们决定通过并总结我们的客户强调的关键价值，以展示 Insider 如何帮助您在营销团队中实现快速 TTV。

1. 快速迁移、实施和整合

Insider 的结构化实施、迁移和整合方法带来了一个轻松的过程，避免了任何时间浪费，这意味着您可以尽快实现价值。 （有关该过程的更多详细信息，请查看我们之前关于 Insider 如何帮助确保顺利实施过程的博客。）

Insider 的一个关键优势是我们的客户在实施过程中获得的高水平支持，包括 IT 团队和营销团队，他们往往喜欢快速和简单的上手方式。

原因之一是，与许多竞争对手不同，我们不会将支持服务外包给合作伙伴或代理机构。 我们所有的技术和战略支持团队都是 100% 内部团队，致力于客户的成功，这就是为什么我们经常收到客户的评论如下：

“开始使用 Insider 是无缝的，因为我们有团队一步一步地指导我们：从技术实施到产品使用。”

— Reno Chow，联想电子商务主管； 阅读完整的案例研究。

同时，我们围绕客户的特定业务需求定制我们的集成方法。 我们总是从业务启动会议开始流程，并针对每个项目提出个性化的指导方针，以确保我们在整个实施过程中与所有关键团队保持一致。

“他们服务的最大优势是响应迅速的技术支持和快速实施。”

— 分析和运营主管和内部客户； 阅读全文 审查。

“Insider 团队非常亲力亲为。 对于许多提供商，您需要为托管服务付费，但 Insider 的合作伙伴成功团队可以帮助我们充分利用该平台。 Insider 团队感觉像是我们自己的延伸，这对我们有很大帮助，因为许多技术解决方案并非如此。 不管技术本身如何，与 Insider 的人一起工作都很棒——他们提供支持并真诚地关心。”

— Chemist Warehouse 电子商务和数字客户体验主管 Nick Blatt； 阅读完整的案例研究。

2. 单一统一的客户视图和单一数据源

对于许多客户来说，这是他们从与 Insider 合作中获得的最大价值。 通常情况下，他们一直在努力有效地个性化营销，这通常是因为他们所有的客户数据都在孤岛中，这些数据在孤岛中徘徊，没有充分发挥其潜力。

Insider 从整个企业收集所有相关的客户数据，无论数据位于何处——电子邮件、CRM 中、现有营销点解决方案中——并将其保存在一个地方，然后您可以使用它来个性化您的通信。 对于许多人来说，这是最终价值，因此我们尽我们所能帮助我们的合作伙伴尽快实现这一目标。

协调个性化的客户体验始于对客户的深入了解。 快速发展的欧洲时尚品牌 NA-KD 知道这一点，这就是为什么他们将断开连接的单点解决方案的技术堆栈整合到一个单一的统一解决方案中，最终实现每个客户的 360 度视图。 结果？ 在短短 12 个月内，客户生命周期价值 (CLTV) 提高了 25%，投资回报率提高了 72 倍。

在下面观看他们的故事。

“我们拥有堆积如山的客户数据，但我们真的不知道如何处理这些数据。 Insider 的客户数据平台 (CDP) 帮助我们整合了来自不同渠道的所有数据，并将其转化为有意义的见解，从中我们可以更好地细分受众以构建个性化的营销活动。”

— 增长和数字营销经理和内部客户； 阅读完整评论。

“在 Insider 之前，我们可以访问客户数据，但我们无法跨渠道有效地激活它。 这导致了孤立且经常被破坏的用户体验，影响了我们的用户保留。 借助 Insider，我们可以实时触发这些跨渠道体验，同时还可以预测他们接下来可能会做什么。”

— 内部客户； 阅读完整评论。

3.整合和优化您现有的营销技术解决方案

Martech 膨胀是真实存在的。 它会导致失去机会、增加成本和损失收入。 Insider 致力于整合和优化您现有的技术堆栈，帮助您了解可以不用什么，同时集成基本要素并从中获得更多价值。 这也是我们许多客户的一大卖点，也是他们认为特别有价值的东西。

“我们现有的技术堆栈，主要是 Salesforce，无法促进我们想要为客户提供的个性化水平。 Insider 使我们能够实现我们的个性化目标，与 Marketing Cloud轻松集成。 他们一起构成了一个非常强大的技术堆栈。”

— 销售和采购经理和内部客户； 阅读完整评论。

“我们最大的挑战是管理和操作各种第 3 方工具以满足我们所有的营销需求。 我们想要的是一种可以帮助我们管理一切的一站式工具。 就在那时 Insider 出现了，我们非常喜欢能够将我们所有的需求整合到一个地方。 成长管理平台的产品能力惊人，即使在大负载下也能流畅运行。”

— 电子商务经理和内部客户； 阅读完整评论。

4. 节省您的营销技术支出

使用 Insider 作为一体化营销技术平台可以帮助我们的客户以两种方式省钱。 首先，通过帮助他们降低客户获取成本——这是 CAC 不断增加的市场中的一个关键考虑因素。 其次，通过整合营销技术堆栈并提供单一的客户获取和优化平台，Insider 使客户的营销技术套件运行起来更简单、成本更低。

在向最高管理层（尤其是首席财务官）证明投资新营销技术平台的合理性时，这一点尤为重要。 但它也让您高枕无忧，您可以避免太常见的 martech 膨胀并开始更精简地运行。

以乐高为例，他们喜欢如何使用 Insider 简化以前复杂且成本高昂的营销流程：

“Insider 的团队在技术集成过程中积极支持我们，提出了有助于我们从他们的平台中获得更多收益的最佳实践建议。 有了 Insider，我们的整个营销流程得到了极大的简化，正是这一点，再加上令人钦佩的技术支持，使他们成为我们 LEGO/KOJ 的绝佳选择。”

— Francois Marque，乐高营销和电子商务经理； 阅读完整的案例研究。

“Insider 的网络转换功能和 AI 支持的智能推荐器易于实施，有助于跨页面和受众运行复杂的实验，并改进相关产品发现。 所有这些都直接影响我们的转化率和收入，显着降低我们的客户获取成本。”

— 内部客户； 阅读完整评论。

“Insider 最有影响力的事情之一是我们如何能够节省 IT 开发成本，因为该平台是一个自助服务、易于使用的界面，可以完成我们网站上需要的所有工作创建和执行新的营销活动。”

— 创新实验室经理和内部客户； 阅读完整评论。

5. 易于使用

使平台尽可能易于使用可能是缩短价值实现时间的最佳方式。 这不仅减少了训练时间； 这也意味着您的营销团队可以在几周甚至几天内执行活动。

根据我们的许多客户的说法，这是 Insider 擅长的另一个领域，无论是在软件日常使用的简便性方面，还是在初始设置期间提供的支持方面。

“创建活动非常容易，我们能够增加为许多不同场景创建的旅程数量……在实施现场个性化的几周内，我们观察到转化率提高了 102% 。”

— 内部客户； 阅读完整评论。

“我们最喜欢Insider 的地方在于其工具的易用性和集成性。”

— 产品经理和内部客户； 阅读完整评论。

“从构思到实施的过程是我与技术合作伙伴一起经历过的最快的过程……我们喜欢讨论我们在不同平台上的其他网站上看到的新功能和想法的能力，并且在一两周内，我们正在试验并在我们的网站上测试这种体验。”

— 数字和内部客户负责人； 阅读完整评论。

6. 促进收入增长和 CLTV

凭借其 AI 驱动的能力来帮助您跟踪和预测客户行为，Insider 当然可以让您和您的团队更轻松地赢得新客户。 但它也可以帮助优化客户生命周期价值 (CLTV)。 通过获得精细的 360 度客户视图，您的消息传递越个性化，您就越能增加交叉销售机会并与最忠诚的客户建立长期关系。

所有这一切的结果是更高的转化率、更高的销售额、更多的收入以及 CLTV 的显着提升。

“Insider 帮助我们在数字渠道中提供高度定制的体验，并显着提高了我们的转化率，高达 275% 。 Galaxy Note 9在全球推出后的20 天内贡献了三星网站总销售额的 9% 。”

— 三星首席营销官 Baris Gokpinar； 阅读完整的案例研究。

“Insider 的定制功能意味着我们可以个性化我们的通知，为我们的客户提供高度相关和个性化的内容。 使用这些功能，我们能够在短短两个月内显着提高我们的平均订单价值、点击率和转化率。”

— 汉堡王营销主管德米特里·雅科夫列夫 (Dmitriy Yakovlev)； 阅读完整的案例研究。

7.提高martech堆栈的整体投资回报率

当您削减营销成本、简化技术堆栈、推动收入增长、降低客户获取成本并提高 CLTV 时，您会得到什么？

一个非常开心的 C-suite 和一个赞赏的眉毛从你的 CFO 那里扬起，就是这样！

认真地说，Insider 通过这些因素的组合提供了无与伦比的机会来提高您的投资回报率，尤其是与您现在拥有的相比。 还记得 NA-KD 对他们的投资回报率所说的话吗？

“合作超出了我们的预期。 去年我们观察到 72 倍的投资回报率，我们非常高兴！”

— NA-KD 客户关系管理经理 Doga Iyigun； 观看案例研究视频。

与此同时，许多客户将我们与他们之前使用的解决方案进行比较，并指出他们现在的生活要好得多：

“我们相信，没有人比 Insider更擅长跨渠道客户旅程自动化和编排。 该平台拥有一切——易用性、广泛的功能、用于轻松创建活动的灵活模板、简单、直接的数据报告，以及强大的客户支持团队，以提升使用该平台的整体体验。”

— 高级 CRM 分析师和内部客户； 阅读完整评论。

Insider 是提高营销投资回报率和确保快速 TTV 的最佳选择

根据我们 1,200 多个客户（其中许多是他们所在类别的领导者）的评论、案例研究和推荐，Insider 比他们以前使用的更好。 它提供了显着的投资回报率和快速的 TTV，通过专注于一个久经考验的流程，让营销团队在数周内启动并运行他们需要的数据、分析和活动工具。

也就是说，我们知道每个品牌和营销团队的挑战、需求和优先事项都略有不同。 这就是为什么最好亲自尝试 Insider 的演示。

亲自尝试 Insider