职场成功的 8 项领导软技能

在商业中，公司提倡的领导风格决定了工作文化、员工幸福感和公司成功。

因此，它是营业额和雇主品牌塑造的重要因素。

大辞职是一股不可忽视的力量，世界各地的企业都在与一波永远离开的人作斗争。

事实上，最近的一项研究发现，62% 的人离职是因为有毒的工作文化，56% 的人是因为管理不善。

面对这种新的劳动力秩序，为了吸引和留住人才，企业主和管理者不得不重新考虑他们的方法并提高他们的领导软技能。

在本文中，我们将讨论软技能在业务关系中的重要性，并重点介绍 8 种最重要的领导软技能。

继续阅读！

什么是软技能？

软技能是一组适用于工作场所沟通以及个人和专业互动的个人素质。 它们定义了一个人在不同情况下处理自己的方式、他们如何对待他人以及他们如何处理与客户和同事的关系。

在商业中，与“硬”技能相对的“软”技能是与人格、思维方式和态度相关的技能，与人员执行受雇工作的能力相关。技能。

简单的说：

硬技能 vs. 软技能 = 专业知识 vs. 人为因素

领导力是一种软技能吗？

领导力通常被称为一种软技能。

然而，由于不同类型的领导力需要完全不同的方法和沟通方式，更准确地说，领导力更多是软技能的结合，而不是软技能本身。

为什么软技能对领导者很重要？

领导者设定工作场所沟通的基调和节奏。 他们如何管理同事和下属、对待客户以及处理困难情况会反映在他们周围的人身上。

例如，如果经理提倡竞争环境，员工就不太可能在团队中工作并相互协作。 事实上，他们更可能专注于自己的成就并试图脱颖而出。

然而，如果管理者鼓励员工合作并互相帮助，人们就会将自己的技能与他人的技能相结合，并为实现共同目标而共同努力。

或者，如果领导者未能倾听员工的意见并回应他们的需求，人们很可能会失去动力。 这可能会影响他们的工作效率，甚至驱使他们离开。

但如果他们倾听并注意，他们就更有可能注意到员工的不满，找到让他们的工作体验更令人满意的方法，从而留住他们。

简而言之，领导软技能就是优雅地完成工作，向员工展示他们应得的尊重、欣赏和认可。

设法做到这一点可以带来更好的工作文化和一支更有生产力、更有动力、对公司更忠诚、更敬业的团队。

领导者的重要软技能

无论您是在更高的管理层、管理一个小团队，还是只是指导同事，以下基本的领导软技能都将帮助您做得更好：

1. 沟通

促进基于沟通的工作文化是企业成功的基础之一。

领导者应该始终乐于与他人交往。 他们需要向员工表明，他们已准备好倾听他们的意见，了解他们的观点，并响应他们的需求。

因此，管理层不仅提供建议和问题的解决方案，而且还发现增长机会并找到利用员工才能的最佳方式，从而使员工和公司都受益。

在以沟通为中心的工作环境中，人们不太可能误解自己的职责、延迟完成任务和/或努力做好自己的工作。

此外，当员工感到被理解和欣赏，知道他们应该做什么，并且可以依靠他人的支持时，这会增强他们的信心、动力和生产力。

领导者有责任向团队介绍这种动态，并监督其他人遵循它。

2.观察

领导者应该注意团队中其他人的行为、互动和工作方式。

这样，当员工及其工作表现出现问题时，他们就会注意到。

观察能力，加上良好的沟通和对细节的关注，可以提供对工作场所情况的敏锐洞察力。 领导者可以利用这些信息来缓解冲突，防止员工失去动力，甚至减少人员流动。

关键是，你在观察他人行为上投入的时间和精力越多，你就越能理解他们行为背后的原因、注意到问题并找到解决方案。 更重要的是，你向人们展示了你的关心。 这使您可以与他们建立更牢固的关系。

结果，他们也更加关心并变得更加忠诚和积极。

3.解决问题

当工作场所出现问题时，领导者需要能够快速、轻松地找到正确的解决方案。

这包括数据驱动的决策、在压力下思考和行动，以及危机管理。

无论是员工之间、客户沟通还是与合作伙伴之间出现问题，责任都落在领导身上。

这不仅仅是关于最大限度地减少损害和找到最佳行动方案。

领导者在艰难情况下处理自己的方式可以树立榜样，并激励他们的团队保持冷静并做需要做的事情。

4.情商

情商是一种软技能，人们可以在生活的各个方面受益，领导力也不例外。

了解我们自己的情绪并且不让它们压倒我们可以让我们理性地行动并在激烈的情况下保持专注，以及识别和接受他人的感受。

此外，洞察我们周围人的情绪使我们更容易理解他们正在经历的事情，并采取相应的行动。

当管理层表现出同理心时，他们会与团队建立更牢固的联系，这会让人们感到被理解和欣赏，并提高他们的士气。

5.灵活性

与生活相似，在商业中，并非所有事情都始终按计划进行。

为了能够让他们的团队在任何情况下都能维持下去，领导者必须具有灵活性和开放的思想。 他们需要能够依靠快速反应、批判性思维和创造力。

这样，他们将有机会化障碍为前进的机遇。

在某些情况下，这可能意味着准备好承认你错了、改变路线、在艰难的情况下利用意想不到的资产、重新分配责任和优先事项。

领导者在团队中的作用是做出艰难的决定，通过灵活变通，他们更有可能取得成功。

6.团队合作

团队合作对于商业成功至关重要，强大的领导者需要成为团队的一部分，而不是孤立无援的球员。

当他们以身作则时，他们会激励人们追随他们的脚步，保持积极性，并继续做好工作。

这是有回报的——尤其是当手头有一项艰巨的任务需要员工加倍努力并突破他们的极限时。

此外，俗话说：

“人们离开的不是糟糕的工作，而是糟糕的老板。”

然而，反之亦然——即使有机会离开，人们也可能会留下来，因为他们尊重并重视作为导师和队友的强大领导者。

7.授权

一个聪明的领导者知道他们不能把世界扛在肩上——无论如何，不​​是一个人。

尽管有责任提高效率和生产力，但他们必须能够将任务委派给团队成员。

毕竟，通常情况下，这就是为什么团队中有不同的人——每个人都在为团队的成功做出贡献。

然而，授权说起来容易做起来难，尤其是当负责人觉得有必要对工作的各个方面保持完全控制时。

通过委派任务和分配责任，领导者让他们的团队知道他们信任他们。 这激发了信心，并鼓励他们成长和承担责任。

但是，请记住，授权并不意味着领导者应该脱离。 他们仍然需要监督流程、协调任务、在必要时提供建议并在需要时帮助他们的团队。

8. 冲突管理

冲突管理和问题缓解是重要的领导软技能。

在职场上，很多时候，不同背景、不同性格的人聚集在一个屋檐下。 他们每个人都有不同的方法和不同的工作方式。

这可能会产生冲突，不仅会影响工作场所的气氛和人们的感受，还会影响他们的工作质量、他们的积极性和生产力。

好的管理应该努力防止这些类型的问题，并在它们发生时充当调解人。

通过了解每位员工及其个性，您可以正确处理冲突并帮助人们达成妥协。

简单地说，你应该帮助工作场所的人相处，并在必要时进行斡旋。

底线

培养软领导技能可以帮助您提高自己的绩效，同时改善团队的工作，从而使您的组织受益。

软技能是关于你对他人的态度、工作场所的行为以及你在不同情况下处理自己的方式。

通过以优雅、同理心和体谅的方式行事，您不仅可以与队友建立牢固的关系，还可以激励他们更加关心自己的工作并保持高效。

软技能的最终目标是让你成为更好的领导者和更好的人。